Оставляйте здесь ваши отзывы об USB-модемах Билайн. Лучшие из ваших отзывов будут размещены в основном тексте записи.
Отзыв от NISE, 03.08.2010:
USB-модем ZTE МF 100 (оператор связи “Билайн”)
Цена: 1190,00 руб.
Поддержка технологий передачи данных: 3G (HSDPA, UMTS), EDGE, GPRS, GSM
Высокая скорость при работе в сети 3G — до 3,6 Мегабит в секунду
Скорость передачи данных в сетях EDGE/GPRS — до 236 Килобит в секунду
Размер 66 x 25 x 10.9 мм
Разъем для карт памяти micro SD до 16 Гб
ОС Windows XP, Vista, Win 7, Mac
Обычно пользуюсь домашним Интернетом, но в связи с частыми перемещениями стало необходимо присутствие Интернета при себе. Уже 3 года как пользуюсь услугами оператора связи “Beeline” (никогда не жаловалась на связь, тарифы и обслуживание) поэтому сразу решила выбрать модем этой же связи. При покупке консультант очень нахваливал и объяснял много, но я запала в основном на 3G-сеть (сеть 3-го поколения! при этом в моем городе эта сеть должна обслуживать). Также сказали приобрести SIM-карту для модема и внести абонентскую плату (295 руб./мес., что по сравнению с домашним Интернетом у меня составило 200 руб. экономии).
Радостная после приобретения покупки быстрее побежала домой проверить работу модема, но какое было мое удивление, когда я пришла домой… Скорость выше 20 к/бит не поднималась, работает Интернет очень медленно, а сайты с картинками так вообще приходится ждать по полчаса пока откроются! Про 3G-сеть вообще молчу (оказывается при безлимитном тарифе она не включается, о чем не было сказано мне консультантом при покупке), в общем решила позвонить в тех.поддержку (думала настройки нужны какие).
После того, как дождалась нужного мне человека, на том конце провода парень внимательно меня выслушал и говорит: “На вашем номере не стоит никаких ограничений, попробуйте настройки сети поменять…”
Я говорю: “И это все? Я уже пробовала, но никакие 3,6 М/бит у меня не качает и даже 236 к/бит при обычном соединении”.
На это парень долго не молчал и сказал, чтобы я отключила Интернет на 15 мин. и он мне кое-что настроит.
Ну, думаю не все так плохо, сейчас настроят у себя и все будет нормально. Включаю позже модем и РЕЗУЛЬТАТ – все осталось по-прежнему!!! Позже стала узнавать, что другие тоже мучаются теми же проблемами.
P.S.: Очень обидно, что за ожидаемым результатом, отдавая немалые деньги, мы не получаем НИЧЕГО ХОРОШЕГО! И это становится уже нормой! Получается, что продукт недоработан, а нас разводят…
Случайная подборка немного похожих отзывов:
- Отзывы о тарифном плане Все включено Gold
- Отзывы об USB-модемах Skylink (Скайлинк)
- Отзывы о компании Билайн
билайн полный отцтой – говно ни когда не покупайте это дерьмо чушь медленая яндех пол минуты загружает бывает даже больше короче билайн оцтой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ребята материть можно сколько угодно и кого угодно, но дело не в этом вот лично я не плохо зарабатываю на перепрошивке этих самых модемов и Вам советую делать тоже самое, а тут как говорится кому повезет а кому нет. У меня тоже есть модем mf 626 от билайн скорость тоже была 0,2 0,6 кб/с мне хотелось его разбить молотком, но после перешивки он теперь палочка-выручалочка скорость такая что страницы грузятся моментально слушаю радио и радуюсь инету… Так что дерзайте и все получится. Ко мне обратились после всего еще 50 человек и я их сделал счасливчиками они теперь по скайпу разговаривают. Прошивок в инете сколько хочешь и каких хочешь вплоть до отвязки от оператора т.е. под любые симки… Всем удачи если кто-то боится это делать то пусть попросят об этом своих компьютерщиков. Удачи…
21.03.2011 года, мною была куплена сим-карта, тарифный план “Простой интернет”, баланс 100 руб. Аб. номер 8909*******. Активировал сразу же.
