Оставляйте здесь ваши отзывы о компании МТС (Мобильные ТелеСистемы) – сотовая связь, мобильный интернет, домашний интернет и т.д. Лучшие из ваших отзывов будут опубликованы в основном тексте записи.
Отзыв от Вероны, 26.11.2011:
Супер-интернет от МТС
Купили три года назад еще модем. Нам при покупке пообещали, что к концу года проведут 3G (Грязи, Липецкая область), так что подождать чуть-чуть. Не провели до конца года. В следующем году обещали к марту всех подключить. Издевательство, ждали до конца года. Вот уже третий год обещаний заканчивается. Связь есть по слухам в одном районе, в котором люди фиксированным интернетом пользуются, то есть там и не надо. А остальные 90% города Грязи в Липецкой области позванивают на протяжении нескольких лет каждые пол года в контактный ценр и слушают одни и те же слова. Что замените симку, проверьте модем, проверьте свой компьютер и т.п. Конечно люди всё это делают в надежде, что проблема в них. А проблема в компании. Интернет проводят только в центральных городах, в пригородах люди билайном и мегафоном 3G пользуются. Очень обидно ждать уже три года и смотреть рекламу про супер интернет от мтс.
Отзыв от Ивана, 11.02.2012:
Не приобретайте МТС
Сам не верю, что ругаю оператора сотовой связи МТС, но терпение просто закончилось!!! Да, связь действительно дорогая по сравнению с другими операторами, но качество услуг всегда было на высоте. Но, к моему большому сожалению, они зажрались настолько, что стали игнорировать своих потребителей и обманным путем списывать денежные средства со счета.
Дело в том, что на мне зарегистрировано порядка 20 номеров и мне как никому другому заметны списания денег со счета. Когда у вас один номер вы и не заметите, что у вас списалось 60 рублей за услугу непонятную для вас, а если и заметите, то умелые операторы так вежливо вам скажут, что услугу мы вам отключили, а вот деньги вернуть не можем, спасибо вам большое.
Я бы никогда не обратил на это внимания, но дело в том, что у меня на руках три номера и с каждым из них происходят подобные ситуации. Вот поймать бы того человека, который придумал списывать деньги со счета без соответствующего подтверждения от абонента и засунуть ему в пятую точку все деньги, которые списывались с номеров 5 рублевыми купюрами. Хотя, наверное, он получит от этого только удовольствие, так как могу назвать его только одним словом, означающим лицо нетрадиционной ориентации в разговорном. Надеюсь, меня поддержат, и руководство МТС задумается, что они теряют абонентов своим хамским поведением.
Я приобрела интернет модем МТС ( с номером 8-916-488-17-51 )! месяц там был как подарочный(бесплатный) !Из-за частых сбоев через 3-4 недели я провела обычный интернет (дом.) ! Но с меня все-равно сняли “- 789″ рублей!
и теперь я постоянно получаю смс , письма о задолжности!
я и вся моя семья явл. операторами МТС и нам неудобно и невыгодно переходить на другую связь!
Все задолжности я оплачу кроме этой!
Мы корпоративный клиент МТС с 2004 года, причем тоже дочка АФК Системы.
Бывший сотрудник не переоформил вовремя на себя телефон и в итоге тел с долгом завис на нашем договоре на 3 месяца. Отрубили ВСЕХ. По телефону попугаи только говорят “могу ли я вам чем то ЕЩЕ помочь”, “Хорошего дня”…. больше пользы от них НИКАКОЙ…
Вторые сутки все директора и сотрудники без связи, ни гарантийные письма и платежки не помогают, говорят: деньги прийдут, все включится само. Ни до одного человека, принимающего решение дозвониться невозможно…
Сам минут 30 с ними ругался…. Такие уроды….
Проблему решим локально, но в течение месяца уйдем на Мегафон или Билайн.
Никому не рекомендую МТС.
Полностью разочарован работой МТС. Качество связи низкое, часто происходит
“обрыв” звонков после установления соединения с другим абонентом, длительность
ожидания связи с оператором превышает все разумные пределы. А сегодня, в дополнение ка всему вышесказанному, еще и информации лишили о балансе лицевого счета – обещали исправить ситуацию в течении 24 часов. От операторов никакой
помощи – одна пустая болтовня.
Живу в Казани. Пользуюсь (к своему сожалению) связью мтс с 2000 года. Одно могу сказать – связь ГОВНО, интернет – ГОВНО!!!!!! Люди- не подключайтесь к мтс- исплюётесь!!!!!!!!!!!!!!
МТС заключают договора с мошенниками!
Мне, как и многим абонентам МТС стали приходить сообщения о продлении какой-то там подписки на сайте 7-life.*, за это списывались средства со счета. Никакими услугами я не пользовалась, подписку не оформляла. Позвонила в офис МТС, и услугу мне отключили. Написалагрозное пиьмо – обещали вернуть деньги. Но на информацию о том, что организация, снимающая деньги за подписку на доступ к информации сайта 7-life.* занимается мошенничеством, и самого сайта, собствененно, не существует, администрация компании МТС никак не реагирует.
Я далеко не первый абонент, обратившися к ним с этой проблемой, оператор сотовой связи МТС в курсе, что деньги списываются незаконно, однако никаких мер по исправлению данной ситуации не предпринимается. Договор не аннулируется, средства со счетов абонентов продолжают списывать, и если не качать права, то их Вам никто не вернёт!
ненавижу мтс!!!!!!!! снимают деньги просто так! положила деньги и через несколько часов нет денег!!! звоню – а мне говорят типа я в инет заходила!!! у меня телефон допотопный – в принципе не могу выйти в инет!! парадокс!!!! ***, ***! и хрен кому чё докажешь!!!
В начале ноября купил симку для мобильного интернета в МТС Находки. Взял максимальный пакет услуг за 3000 руб, на 3 ГБ на большой скорости. За одну ночь скачал один фильм на 800 МБ и поработал с почтой. К утру мой номер отключили, за “недостатком средств” !!!! В офисе мне объяснили, что я “перекачал” лимит, и ещё работал сверх лимита. Как я мог за одну ночь, по мобильному модему, в яме, где сигнал плавал, скачать 3 ГБ ?!?!?! Это при том, что единственный скачанный мной фильм, весом в 800 МБ, закончил качаться к утру, а поставил я его на скачку в 10 вечера. И ни каких автоматических закачек мой комп не брал, они у меня все отключены.
После обеда помчался в этот офис. Мне объяснили, что я “перекачал” лиимит и перерасходовал тариф ?!?!?! Это как возможно вообще за одну ночь ?!?!?! При этом меня уверяли, что согласно регистратора, мой модем работал, даже после отключения номера, когда был отключен и лежал рядом с компом !!!!
Ругаться было некогда. Надо было сделать дело Проплатил ещё 5000, на случай, что если я ещё вдруг чего-то перекачаю. Ночью, закончив работу, отключил модем, вытащил из компа, лёг поспать. Утром, подключив модем, обнаружил, что я опять в долгу !!!
В офисе МТС мне заявили, что мой модем работал до утра, опять “перекачал” тариф, и скачивал ещё и сверх него ?!?!?!
Написал жалобу. Её приняли с явной неохотой.
И – тишина !?!?!?!?!?!?!?!?!
Времени было в обрез. Оплатил “долг”, положил ещё 500 руб, перевёл на минимальный тариф, доделал необходимые дела (на той же скорости, что и прежде), ушёл в рейс.
В Находку прибыл через 2,5 месяца. Проверил симку.
Я ОПЯТЬ В МИНУСЕ НА 675 РУБ ?!?!?!?!?!?!
ЭТО КАК ?!?!?!?!
На мою жалобу ни ответа, ни привета !!!!
МАРОДЁРЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ободрали, как липку. Услуг предоставили, в лучшем случае, на треть обещанного, да ещё и в самом дерьмовом качестве.
И как мелкие воришки – в кусты, и молчок.
Никому не рекомендую пользоваться этой компанией
МТС – ВОРЫ !!!!
– и абсолютно безответственны !
Никогда не была абонентом МТС.. Но все говорят что связь лучшая по зоне покрытия. Сама являлась абонентом (УралСвязьИнформ-выгодно но только при нахождении в родном регионе, на др. операторов дорого звонить. так же была обладательница Магеафона-скажу что это самая дорогая и никчемная связь. Сейчас на Билайне Все Включено тариф, и меня все устраивает, правда з пределами города не везде есть связь. ИМХО Билайн самая лучшая и дешевая связь.)
Купил MTS CONNECT с двумя подарочными месяцами и скоростью 7,2 мб . По истечению двух месяцев скорость рухнула до 160-200 кб (но, когда я приобретал модем не одно лицо мне не сказало об этом ) скорость приёма сигнала просто ужас , даже на европейском USB удлинителе. Решил узнать в чём причина позвонив оператору . Мне сказали что я превысил суточный лимит и мою скорость (160-200 кб) огроничили!0_o ( опять же меня не кто не предупредил оп таком сюрпризе) А бывает и такое что модем не хочет подключаться к интернету по необъяснимой причине .
ВОПРОС : ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ВАМ ?
“БЕЗЛИМИТНЫЙ” ИНТЕРНЕТ ОТ ОБСОСОВ – ЭТО ФАНТАСТИКА НА ПЛАНЕТЕ ЗЕМЛЯ(((
когда закончиться это издевательство? трафики, 5метров в час, 7- метров в день, 1,3,5 и даже десять гигов трафика это смешно епт. Ребята, вы давно смотрели в окно? На дворе 21век! Век информации екелемене. 10гигов – это половина блэрейдиска если че)))).
Компания МТС всегда обманывают! Они никогда не возвращают деньги.
Столько раз ругался с нми… то на меня оформлен номер какойто был 2 года назад и на нём задолжность 200 рублей…. через год узнаю что опять на моём каком то номере который заблокирован задолжность 100 рублей.. то прсото так снимаю 70 рублей за какое то смс в 5 часов ночи отправленое мной… хотя я в это время спал… ДА ВООБЩЕ МНОГО НЕГАТИВА О Это компании..
КАК МТС ЗАПУСТИЛА ШЛАНГ В МОЙ КАРМАН(Предостережение покупателям сим-карт)
Купил новую симку,включил ее 14 января и сразу позвонил 0890 с просьбой отключить все услуги,за которые взимаются деньги.Повторно это просил сделать перед отъездом за границу 21 января Меня заверили, что все нормально.Съезди за границу-стоимость роуминга и СМС – это отдельная песня,но сейчас не об этом.
Заметил,по баллансу, что мои денежки тают за ночь.Позвонил 0890 и меня проинформировали, что денежка снимается за интернет(!)Якобы телефон запрашивает обновления и они ему передавались аж 601 раз за месяц.Я лично никаких обновлений не заметил,но лишился по этой статье 411 руб.
Оказывается новые симки( как будто это не продукт МТС) автоматически активируют запросник обновлений телефона и он начинает слать запросы по 69 коп 2 Кб, даже не будучи подключен к интернету.На мой резонный вопрос -уж есля они отключили, то зачем включали-последовал невозмутимый ответ, что я не просил об этом.
А я то ,дремучий, думал что симка-это только подключение к сети.Нет, это еще и мтс-инфо и мтс новости и прогноз погоды и курс валют и астрология и много чего еще ,что только и ждет,как получить доступ к вашим денежкам на счету и лтключить эту дребедень можно только конкретно перечисля.Но никто вам об этом не расскажет, прока сами не заметите.
МТС- это прошлогоднее яйцо
У мтс самая поганая связь, сплошной обман и надувательство, одним словом вор на воре и вором погоняет! до поддержки ни днем ни ночью не дозвониться, приходится ждать неимоверно долго. деньги списывают как им захочется, и сколько захочется. ОБМАН СПЛОШЬ И РЯДОМ!!!!!! ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КОМПАНИИ мтс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительная компания. живу в поселке в 4-х км от города. нужен был интернет по 3G связи. обратилась к своему оператору (ростелеком). те честно предупредили что у них там интернет не очень хорошо ловит. обратилась в МТС, чтобы узнать есть ли она там. меня клятвенно уверили, что она там великолепно ловит. в итоге отдала больше тысячи за их модем а связи тут нет и в помине. при том что интернет от мегафона, который купила позднее великолепно работает. не понимаю зачем таким образом врать, ведь я и все члены моей семьи после такого в жизни не подключимся к МТС. чтоб вам в аду гореть обманщики. надеюсь вам эти деньги пойдут на ваши похороны.
мтс стал полным отстоем. У нашей семьи 15 номеров и у всех то связь пропадёт то интернет по 15 часов отключен, хотя связь и интернт безлимитные. Будем искать другого оператора.
Прошу вернуть незаконно списанные с моего счёта средства в сумме 1508,55 рублей за период
с 27.06.12 по 06.10.2012г.
Я никогда ни куда, ни на что не подписывался и не давал согласия.
Никогда не лазил по сайтам и не мог. Моёму телефону более 8 лет
Нигде и никогда не афишировал номер, ни в каких сайтах или сетях.
Когда я в чужом регионе, мой телефон лежит на столе только для приёма СМС.
На звонки не отвечаю. Перезваниваю только знакомым и только с местного номера, другого телефона.
Все SMS-ки, которые что-то от меня хотят или предлагают, я немедленно стираю!
Никогда не отвечаю на просьбу от непоняток перезвонить.
За указанный период моего отсутствия в городе ВЫ слили:
11 раз по 84,75 каким-то 771056,
7 раз по 50,85 каким-то DOSTUP_k_100_20.
13 раз по 16,95 каким-то DOSTUP_k_094_20
Средства сливали тремя периодами с 26.06.12 по 06.10.12г.
Оказывается:
С 27.06.12 по 17.08.12 каждый нечётный день МТС сливала какому-то 771056 по 84,75руб.
Затем прекратили, но с 18.08.12 по 04.08.12 сливали по 50,85руб. какому-то Dostup_k_100_020.
Прекратили, но с 24.09.12 по 06.10.12 опять сливали по 16,95руб. какому-то Dostup_k_094_020.
Вы сами меня три раза к ним подключали и два раза отключали.
В сказки не верю. Мой телефон, лежащий на столе, САМ не мог подключаться и отключаться! от Ваших друзей!
