Оставляйте здесь ваши отзывы о компании Мегафон – сотовая связь, мобильный интернет и т.д. Лучшие из ваших отзывов будут опубликованы в основном тексте записи.
Отзыв от Максима, 13.10.2007:
Мегафон меня устраивает на все 100!
Вы часто говорите по мобильнику? Я – нет. Тем не менее, Мегафон меня никогда не подводил. Кто-то жалуется на плохое качество связи и высокие цены. По мне дак – качество связи отличное, по крайней мере в Мегафон-Урал (Уральский GSM). Жаловаться не приходилось ни разу за последние 4 года.
Кто-то жалуется на бесячую рекламу от Мегафона. Да, действительно, реклама у них не ахти. Мне нравилась только та, где мальчик девочке дает зеленый шарик. Остальные – фуфло.
Я много раз смотрел в сторону МТС, но меня всегда отпугивали их гипер-сложные таблицы тарифов. И как оказалось позже, по одной подарочной симке снимались деньги за просто так, видимо, абонентская плата. Я в шоке. На мегафоне никогда такого не бывает.
Что раздражает. РАздражает смс-спам со всякими акциями, которые я не заказывал, просто бесит! Но по сравнению с тем, что творится в билайне, по словам моего знакомого, Мегафон еще цветочки.
В общем, юзайте Мегафон и будет вам щасьте!
Отзыв от Юлии, 06.02.2010:
Не берите Мегафон
Была утеряна сим-карта…
Я болею, пошел муж восстановить карту, с моим паспортом, с договором… диалог примерно такой:
- надо восстановить сим-карту
- номер телефона
- …такой-то…
- вы знаете, договор не на вас оформлен
- знаю, у меня с собой договор и паспорт жены…
- мы не можем вам восстановить…
- почему?
- должен подойти человек на которого оформлен договор…
- она болеет подойти не может
- всё равно не восстановим, может вы украли паспорт
- ??? украл паспорт чтобы восстановить потерянную симку и положить денег (абон. плата 2600р)… думаете что говорите?
- мы не можем, можем сделать доставку на дом за 200 руб…
- считаете что у меня лишние 200 руб??? извините, мы наверное поменяем оператора связи….
Это ненормально! Если реально подумать: то зачем человеку красть паспорт, восстанавливать сим-карту и пополнять баланс на 2.600!!! зачем? какая в этом выгода? при этом всё нормально пояснили что человек болеет!!! отвратительный подход к клиентам!!! оператора связи мы сменили ))
сервис-центр о котором идет речь находится на братиславке в БУМе
Не берите мегафон! – реклама ))
Отзыв от Сергея Аболишина, 28.06.2010:
Отвратительный оператор!!!
Если вы хотите пользоваться нормальной телефонной связью, мобильным интернетом, и прочими сопутствующими услугами, то вам явно нужно не к этому оператору!!! Единственный плюс – это то что связь “булькает” (кому нравится).
Я являюсь постоянным абонентом «Мегафона» уже не знаю сколько лет. В последнее время моё терпение лопнуло. Вот лишь часть косяков «Мегафона», которые они натворили:
1. Я подключил услугу «Мега-Форсаж». Скорость обещали – до 256 кбит/с. Ключевое слово здесь оказалось «ДО», потому что реальная скорость не превышала и 20 кбит/с. Именно кбит, а не кБайт, потому что я прекрасно знаю разницу. Позвонил оператору – делают из меня «дурака», мол, нужно умножить ещё на 8 и все сойдется. Договориться по телефону не вышло, написал на сайте жалобу – никто даже не отписался… Через два месяца интернет все-таки появился (скорость до 80 кбит/с – это они говорят нормально), но 500+500 руб. сгорели.
2. Пожелал я отключить выше оговоренную услугу «Мега-Форсаж». Набираю знакомый номер 0500, ответил Мега-мальчик, который отправил меня в мегафон гид, разговаривать с мертвой бестолковой женщиной (автоответчиком роботом). На моё возражение и просьбу отключить услугу с помощью оператора, услышал интересный ответ: «Не хотите тыкать кнопки, тогда не отключайте услугу» (26.06.2010 около 22:00). Это что же, я за свои деньги ещё от всяких сосунков сопливых нотации слушать должен???
3. Писать жалобу в «Мегафон» на их официальном сайте – это вообще тема!!! Все равно, что деду морозу написать. Никто и не прочитает и не ответит и, главное – не узнает!!!
