Оставляйте здесь ваши отзывы о компании Мегафон – сотовая связь, мобильный интернет и т.д. Лучшие из ваших отзывов будут опубликованы в основном тексте записи.
Отзыв от Максима, 13.10.2007:
Мегафон меня устраивает на все 100!
Вы часто говорите по мобильнику? Я – нет. Тем не менее, Мегафон меня никогда не подводил. Кто-то жалуется на плохое качество связи и высокие цены. По мне дак – качество связи отличное, по крайней мере в Мегафон-Урал (Уральский GSM). Жаловаться не приходилось ни разу за последние 4 года.
Кто-то жалуется на бесячую рекламу от Мегафона. Да, действительно, реклама у них не ахти. Мне нравилась только та, где мальчик девочке дает зеленый шарик. Остальные – фуфло.
Я много раз смотрел в сторону МТС, но меня всегда отпугивали их гипер-сложные таблицы тарифов. И как оказалось позже, по одной подарочной симке снимались деньги за просто так, видимо, абонентская плата. Я в шоке. На мегафоне никогда такого не бывает.
Что раздражает. РАздражает смс-спам со всякими акциями, которые я не заказывал, просто бесит! Но по сравнению с тем, что творится в билайне, по словам моего знакомого, Мегафон еще цветочки.
В общем, юзайте Мегафон и будет вам щасьте!
Отзыв от Юлии, 06.02.2010:
Не берите Мегафон
Была утеряна сим-карта…
Я болею, пошел муж восстановить карту, с моим паспортом, с договором… диалог примерно такой:
- надо восстановить сим-карту
- номер телефона
- …такой-то…
- вы знаете, договор не на вас оформлен
- знаю, у меня с собой договор и паспорт жены…
- мы не можем вам восстановить…
- почему?
- должен подойти человек на которого оформлен договор…
- она болеет подойти не может
- всё равно не восстановим, может вы украли паспорт
- ??? украл паспорт чтобы восстановить потерянную симку и положить денег (абон. плата 2600р)… думаете что говорите?
- мы не можем, можем сделать доставку на дом за 200 руб…
- считаете что у меня лишние 200 руб??? извините, мы наверное поменяем оператора связи….
Это ненормально! Если реально подумать: то зачем человеку красть паспорт, восстанавливать сим-карту и пополнять баланс на 2.600!!! зачем? какая в этом выгода? при этом всё нормально пояснили что человек болеет!!! отвратительный подход к клиентам!!! оператора связи мы сменили ))
сервис-центр о котором идет речь находится на братиславке в БУМе
Не берите мегафон! – реклама ))
Отзыв от Сергея Аболишина, 28.06.2010:
Отвратительный оператор!!!
Если вы хотите пользоваться нормальной телефонной связью, мобильным интернетом, и прочими сопутствующими услугами, то вам явно нужно не к этому оператору!!! Единственный плюс – это то что связь “булькает” (кому нравится).
Я являюсь постоянным абонентом «Мегафона» уже не знаю сколько лет. В последнее время моё терпение лопнуло. Вот лишь часть косяков «Мегафона», которые они натворили:
1. Я подключил услугу «Мега-Форсаж». Скорость обещали – до 256 кбит/с. Ключевое слово здесь оказалось «ДО», потому что реальная скорость не превышала и 20 кбит/с. Именно кбит, а не кБайт, потому что я прекрасно знаю разницу. Позвонил оператору – делают из меня «дурака», мол, нужно умножить ещё на 8 и все сойдется. Договориться по телефону не вышло, написал на сайте жалобу – никто даже не отписался… Через два месяца интернет все-таки появился (скорость до 80 кбит/с – это они говорят нормально), но 500+500 руб. сгорели.