Да этот МТС вообще оборзел Сам подключает то чего у него не просишь лижбы с нас сорвать, И себе зарплату прибавить видите начальства мало получают миллиона мало одной зарплаты.
МТС вернула средства, украденные с моего основного Екатеринбургского номера за последние три месяца.
Воровство было вскрыто после получения Детализации разговоров за этот срок.
Сейчас веду напряженные переговоры с МТС о получении детализации на год ранее по этому номеру. А также по двум другим номерам в Ек. и СПб, где так же ПРОПАЛИ значительные средства.
Претензия на ЧИЧИКОВ АЛЕКСЕЯ (персонаж находится в городе САМАРА)
27.10.2012 г. НОЧЬЮ (ВНИМАНИЕ!) в 3 часа 24 минуты судьба осчастливила меня получением SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС: “Ваш тарифный план изменен на “Москва-Все включено 916 (Онлайн) (гор/фед) (КОРП) (SCP)”Мы рады что Вы с нами. МТС “. “Порадовавшись”, что компания МТС всё ещё со мной, а не предала меня как последняя распутная девка, остаток ночи я провёл в интеллектуальных философских размышлениях о настоящей дружбе и бескорыстной верности между физическим и юридическим лицом, предоставляющим услуги сотовой связи.
27.10.2012. вечером, у сотрудников компании МТС по телефону 0890, попытался выяснить причины, а главное смысл и мотивы, моего ночного уведомления о присутствии компании МТС в моей ночной жизни.
Ни один из сотрудников компании МТС не ответил мне на поставленные мною вопросы, основываясь на том, что я являюсь владельцем номера корпоративного тарифа компании ДИ-ТРЭЙД и все вопросы я должен задавать ДИ-ТРЕЙДУ.
Мои аргументы в том, что я:
1. Являюсь владельцем и пользователем телефонного номера компании МТС, а не компании ДИ-ТРЭЙД (сим-карта с номером установлена в моём личном телефоне, сим-карту могу лично принести в компанию МТС).
2. Получаю SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС, а не от компании ДИ-ТРЭЙД
3. Захожу в личный кабинет на корпоративном сайте компании МТС (получаю пароль для входа в личный кабинет на мой номер), а не на сайт компании ДИ-ТРЭЙД
4. Денежные средства у меня ворует (ах, пардон, ошибочно списывает) компания МТС, а не компании ДИ-ТРЭЙД
в расчёт не принимались.
В результате меня переключают на некоего старшего специалиста (дословно с его слов «выше меня никого не существует») практически гоголевского персонажа по фамилии Чичиков, которому я задаю несколько вопросов, касающихся обслуживания моего телефонного номера в компании МТС и не получаю ни одного ответа ни на один из своих вопросов.
В том числе, прошу объяснить мне каким образом при тарифе стоимостью 1200 рублей в месяц и Интернете за 199 рублей в месяц, мои расходы с 01.10.12-27.10.12 – составили 1721,10 рублей (информация взята 27.10.12 г. из моего личного кабинета с сайта МТС), при условии, что
Остаток из пакетов Минут/SMS/MMS/Интернет:
1.Остаток: 1946 минут на МТС и городские
2.Осталось: 20 Mb
3.Остаток: 449 минут на мобильные других операторов
Верните мне мои деньги, ВОРЫ!!!
.
С явным не уважением, Александр
Здравствуйте, объясните мне пожалуйста, почему в течении последних двух месяцев – что-бы дозвониться по номеру 0890 для консультации со специалистом нужно потратить не менее 2х часов? Трижды мне срочно нужно было выяснить интересующие меня вопросы, первый раз в начале сентября (числа 8) – начала звонить с 9 часов утра – ни разу не дозвонилась, после чего решила попробовать в 10 часов – эффекта ноль! В итоге по вашей вине мне не была подключена услуга – ноль без границ за бонусные балы, пришлось просить родственников дозваниваться до вас, в итоге подключили – но не за баллы, второй раз нужно было отключить услугу – дозванивалась с 11 утра до 3 дня – и надо же дождалась – осчастливили – отключили. Последний раз меня вообще убил – уезжала за границу 28-го числа – решила все таки попробовать дозвониться – эффект тот же – не дозвонилась, потом решила попробовать включить “ноль без границ” через сайт – что в итоге – сайт не работал! То есть я снова без связи была, благодаря волшебному вашему колл-центру, просто интересно, это что норма такая? Мол, ждите больше 10 минут, при том что проходит 40-50 минут, после чего – когда остается ОДНА минута – ждать приходиться так же минут 40-50? И это еще повезет если не сбросят.
Вы снова требуете от меня паспорт, но я Вам его уже давал!
Вы, пожалуйста, разберитесь, кому, куда и что идет и приходит.
На Ваши два письма от 30.10.2012г:
По первому: Вы послали меня на 6 ссылок, но по всем шести идёт один ответ: «Отзыв по данной ссылке уже сохранён». Видимо это шутка.
По второму: А воровать деньги клиентов Вам не требуется их паспорт!? Мой номер Ек. 13. Вы украли у меня с этого номера более полутора тысяч. Кое-как вернули.
А подключать клиентов, которые об этом и не догадываются к своим друганам бандитским контентам и после слива нескольких сотен ОТКЛЮЧАТЬ, потом снова подключать сливать отключать и снова подключать сливать деньги без паспорта МОЖНО? По этому же номеру.
А лгать клиентам о том, что у них на номере денег нет и поэтому номер заблокирован. Хотя на номере было 1300р. Фактически вымогательство. А после пополнения счёта на тысячу номер блокировать МОЖНО? Мой СПб номер 55. Премного благодарен. Всё нашли и наконец-то вернули. Конечно, мне пришлось добиваться.
А навязывать клиенту ненужный номер Ек.20, на который я положил несколько сотен, а СИМкарта ЛЕЖАЛА В КАРМАНЕ ВНЕ ТЕЛЕФОНА. И только несколько минут в телефоне, и я потратил за эти минуты только 48р, а Вы оказывали ежемесячные услуги с января по апрель 2011г. в сумме 20, 163, 117 и 12 рублей. А потом блокировали номер ЗА МИНУСОВОЕ САЛЬДО!!! Я пытаюсь выяснить КАКИЕ ТАКИЕ УСЛУГИ по СИМкарте, лежащей в кармане ВЫ РЕГУЛЯРНО оказывали несколько месяцев? А Вы посылаете меня снова в Ваши салоны, где Ваши сотрудники лгут в наглую! Я уже несколько раз предоставлял Вам всё, что Вам требуется. Обратитесь к Вашим сотрудникам ВКонтакте. Кроме этого я уже получил детализацию разговоров за 2011год по Ек20 и это подтверждает, что у Вас есть всё, что требуется. Почему же по номеру Ек.13 Вы посылаете меня снова в салон. Чем номер Ек.13 хуже номера Ек.20. Он что рыжий? Выписки я просил ОДНОВРЕМЕННО по все номерам. Только по одному дали, а по другому, послали.
А как я покупал в Вашем салоне в Ек. новый телефон. Это уже другая история. Мне впарили НЕГОДНЫЙ телефон. Хорошо, что одна из покупательниц, стоявшая рядом при моей покупке обратила внимание на МЕЛОЧЬ, которую Ваши продавцы умело затушевали. Я купил. Женщина подошла ко мне на улице и сказала: «Этот телефон у вас работать не будет» и обратила моё внимание на эту мелочь. Я влетел обратно в салон и телефон мне поменяли на пригодный.
Я говорю спасибо за возврат украденных после 10.04.12 полутора тысяч р. с Ек.13 и наконец то, возвращённых 2300р. по СПб55. И хочу выяснить: Что за услуги Вы оказывали по Ек20 и было ли воровство до 10.04.12г по Ек.13.
Благодарю Вас и надеюсь на продолжение сотрудничества. С Вашей помощью мы найдём всё краденное, потерянное, заблудившееся и всё вернём.
Граждане, будте бдительны!!!
Призываю всех абонентов сотовой связи МТС каждый месяц заказывать детализацию своих разговоров!!! Была неприятно удивлена, когда узнала, что за 1,5 месяца у меня списали 1000 рублей со счета, так как я подключилась неведомым мне способом какую то услугу, о которой я совершенно не догадывалась. На мой вопрос, кто мне ее подключил, в МТС ответили какую-ту чушь, что я сама зашла на какой то сайт и подключилась. При этом ни каких смс о списании денег мне не приходило. Хорошо, что обнаружила это не так поздно, а то неизвестно сколько денег еще бы потеряла (по 20,35 рублей в день). Зашла в интернет, там куча жалоб, а они делают вид, что не в курсе. Деньги возвращать, конечно же, никто не собирается.
За последний месяц это уже третья моя проблема с этой компанией. Менеджеры в салонах грубят, в справку не дозвонишься, ребенок потерял телефон, две недели не могли восстановить сим-карту (нет в наличии), заказали курьером – курьер не приехал. Устала уже с ними ругаться. Жалко, что у них на сайте нет жалобной книги, они бы многое о себе узнали.
Здравствуйте! Я работал в г. Нягани на строительстве Няганьской ГРЭС, там купил сим карту ну вообщем то проблем никаких не было до тех пор пока я не выехал с Нягани в другой регион соответственно сим карту поменял и тоже на МТС и вот тут то все и началось, видимо на старой карте каким то образом появилась задолженность 160 рублей ( скорее всего подключились услуги с коротких номеров) Мне начали приходить смс с угрозами что мне испоганят всю кредитную историю а за тем начались и звонки с такими же темами и угрозами Вы знаете я никогда не думал что такая связь как мтс может опуститься до уровня братков 90 х или ТИПО коллекторы, мне было в тот же момент и смешно и неприятно, соответственно все сим карты (в том числе и модем) во всех регионах я сменил на других операторов сотовой связи(во многих случаях был весьма удевлен лучшему сервису подчеркну во многих), И если это письмо будут читать мээээ неджеры МТС то рекомендую вам найти ну хотя бы цивилизованный способ решения ваших проблем например как у мегафона на который мне не раз приходили смс примерно такого содержания ” в связи с вашей задолженностью по номеру ****** мы списываем с вашего счета *** рублей извините за неудобства.
самый отвратительный провайдер из всех существующих,некомпитентные рабочие,ужасные перебои в системе,НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этой отвратительной компании,зря деньги потеряете!
Столкнулась в который раз с грабежом данной компании (МТС). Снимают деньги «почём зря!» 14 декабря пополнила счет, положив одну тысячу. Уже на следующий день списали почти все деньги, оставив несколько десятков рублей, а 17 декабря «выбрали» все оставшиеся, да ещё и записали долг 33руб.83коп. Это при том, что выход в Интернет был 15 декабря, да и то неудачный – не было связи.
Написала претензию – бесполезно! А в ответе ещё издевательское: Благодарим Вас за обращение. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.От лица компании МТС и себя лично от всей души поздравляю Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Примите самые искренние пожелания крепкого здоровья, радости и счастья, удачи и благополучия Вам и Вашим близким!
Аналогичная картина и с другими моими МТС-номерами. Решила ознакомиться с отзывами о МТС. Получила исчерпывающую информацию. По этой причине пишу здесь. Компания отвратительная! Надо бежать и других информировать об этом.
В Новом году меняйте МТС на что то другое Все равно это что то другое будет лучше,чем этот грабеж на 1500 рублей за смс с новым годом и рождеством.Ну не 100 же человек я поздравил!
Купил в салоне мтс города Таганрога нетбук Aser 21.01.13 новый. Через три дня он перестал работать. Принёс в салон в надежде обменять так как причина поломки не моя вина. Меня отправили в сервис, там было сказано вина не ваша меняйте в магазине. В салоне мтс я вновь получил отказ. Мне это уже надоело. Зачем открывать салоны если они не несут ни какой ответственности за продажу товаров из них. МТС портится на глазах.
Находясь в отпуске в г.Кемерово решил сделать родителям приятное и провести им кабельное телевидение. При выборе провайдера остановился на компании МТС, так как мне казалось что это солидная и успешная организация. На деле оказалось все наоборот. 13.03.2013г. я подал заявку по многоканальному телефону на подключение кабельного ТВ, меня заверили что в течении 5 дней со мной обязательно свяжется представитель тех.поддержки и договорится о времени подключения. Будучи уверенным что это будет именно так я не стал обращаться к другим провайдерам, но как выяснилось позже то напрасно. Прошло 5 дней и не дождавшись звонка специалиста я снова позвонил по многоканальному телефону. меня заверили что заявка в работе и не стоит волноваться, завтра со мной обязательно свяжутся. Но на следующий день опять тишина. Позвонив вновь по многоканальному телефону мне сказали что заявка в работе просто считается 5 рабочих дней без учета выходных. Но когда прошли 8 дней с момента подачи заявки я так и не услышал звонка. Снова связавшись с представителями МТС мне сказали что ждите и вам обязательно позвонят. Действительно через несколько часов мне позвонили и предложили подключить 25.03.13г. Вот так, такой компании как МТС требуется 13 дней для исполнения простой заявки на подключение телевидения!!! Обидно другое, что отпуск закончился, пора улетать домой, а я так и не успел из-за компании МТС подключиться к другому оператору! В результате абсолютного нежелания компании МТС работать, мои пожилые родители так и остались без современного телевидения. Надеюсь что не все сотрудники компании МТС так относятся к своей работе и среди них есть нормальные и адекватные люди, болеющие за имидж своей компании и за клиентов, но для меня сочетание букв МТС теперь навсегда будет означать только одно – КОМПАНИЮ НЕ УМЕЮЩУЮ И НЕ ЖЕЛАЮЩУЮ РАБОТАТЬ!
Незнаю за что все так ругают МТС – конечно у каждого человека существует свое мнение .. Уже три года пользуюсь услугами этой компании и не разу не усомнилась в них…. Читала предыдущие отзывы от том , что МТС ворует у всех деньги и т.д. Вы иногда сами то смотрите куда вы нажимаете – у меня было много ситуаций когда мои знакомые по своей глупости подключали себе платные услуги – а потом удивлялись – почему это у меня списывают деньги, за что – ВОРЫ – и понеслась – а потом выясняют что сами виноваты – а сказать то уже нечего, ведь никто не любит осознавать свою неправоту!!!!
