От: Иван Игоревич

Иван Игоревич — Mon, 04 Jan 2016 14:06:54 +0000

Магазин “Эльдорадо” в г. Красногорске, ТЦ “Красный Кит”, 30 декабря 2015 года
При выборе кофеварки продавец указал, что если кофеварка не подойдет, то ее можно будет вернуть через 14 дней. Кофеварка не подошла по причине невозможности использования ( бралась в подарок к НГ для человека в возраст, которому оказалось сложно управиться с ручкой). Спустя 5 дней 04 января пришлось ехать возвращать товар. К моему удивлению, продавец отказался принять указанный товар, аргументируя это тем, что кофеварка это товар личной гигиены) ни даже сложный технический товар, а именно личной гигиены – как зубная щетка или расческа. Несмотря на то, что кофеварка не входит в перечень, установленный Правительством, работники Эльдорадо отказались вернуть мне деньги за товар и не предложили мне альтернативного выбора. К слову, цена кофеварки 11 т.р., что является для меня довольно крупной суммы.

От: Мария

Мария — Fri, 23 Aug 2013 10:04:56 +0000

Заказала в магазине доставку холодильника bosch kan 58a55, холодильник side by side. 13.08.13. Утром 14.08.13 Мне прислали смс “Ждите ваш заказ номер 3293137 14.08.13. Мы позвоним вам за час до доставки” Взяла отгул на работе, сижу жду. Доставка с 9-00 до 16-00. Ждала до 15-50 не выдержала, позвонила в магазин. Меня успокоили, что доставка уже в пути и даже дали телефон экспедитора. Звоню экспедитору -абонент временно не доступен…. Перезваниваю в маназин уточнить, как же так? Днвушка очень долго выясняла, переключалась, потом выдала. Холодильник к вам не привезут, он был бракованный, а так как больше таких холодильников у нас нет, то и не ждите. Я стала интересоваться, как же так, мне 5 мин.назад сказали, что доставка уже в пути, а вы сейчас заявляете, что холодильника нет и не будет и еще утром было известно, что не будет…. Девушка отреагировала в стиле ” ко мне какие вопросы? Холодильника нет, до свиданья”…. Сказать что я расстроилась, ничего не сказать. Заканчивается ремонт, холодильник большой и проходит в кухню только при отсутствии дверных косяков, заказана дверь и ее установка, нет холодильника, нет возможности установить дверь, все сроки летят…. Пришлось заказывать в другом магазине. Те постарались, привезли вовремя, буквально на следующий день. Но Эльдорадо….. Прислало смс на следующий день 15.08.13 “Ждите ваш заказ номер 3293137 14.08.13, такое же смс мне теперь поступает 2 раза в день, сегодня 22.08.13, а мне с регулярностью 2 раза в день продолжают поступать сообщения о доставке на дату, давно прошедшую. Собственно именно это меня и подстегнуло написать отзыв об этом волшебном магазине. Потому, что извинений и объяснений я не дождалась, а они еще и напоминают мне 2 раза в день как накосорезили. Не рекомендую заказывать что либо в эльдорадо. Мы оставили претензию в самом магазине номер 10483884, но на нее так не потрудились ответить.

Комментарии на: Отзывы о магазине Эльдорадо

От: Иван Игоревич

От: Мария