23.03.2011 года, примерно в 20:30, решил выйти в интернет, всего в сети я находился не более двадцати минут. Затем произошло автоматическое отключение. Проверил баланс, он составлял 0,10 руб. Напомню условия тарифного плана “Простой интернет” для Нижегородской области: первые 15 мегабайт в сутки по 1,85 руб/мегабайт, далее трафик не тарифицируется до 00:00 часов, следующих суток, при превышении объема скачанного и переданного трафика более 500 мегабайт в сутки – скорость падает до 32 Кбит/сек, до наступления следующих суток. То есть, заплатив 27,75 руб, за первые 15 мегабайт, я должен был получить доступ в интернет с нетарифицируемым трафиком, до 00:00 часов 24.03.2011. В 22.20, я связался с технической службой Билайн, специалист признал, что произошла некорректная тарификация, составили заявку на перерасчет средств на моем счете, мне сообщили, что после решения моей проблемы меня известят. Я оставил контактный телефон – 8960********.
24.03.2011 года, около 12:00, я опять связался с тех поддержкой Билайн, узнать на каком этапе рассмотрения находится моя заявка. Мне сообщили, что заявка будет рассмотрена, в порядке общей очереди, напомнив, что со мной свяжутся специалисты, занимающиеся рассмотрением моего вопроса. Я находился в ожидании звонка весь день, без выхода в интернет, так как понимал, что вопрос с тарификацией не решен, пополнять счет и выходить в сеть – не считал разумным. Уже вечером, прибыв домой, я проверил баланс, он составлял 78.10 руб, то есть был совершен перерасчет. Во сколько он был совершен – мне не известно, так как меня не известили. Я позвонил в тех. поддержку, узнать почему меня не известили, что мне совершили перерасчет, и как мне компания Билайн компенсирует, тот факт, что я почти сутки (!), не мог пользоваться услугами доступа в сеть интернет (из за ошибки тарификации, а так же из за не информировании о совершении перерасчета)
Девушка-оператор, заявила следующее: что я, якобы, был извещен о том, что совершен перерасчет, в форме СМС, посланного на номер 8909******* (мой модем), по вопросу материального возмещения, она не смогла дать внятный ответ. Меня её ответ возмутил, так как для связи, при составлении заявки, я специально оставил контактный номер 8960*******, зачем посылать СМС на МОДЕМ, если он используется для выхода в интернет, а не для оперативной связи с человеком. Кстати СМС на модем я так и не получил. По вопросу компенсации, меня соединили со старшим смены, Олегом. Я ему пояснил суть проблемы, и предложил сделать мне перерасчет, что бы в итоге на моем счете было 100 руб, как изначально было, Он ответил, что не видит оснований, для такого перерасчета ( то есть компенсации не будет)
В итоге:
Я потратил 21.90 руб на ветер, в место трех часов нетарифицированного трафика, в сети провел 20 минут. Далее из за ошибки тарификации, а так же неорганизованной работы технической поддержки, не имел доступ в интернет почти сутки ( так как меня просто не известили о решении моей проблемы)
25.03.2011 в 12:22, с номера 9036021414, мне позвонила девушка, представилась как Ольга Николенко, старший специалист сопровождения клиентов. В ходе разговора, он заявила, что тарификация, вечером 23.03.2011, не была ошибочной, помимо оплаты трафика, средства были списаны на оплату платного контента, посещенных мной сайтов в тот вечер. Порекомендовала впредь, быть аккуратнее в посещении платных сайтов. На мою просьбу, назвать те сайты, с повышенной тарификацией, которые я посетил вечером 23.03.2011, она ответила отказом, сообщив, что я могу заказать детализацию счета. Выслушав мои возражения, Ольга, добавила, что такая практика (повышенная тарификация при предоставлении доступа провайдером к сайтам с премиальной тарификацией), является нормой для всех операторов сотовой связи и других провайдеров.