Уже полтора года пользуюсь домашним интернетом от компании – как то раз решила попробовать другого провайдера. Подключила ТТК а потом сибирские сети. Извините за выражение но такое Г,,,, – никакой внутрисетевой ресурс, скорость заявленную вообще не поддерживают – из заявленных 50 МБ – выдает всего 35, а вечером вообще скачать фильм невозможно – это вообще нормально??? Незнаю – может кого то и устраивает это – но меня как то нет.
Также многие путают ИНТЕЛЕКУ и МТС – запомните что это не одно ито же … Интелека разорилась – МТС – перекупила компанию, и венить МТС в грехах интелеки просто глупо – это то же самое что винить вас в грехах ваших родных, друзей или знакомых!
Прежде чем гадить провайдера – разберитесь что к чему.
Прошу необрощать на мою орфографию,с ней не дружу
.Мне очень не понравилось обслуживание.Я живу в Автозаводском районе г. Н. Новгорода не могла нигде найти чтобы мне могли сказать баланс про домашний проводной интернет,в Универмаге ко мне отнеслись по хамски,и сотрудник мне предложил расторгнуть договор при запросе о балансе моего счета, я решила расторгнуть договор и представляете мне с маленькими детьми надо ехать в Верхние Печеры чтобы расторгнуть договор ,а заключить можно по телефону и в любое время.Ребята мне не понравилось не оброщение ко мне, не отношение к договорнику.МТС находится на каждом углу но ответить на интирисующий вопрос могут не в каждом фелиале ,а проще ближайший от Автозаводского района это Верхние Печеры.Я очень разочарована!
Живу в Туле. МТС у жены очень давно, менять его она не хотела.Я МТС похерил сразу после изменения тарифа без предупреждения И вот одним прекрасным днем списывают у жены со счета около 500 рублей. На звонки отвечают, что вы лазили в инете и прочую ахинею. (Жена всего лишь открыла смс присланную самой компанией МТС с настройками интернета). Говорят, что вопрос не к нам, а к контент-провайдеру. Жена пообщалась с представителем контент-провайдера,(жаль он в Москве был, а то б иметь мне условный срок еслиб меня после общения нашли) расстроилась и забила на это дело, но у меня уже закипело. Звоню в МТС. Требую перевести разговор на кого-то кроме безмозглого курятника на телефоне. Там предельно вежливо объясняю где я видел этого контент-провайдера и что договор у жены заключен с компанией МТС, ответственность за средства на счете и их списание не сет компания МТС и никто кроме нее. Начальник какого-то отдела попробовала включить дурочку, на что ей было сказано, что я хочу подъехать в офис и написать претензию в 2х экземплярах, тк нахожусь в отделе К МВД РФ и там просят письменный отказ компании МТС. Деньги вернули в течение 5 минут. Затем вернули еще 500руб в качестве компенсации от компании МТС, звонили, извинялись, говорили, что поудаляли все от этого контент провайдера и прочую х….ню. Думаю излишне говорить, что деньги выговорили, симку выкинули. Предварительно послав почтой заказным с уведомлением извещение о разрыве логовора.
Связь МТС полное фуфло,если передвигаешся хотябы пешком и человек с которым ты пытаешся поговорить тоже в движении,розговор происходит с перерывами и слышиш через букву, а если в транспорте едеш говорить можно и непытаться,подключил интернет смартнет,50 мб и 1гр.в день поигрался месяц и вырубил,скорость никакая,периодически исчезал,трафик и на половину не сжигал,а драло деньги так как будто там космическая скорость,вырубил после того как за месяц этот доблесный интернет сожрал у меня почти 150 гривен место 30. А сейчас если на счету меньше 1 гривны связь мертвая,короче: оператор,связь,интернет и сервис полное ГАВНО!!! ДОРМОЕДЫ!!!!!
***, сволочи, связь тупейшая!!! Пытался дозвониться до оператора – нихрена не дозвонишься!!! даже нет такой функции “связь с оператором”. Зажрались, ***!!!
Очень, очень мерзкая компания. Загоняют в минус без надобности.
Качество услуг не соответствует стоимости.
Черт меня дернул снова попасться на вашу удочку.
Закрылась бы ваша контора вообще.
Связь качественная … Но есть одно “НО”!!!
Предоставление автоматической ПЛАТНОЙ подписки, зашел на сайт с фильмами (кажись кино-в-онлайн), внизу отзыв, а рядом картинка, нажал, перешел на (pulse_mts_ru) где оказалась подписка на юмор-МТС, не соглашаясь нажал закрыть, а мне пришло смс, что я все равно подписан …..
Звоню оператору МТС, спрашиваю что за дела, почему без моего согласия меня подписали, в ответ, “это автоматическая подписка, вы нажали на контекстную рекламу и вас подписали, типа, не надо было нажимать на все подряд”, намек что я ЛОХ и сам себя подписал ….
ХА-ХА-ХА, МТС нас разводит на бабки и говорит что мы сами виноваты ….
***
Рассказ о том, как я смартфон покупала в интернет-магазине компании МТС.
Оформила заказ 08.09.2213. на покупку смартфона. Товарищи из интернет-магазина откликнулись быстро, не прошло и 5 минут. Прозвонили мне, все оформили: № заказа, код заказа, адрес самовывоза обговорили – остановились на Тульской д. 11. Утром следующего дня 2 звонка, 4 СМС из МТС по поводу заказа. Приходите, заберите, оплатите и радуйтесь своей покупке. Собираюсь, еду!!! Еду со своими двумя малолетними детьми, на общественном транспорте. Нахожу салон МТС на Б. Тульской д11 где сидят два сонных после праздников города молодых ч-ка (Сережа и Володя ). Целый час у них не загружалась какая-то программа. Я и мои маленькие дети терпеливо ожидали, когда Сережа сделает, хоть что-то для того, чтобы отыскать этот заказ. По предъявленному коду и номеру заказа компьютер не показывал ему ничего и после часа зевания на своем рабочем месте, он(Сережа) мне сказал, что никакого отношения ко всему этому он не имеет. ДОСЛОВНО ЕГО СЛОВА. ” Звоните в свой интернет- магазин и разбирайтесь с ними сами”. ( С ними – это с сотрудниками компании МТС ???) По всей видимости Сергей уже не считал себя сотрудником компании МТС . МТС – освободите человека от своего гнета, он не хочет даже называться сотрудником вашей компании. Но самое забавное в этой истории, что смартфон этой модели у них в наличии есть и покупатель с реальными деньгами стоит перед продавцом, а продавец продать не хочет свой товар. Ушла ни счем домой, закатив скандал в салоне МТС не Б. Тульской д11. КОРОЧЕ – уважаемые сотрудники компании МТС желаю ВАМ, чтобы в старости ваши дети вас так кормили, как вы обслуживаете своих клиентов.
народ!! если вам дороги ваши нервы и все такое, то ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами компании мтс. эти *** дерут огромные деньга за сомнительное качество своих услуг. как бы вам не говорили насколько они хорошо и какой я мудак, ничего не понимаю. не ведитесь на эту хрень. мтс – лишь способ содрать с вас побольше денег. имейте ввиду
Уже писал здесь, но в связи с новой историей не могу молчать.
Купил сим для интернета. Развод начинается еще в магазине.
На коробке ценник 150 рублей, на кассе за симку берут 500. Месяц стоит 300 р.
С КАКОГО *** я должен как бы наперед вносить на счет именно 350 р.
мне продавец обьяснить не смог. Но это ладно, не сильно важно.
Походит месяц. Скорость меня устраивает.
На следующий месяц ( без каких либо уведомлений ) снимают 300 р. и у меня на счету минус.
( Могли бы твари смс прислать ). Время интернета идет, из-за минуса- интернета нет!
Кидаю деньги- интернет весь второй месяц как будто на скорости до 64 мб!!!
Решаю заблокировать ( и сжечь на костре или заселить на постоянное место жительства в уличном туалете ) сим за день до нового месяца. Звоню, говорю проблему.
Милая девушка говорит что сим будет заблокирована через несколько СЕКУНД!!!
ИМЕННО СЕКУНД!!! Аллелуя!!! Ложусь смотреть цветные сны.
Утром беру телефон, и вижу что сим еще активна. Странно! Проверяю баланс…….
МИНУС 153 РУБЛЯ!!!!!!! 153?!!???!!???!!!???
КАК ЭТО? ЧТО ЖЕ ЭТО ТОВАРИЩИ???
ЭТО ПО МОЕМУ ПЕРЕБОР НАГЛОСТИ ***.
Я вот руководству мтс хочу передать 153 больших, красных ***.
Спасибо за внимание.
компания мст с каждым днем все хуже и хуже и в плане интернета домашнего и в плане банковских услуг.Ну в плане интернета передача денных (скорость) постоянно падает надо
звонить в службу поддержки чтобы они там что-то переключили,но пока дождешься ответа пол дня пройдет. Подключится надо к другому оператору. А с этим долбаным мтс надо заканчивать. А вот по поводу Банка мтс тот что в городе Комсомольске на Амуре номер этого банка 23 тот что по Советской, там полный дебилизм. Зал операторов по работе с физическими лицами. Из 4 операторов работает 1. Очередь километор все нервничают так как она очень долго принимает по 25-30 минут одного. Ну через часа 3 моя очередь подошла, закрыл я свой вклад и отнес деньги в другой банк, хотя хотел оставить в банке мтс. Вы реально придурки вы многих клиентов так потеряете ,да и уже потеряли. Желаю вам чтоб вы быстрей прогорели или развалились, может на ваше место придут нормальные люди, ответственный, и они будут думать о людях а не о своей шкуре как долбаный мтс
Да все операторы такие жадные? технология продвинулась грен знает куда а у нас в России как всегда ……. сами знаете где? только снас драть три шкуры. А вот что бы интернет построить 4G у них тямы нет!
Худшего телевидения и его обслуживания нет.
Уже четверо суток без тв. Заявка принята и выполнена, а сигнала нет.
Врут , что сообщат о проводимой работе и времени ее проведения.
Оформляется следующая заявка на работу, а ведь кто-то получил деньги за невыполнений заказ.
Повторный заказ будет выполнен в течении 72 часов. Полное вранье.
Обман на тарифе “для планшета”. при исчерпанном трафике тв не работает. в условиях договора-обман. для проверки включил турбо кнопку-тв заработало. при звонках оператору-не дозвониться. дозвонился-связь оборвалась и ни кто не перезванивает. оператор хамит и ни чем не помогает. я пошел в мегафон.
как хорошо что можно наконец послать эту компанию и даже оставить ей все номера!!! 1 задолбили своими розыгрышами мерседеса для своих
2.медленный выход из международного роуминга стоит вам 83 рубля за подгон заказанного такси
3.нескончаемые смс о ремонте санузлов,стоматологии для своих, интернет магазинах ,кредитах и прочей х…просто достали
4.мелкое но постоянное воровство средств
5.сплошное вранье и неуважение к клиенту
дома у меня мегафон. работает лучше, и наеб…т тоже.
на мегафоне на максималке безлимитной фильмы с торента не качает.. говорят “безлимитный мобильный интернет не для того, чтобы фильмы качать….”. одно не ясно, на фига тогда на мегафоне безлимитка с ограниченным но большим объемом трафика…
в общем и мегафон и мтс АВНО.
Подключился к интернету с помощью пакета МТС-коннект 4.
В итоге через несколько дней интернет заблокирован, счет в минусе. При каждом звонке в колл-центр, сотрудники выдвигают различные гипотезы, почему интернета нету – “возможно у вас на компе вирусы, возможно вы заходили на платные сайты и т.п.”, четкого ответа не дают.
Пробовал общаться через е-майл, в переписке остановились на том, что я якобы использовал платные WAP-запросы, на мое замечание/вопрос, что деньги сняты за 3g hsdpa-траффик, а не WAP-траффик перестали отвечать. Теперь вообще без инета и без связи с сотовым оператором МТС.
Я, естественно, никакие платные услуги\сайты не посещал. Исользовал инет для скайпа и доступа к служебной инфе по работе.
Уважаемая компания МТС! Являясь вашим постоянным клиентом,на протяжении множества лет. Я не перестаю удивляться вашему “великолепному сервису”, который граничит с безрассудной глупостью! Пользуясь вашими услугами: связью и интернетом, смею отметить превосходную работу ваших маркетологов, создание новых тарифов и потерей привилегий старых популярных предложений с течением времени, при чём оповещение проходит, как будто под грифом”совершенно секретно”. Незаметно так, вы привыкаете к определенным условиям, пакетам, подключенным услугам, но всё течёт, всё меняется!Благодарен, за то что вы всё время пытаетесь поддерживать клиентов в тонусе, и быть всегда на гребне волны!Однако, хотелось бы чтобы вы создали тариф”сверх информированный консерватор”для пожилого населения и желающих, чтобы договорившись на берегу -”приобретение номера и тарифа”мы(около 96,4 млн.пользователей по вашим официальным данным)подписывали соглашение, без звездочек!И пусть вы позволяете себе некоторые махинации, но надо быть честным! Вы скажите информирование об изменениях, оповещения слишком дорого обходятся..Зато предложение выиграть а/м марки мерседес стабильно беспокоит по 2 раза на дню..кстати, разве 60 дней ещё не закончились? Продолжим, если вам удаётся чётко отслеживать в какой стране находится абонент, то почему бы с приветственным сообщением не оповещать о возможных услугах, упрощающих жизнь ваших абонентов(услуги:”супер БИТ за границей” с диким ограничением трафика, по факту интернет так и не работал, а $ списывались;”везде как дома” шикарнейшая услуга,но почему она требует галочки, почему компания предоставляющая услуги в пределах одной страны требует обязательного вмешательства-необходимо подключить данную услугу,автоматически она не работает)!А после возвращения оповестить, о том что подключенные услуги, в регионе постоянного пребывания неактуальны?!это же честно, и негативных впечатлений бы не было. Постоянство сохранялось бы, удовольствие всегда порождает лояльность и приверженность потребителя!Я уверен, что ПО вашего call-centra позволяет осуществить это с лёгкостью! Или у вас действует правило, “незнание закона не освобождает от ответственности” абонент не пользуется, но платит..обваримся..зачем?ради денег?сколько же их надо?по скромным подсчётам (96 400 000*50 руб.ежедневных затрат=4 820 000 000 руб./день) невероятно скромная цифра…думаю обойтись без комментариев.