4. Вот ещё номер, который «отмочил» мой любимый Мега-оператор: 9 мая 2010 года зеленый оператор заблокировал мою сим-карту. Поинтересовался, что случилось? Ответ прост – сим-карта на Ваше имя не зарегистрирована, и сказали приехать с документами. Человек я занятой и ездить к ним, чтобы разбираться с их «косяками» времени не имею. Поэтому предложил отправить необходимые документы по электронной почте – проигнорировали несколько раз. В итоге, через пару недель приехал с документами. Причину такого безобразия даже выдумывать не стали, сказали по шаблону, что магазин, продавший симку не передал договор, мы тут не при чем. Странно, что до этого времени я подключал услуги и мои данные у них были, а потом вдруг пропали…
Все эти события произошли менее чем за полгода. Так что «Мегафон» – оператор для тех, кто любит острые ощущения. Поистине – «Будущее ЗАВИСНЕТ от тебя»…
Абонент: 8-920-701-85-15 / 8-920-723-36-11 Сергей.
Отзыв от Асели, 31.10.2012:
Мегафон
Просто ужасная компания! Мало того, что при покупке сим карты там уже подключен набор платных услуг, о которых никто не предупреждает, так еще и условия договора не выполняются! В начале действия сим карты у меня стали списывать около 100 руб в день. Мой тариф “Безлимитный Премиум” 2200 руб в месяц, следовательно даже в самый короткий месяц списание в день должно составлять максимум 80 руб. Оператор тогда не смог объяснить причину. Их коронная фраза: «По системе показано, что все списания правильные, ничего лишнего у Вас не списывали».
Затем прихожу в офис мегафона, мне говорят, что я отправляла смс и звонила на 4-значные номера и за это списывались дополнительные деньги. Когда я сказала, что этого не делала, ответ консультанта просто поразил. Он сказал, что, возможно у меня телефон сам набирает номера, когда лежит в сумке. Учитывая, что у меня самая древняя модель раскладушки, очень интересно, как же он в сумке сам вытворял такие вещи. Причем, кроме этих 4-значных номеров телефон больше никому тайно не звонил и смс не отправлял, а также я не получала отчетов о доставке смс и в истории звонков их не было.
Подключила услугу «защита от коротких номеров». Далее начала делить сумму 2200 на дни в месяце. Оказалось, опять списывают больше. Позвонила оператору, опять же он ответил их коронной фразой и назвал сумму ежедневного списания. Пошла к консультанту, тот предложил детализацию (ее еще надо было оплатить), в этой детализации вообще не указывается сумма ежедневного списания. Спросила у него сумму, и в один и тот же месяц консультант и оператор назвали разные суммы. Поняла, что с ними вообще выяснить ничего невозможно. Кладу 1 октября 2200 руб. Тут уж точно ничего считать не нужно. Но на 31 октября у меня баланс оказывается 0 руб (-25 р. за межд. Смс). Получается, в последний день месяца я уже не могу никому звонить. Значит, 1 ноября я должна оплатить 2280, чтобы в последний день опять не оказаться без связи! Позвонила оператору, кроме коронной фразы ничего нового не услышала. И, кстати, оценить работу оператора я не смогла, смс теперь не отправляются.
См. также:
Случайная подборка отзывов в этой же категории:
Случайная подборка немного похожих отзывов:
Теги:
sms,
акции,
договор,
мега-форсаж,
мегафон,
мегафон 3g модем,
мегафон гид,
мегафон модем,
мобильный интернет,
оператор,
операторы сотовой связи,
сим-карта,
смс-спам,
сотовая связь,
услуги
Рубрики:
Мегафон,
Мобильные операторы,
Мобильный интернет,
Операторы мобильной связи,
Операторы сотовой связи,
Сотовые операторы,
Сотовый интернет
Даша, посмотрите отзывы выше…
Собственно вот текст жалобы, которую я направил мегафону пару дней назад… ответа пока никакого(
Уважаемые сотрудники компании Мегафон.
На протяжении последних 6 месяцев испытываю постоянные проблемы со связью и все что связано с сервисом в вашей компании вызывает одно разочарование. Разочаровывает не столько низкий уровень сервиса, который вы предоставляете нам, абонентам, сколько то что сервис этот на протяжении нескольких лет был безупречен, а теперь у меня постоянные проблемы с интернетом, со счета снимаются деньги за услуги которые мне впринципе не нужны, но каким-то образом вошли в пакет услуг. Самое неприятное, что ваша компания старается сделать все, чтобы клиенту как можно сложнее было это сделать. Так например, чтобы отключить ряд платных услуг из разряда рубль-два в сутки, мне пол часа пришлось прождать на линии, 10 минут поговорить с оператором, и при этом еще и вводить какие-то команды с моего телефона. Очевидно ваш менеджмент рассчитывает что при такой политике большинство клиентов просто запарятся ждать и смирятся с тем что с них берут деньги за то, чем они не пользуются.