2. Пожелал я отключить выше оговоренную услугу «Мега-Форсаж». Набираю знакомый номер 0500, ответил Мега-мальчик, который отправил меня в мегафон гид, разговаривать с мертвой бестолковой женщиной (автоответчиком роботом). На моё возражение и просьбу отключить услугу с помощью оператора, услышал интересный ответ: «Не хотите тыкать кнопки, тогда не отключайте услугу» (26.06.2010 около 22:00). Это что же, я за свои деньги ещё от всяких сосунков сопливых нотации слушать должен???
3. Писать жалобу в «Мегафон» на их официальном сайте – это вообще тема!!! Все равно, что деду морозу написать. Никто и не прочитает и не ответит и, главное – не узнает!!!
4. Вот ещё номер, который «отмочил» мой любимый Мега-оператор: 9 мая 2010 года зеленый оператор заблокировал мою сим-карту. Поинтересовался, что случилось? Ответ прост – сим-карта на Ваше имя не зарегистрирована, и сказали приехать с документами. Человек я занятой и ездить к ним, чтобы разбираться с их «косяками» времени не имею. Поэтому предложил отправить необходимые документы по электронной почте – проигнорировали несколько раз. В итоге, через пару недель приехал с документами. Причину такого безобразия даже выдумывать не стали, сказали по шаблону, что магазин, продавший симку не передал договор, мы тут не при чем. Странно, что до этого времени я подключал услуги и мои данные у них были, а потом вдруг пропали…
Все эти события произошли менее чем за полгода. Так что «Мегафон» – оператор для тех, кто любит острые ощущения. Поистине – «Будущее ЗАВИСНЕТ от тебя»…
Абонент: 8-920-701-85-15 / 8-920-723-36-11 Сергей.
Отзыв от Асели, 31.10.2012:
Мегафон
Просто ужасная компания! Мало того, что при покупке сим карты там уже подключен набор платных услуг, о которых никто не предупреждает, так еще и условия договора не выполняются! В начале действия сим карты у меня стали списывать около 100 руб в день. Мой тариф “Безлимитный Премиум” 2200 руб в месяц, следовательно даже в самый короткий месяц списание в день должно составлять максимум 80 руб. Оператор тогда не смог объяснить причину. Их коронная фраза: «По системе показано, что все списания правильные, ничего лишнего у Вас не списывали».
Затем прихожу в офис мегафона, мне говорят, что я отправляла смс и звонила на 4-значные номера и за это списывались дополнительные деньги. Когда я сказала, что этого не делала, ответ консультанта просто поразил. Он сказал, что, возможно у меня телефон сам набирает номера, когда лежит в сумке. Учитывая, что у меня самая древняя модель раскладушки, очень интересно, как же он в сумке сам вытворял такие вещи. Причем, кроме этих 4-значных номеров телефон больше никому тайно не звонил и смс не отправлял, а также я не получала отчетов о доставке смс и в истории звонков их не было.
Подключила услугу «защита от коротких номеров». Далее начала делить сумму 2200 на дни в месяце. Оказалось, опять списывают больше. Позвонила оператору, опять же он ответил их коронной фразой и назвал сумму ежедневного списания. Пошла к консультанту, тот предложил детализацию (ее еще надо было оплатить), в этой детализации вообще не указывается сумма ежедневного списания. Спросила у него сумму, и в один и тот же месяц консультант и оператор назвали разные суммы. Поняла, что с ними вообще выяснить ничего невозможно. Кладу 1 октября 2200 руб. Тут уж точно ничего считать не нужно. Но на 31 октября у меня баланс оказывается 0 руб (-25 р. за межд. Смс). Получается, в последний день месяца я уже не могу никому звонить. Значит, 1 ноября я должна оплатить 2280, чтобы в последний день опять не оказаться без связи! Позвонила оператору, кроме коронной фразы ничего нового не услышала. И, кстати, оценить работу оператора я не смогла, смс теперь не отправляются.