Ещё один вопрос, который меня беспокоит, как абонента, то как на тарифах с невозможностью уйти в “минус” образовываются задолженности? Подробнее: имеется в пользовании планшетник, специально для которого приобреталась сим-карта только с интернет трафиком, с фиксированной абонентской оплатой в месяц!нет, достаточной суммы денег на счету, нет интернета!пользовался около 6 месяцев.Провёл эксперимент, на сим-карте оставались средства в размере 100 руб-положительный баланс, но которых не хватало для активации интернета..не пользовавшись больше года(сим-карта оставалась в устройстве, но интернет через Wi-Fi подключение) на счету внезапно стало -150 и это, прошу заметить при том,что в моменты использования в “-” возможности уйти не было..это вы так расходы на изготовление сим-карты окупаете???не понимаю!
С Уважением,абонент Дмитрий
В свободной форме: После обращению в салон связи МТС 03.01.2014г на подключение опции “ноль без границ” и о якобе случившимся сбоя в системе, мне пришлось заплатить около 9 000 руб. В ответ на мою претензию от 14.01.2014г мне прислали письмо на почту:
Дата: Пятница, 17 января 2014, 19:58 +04:00
Тема: Ответ на претензию.
Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Руководство компании МТС внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе компании, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Хотим заверить Вас в том, что повышение качества обслуживания клиентов было и остается приоритетным направлением в работе компании МТС. В ответ на Ваше обращение от 14.01.2014г. сообщаем, что салоны-магазины, в которых производится обслуживание наших клиентов, принадлежат ЗАО «Русская Телефонная Компания», которое является официальным партнером компании МТС. Описанный Вами случай является недопустимым в работе специалистов компании-партнера. Всю изложенную информацию мы передали в соответствующий отдел, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за обращение в компанию, искренне сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Оксана Пригода. МТС – на шаг впереди. Благодарим за сотрудничество! Спасибо компании МТС.
Я бы им даже одну звездочку не поставила бы. Имела неострожоность связаться с этой шарашкиной конторой, подключила цифровое телевидение из-за плохого качества решила отказаться, центры мтс в г. Саров работают как и когда хотят, а сотрудники ничего не знают. Два раза писала заявление и оба раза отказано, а оповестили только один раз. А мама моя расторгла с ними договор два года назад и недавно пришло письмо что договор оказывается не расторгли и у нее долго 3800 и концов не найдешь. Не связывайтесь с этой компанией!!!
Здравствуйте друзья, никому не рекомендую пользоваться услугами и приобретать товары в компании МТС. Ужасная компания.
Приобрел «симку» для интернета и смартфон в одной их розничных точек МТС у метро, в итоге как работает в Москве интернет через этого оператора меня не устраивает (частые обрывы связи и в многих местах не работает вообще), соответственно потрачу оставшиеся на счету средства и выкину их симку в урну (благо есть выбор получше), но это еще не самое главное.
Тот смартфон что я приобрел в итоге мне не подошел по своему функционалу, и при консультации с продавцом (продавец оказался не компетентен, признался сам видит эту модель телефона в первые) не получил точной информации, кроме как «этот смартфон держит заряд батареи как все смартфоны на день точно хватит» мои требования к смартфону были:
1. Работа телефона как точки доступа WI-FI
2. Мощный аккумулятор (хотя бы, что б, на сутки хватало батареи)
В итоге практически сразу я понял что купленный мной смартфон тратит полный заряд батареи при работе как точка доступа менее чем за 1 час, естественно такой поворот дел меня не устроил.
Для того что бы вернуть данный смартфон, у меня получилось приехать в точку продаж МТС через 3 дня с момента покупки. После моего обращения о том что я хочу вернуть телефон, мне сразу сообщили что я не смогу вернуть средства уплаченные за телефон, максимум что мне удалось добиться это бланк претензии в ЮР. отдел МТС (хочется отметить даже этот бланк ждал 30 минут и меня в течение этого времени по очереди «подгружали» продавцы МТС, в плоть до того «мы не можем найти бланк – напишите от руки» и т.д.). В итоге ушел с копией бланка претензии, предупредили ждать ответа минимум 2 недели.
Спустя 2 недели на мой телефон пришла смс «приходите за ответом в точку продаж, где приобрели смартфон». Я пришел, мне молча распечатали бланк, прочитав который я был поражен безграмотностью Юристов.
Во первых в бланке ответа была указанна моя фамилия с ошибкой, это по сути уже не моя фамилия была, но пообщавшись с продавцом, и прочитав далее стало ясно этот документ предназначался все таки мне. Сутью ответа был отказ мне в моей просьбе вернуть ден. средства, текста было много но в основном бесполезного, сослались при отказе на статью 25 Закона о защите прав потребителей, и не слова о той ситуации которую я описал в претензии, сложилось ощущение что в стандартный бланк вставили мои данные (и то с ошибкой) и отправили мне.
По сему хочется отдельно упомянуть «добрым» словом Начальника Юридического Отдела Макро регион «Центр» ЗАО Русская телефонная компания Муранову М.Е., подпись этой дамы была указанна в бланке ответа, уважаемая Муранова с вашим подходом к делу вам у станка работать надо, на заводе, там то же можно особо не вдаваться в подробности, наладил станок и клепай себе.
С уважением, Алексей.
Совершенно с Вами согласен. С декабря полностью перешёл на Мегафон ,1 августа написал заявление об отзыве своих персональных данных заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения с требованием удалить их из базы данных. Прошло больше месяца- письмо похерили. При обращении в их офис на Сухаревской стало понятно ,что в базе все мои данные есть. Придется обращаться за помощью в прокуратуру.
10.09.2014 во второй половине для получаю звонок из МТС. Девушка милым голосом рассказывает мне о том что я уже более 10 лет с их компанией и мне дарится 2 ГБ бесплатного мобильного интернета В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ. Я не очень обрадовался, т.к. на следующий день улетал на 3 недели. Спросил, можно ли воспользоваться предоставленной услугой В ДРУГОЕ время, т.е. перенести подключение или воспользоваться услугой за рубежом и т.д. и на все свои вопросы получил ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Я объяснил девушке, что 11-го улетаю и она мне ответила следующее (очень близко к оригиналу): «… ну тогда просто знайте что он у вас есть и хотя бы завтра можете воспользоваться». На следующий день я вспомнил про этот «халявный» интернет в такси, когда стоял в пробке по пути в аэропорт. Попользовался и забыл. В конце месяца получаю распечатку + 2000р (примерно) за интернет 11/09. Я, хоть и знаю Непорядочность компании, понадеялся что «что-то где-то» перепуталось. Позвонил в компанию, там можно сказать, даже очень быстро меня выслушали и приняли претензию и сказали что прослушают звонок все решат и перезвонят…. Перезвонили в этот же день и сказали, что я сам от него (от их подарка – интернета) отказался! Я спросил, могу ли я прослушать тот момент, где я сказал, что отказываюсь. На что мне сказали: «Конечно нет!». Я сказал «Спасибо» и прервал разговор. Вывод: Пользуйтесь «подарками» от МТС аккуратно, а то они их могут забрать обратно!!!
Безобразие!!! Вот то слово,которое характеризует компанию МТС,говно на палке работает и то лучше,чем сотовая компания,у которого одно яйцо и то красное. Ухожу от вас на всегда,и советую всем,не подключайтесь. Потеряете время и деньги…
Были два года назад проблемы. Сейчас нареканий нет. Мобильный инет на уровне и связь полностью устраивает. МТС Москва.
Во всяком случае с БИ и с Мегой не сравнить.
оператор МТС-это жулики! деньги со счета уходят просто в никуда. Даже после блокировки симки возникают какие то долги! Никогда, никогда больше не вольспользуюсь этим оператором!
Уважаемая компания МТС, в честь Нового Года можно было бы и поздравить своих сотрудников, хотя бы сувенирчик подарить, не думаю что вы от этого станете беднее!
Могу сказать только плохое. Пол года назад в Краснодаре обращалась к ним насчет интернета, должны были перезвонить , когда придут устанавливать, прошло полгода до сих пор с компании никто не перезвонил . В 2015г в январе решила снова обратиться сказали тех. возможность на Севастопольской 2/2 есть через два дня будет ,прозванивала, сказали уже наряд выписан должны перезвонить. Прошла неделя никто не перезванивал , мне надо было работать в интернете, начала ругаться с ними. Потом отправили смс , что нет возможности. Странно , то уже наряд выписан , а то вдруг нет возможности или нет желания. Ужасно, если бы знала сразу в Билайн пошла и время свое не теряла. У них все четко договорились в определенное время , приехали и сделали. Очень хотелось бы чтобы директор компании читал отзывы и знал , как работают его работники. Он просто теряет клиентов и деньги с такой командой. Если директору интересно то это было 2015г январь Краснодар Севастопольская 2/2 кв 75 посмотрите причину
https://rabota.ssl.mts.ru/kras/youth/
Даже директору не интересно как проводился кастинг в Красноярске ул.взлётная 24.
Из 50 человек отобрали не больше 15 человек, люди нуждаются в работе а кампании до фени сегодня некая Екатерина проводила кастинг отобрала самых лучших она что звезда Красноярска? Уволить её за её отношение компании…
Если вам говорят при записи оператора да не волнуйтесь вы так на кастинге ага как же. Не верьте им. У них это их работа привлечь людей. Директору та вот побарабану. Вот я остался без работы! А МТС было место единственное куда можно было залесть. Когда в будущем у компании будут проблемы, люди к вам не пойдут благодаря Екатерине по фамилии Сержантова, звезда Красноярска!
Связь что по телефону что интернет вообще фиговая стала. Неделю интернет каждые 5минут прерывался. Позвонил оператору, та про верила ограничения и спросила адрес гденахожусь чтоб узнать мможет какие Рём работы идут. Вобщем ничего не нашла, перезагрузила симку. Ровно сутки инет был стабильным. Связь опять стала обрывается, я опять позвонил и опять провели туже самую процедуру. И что, и опять также самая ситуация. Сутки без перебойного инета и опять стал прерываться. Короче МТС полная лажа
Отзвы о работниках магазина МТС который расположен Краснодарский край, г.Темрюк ул.Чернышевского 26. Начну с налало, потребовалось мне переоформить номер телефона с мамы на себя, пришли в салон МТС, подошли к свободному сотруднику, он слушал нас неохотно, швырнул нам заявления и папку с шаблонами, я спрасила: -от кого должны быть заявления, на что получили ответ:-От кого хотите! (он рявкнул и ушел на улицу) Мы заполнили, сотрудника нет и нет, ждали минут 15, в салоне жарко, к остальным сотрудникам очередь, я выглядываю на улицу, а к сотруднику приехали друзья на машине, он перед салоном курит, все смеются и весело что-то обсуждают. Я спросила:- Нам вас долго ждать? он ответил:- Можете вообще не ждать! Мне все равно! Я стала спрашивать его имя и фамилию, т.к. он ходил по самону без бейджика. Он не хотел говорить, но стоявщие люди в очереди к другим сотрудникам стали возмущатся и он сказал что завут его УХНАЧЕВ АЛЕКСЕЙ. Нервно взяв наши заявления, что-то бурча, откопировал мой паспорт сказал что через 3 дня номер будет переоформлен и нужен положительный баланс. Мы положили деньги на номер который хотели переоформить и ушли. Все это происходило 22 февраля 2015 года. До сих пор номер не переоформлен. В качестве подтверждения моих слов можно посмотреть видеозапись, с камер видеонаблюдения, которые расположены в салоне, там и без слов, только по поведению сотрудника УХНАЧЕВА А. видно его грубость, нервность и неуважение к посетителям. Таким людям не место в сфере обслуживания! Просьба принять меры!!! 10.03.2015 г.
МТС не воруйте деньги у людей!! Подключают платные услуги не ставив в известность держателя карты,меня вогнали в минус 67рубликов подключили услугу гудок и доченьку мою тоже подключили она еще денег не зарабатывает,одним словом хамло грабят ,нет слов.
Да согласен работа мтс отвратная. Смс вообще приходит не пойми как. Баланс карты не могу узнать. Сообщили что смс доставлена в 18-00. Держу телефон в руках 23-50 смс-ок не одной за весь день!!! Кому и куда мои смс уходят х.З. ? – мтс ау ты смс мои кому отправляешь??? В космос ??? Где смс вам званили??? Где смс вы пополнили счет??? Полный отстой!!! Связь в москве в районе рынка 41км. Мкад вообще не работает. А вы говорите 3g. Связи нет!!! Позорище!!! 21 век!!!.Москва
МТС – жулики!
Каждый день снимали по 15 рублей, платных подписок не было (тариф Супер МТС). О начале предоставления доступа в Интернет на условиях опции «БИТ Smart», по истечении 30 дней, SMS-уведомление получено не было. Интернетом я не пользовалась!!! Оператор сообщил, что списание было за пользование интернет-услугами: «Смартфон САМ автоматически подключался». Специалисты заявили, что все списания верны.
Это мошенничество!
МТС – самая позорная компания!!! Полный бардак, безобразное обращение с клиентами! Позорная компания! Позорные менеджеры! Не советую подключаться к МТС! Потеряете много времени, денег и нервов!
Компания просто жуть!! Да еще и не отвяжешься подобру- поздорову.Перешел в Мегафон , отозвал согласие на обработку данных два года назад,а они шлют ,как и слали, свой спам
Я являюсь клиентом МТС уже 15 лет. Недавно съездил за границу. По неосторожности и незнанию подключил услугу без лимитного интернета. В моём отеле был свободный доступ WI-FI, но он постоянно глючил. В результате, за 20 дней отдыха с меня МТС списал порядка 15 тыс. рублей. Но, кроме того, через месяц по приезду на Родину, МТС мне выставил ещё счёт на 45 тыс. рублей. Оказывается без лимитный интернет стоит 20 тыс. рублей в день!!! Эту информацию о стоимости услуги от меня скрыли, я считаю умышленно, чем нарушили мои права как потребителя!!! При моём установленном лимите в 3 тыс. рублей, МТС оказал мне услугу на 45 тыс. рублей!!! Я считаю, что МТС действовал незаконно и злоумышленно завладел моими деньгами. Хочу обратиться в суд, да не знаю в какой суд гор. Москвы мне обратиться. МТС оказывается шифруется. Может быть кто подскажет, какой выход из этой ситуации? И куда можно обратиться, чтобы остановить этот беспредел со стороны МТС. Думаю, что я не одинок с таким попадаловым.