Далее, я в течении дня (25.03.2011), неоднократно связывался с тех поддержкой, обращаясь с просьбой, указать, где я могу проверить информацию, которую мне сообщила Ольга. Меня навели на следующую ссылку http://safe.beeline.ru/download/PremiumTraffic.xls, найти её можно, пройдя с главной страницы Билайн Нижний Новгород > Мобильная связь > Услуги > Мобильный интернет > Безлимитный интернет на телефоне. Далее в тексте есть абзац: “Обратите внимание, что некоторые сайты контент-провайдеров являются платными, и на них действует отдельная тарификация.” На мой вопрос, оператору, в чем взаимосвязь между выходом в интернет с телефона и с компьютера через 3G модем, она ответила, что это одно и тоже. Если внимательно изучить список сайтов с премиальной тарификацией трафика, можно заметить, что это в основном сайты WAP, В основном описании тарифного плана “Простой интернет” http://internet.beeline.ru/usb/nnov/tarif/tarif.wbp?id=52b1227a-0aef-4d2b-ac81-834070461d5c , нет даже упоминаний о возможности, дополнительной тарификации трафика, со стороны Билайна, при посещении некоторых сайтов. Так же, при попытке получить пароль от личного кабинета, в виде СМС, для совершения заявки на детализацию расходов за 23 марта, я обнаружил, что моя сим карта для интернета с тарифным планом “Простой Интернет”, технически не может принимать СМС сообщения. Позже в тех. поддержке это подтвердили. Прошу обратить внимание, что вечером, 24 марта, при общении со специалистом тех поддержки, когда я выразил недовольство на то, что меня не известили о решении проблемы с неверной тарификацией и совершении перерасчета, специалист, заявил, что я, был проинформирован СМС сообщением, посланным на модем.
Специалисты тех поддержки сами себе противоречат, 23 марта оператор тех. поддержки сам признал факт ошибочного списания средств с моего счета, 24 марта в день совершения перерасчета, старший смены Олег, так же подтвердил факт ошибки, 25 марта, Ольга Николенко, старший специалист сопровождения клиентов, сообщает мне обратное, что якобы вечером 23 марта, сбоев и ошибок в тарификации не было и я сам виноват, что зашел на платный сайт. Так же и с СМС уведомлением, вечером 24 марта, оператор тех. поддержки и старший смены Олег, стойко утверждали, что я был извещен о рассмотрении моей заявки посланным СМС на модем, 25 марта оператор тех поддержки, сообщает мне, что сим карта с тарифным планом “Простой интернет” технически не может принимать СМС сообщения. Одним словом – бред.
25.03.2011 через дилера Билайна, я заказал детализацию счета.
27.03.2011 получил на руки в бумажном виде.
Внимательно изучив полученные данные, я пришел к выводу, что всё же посетил сайт с премиальной тарификацией (только не понятно какой сайт, хотя Ольга Николенко утверждала, что в детализации будет все указано конкретно, вплоть до адреса сайта), но объем полученных дынных с этого сайта равнялся 17 килобайтам – не тарифицируемый порог. Первые 10 Мб, я оплатил по цене 0,7 руб/Мб, последующие 50 Мб, я оплатил по цене 1,85 руб/Мб. Связался с тех поддержкой, попросил прокомментировать эти цифры – приняли заявку, сказали, что свяжутся со мной. В 17:18 этого же дня, мне позвонила девушка, представилась как Светлана Лапшина, старший специалист отдела сопровождения клиентов, она изучив детализацию за 23.03, подтвердила, что посещение премиум-сайта не тарифицировалось, и такое списание средств вызвано ошибкой тарификации, то есть она опровергла слова Ольги Николенко, что якобы такое списание средств, вызвано моими действиями.
В чистом итоге мы имеем:
- нежелании компенсировать , клиенту за неудобства, возникших по вине Билайна.
- попытка представителя компании Билайн, ввести меня в заблуждение, о реальных причинах, тарификации трафика, несоответствующей тарифу, с целью уйти от конфликта, без решения моей проблемы.
- некомпетентность и безответственность специалистов тех. поддержки.