См. также:
Случайная подборка отзывов в этой же категории:
Случайная подборка немного похожих отзывов:
Теги:
sms,
акции,
договор,
мега-форсаж,
мегафон,
мегафон 3g модем,
мегафон гид,
мегафон модем,
мобильный интернет,
оператор,
операторы сотовой связи,
сим-карта,
смс-спам,
сотовая связь,
услуги
Рубрики:
Мегафон,
Мобильные операторы,
Мобильный интернет,
Операторы мобильной связи,
Операторы сотовой связи,
Сотовые операторы,
Сотовый интернет
Обслуживание ужасное. 35 минут ждал пока ответят на телефон. Заявку рассматривали 8 дней. Затем не дали вразумительный ответ. При том что звонить пришлось самому. Не компетентны вообще.
Санкт-Петербург.
Купили в конце февраля сим карту для интернета, модем был, подключали 10гигов за 590 рублей все было прекрасно. И вот в конце апреля Интернет начал жестко лагать. Антенка показывает 2 палочки и зG но интернет больше 30 кб не тянет. Звоним оператору И нам как дурачкам предлагают способы решения :вкл и выкл комп, вытащить и вставить модем, проверить скорость на их сайте., посмотреть настройки, вообщем все то что мы и без них делали. В итоге взяли заявку в тех отдел обещали позвонить,взяли номер для связи другой теле2. В итоге нам никто не позвонил а прислали смс на модем(зачем брали другой номер непонятно) в смс был сказано,, перезагрузите телефон спасибо за обращения извините за неудобства начисляем вам 60 баллов. НА ХРЕНА МНЕ ВАШИ БАЛЛЫ ДАЙТЕ ИНТЕРНЕТ. Интернет также не работает. Звоню опять зяли заявку на возврат средств. Сегодня опять смс.что у нас все в порядке и скоро они будут расширять сеть в нашем районе и будет еще все прекраснее. Интернета нет. По их мнению наверное сидеть ждать пока грузит страничка минут 5 это нормально. Время идет скоро 10 гигов они забирут себе и все. Я позвонила опять. И опять они взяли заявку на возврат средств. Операторы некомпетентные, говорят что ничего не знают и не умеют и их дело только заявки принимать. Еще на этот номер который у нас чисто для интернета постоянно звонят какие то люди по 10 раз за день и говорят что мы им сами звонили. Что то тут не чисто,жду возврата денег и машу им рукой,мне такая связь ни к черту.
Говн-фон!Питер- Арх. обл. За -2 дня с меня списали около 700 рублей, за что я так и не понял….!? было сделано несколько звонков на любимый номер за который я и так плачу абонентку, но нет!! Т.к. я в роуменге то получай по полной, ладно хрен с ним….. Дальше нелепое списание на 500 рублей, оператор сказал, что это за 40 мегабайт интернета, при этом 1 мегабайт стоит 9.90, что то ни как не складывается. А самое главное, что за интернет я так же плачу абонентку!? К тому же, в это время на телефоне заряд был около 2% и на телефоне был отключен интернет полностью, где вы взяли 40 метров?! Походу там совсем *** за такое качество связи такие деньги брать ?! На протяжение всего пути связи не было вообще, приехал сюда, алелуя, появилась сетка, при этом шипит, тормозит и прерывается!?
Принёс телефон по гарантии в офис где приобретал, отказались принимать, сказали что клиенты сами за свой счет везут телефон в ближайший сервис, звоню по бесплатной линии, говорят ещё раз туда обратиться, обращаюсь повторно, продавцы ссылаются на какой-то регламент. Беспредел. Это что руководство мегафона пишет свой регламент наплевав на все гос.законы?!
Я пользуюсь услугами вашей компании около 10 лет, раньше вполне устраивала, сейчас стали списывать день по 100 рублей в день, интернетом пользовались за 900 рублей в день стали дурить мы модем выкинули с симки деньги списывают САМАЯ ГАВНАВНЯЯ У ВАС КОМПАНИЯ ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕГАФОН дурят людей как хотят переходите на других операторов!!