люди не верте этой компании при подключении,что вам возвратят Ваши 20 процентов. Это все замануха. ни кто ни чего не возвращает на протяжении 3х лет и не исобираються….
29.04.2015 года я в салоне мтс в г.Темрюке Краснодарского края купил Iphone 6, походил с ним месяц и он у меня глюкнул, загорелся синий экран и ни чего с ним сделать не нельзя не откатить, не обновить. 08.06.2015 г. я обратился в салон где его покупал.мне предложили его сдать на проверку качества сказали прийти на 21 день после его сдачи. 29.06.2015г прихожу в салон при мне делают заявку в сервисный центр (узнать что с телефоном) в сервисном центре отвечают что еще не вышли сроки, дальше я прошу их обратиться в юр. отдел, там отвечают что сервисный центр определил что недостаток телефона не является существенным (как??? если я не могу с него звонить, даже его включить не могу сразу загорается синий экран и меняется на заставку яблоко потом опять синий экран и так пока не сядет батарея) хорошо дальше больше, захожу на сайт мтс, далее интернет магазин, далее статус ремонта оборудования, забиваю IMEI и вижу что мой телефон даже не доехал до сервисного центра в статусе написано что телефон принят на ремонт в офисе продаж. Как это, телефон еще не доехал до сервисного центра за 21 день, а я уже получил ответ от Начальника Юр.отдела ЗАО “РТК” Мурановой М.Е., цитирую: В результате проведения проверки специалисты авторизованного сервисного центра установили, что заявленный недостаток существенным не является. ЭТО КАК??? ЧЕРТИ !!!!
хочу рассказать о “продавцах ” в салонах мтс .
решили купить телефон . выбрали в интернете на сайте.
пришли в салон мтс , чтоб так сказать потрогать посмотреть. спросили у продавца эту модель.
он сразу ответил , что нет. но мы не ушли и стали рассматривать витрины. оказалось стоит родимый нас ждет. попросили показать . на , что продавец сказал , что он не очень,но показал . на мой вопрос :что не очень? ничего не смог ответить и о характеристиках тоже.
пошли в др. салон мтс с надеждой что там нам все таки расскажут об аппарате. пока шли решили для себя , что берем. пришли в др. салон мтс уже решили ничего не спрашивать. обратилась к продавцу, говорю : хочу купить этот телефон . продавец вместо того чтобы продать , задал мне встречный вопрос : он вам зачем? он у вас сломается!
вопрос к владельцам салонов мтс : это такая политика продаж или заведомо знаете ,что торгуете не качественным товаром?
Сегодня позвонил своему оператору МТС Конечно всё хорошо, только удивляет в последнее время куда же с моего счёта деньги списываются???? Вот, когда набрал номер 0990, меня удивил их автомат-секретарь))) Время ожидания ответа оператора составляет более 10и минут, все сотрудники отправлены нести яиц, на данный момент все на наседках))))) Думал шутка такая и набрал ещё раз. То же самое. Прождал 15мин. Никто так и не ответил((( Там наверно уже все на бегах???? У кого сколько денег украл МТС? Поделитесь!!!!
Качество связи отвратительное. Ради смеха звонили с оного телефона на другой. Оба телефона исправны и находились в одной комнате, однако связь была через раз или вообще не было связи.
Позорище
В г Оренбурге на ул Салмышской 41 в торговом центре новый мир в салоне мтс преабрел сотовый телефон Самсунг в этот же день он завис принёс его обратно отказались менять в грубой форме отказали написал притензию через две недели пришёл ответ о том что надо телефон сдать на проверку хотя до этого отказались принимать телефон сейчас буду подавать в суд отвратительное обслуживание и грубый старший менеджер
Да не говорите МТС совсем а пустился! 4G не хочет делать? Интернет в сего 30г. На две недели не хватает А платишь 1000р Ну это где видано! За такие деньги только безлимитный должен работать!
27 марта 2016 г. мною было написано заявление на отказ от номера МТС. По причине того что номером я больше месяца не пользуюсь, а вот задолженности стали расти как грибы после дождя. Эта причина также была указана в заявлении. Оплатила долг на кассе, который составил 7 рублей 50 копеек, отдала заявление. А через 2 недели , заглянув просто из любопытства в личный кабинет, я увидела к моему удивлению, что номер до сих пор числится за мною, и баланс снова в минусе. Звонок в кол-центра мтс результата не дал, девушка сказала, что у меня была подключена временная блокировка, а сейчас она закончилась и поэтому идёт списание 1,5 рубля в день. Сегодня на элпочту пришёл ответ от МТС, что заявления от меня они не получали. У меня глюк наверное! В общем, просто смешно слышать от Такой кампании такой бред! На каком основании тогда подключили на номер блокировку?
Салон по адресу: Москва, Головинское шоссе, д.5
Кассир: Анисимова е. в.
Накипело! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток (другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются, составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на отъебись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам “наилучшего” руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь “сдохните” в нищете.
Я свалил из МТС три гола назад и не жале. Бардак и воровство денег. До сих пор не могу забыть разъяснения сотрудников компании куда уходят деньги со счета за ночь:
” Автоматический коннект с системой обновления ПО.-У меня не подключен Интернет.-Этот коннект производится без интернета”
Вот вам свеженький отзыв со Смоленщины: Связь говно!! То срывается во время разговора, то хрен вообще дозвониться. Вариантов почему это выслушал от работников кучу( такой бред, признаюсь вам). Колхозники! На дворе 21 век, а у вас одна пара валенок на двоих!!!)))
Полностью согласна с тем, компания МТС очень непорядочная. Обманывать пенсионеров неужели не стыдно. Много слышала о том , что это жульническая компания пока сама в этом не убедилась. Кладу деньги на счет и они пропадают. Чек есть а что толку. Хочу обратиться в газету . Не говоря кто менеджер, начальник. Так что никому не советую обращаться к мтс. ОБМАНУТ.
Ужасная компания. Три раза приезжала в компанию МТС на новый Арбат, 2, чтобы расторгнуть договор с компанией, так как вместо интернета “Домашний” мне установили в МГТС WI FI еще 23 ноября., Предыдущий договор был заключен на моего сына. Чтобы расторгнуть с ним договор, брала справку в компании МГТС, что телефонная линия зарегистрирована мое имя, приносила свой паспорт, но заявлении от моего имени категорически отказывались принимать. Все время писали фамилию и.о сына, хотя мне объяснили в службе МТС, что заявление должно быть от моего имени. Но работающие там люди ни в какую не хотели брать заявление от меня и упорно указывали фамилию и.о сына. Сегодня опять получила смс, что договор не расторгнут. Такое издевательство над пожилым человеком , мне скоро 60 лет. И сколько это будет еще продолжаться.? Уже составили претензию, но воз и ныне там. Никому не рекомендую работать с компанией МТС. И откуда они набрали таких работников, наверное, с улицы.
По моему мнению, это *** *** компания, которая привыкла безнаказанно грабить своих клиентов. Сегодня в очередной раз без предупреждений в очередной раз посреди месяца подняли цену на старый тариф и отрубили Интернет. Это их стандартная практика: сначала звонят и предлагают подключится на более дорогой тариф или подключить дополнительные услуги, а потом молчком посреди месяца поднимают цену и отключают Интернет. Никуда не денутся, доплатят, а к концу месяца. глядишь. остынут и не убегут к другим. На мобильной связи вообще воруют по черному и беззастенчиво. Была у меня симка с МТС-Конект в качестве резерва связи. Некоторое длительное время в ее использовании не было необходимости. Все деньги с нее молчком украли и ее закрыли. { удалено }. Реально достали уже ***.
В компании МТС разработано множество мошеннических схем. Первая из них это тариф смарт.
Подробно о схеме.
Если вы переходите на другой тариф без абонентской платы, то с удивлением замечаете, что у вас списали деньги за старый тариф, а новый тариф отказывается работать на нуле.
Данный вид мошенничества называется некорректное списание, и если вы не обратились в МТС то вам эти деньги “простят”. А если попробуете вернуть украденные средства, то это мало вероятно и обрастает огромным геморроем. Далее пропуск в месяц свои вам еще одно некорректное списание плюс плата за тариф, например если вы не пользовались тарифом месяц, то вы должны будете платить и месяц в котором вы телефон вообще не использовали. Это тоже называется некорректное списание и если вы не обратились, то вам тоже это все “простят”, на этой схеме МТС заработало миллионы.
Вторая схема называется устаревший тариф. Если тариф без абонентской платы, например “супер ноль+” устарел, то вам не предложат такой же тариф “супер МТС”, а переведут на смарт, конечно предупредив. Этими тарифами пользуются в основном пенсионеры, которые на своих кнопочных телефонах даже цифры толком не видят. Конечно же списанные деньги за смарт пенсионерам простят, но, если вы успели перейти на тариф без абонентской платы и на вашем счете есть достаточная сумма, то её тоже спишут за смарт.
Следующая схема называется незаказанные услуги.
Когда вам подключают, без вашего ведома услуги, а затем списывают деньги с вашего счета и естественно вам их прощают.
Следующая схема, это подключение мобильной карты, без вашего ведома конечно, если вы хоть раз расплатились электронно, по глупости мобильной картой из личного кабинета МТС, без вашего предупреждения конечно.
Компания МТС это мошенники государственно масштаба. Руководство компании в курсе всех этих мошеннических схем, так как сложно не заметить миллионы халявных средств.
Вернуть украденные у вас средства, практически невозможно, они подделывают базы данных, детализацию и прочие ресурсы строгой отчетности, постоянно врут.
Вернуть деньги практически невозможно, только через суд, вы в праве требовать с них не только свои деньги, а также компенсацию морального вреда…
Если вы наивно попытаетесь дозвониться до колл центра, запаситесь временем, это минимум 2 часа ожидания, 4 сброса самого оператора.
Необходимо просто уходить от этого оператора, если вам дороги ваши деньги и нервы. Тем более, что, сейчас можно перейти на другого оператора со своим номером.
Оставьте этих мошенников нищими.
Не покупайте так же их продукцию, мобильные телефоны и прочее, потому что если не дай Бог эта вещь окажется неработающей то вам обломится все и гарантия тоже, у вас примут в ремонт, а потом вернут обратно с не действительной гарантией, и естественно с заключением, что это вы виноваты в поломке.
Обходите их офисы стороной. Это преступники. Ими должны заниматься ФСБ и СК.
Не устраивайтесь туда работать, чтобы не стать соучастниками.
МТС это самая дорогая и некачественная связь в России с зонами покрытия как попало с ужасным интернетом и голосовой связью.
Более 10 лет пользовался услугами МТС. Но с каждым годом все хуже и хуже.
Последний раз отключил услугу “Везде как дома”. Хотя на сайте МТС в разделе “внутрисетевой роуминг” по моему тарифу было указано, что интернет по тарифу домашней сети, однако через две недели (чтобы сразу не догадался) после использования интернета не в домашней сети сняли 2 тыс.рублей. После обращений и жалоб в Роспотребназор информацию на сайте исправили, а деньги возвращать отказываются. Ушел сам и перевел всю семью и знакомых в Мегафон – дешевле, понятнее и связь лучше. Жаль, хорошая была компания МТС!
Просто мошенническая компания, выставляют счет на крупные суммы, прошу сделать мне детализацию на стационарный телефон, хожу по адресам, присланным с номера 88002500890, никто не умеет. Ходят друг за другом 100 человек и никто не может помочь, а я после тяжелой онкологической операции, инвалид 2 группы ( на что какая-то зассыха сказала : ” Ну. и что?!” Сегодня повторно ездила писала заявление не предоставление детализации с отправкой на электронный адрес. Ничего нет. Когда-нибудь кто-то разберется с этой криминальной конторой?!
10 октября 2017 года, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт, забрал нужную сумму оплаты кредита, включая комиссию и отдал мне чек, без предварительного просмотра, с уже переведенными деньгами. Я начала проверять чек, спросила, почему не требуется моя подпись, Фриган сказал, что теперь этого делать не надо. Просмотре чек, увидела, что он не соответствует тому, какой организации надо отправить кредитные средства. Я указала на это Фригану. Сотрудник начал смотреть в экран, долго. Потом на чек. Потом сказал, что в базе МТС были мои данные только по ОТП банку, он отправил деньги туда, «ведь я же обращалась с вопросом оплаты в этот банк в МТС». Редкий идиотизм, но мне «посчастливилось» его услышать. Я задала вопрос по поводу того, какая разница, что и когда я оплачивала в МТС, если сейчас я пришла перевести деньги в «Рево Технологии». Фриган начал общаться с сотрудниками по телефону, смеясь параллельно с коллегами. Потом сказал мне, что он выставит заявку, она будет рассмотрена, если примется положительное решение, то тогда мне деньги отдадут, а так – нет, он мне деньги не вернет. Я спросила, почему Фриган не обращается в службу поддержки, а созванивается с друзьями, он ответил, что служба технической поддержки отвечает только на претензии, с сотрудниками она просто так не общается. На мое требование дать телефон руководства, Фриган сказал, что все в отпуске. Верх наглости и верх беспредела – Фриган самовольно переводит мои личные денежные средства туда, куда хочет. И за это никто, кроме меня не отвечает. Вышестоящего руководства нет, технической поддержки нет. Я обратилась с претензией на сайт МТС, с вопросом, почему граждане, которые пользуются услугами компании МТС, должны быть ответственны своим временем, своей кредитной репутацией, своими нервами за некомпетентного сотрудника салона МТС, который даже не извинился за то, что он просто, потому что так захотел, взял и выполнил операцию по своему усмотрению. Я потратила много времени на выяснение вопроса, как мне быть дальше, я подвергла себя риску неисполнения кредитных обязательств перед кредитной организацией, что негативно влияет на мою кредитную репутацию. Фриган Дмитрий просто сидел и говорил, что он мне деньги возвращать не будет, он ничего по кредитам не должен. Верх хамства и верх наглости. А потом, после трехдневного разбирательства, мне пришел ответ, который является продолжением истории с моим платежом.