- низкая скорость доступа в сеть ( входящая скорость 0,3-0,9 Мбит/с)
Молоток! Сразу видно человека с ответственным подходом к делу! А по поводу тех. поддержки – обратите внимание на тех кто работает в таких магазинах как “Ельдорадо” и т.п. – там в основном молодые и платят им копейки, отсюда ни опыта, ни желания у них нет. Да и руководство не поощряет “обратный ход” с деньгами, т.е. если клиент платит за все, нужное и не нужное – это нормально, а возвращать средства – это “ржавые тормоза”.
Beeline как фирма – из числа таких “магазинов”. Главное впарить.
Вопрос еще вот в чем. У меня после покупки модема было 2 месяца бесплатно в качестве подарка. После окончания этого подарка я месяц не ходила в интернет т.е. не пользовалась модемом. После положила 400 рублей, а перед этим позвонила оператору, где мне объяснили, что после окончания 2-х бесплатных месяцев у меня будет тариф «Легкий безлимит». Конечно, оператору было сказано, что я месяц не пользовалась модемом. Положили деньги 29 числа, а 1 числа следующего месяца Интернет отказался работать. Обратившись к оператору, нам сказали, что денежки ушли как бы за прошлый месяц, который я вообще модемом не пользовалась, хотя перед тем как положить деньги оператор утверждал, что мы будем ходить до 29 числа следующего месяца. Ну нормально?!
Поздравляю себя и других/В рядах лохов появился ещё один!Приобрёл…Чёрт меня дёрнул!Ну ведь говорили,МЕГАФОН!!!Не поверил…Слов нет..Ужас один..И это в НАШЕ время?Быстрее бы пешком сбегал,а не поддался на провокации типа два месяца без лимита..Всё!Эмоции переполняют!А ведь мне нужен был инет для работы!Низкий поклон БИИИЛАЙНУ!
Sergios///Ок!Я же приходил..Спрашивал..Уроды!Сотрудники салонов БИЛАЙН далеко не давлё1кого..Но ведь ему же завтра в глаза мне смотреть!!!А вообщем…О ВРЕМЕНА!О,НРАВЫ!
короче все 3G гавно!!!
а 4G толком не где не ловят…!
проводной интернет рулит
Никогда не приобретайте это г…но!!! Просто выброс денег на ветер. Я купила этот модем в ноябре 2010 г, заплатив при этом чуть больше 1100 руб. С оплатой трех месяцев. В течении первого месяца инет более-менее работал. Но как только настало 15 число следующего месяца после подключения (который был заранее оплачен), связь пропала. Кому звонить и куда обращаться не известно. Обратилась в салон “Билан”. Там сделали круглые глаза, сказав, что никогда к ним с этим не обращались. И на вопрос “а к кому тогда обращаться?” сказали, что наверное в центральный офис. Я попросила телефон этого офиса, на что они сказали мне, что у них нет. А самое главное, что В ИХ ЖЕ САЛОНЕ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ!!! и посмотреть график работы и координаты центрального офиса они не могут!!! Тогда я рванула в салон, где покупала данную фигню (язык не поворачивается назвать ЭТО модемом), там связались с опреатором и сообщили, что за три месяца вперед у меня проплачено. На что оператор мне ответил, что сегодня ночью инет появится. Но связь не появилась ни ночью, ни днем, ни через неделю. Я опять отправилась в офис. На сей раз уже в центральный. После долгих разговоров они опять отправили меня , заверив, что интернет появится ночью (по ночам, видите-ли у них происходит списание средств). Интернет действительно появился, но толку от него было меньше чем от пустого модема (без сим-карты). Одну страницу он мог открывать от 15 до 30!!! минут. Я не говорю уже о роликах и фильмах. Постоянно был звук в динамиках (на подобие того, что слышен, когда разговариваешь по-мобильному). Из интернета постоянно выбивало, так как модем отключался совсем. И каждый раз приходилось его вынимать и вставлять обратно, а потом ждать, когда появится связь… Так что не тратьте свои деньги и нервы на эту фигню…. Уж лучше проводной, или на крайний случай Мегафон.