Мой тариф Люкс 1000 вообще подвергался изменениям несколько раз. И то что вместо 1000 минут на все тел моего региона я теперь имею почти в 2 раза меньше времени, зато разговоры с абонентами мегафона у меня безлимитные, извините конечно, но для меня это мошенничество и я считаю, что компания каждый месяц обворовывает меня на 400 минут. Я все понимаю насчет конкуренции, маркетинга, который заставляет делать тарифы таким образом, что клиентам становится выгодным агитировать родных и близких на подключение к Мегафону. Так вот, у меня куча дел и заниматься развитием вашей связи в своем регионе я не намерен. В свое время, да как и сейчас, мегафон ? самый дорогой мобильный оператор. Я согласен платить намного больше, но и гемора иметь меньше, вот и все. Если корпорации сложно конкурировать пусть вводят все эти новые правила изменения в тарифах и политики для новых абонентов, а тех кто уже подключился оставьте в покое. У меня например, нет уверенности в том, что завтра я проснусь и не обнаружу что теперь у меня 100 минут местной связи вместо 600 нынешних.
Интернет ? вообще отдельный вопрос. 3G у вас особенно с 18 до 1 ночи работает как GPRS постоянные обрывы связи из за которых приходится возобновлять закачки, что нервирует и несомненно вызывает большую загрузку вашей сети. Мегафон позиционирует себя как самая инновационная компания, так неужели нельзя все настроить так чтобы работало нормально, а не обещать с корости до 7 мегабит, в то время как 2ip speedtest и другие сайты и 3 мегабит никогда не показывали?. Мне например понятно, что в часы пик из за нагрузок должно быть некоторое снижение скоростей, но вед не в 10 же раз по сравнению с обычными скоростями и не в 20 раз меньше заявленных вами ?теоретически возможных?
Кстати, около полутора месяцев назад я уже писал вам насчет неудовлетворенности мегафоном, надо отметить что я просто не смог дозвониться в тех поддержку, чем занимался несколько дней, результат нулевой.
И теперь последнее? Что за идиотская политика с доверенными платежами и порогами отключения связи?
На мое имя уже много лет оформлены несколько договоров Мегафона, своим номером (9535044) я пользуюсь где-то 4 года и мне очень важно оставаться на связи, раньше, когда я приезжал из-за рубежа суммы долгов по моему счету достигали 3 500 рублей, я звонил и мне без проблем все подключали, естественно я на следующий же день гасил эту задолженность. Сегодня, я позвонил в вашу службу поддержки (удивительно что не пришлось ждать и 10 минут) и мне там сказали, что теперь могут предоставить связь только если задолженность по моему номеру не превышает 600 рублей, а у меня она составляет 850? Что за бред у вас творится? Неужели вы теперь каждого клиента, который пользуется услугами Мегафон больше трех лет считаете мошенником, который спит и видит как бы потратить много денег и выкинуть сим карту?
По поводу USB-модема. Купил только потому, что других вариантов провести интернет домой у меня нет. На скорость жаловаться не буду, у нас в городе 3G ловит, скорость 64-128 кб/с , бывает и выше. В принципе, даже можно в стрелялки по интернету играть, хотя тормозит изрядно. Смотреть онлайн фильмы – нереально. Минуту грузится – несколько секунд показывает, и т.д.
Но что касается стоимости…
Сначала был тариф с оплачиваемым трафиком. Года 2 назад это было что-то около 3р за мегабайт. Посидеть вечер, что-нибудь поискать, залезть на 5-10 сайтов с картинками – вылетало не меньше 50-100 рублей. Умножить на 20-25 дней – дороговато получается! Ну, а о скачивании фильмов с таким тарифом, сами понимаете, лучше вообще забыть.
Появился безлимитный, я тут же перешел на него. Выбрал версию “Лайт”, которая 900р в месяц, но с ограничением скорости, так как у меня реальная скорость еще ниже ограниченной.
Заплатил в начале месяца 900р, и качай сколько влезет. Но. Очень скоро начались непонятные исчезновения денег со счета. Допустим, заплатил в начале месяца 1000р. Как говорится, с запасом. 900р сняли за безлимит. Оставшиеся 100 обеспечивают положительный баланс. Вечером посидел в интернете часов несколько, а с утра у тебя этих 100р на счете нету. И в сеть выйти не можешь. Идешь, платишь еще , проходит несколько дней, а иногда и день – и опять этих денег нету. Ходил в мегафоновский офис, спрашивал, за что снимают деньги – никаких объяснений не получил. Посоветовали звонить в соответствующую службу и выяснять самому. (Интересно, за что они деньги получают?!)Придумал хитрость: стал платить по 10р, лишь бы баланс был положительный, потому как разницы никакой, за ночь снимут хоть 100р, хоть 10. Но осенью у них появился “осенний кредит доверия”, при котором услуги предоставляются при балансе до минус-200р. Для меня это оказалась медвежья услуга: теперь на счете с утра можно и 200р недосчитаться. Это меня достало окончательно, со следующего месяца вынужден отказаться от их услуг.