Мне написали: «Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное 10.10.2017, сообщаем следующее.
Указанный Вами Салон-магазин, расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.35 (код точки H306), принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), которое является официальным партнером ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Изложенная в Вашем обращении информация передана в отдел по взаимодействию с партнерами компании МТС. Это позволит в дальнейшем устранить возможные случаи некорректного обслуживания клиентов компании МТС в Салонах-магазинах розничной сети.
Рассмотрение Вашего вопроса к сожалению находится вне компетенции ПАО «МТС». ПАО «МТС» является оператором связи, оказывающим абонентам услуги связи, и не является поставщиком указанных Вами услуг. Рекомендуем Вам обратиться в Банк в адрес которого отправлен платеж».
Я, вообще, в шоке. Деньги собирают, ни за что не отвечают. Сотрудника, лишившего меня денег, компания абсолютно нормально покрывает.
Никому не рекомендую обращаться в компанию МТС для решения любых вопросов.
Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все таки удалось сдать планшет(о, счастье!!! наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии)Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась(все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался(поломка точно такая же, как и в первый раз)А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))
Все очень просто- во главе МТС сидит олигарх Евтушенко АФК Система все капиталы у него в офшоре и все менеджеры от и др работают на его прибыль.Прибыль извлекается любыми методами,потому что если ее не увеличивать всех выгонят к чертям.Вот они это и делают любыми путями методами и средствами.А вы виноваты лишь тем что связались с такой компанией.законы дикого накопления капитала
1.В своём Заявлении в МТС, о переходе к другому Оператору связи и
о возврате своих оставшихся денежных средств от 24-03-2019,
по требованию сотрудников МТС, я вынуждена была указать
помимо Паспортных данных и № своей Сберегательной карты,дополнительно
все Реквизиты своей Сберегательной карты и мой персональный лицевой счёт Сбербанка.
Моё Заявление о возврате моих денег,будет рассматриваться в течении 15 дней.
2.Интересует вопрос:
- по какому Закону РФ,при требовании вернуть свои оставшиеся деньги,
операторы МТС требуют в моём Заявлении о возврате,
указывать мои личные персональные данные:
– Реквизиты от моей Банковской Сберегательной карты
и мой персональный Лицевой счёт по моей Сберегательной карте?
3.После Заявления в МТС с информацией о моих персональных
данных по своей Сберегательной карте, я вынуждена была сразу,
заблокировать свою Сберегательную карту,в целях предосторожности.
4.!!! Сотрудники МТС смогут мне вернуть мои денежные суммы,
по предоставленному мною в Заявлении,моему персональному Лицевому счёту.
5.На номер Сберегательной карты перевести мои деньги они не смогут
и снять что-то у меня, не получится!
5.О чём предупреждаю заблаговременно и жду ответ:
- какой Закон РФ, регламентирует на право сотрудникам МТС
требовать персональные данные о банковских картах граждан РФ?
6.Жду открытый для всех ответ, в этом-же окне, в обратной ссылке:
http://otzyvy.gurr.ru/225/otzyvy-o-sotovoj-svyazi-mts/
7.Дозвонится до сотрудников по горячей линии
практически не возможно! Кроме того, как работает круглосуточно
автоответчик …
Я приобрела интернет модем МТС ( с номером 8-916-488-17-51 )! месяц там был как подарочный(бесплатный) !Из-за частых сбоев через 3-4 недели я провела обычный интернет (дом.) ! Но с меня все-равно сняли “- 789″ рублей!
и теперь я постоянно получаю смс , письма о задолжности!
я и вся моя семья явл. операторами МТС и нам неудобно и невыгодно переходить на другую связь!
Все задолжности я оплачу кроме этой!
Мы корпоративный клиент МТС с 2004 года, причем тоже дочка АФК Системы.
Бывший сотрудник не переоформил вовремя на себя телефон и в итоге тел с долгом завис на нашем договоре на 3 месяца. Отрубили ВСЕХ. По телефону попугаи только говорят “могу ли я вам чем то ЕЩЕ помочь”, “Хорошего дня”…. больше пользы от них НИКАКОЙ…
Вторые сутки все директора и сотрудники без связи, ни гарантийные письма и платежки не помогают, говорят: деньги прийдут, все включится само. Ни до одного человека, принимающего решение дозвониться невозможно…
Сам минут 30 с ними ругался…. Такие уроды….
Проблему решим локально, но в течение месяца уйдем на Мегафон или Билайн.
Никому не рекомендую МТС.
ужасное говно этот ихний ОЛЕНЬ модем мтс рога по наставляют людям типа отлично овит интернет а на деле тупое ограничение скорости
Полностью разочарован работой МТС. Качество связи низкое, часто происходит
“обрыв” звонков после установления соединения с другим абонентом, длительность
ожидания связи с оператором превышает все разумные пределы. А сегодня, в дополнение ка всему вышесказанному, еще и информации лишили о балансе лицевого счета – обещали исправить ситуацию в течении 24 часов. От операторов никакой
помощи – одна пустая болтовня.
На сегодняшний день самая отстойная связь !!! Надо всем клиентам срочно подавать на них в СУД и бежать от МТС без оглядки !!!
Общался с Ксенией Голубевой! Были проблемы !!! Большое СПАСИБО за помощь!!!!
Такие специ нужны!!!!!!!!!!!!!
* Перенесено в текст, спасибо!
Живу в Казани. Пользуюсь (к своему сожалению) связью мтс с 2000 года. Одно могу сказать – связь ГОВНО, интернет – ГОВНО!!!!!! Люди- не подключайтесь к мтс- исплюётесь!!!!!!!!!!!!!!
МТС заключают договора с мошенниками!
Мне, как и многим абонентам МТС стали приходить сообщения о продлении какой-то там подписки на сайте 7-life.*, за это списывались средства со счета. Никакими услугами я не пользовалась, подписку не оформляла. Позвонила в офис МТС, и услугу мне отключили. Написалагрозное пиьмо – обещали вернуть деньги. Но на информацию о том, что организация, снимающая деньги за подписку на доступ к информации сайта 7-life.* занимается мошенничеством, и самого сайта, собствененно, не существует, администрация компании МТС никак не реагирует.
Я далеко не первый абонент, обратившися к ним с этой проблемой, оператор сотовой связи МТС в курсе, что деньги списываются незаконно, однако никаких мер по исправлению данной ситуации не предпринимается. Договор не аннулируется, средства со счетов абонентов продолжают списывать, и если не качать права, то их Вам никто не вернёт!
ненавижу мтс!!!!!!!! снимают деньги просто так! положила деньги и через несколько часов нет денег!!! звоню – а мне говорят типа я в инет заходила!!! у меня телефон допотопный – в принципе не могу выйти в инет!! парадокс!!!! ***, ***! и хрен кому чё докажешь!!!
аля !!! да МТС такой унас, самый не пудёвый! толку отнего нет. А вот денюшку они любят.
мтс теперь ворует 800 рублей в день!!!!!!!!!!!!!!!
охо сколько! савсем сума сошли!
у меня от мтс стрес олень их выкинул в помойку вобще ужас хуже только блевайн
Да все они гороши только снас высасывают денюшку и толку нет карманы себе набивают
В начале ноября купил симку для мобильного интернета в МТС Находки. Взял максимальный пакет услуг за 3000 руб, на 3 ГБ на большой скорости. За одну ночь скачал один фильм на 800 МБ и поработал с почтой. К утру мой номер отключили, за “недостатком средств” !!!! В офисе мне объяснили, что я “перекачал” лимит, и ещё работал сверх лимита. Как я мог за одну ночь, по мобильному модему, в яме, где сигнал плавал, скачать 3 ГБ ?!?!?! Это при том, что единственный скачанный мной фильм, весом в 800 МБ, закончил качаться к утру, а поставил я его на скачку в 10 вечера. И ни каких автоматических закачек мой комп не брал, они у меня все отключены.
После обеда помчался в этот офис. Мне объяснили, что я “перекачал” лиимит и перерасходовал тариф ?!?!?! Это как возможно вообще за одну ночь ?!?!?! При этом меня уверяли, что согласно регистратора, мой модем работал, даже после отключения номера, когда был отключен и лежал рядом с компом !!!!
Ругаться было некогда. Надо было сделать дело Проплатил ещё 5000, на случай, что если я ещё вдруг чего-то перекачаю. Ночью, закончив работу, отключил модем, вытащил из компа, лёг поспать. Утром, подключив модем, обнаружил, что я опять в долгу !!!
В офисе МТС мне заявили, что мой модем работал до утра, опять “перекачал” тариф, и скачивал ещё и сверх него ?!?!?!
Написал жалобу. Её приняли с явной неохотой.
И – тишина !?!?!?!?!?!?!?!?!
Времени было в обрез. Оплатил “долг”, положил ещё 500 руб, перевёл на минимальный тариф, доделал необходимые дела (на той же скорости, что и прежде), ушёл в рейс.
В Находку прибыл через 2,5 месяца. Проверил симку.
Я ОПЯТЬ В МИНУСЕ НА 675 РУБ ?!?!?!?!?!?!
ЭТО КАК ?!?!?!?!
На мою жалобу ни ответа, ни привета !!!!
МАРОДЁРЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ободрали, как липку. Услуг предоставили, в лучшем случае, на треть обещанного, да ещё и в самом дерьмовом качестве.
И как мелкие воришки – в кусты, и молчок.
Никому не рекомендую пользоваться этой компанией
МТС – ВОРЫ !!!!
– и абсолютно безответственны !
Никогда не была абонентом МТС.. Но все говорят что связь лучшая по зоне покрытия. Сама являлась абонентом (УралСвязьИнформ-выгодно но только при нахождении в родном регионе, на др. операторов дорого звонить. так же была обладательница Магеафона-скажу что это самая дорогая и никчемная связь. Сейчас на Билайне Все Включено тариф, и меня все устраивает, правда з пределами города не везде есть связь. ИМХО Билайн самая лучшая и дешевая связь.)
Купил MTS CONNECT с двумя подарочными месяцами и скоростью 7,2 мб . По истечению двух месяцев скорость рухнула до 160-200 кб (но, когда я приобретал модем не одно лицо мне не сказало об этом ) скорость приёма сигнала просто ужас , даже на европейском USB удлинителе. Решил узнать в чём причина позвонив оператору . Мне сказали что я превысил суточный лимит и мою скорость (160-200 кб) огроничили!0_o ( опять же меня не кто не предупредил оп таком сюрпризе) А бывает и такое что модем не хочет подключаться к интернету по необъяснимой причине .
ВОПРОС : ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ВАМ ?
Да, и операторы MTS знают не больше чем годовалый ребёнок, помочь по сути не чем не могут
* Спасибо, перенесено в текст.
“БЕЗЛИМИТНЫЙ” ИНТЕРНЕТ ОТ ОБСОСОВ – ЭТО ФАНТАСТИКА НА ПЛАНЕТЕ ЗЕМЛЯ(((
когда закончиться это издевательство? трафики, 5метров в час, 7- метров в день, 1,3,5 и даже десять гигов трафика это смешно епт. Ребята, вы давно смотрели в окно? На дворе 21век! Век информации екелемене. 10гигов – это половина блэрейдиска если че)))).
мтс-у незачет.
Компания МТС всегда обманывают! Они никогда не возвращают деньги.
Столько раз ругался с нми… то на меня оформлен номер какойто был 2 года назад и на нём задолжность 200 рублей…. через год узнаю что опять на моём каком то номере который заблокирован задолжность 100 рублей.. то прсото так снимаю 70 рублей за какое то смс в 5 часов ночи отправленое мной… хотя я в это время спал… ДА ВООБЩЕ МНОГО НЕГАТИВА О Это компании..
КАК МТС ЗАПУСТИЛА ШЛАНГ В МОЙ КАРМАН(Предостережение покупателям сим-карт)
Купил новую симку,включил ее 14 января и сразу позвонил 0890 с просьбой отключить все услуги,за которые взимаются деньги.Повторно это просил сделать перед отъездом за границу 21 января Меня заверили, что все нормально.Съезди за границу-стоимость роуминга и СМС – это отдельная песня,но сейчас не об этом.
Заметил,по баллансу, что мои денежки тают за ночь.Позвонил 0890 и меня проинформировали, что денежка снимается за интернет(!)Якобы телефон запрашивает обновления и они ему передавались аж 601 раз за месяц.Я лично никаких обновлений не заметил,но лишился по этой статье 411 руб.
Оказывается новые симки( как будто это не продукт МТС) автоматически активируют запросник обновлений телефона и он начинает слать запросы по 69 коп 2 Кб, даже не будучи подключен к интернету.На мой резонный вопрос -уж есля они отключили, то зачем включали-последовал невозмутимый ответ, что я не просил об этом.
А я то ,дремучий, думал что симка-это только подключение к сети.Нет, это еще и мтс-инфо и мтс новости и прогноз погоды и курс валют и астрология и много чего еще ,что только и ждет,как получить доступ к вашим денежкам на счету и лтключить эту дребедень можно только конкретно перечисля.Но никто вам об этом не расскажет, прока сами не заметите.
МТС- это прошлогоднее яйцо
У мтс самая поганая связь, сплошной обман и надувательство, одним словом вор на воре и вором погоняет! до поддержки ни днем ни ночью не дозвониться, приходится ждать неимоверно долго. деньги списывают как им захочется, и сколько захочется. ОБМАН СПЛОШЬ И РЯДОМ!!!!!! ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КОМПАНИИ мтс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительная компания. живу в поселке в 4-х км от города. нужен был интернет по 3G связи. обратилась к своему оператору (ростелеком). те честно предупредили что у них там интернет не очень хорошо ловит. обратилась в МТС, чтобы узнать есть ли она там. меня клятвенно уверили, что она там великолепно ловит. в итоге отдала больше тысячи за их модем а связи тут нет и в помине. при том что интернет от мегафона, который купила позднее великолепно работает. не понимаю зачем таким образом врать, ведь я и все члены моей семьи после такого в жизни не подключимся к МТС. чтоб вам в аду гореть обманщики. надеюсь вам эти деньги пойдут на ваши похороны.