Являюсь пользователем Мегафона 1,5 года. До июля 2014 г. интернет был одним из лучших в регионе. С июля возникают постоянные проблемы со связью ( пропадает закачка при хорошем сигнале 4G, вылетает модем, идет постоянная перезагрузка) сотрудники в отделах продаж не компетентны, не могут объяснить и выявить проблему. Так же не возможно отследить используемый трафик, через личный кабинет. На сегодня Мегафон полный отстой в качестве интернета.
На счет предоставления услуги интернет, посредством 3G модемов. В общих словах могу сказать, что пользуюсь данной услугой 2 года (2 долгих года), безвыходная ситуация у нас с интернетом в регионе. Нормальные провайдеры, свою сеть на частный сектор не расширяют, а эти три мега оператора (горазды хвастаться только в рекламных роликах, о том, какая у них великолепная связь и какой быстрый интернет).
На самом деле все обстоит в буквальном смысле наоборот, интернет у Мегафона, просто отвратительный (при том, что у меня безлимитный не ограниченный по скорости интернет). Да скорость при загрузке каких либо файлов из сети может подниматься до 10 Mb, но на несколько секунд, основное время работы колеблется в диапазоне скоростей от 300 до 1 Mb. Просматривать онлайн фильм без постоянного зависания невозможно, ПИН в играх такой, что хочется просто кричать.
Я использовал уже всех из троицы операторов, но не один, не зарекомендовал себя в моих глазах как добросовестный провайдер.
Надеюсь, что когда нибудь наши операторы будут держать свое слово и предоставлять гражданам и своим клиентам, качественные услуги связи.
Мегафон кидает на бабки своих клиентов. Был тариф “Всё просто”, с августа перевели этот тариф на Всё просто 2013, (сделали архивным) и подняли смс-ки на 10 копеек, причём тариф “Всё просто” остался где смс-ки стоят 1,90. Уважаемое руководство Мегафона зачем Вы так сделали, я считаю это кидалово ???
ДОбрый день!
Я клиент Мегаофна с момента появления компании в Спб – с 2001 года, и вот сегодня обнаружила пренеприятнейшую вещь – оказывается теперь они блокируют номер при неуплате аобонентской вовремя!!! Раньше оставалась включенной входящая связь, и можно было спокойно пойти заплтить. И вот – пренеприятнейший сюрприз: я лежу бролею, абонентска снялась. Хочу заплатиь через сайт своего банка – ага, не тут-то было, смски, подтверждающие платеж, ко мне уже не приходят!!!!! Ну ладно, думаю, через пару дней заплачу. БОлею все-таки. Тут – не может до меня дозвониться человек, пугается. – и оказывается. что эти товарищи пустили ролик во время звонка ко мне, ” ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВЛЕНО”!!! А ВОТ ЭТО УЖЕ СВИНСТВО!!! я являюсь клиентом Мегафона 13 лет!!! И тут мне подлоожили такую свинью!!! Гадко ,мерзко. противно. Да, конечно, заплатить можно прост оповонив в Мегафон – обещанный платеж за дополнительные деньги. Маленькие .конечно. Но, это уже СВИНСТВО, госопода!!!
Да, дозвониться в служду поддержки по данному вопросу НЕВОЗМОЖНО!!! Меня встречает исключительно атвоматическое меню.
Ну про Мегаофн в Москве вообще не говорю. Деньги на счете тают, как будто я снеговика в Сахару привезла.
Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в мегафоне я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато билайн, я вынужден был перейти на мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике “задать вопрос специалисту” на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле “как к вам обращаться” я в шутку написал “Ваше Величество”: было написано “ты не величество, а…” итд. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала мегафона – как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться – ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений – буквально мычание. Молчат как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как не компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент – ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот таково истинное лицо компании “мегафон”.