недавно преобрела мегафон модем,это ужас- скорости ни какой,живу в рязанской обл. в магазине при покупке пообещали связь 3G на самом деле ни какой связи,еле странички открываются ,короче кошмар какой то.Только деньги плати непонятно за что.
Ребят…
половине из вас: Внимательно почитайте условия договора любого оператора связи, самые лояльные из них у Мегафона…
остальной половине: попробуйте попользоваться другим оператором из большой тройки, я думаю не пройдет и месяца, напишите о нем еще хуже чем здесь…
я пользуюсь мегафоном-Москва уже 7 лет, и все что почусвовал, так это только зависть моих друзей, которые дорожат номерами в билайне и МТС, и из-за этого не переходят на мегафон….
позвоните и спросите у МТС: куда делись деньги…, столько говна выслушаете что сами поверите…
билайн мобильный интернет вообще говно,
зато у меня интернет через телефон, через блютуз, на окраине москвы, в доме на 4 этаже , шпарил как выделенка….
так что думайте сами…
короче МЕГАФОН РУЛИТ….
за МЕГАФОНОМ БУДУЩЕЕ…, а если вы этого еще не поняли, то у вас нет будущего….
Я поражаюсь отзывам, написанным выше. Пользуюсь мегафоном уже полгода (до этого было все – и билайн и мотив и мтс) и очень этому рада. Пришла в фирменный салон, мне подобрали выгодный тариф (Свобода слова: в Свердл.обл. 50 коп. на Мегафон и 1,50 на других операторов и стационар.Если тратишь 300р.в месяц, в след.месяце звонишь на мегафон бесплатно). В итоге стала тратить в разы меньше (по сравнению с расходами на мтс или билайн). Гудок мне отключили сразу. Кроме того, подключила себе смс-новости (новые акции от мегафон) и ммс-газету(гороскоп, анектод, курсы валют, и всемирные новости), все это абсолютно бесплатно. Бывает некогда открыть газету или смотреть новости по телевизору, а тут я поневоле в курсе событий. Есть возможность подключить красивый номер, услуга не бесплатная, но выбор действительно поражает (например, 9222211888 за 1 тыс.руб) Что касается модемов, то получить весь комплект плюс безлимитку на 14 дней за 700 руб.(у дилеров 850 руб) по-моему неплохо, не правда ли? Скорость в районах, где нет 3G небольшая 100-200 кб/с. А что вы хотели от этой игрушки? Хотите быстрый да еще и мобильный интернет да еще и бесплатно? Ну извините, вы не туда попали. Мегафон не благотворительная организация. Хотите лучшую связь? Хотите устойчивый сигнал сети? Хотите чтобы вас обслуживали по высшему разряду, а не просто совали листовки под нос? Хотите сами управлять своими опциями, следить за списаниями не выходя из дома (сервис-гид)? Тогда бегите в ближайший салон МегаФон. Не к диллерам, а именно в фирменный салон.
недоставка смс замучала страшно! приходтся отправлять еще раз то же смс, чтобы предыдущее дошло! Надоело!
не знаю как кому-то а мне мегафон нравится, какие бы проблемы не возникали их решают быстро. стоит только позвонить оператору, доброжелательная девушка выполнит все твои пожелания, подскажет что надо. в общем супер!!!!!!!!!!!!!. единственное но…… у меня родственники живут в деревне (красноярский край, минусинский район, сего восточное) и там связи мегафон нет. они все подключены на ЕТК (т.к. другой связи нет) – это самая отвратительная связь, деньги дерут бешеные, качество обслуживания отвратительное, если и дозвонишься связь постоянно теряется, оператор с тобой разговаривает как с врагом народа, в общем ужас. если можно то примите ко вниманию мою просьбу (а вернее просьбу односельчан) установите вышку и к вам присоединятся примерно 300 абонентов а может и больше. я точно не знаю численность населения, но не меньше этого!!!!!!!!!! заранее большое спасибо!
Ни раз за всё время убедился в том, что компании реально ПЛЕВАТЬ на качество обслуживания совершенново всех сферах. Ужасные впечатления о мегафоне.