мтс стал полным отстоем. У нашей семьи 15 номеров и у всех то связь пропадёт то интернет по 15 часов отключен, хотя связь и интернт безлимитные. Будем искать другого оператора.
МТС
Прошу вернуть незаконно списанные с моего счёта средства в сумме 1508,55 рублей за период
с 27.06.12 по 06.10.2012г.
Я никогда ни куда, ни на что не подписывался и не давал согласия.
Никогда не лазил по сайтам и не мог. Моёму телефону более 8 лет
Нигде и никогда не афишировал номер, ни в каких сайтах или сетях.
Когда я в чужом регионе, мой телефон лежит на столе только для приёма СМС.
На звонки не отвечаю. Перезваниваю только знакомым и только с местного номера, другого телефона.
Все SMS-ки, которые что-то от меня хотят или предлагают, я немедленно стираю!
Никогда не отвечаю на просьбу от непоняток перезвонить.
За указанный период моего отсутствия в городе ВЫ слили:
11 раз по 84,75 каким-то 771056,
7 раз по 50,85 каким-то DOSTUP_k_100_20.
13 раз по 16,95 каким-то DOSTUP_k_094_20
Средства сливали тремя периодами с 26.06.12 по 06.10.12г.
Оказывается:
С 27.06.12 по 17.08.12 каждый нечётный день МТС сливала какому-то 771056 по 84,75руб.
Затем прекратили, но с 18.08.12 по 04.08.12 сливали по 50,85руб. какому-то Dostup_k_100_020.
Прекратили, но с 24.09.12 по 06.10.12 опять сливали по 16,95руб. какому-то Dostup_k_094_020.
Вы сами меня три раза к ним подключали и два раза отключали.
В сказки не верю. Мой телефон, лежащий на столе, САМ не мог подключаться и отключаться! от Ваших друзей!
Прилагаю выписку по счёту:
27.06.2012 17:57:26 +06:00
Да этот МТС вообще оборзел Сам подключает то чего у него не просишь лижбы с нас сорвать, И себе зарплату прибавить видите начальства мало получают миллиона мало одной зарплаты.
МТС вернула средства, украденные с моего основного Екатеринбургского номера за последние три месяца.
Воровство было вскрыто после получения Детализации разговоров за этот срок.
Сейчас веду напряженные переговоры с МТС о получении детализации на год ранее по этому номеру. А также по двум другим номерам в Ек. и СПб, где так же ПРОПАЛИ значительные средства.
Доброе время суток!
Претензия на ЧИЧИКОВ АЛЕКСЕЯ (персонаж находится в городе САМАРА)
27.10.2012 г. НОЧЬЮ (ВНИМАНИЕ!) в 3 часа 24 минуты судьба осчастливила меня получением SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС: “Ваш тарифный план изменен на “Москва-Все включено 916 (Онлайн) (гор/фед) (КОРП) (SCP)”Мы рады что Вы с нами. МТС “. “Порадовавшись”, что компания МТС всё ещё со мной, а не предала меня как последняя распутная девка, остаток ночи я провёл в интеллектуальных философских размышлениях о настоящей дружбе и бескорыстной верности между физическим и юридическим лицом, предоставляющим услуги сотовой связи.
27.10.2012. вечером, у сотрудников компании МТС по телефону 0890, попытался выяснить причины, а главное смысл и мотивы, моего ночного уведомления о присутствии компании МТС в моей ночной жизни.
Ни один из сотрудников компании МТС не ответил мне на поставленные мною вопросы, основываясь на том, что я являюсь владельцем номера корпоративного тарифа компании ДИ-ТРЭЙД и все вопросы я должен задавать ДИ-ТРЕЙДУ.
Мои аргументы в том, что я:
1. Являюсь владельцем и пользователем телефонного номера компании МТС, а не компании ДИ-ТРЭЙД (сим-карта с номером установлена в моём личном телефоне, сим-карту могу лично принести в компанию МТС).
2. Получаю SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС, а не от компании ДИ-ТРЭЙД
3. Захожу в личный кабинет на корпоративном сайте компании МТС (получаю пароль для входа в личный кабинет на мой номер), а не на сайт компании ДИ-ТРЭЙД
4. Денежные средства у меня ворует (ах, пардон, ошибочно списывает) компания МТС, а не компании ДИ-ТРЭЙД
в расчёт не принимались.
В результате меня переключают на некоего старшего специалиста (дословно с его слов «выше меня никого не существует») практически гоголевского персонажа по фамилии Чичиков, которому я задаю несколько вопросов, касающихся обслуживания моего телефонного номера в компании МТС и не получаю ни одного ответа ни на один из своих вопросов.
В том числе, прошу объяснить мне каким образом при тарифе стоимостью 1200 рублей в месяц и Интернете за 199 рублей в месяц, мои расходы с 01.10.12-27.10.12 – составили 1721,10 рублей (информация взята 27.10.12 г. из моего личного кабинета с сайта МТС), при условии, что
Остаток из пакетов Минут/SMS/MMS/Интернет:
1.Остаток: 1946 минут на МТС и городские
2.Осталось: 20 Mb
3.Остаток: 449 минут на мобильные других операторов
Верните мне мои деньги, ВОРЫ!!!
.
С явным не уважением, Александр
Они за всё снимают , даже то что им и не заказывают? а так не должно быть?
Здравствуйте, объясните мне пожалуйста, почему в течении последних двух месяцев – что-бы дозвониться по номеру 0890 для консультации со специалистом нужно потратить не менее 2х часов? Трижды мне срочно нужно было выяснить интересующие меня вопросы, первый раз в начале сентября (числа 8) – начала звонить с 9 часов утра – ни разу не дозвонилась, после чего решила попробовать в 10 часов – эффекта ноль! В итоге по вашей вине мне не была подключена услуга – ноль без границ за бонусные балы, пришлось просить родственников дозваниваться до вас, в итоге подключили – но не за баллы, второй раз нужно было отключить услугу – дозванивалась с 11 утра до 3 дня – и надо же дождалась – осчастливили – отключили. Последний раз меня вообще убил – уезжала за границу 28-го числа – решила все таки попробовать дозвониться – эффект тот же – не дозвонилась, потом решила попробовать включить “ноль без границ” через сайт – что в итоге – сайт не работал! То есть я снова без связи была, благодаря волшебному вашему колл-центру, просто интересно, это что норма такая? Мол, ждите больше 10 минут, при том что проходит 40-50 минут, после чего – когда остается ОДНА минута – ждать приходиться так же минут 40-50? И это еще повезет если не сбросят.
[...] и планшетов. До конца года пользователи … Отзывы о компании МТС / Отзывы Вот поймать бы того человека, который придумал [...]
Неуважаемый МТС!
Вы снова требуете от меня паспорт, но я Вам его уже давал!
Вы, пожалуйста, разберитесь, кому, куда и что идет и приходит.
На Ваши два письма от 30.10.2012г:
По первому: Вы послали меня на 6 ссылок, но по всем шести идёт один ответ: «Отзыв по данной ссылке уже сохранён». Видимо это шутка.
По второму: А воровать деньги клиентов Вам не требуется их паспорт!? Мой номер Ек. 13. Вы украли у меня с этого номера более полутора тысяч. Кое-как вернули.
А подключать клиентов, которые об этом и не догадываются к своим друганам бандитским контентам и после слива нескольких сотен ОТКЛЮЧАТЬ, потом снова подключать сливать отключать и снова подключать сливать деньги без паспорта МОЖНО? По этому же номеру.
А лгать клиентам о том, что у них на номере денег нет и поэтому номер заблокирован. Хотя на номере было 1300р. Фактически вымогательство. А после пополнения счёта на тысячу номер блокировать МОЖНО? Мой СПб номер 55. Премного благодарен. Всё нашли и наконец-то вернули. Конечно, мне пришлось добиваться.
А навязывать клиенту ненужный номер Ек.20, на который я положил несколько сотен, а СИМкарта ЛЕЖАЛА В КАРМАНЕ ВНЕ ТЕЛЕФОНА. И только несколько минут в телефоне, и я потратил за эти минуты только 48р, а Вы оказывали ежемесячные услуги с января по апрель 2011г. в сумме 20, 163, 117 и 12 рублей. А потом блокировали номер ЗА МИНУСОВОЕ САЛЬДО!!! Я пытаюсь выяснить КАКИЕ ТАКИЕ УСЛУГИ по СИМкарте, лежащей в кармане ВЫ РЕГУЛЯРНО оказывали несколько месяцев? А Вы посылаете меня снова в Ваши салоны, где Ваши сотрудники лгут в наглую! Я уже несколько раз предоставлял Вам всё, что Вам требуется. Обратитесь к Вашим сотрудникам ВКонтакте. Кроме этого я уже получил детализацию разговоров за 2011год по Ек20 и это подтверждает, что у Вас есть всё, что требуется. Почему же по номеру Ек.13 Вы посылаете меня снова в салон. Чем номер Ек.13 хуже номера Ек.20. Он что рыжий? Выписки я просил ОДНОВРЕМЕННО по все номерам. Только по одному дали, а по другому, послали.
А как я покупал в Вашем салоне в Ек. новый телефон. Это уже другая история. Мне впарили НЕГОДНЫЙ телефон. Хорошо, что одна из покупательниц, стоявшая рядом при моей покупке обратила внимание на МЕЛОЧЬ, которую Ваши продавцы умело затушевали. Я купил. Женщина подошла ко мне на улице и сказала: «Этот телефон у вас работать не будет» и обратила моё внимание на эту мелочь. Я влетел обратно в салон и телефон мне поменяли на пригодный.
Я говорю спасибо за возврат украденных после 10.04.12 полутора тысяч р. с Ек.13 и наконец то, возвращённых 2300р. по СПб55. И хочу выяснить: Что за услуги Вы оказывали по Ек20 и было ли воровство до 10.04.12г по Ек.13.
Благодарю Вас и надеюсь на продолжение сотрудничества. С Вашей помощью мы найдём всё краденное, потерянное, заблудившееся и всё вернём.
Александр
Да они это могут снимать с нас то что мы не заказываем! безобразие одно, остальные так не делают как МТС
Вы почитайте отзывы на Мегафон и Билайн, и поймете, что МТС лучше)
Граждане, будте бдительны!!!
Призываю всех абонентов сотовой связи МТС каждый месяц заказывать детализацию своих разговоров!!! Была неприятно удивлена, когда узнала, что за 1,5 месяца у меня списали 1000 рублей со счета, так как я подключилась неведомым мне способом какую то услугу, о которой я совершенно не догадывалась. На мой вопрос, кто мне ее подключил, в МТС ответили какую-ту чушь, что я сама зашла на какой то сайт и подключилась. При этом ни каких смс о списании денег мне не приходило. Хорошо, что обнаружила это не так поздно, а то неизвестно сколько денег еще бы потеряла (по 20,35 рублей в день). Зашла в интернет, там куча жалоб, а они делают вид, что не в курсе. Деньги возвращать, конечно же, никто не собирается.
За последний месяц это уже третья моя проблема с этой компанией. Менеджеры в салонах грубят, в справку не дозвонишься, ребенок потерял телефон, две недели не могли восстановить сим-карту (нет в наличии), заказали курьером – курьер не приехал. Устала уже с ними ругаться. Жалко, что у них на сайте нет жалобной книги, они бы многое о себе узнали.
Здравствуйте! Я работал в г. Нягани на строительстве Няганьской ГРЭС, там купил сим карту ну вообщем то проблем никаких не было до тех пор пока я не выехал с Нягани в другой регион соответственно сим карту поменял и тоже на МТС и вот тут то все и началось, видимо на старой карте каким то образом появилась задолженность 160 рублей ( скорее всего подключились услуги с коротких номеров) Мне начали приходить смс с угрозами что мне испоганят всю кредитную историю а за тем начались и звонки с такими же темами и угрозами Вы знаете я никогда не думал что такая связь как мтс может опуститься до уровня братков 90 х или ТИПО коллекторы, мне было в тот же момент и смешно и неприятно, соответственно все сим карты (в том числе и модем) во всех регионах я сменил на других операторов сотовой связи(во многих случаях был весьма удевлен лучшему сервису подчеркну во многих), И если это письмо будут читать мээээ неджеры МТС то рекомендую вам найти ну хотя бы цивилизованный способ решения ваших проблем например как у мегафона на который мне не раз приходили смс примерно такого содержания ” в связи с вашей задолженностью по номеру ****** мы списываем с вашего счета *** рублей извините за неудобства.
[...] с разными олераторами и вот решил подключиться в … Отзывы о компании МТС / Отзывы Отзывы о компании МТС. Оставляйте здесь ваши отзывы о [...]
Интернет отстой мтс когда же вы наконец разоритесь,хотя как вы списываете деньги этого не будет,а жаль
самый отвратительный провайдер из всех существующих,некомпитентные рабочие,ужасные перебои в системе,НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этой отвратительной компании,зря деньги потеряете!
Столкнулась в который раз с грабежом данной компании (МТС). Снимают деньги «почём зря!» 14 декабря пополнила счет, положив одну тысячу. Уже на следующий день списали почти все деньги, оставив несколько десятков рублей, а 17 декабря «выбрали» все оставшиеся, да ещё и записали долг 33руб.83коп. Это при том, что выход в Интернет был 15 декабря, да и то неудачный – не было связи.
Написала претензию – бесполезно! А в ответе ещё издевательское: Благодарим Вас за обращение. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.От лица компании МТС и себя лично от всей души поздравляю Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Примите самые искренние пожелания крепкого здоровья, радости и счастья, удачи и благополучия Вам и Вашим близким!
Аналогичная картина и с другими моими МТС-номерами. Решила ознакомиться с отзывами о МТС. Получила исчерпывающую информацию. По этой причине пишу здесь. Компания отвратительная! Надо бежать и других информировать об этом.
В Новом году меняйте МТС на что то другое Все равно это что то другое будет лучше,чем этот грабеж на 1500 рублей за смс с новым годом и рождеством.Ну не 100 же человек я поздравил!
Купил в салоне мтс города Таганрога нетбук Aser 21.01.13 новый. Через три дня он перестал работать. Принёс в салон в надежде обменять так как причина поломки не моя вина. Меня отправили в сервис, там было сказано вина не ваша меняйте в магазине. В салоне мтс я вновь получил отказ. Мне это уже надоело. Зачем открывать салоны если они не несут ни какой ответственности за продажу товаров из них. МТС портится на глазах.
Находясь в отпуске в г.Кемерово решил сделать родителям приятное и провести им кабельное телевидение. При выборе провайдера остановился на компании МТС, так как мне казалось что это солидная и успешная организация. На деле оказалось все наоборот. 13.03.2013г. я подал заявку по многоканальному телефону на подключение кабельного ТВ, меня заверили что в течении 5 дней со мной обязательно свяжется представитель тех.поддержки и договорится о времени подключения. Будучи уверенным что это будет именно так я не стал обращаться к другим провайдерам, но как выяснилось позже то напрасно. Прошло 5 дней и не дождавшись звонка специалиста я снова позвонил по многоканальному телефону. меня заверили что заявка в работе и не стоит волноваться, завтра со мной обязательно свяжутся. Но на следующий день опять тишина. Позвонив вновь по многоканальному телефону мне сказали что заявка в работе просто считается 5 рабочих дней без учета выходных. Но когда прошли 8 дней с момента подачи заявки я так и не услышал звонка. Снова связавшись с представителями МТС мне сказали что ждите и вам обязательно позвонят. Действительно через несколько часов мне позвонили и предложили подключить 25.03.13г. Вот так, такой компании как МТС требуется 13 дней для исполнения простой заявки на подключение телевидения!!! Обидно другое, что отпуск закончился, пора улетать домой, а я так и не успел из-за компании МТС подключиться к другому оператору! В результате абсолютного нежелания компании МТС работать, мои пожилые родители так и остались без современного телевидения. Надеюсь что не все сотрудники компании МТС так относятся к своей работе и среди них есть нормальные и адекватные люди, болеющие за имидж своей компании и за клиентов, но для меня сочетание букв МТС теперь навсегда будет означать только одно – КОМПАНИЮ НЕ УМЕЮЩУЮ И НЕ ЖЕЛАЮЩУЮ РАБОТАТЬ!
Незнаю за что все так ругают МТС – конечно у каждого человека существует свое мнение .. Уже три года пользуюсь услугами этой компании и не разу не усомнилась в них…. Читала предыдущие отзывы от том , что МТС ворует у всех деньги и т.д. Вы иногда сами то смотрите куда вы нажимаете – у меня было много ситуаций когда мои знакомые по своей глупости подключали себе платные услуги – а потом удивлялись – почему это у меня списывают деньги, за что – ВОРЫ – и понеслась – а потом выясняют что сами виноваты – а сказать то уже нечего, ведь никто не любит осознавать свою неправоту!!!!
Уже полтора года пользуюсь домашним интернетом от компании – как то раз решила попробовать другого провайдера. Подключила ТТК а потом сибирские сети. Извините за выражение но такое Г,,,, – никакой внутрисетевой ресурс, скорость заявленную вообще не поддерживают – из заявленных 50 МБ – выдает всего 35, а вечером вообще скачать фильм невозможно – это вообще нормально??? Незнаю – может кого то и устраивает это – но меня как то нет.
Также многие путают ИНТЕЛЕКУ и МТС – запомните что это не одно ито же … Интелека разорилась – МТС – перекупила компанию, и венить МТС в грехах интелеки просто глупо – это то же самое что винить вас в грехах ваших родных, друзей или знакомых!
Прежде чем гадить провайдера – разберитесь что к чему.
Прошу необрощать на мою орфографию,с ней не дружу
.Мне очень не понравилось обслуживание.Я живу в Автозаводском районе г. Н. Новгорода не могла нигде найти чтобы мне могли сказать баланс про домашний проводной интернет,в Универмаге ко мне отнеслись по хамски,и сотрудник мне предложил расторгнуть договор при запросе о балансе моего счета, я решила расторгнуть договор и представляете мне с маленькими детьми надо ехать в Верхние Печеры чтобы расторгнуть договор ,а заключить можно по телефону и в любое время.Ребята мне не понравилось не оброщение ко мне, не отношение к договорнику.МТС находится на каждом углу но ответить на интирисующий вопрос могут не в каждом фелиале ,а проще ближайший от Автозаводского района это Верхние Печеры.Я очень разочарована!
Живу в Туле. МТС у жены очень давно, менять его она не хотела.Я МТС похерил сразу после изменения тарифа без предупреждения И вот одним прекрасным днем списывают у жены со счета около 500 рублей. На звонки отвечают, что вы лазили в инете и прочую ахинею. (Жена всего лишь открыла смс присланную самой компанией МТС с настройками интернета). Говорят, что вопрос не к нам, а к контент-провайдеру. Жена пообщалась с представителем контент-провайдера,(жаль он в Москве был, а то б иметь мне условный срок еслиб меня после общения нашли) расстроилась и забила на это дело, но у меня уже закипело. Звоню в МТС. Требую перевести разговор на кого-то кроме безмозглого курятника на телефоне. Там предельно вежливо объясняю где я видел этого контент-провайдера и что договор у жены заключен с компанией МТС, ответственность за средства на счете и их списание не сет компания МТС и никто кроме нее. Начальник какого-то отдела попробовала включить дурочку, на что ей было сказано, что я хочу подъехать в офис и написать претензию в 2х экземплярах, тк нахожусь в отделе К МВД РФ и там просят письменный отказ компании МТС. Деньги вернули в течение 5 минут. Затем вернули еще 500руб в качестве компенсации от компании МТС, звонили, извинялись, говорили, что поудаляли все от этого контент провайдера и прочую х….ню. Думаю излишне говорить, что деньги выговорили, симку выкинули. Предварительно послав почтой заказным с уведомлением извещение о разрыве логовора.
самая конченая связь в интернете.и номера операторов попрятали.только смс не забывают присылать,что бы пополнили счет.
Связь МТС полное фуфло,если передвигаешся хотябы пешком и человек с которым ты пытаешся поговорить тоже в движении,розговор происходит с перерывами и слышиш через букву, а если в транспорте едеш говорить можно и непытаться,подключил интернет смартнет,50 мб и 1гр.в день поигрался месяц и вырубил,скорость никакая,периодически исчезал,трафик и на половину не сжигал,а драло деньги так как будто там космическая скорость,вырубил после того как за месяц этот доблесный интернет сожрал у меня почти 150 гривен место 30. А сейчас если на счету меньше 1 гривны связь мертвая,короче: оператор,связь,интернет и сервис полное ГАВНО!!! ДОРМОЕДЫ!!!!!
***, сволочи, связь тупейшая!!! Пытался дозвониться до оператора – нихрена не дозвонишься!!! даже нет такой функции “связь с оператором”. Зажрались, ***!!!
Очень, очень мерзкая компания. Загоняют в минус без надобности.
Качество услуг не соответствует стоимости.
Черт меня дернул снова попасться на вашу удочку.
Закрылась бы ваша контора вообще.
Связь качественная … Но есть одно “НО”!!!
Предоставление автоматической ПЛАТНОЙ подписки, зашел на сайт с фильмами (кажись кино-в-онлайн), внизу отзыв, а рядом картинка, нажал, перешел на (pulse_mts_ru) где оказалась подписка на юмор-МТС, не соглашаясь нажал закрыть, а мне пришло смс, что я все равно подписан …..
Звоню оператору МТС, спрашиваю что за дела, почему без моего согласия меня подписали, в ответ, “это автоматическая подписка, вы нажали на контекстную рекламу и вас подписали, типа, не надо было нажимать на все подряд”, намек что я ЛОХ и сам себя подписал ….
ХА-ХА-ХА, МТС нас разводит на бабки и говорит что мы сами виноваты ….
***
Рассказ о том, как я смартфон покупала в интернет-магазине компании МТС.
Оформила заказ 08.09.2213. на покупку смартфона. Товарищи из интернет-магазина откликнулись быстро, не прошло и 5 минут. Прозвонили мне, все оформили: № заказа, код заказа, адрес самовывоза обговорили – остановились на Тульской д. 11. Утром следующего дня 2 звонка, 4 СМС из МТС по поводу заказа. Приходите, заберите, оплатите и радуйтесь своей покупке. Собираюсь, еду!!! Еду со своими двумя малолетними детьми, на общественном транспорте. Нахожу салон МТС на Б. Тульской д11 где сидят два сонных после праздников города молодых ч-ка (Сережа и Володя ). Целый час у них не загружалась какая-то программа. Я и мои маленькие дети терпеливо ожидали, когда Сережа сделает, хоть что-то для того, чтобы отыскать этот заказ. По предъявленному коду и номеру заказа компьютер не показывал ему ничего и после часа зевания на своем рабочем месте, он(Сережа) мне сказал, что никакого отношения ко всему этому он не имеет. ДОСЛОВНО ЕГО СЛОВА. ” Звоните в свой интернет- магазин и разбирайтесь с ними сами”. ( С ними – это с сотрудниками компании МТС ???) По всей видимости Сергей уже не считал себя сотрудником компании МТС . МТС – освободите человека от своего гнета, он не хочет даже называться сотрудником вашей компании. Но самое забавное в этой истории, что смартфон этой модели у них в наличии есть и покупатель с реальными деньгами стоит перед продавцом, а продавец продать не хочет свой товар. Ушла ни счем домой, закатив скандал в салоне МТС не Б. Тульской д11. КОРОЧЕ – уважаемые сотрудники компании МТС желаю ВАМ, чтобы в старости ваши дети вас так кормили, как вы обслуживаете своих клиентов.
народ!! если вам дороги ваши нервы и все такое, то ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами компании мтс. эти *** дерут огромные деньга за сомнительное качество своих услуг. как бы вам не говорили насколько они хорошо и какой я мудак, ничего не понимаю. не ведитесь на эту хрень. мтс – лишь способ содрать с вас побольше денег. имейте ввиду
Уже писал здесь, но в связи с новой историей не могу молчать.
Купил сим для интернета. Развод начинается еще в магазине.
На коробке ценник 150 рублей, на кассе за симку берут 500. Месяц стоит 300 р.
С КАКОГО *** я должен как бы наперед вносить на счет именно 350 р.
мне продавец обьяснить не смог. Но это ладно, не сильно важно.
Походит месяц. Скорость меня устраивает.
На следующий месяц ( без каких либо уведомлений ) снимают 300 р. и у меня на счету минус.
( Могли бы твари смс прислать ). Время интернета идет, из-за минуса- интернета нет!
Кидаю деньги- интернет весь второй месяц как будто на скорости до 64 мб!!!
Решаю заблокировать ( и сжечь на костре или заселить на постоянное место жительства в уличном туалете ) сим за день до нового месяца. Звоню, говорю проблему.
Милая девушка говорит что сим будет заблокирована через несколько СЕКУНД!!!
ИМЕННО СЕКУНД!!! Аллелуя!!! Ложусь смотреть цветные сны.
Утром беру телефон, и вижу что сим еще активна. Странно! Проверяю баланс…….
МИНУС 153 РУБЛЯ!!!!!!! 153?!!???!!???!!!???
КАК ЭТО? ЧТО ЖЕ ЭТО ТОВАРИЩИ???
ЭТО ПО МОЕМУ ПЕРЕБОР НАГЛОСТИ ***.
Я вот руководству мтс хочу передать 153 больших, красных ***.
Спасибо за внимание.
компания мст с каждым днем все хуже и хуже и в плане интернета домашнего и в плане банковских услуг.Ну в плане интернета передача денных (скорость) постоянно падает надо
звонить в службу поддержки чтобы они там что-то переключили,но пока дождешься ответа пол дня пройдет. Подключится надо к другому оператору. А с этим долбаным мтс надо заканчивать. А вот по поводу Банка мтс тот что в городе Комсомольске на Амуре номер этого банка 23 тот что по Советской, там полный дебилизм. Зал операторов по работе с физическими лицами. Из 4 операторов работает 1. Очередь километор все нервничают так как она очень долго принимает по 25-30 минут одного. Ну через часа 3 моя очередь подошла, закрыл я свой вклад и отнес деньги в другой банк, хотя хотел оставить в банке мтс. Вы реально придурки вы многих клиентов так потеряете ,да и уже потеряли. Желаю вам чтоб вы быстрей прогорели или развалились, может на ваше место придут нормальные люди, ответственный, и они будут думать о людях а не о своей шкуре как долбаный мтс
Да все операторы такие жадные? технология продвинулась грен знает куда а у нас в России как всегда ……. сами знаете где? только снас драть три шкуры. А вот что бы интернет построить 4G у них тямы нет!
В МТС в техподдержке работают дебилы! Абсолютно ничего не понимают, даже как запустить Коннект менеджер с неработающим автозапуском!!!!!
Светлана! ну а что там то ставить? А в принципе ты права так и есть?
Худшего телевидения и его обслуживания нет.
Уже четверо суток без тв. Заявка принята и выполнена, а сигнала нет.
Врут , что сообщат о проводимой работе и времени ее проведения.
Оформляется следующая заявка на работу, а ведь кто-то получил деньги за невыполнений заказ.
Повторный заказ будет выполнен в течении 72 часов. Полное вранье.
Обман на тарифе “для планшета”. при исчерпанном трафике тв не работает. в условиях договора-обман. для проверки включил турбо кнопку-тв заработало. при звонках оператору-не дозвониться. дозвонился-связь оборвалась и ни кто не перезванивает. оператор хамит и ни чем не помогает. я пошел в мегафон.
Евгений, а теперь почитайте отзывы о мегафоне)
как хорошо что можно наконец послать эту компанию и даже оставить ей все номера!!! 1 задолбили своими розыгрышами мерседеса для своих
2.медленный выход из международного роуминга стоит вам 83 рубля за подгон заказанного такси
3.нескончаемые смс о ремонте санузлов,стоматологии для своих, интернет магазинах ,кредитах и прочей х…просто достали
4.мелкое но постоянное воровство средств
5.сплошное вранье и неуважение к клиенту
Ну а что Я могу сказать про МТС+интернет! Одним словом (никудышным) Мегафон лучше работает. Постоянно рвётся связь, скорость маленькая, ну и так дали.
серж, однако, на мегафон отрицательных отзывов в РАЗЫ больше.
дома у меня мегафон. работает лучше, и наеб…т тоже.
на мегафоне на максималке безлимитной фильмы с торента не качает.. говорят “безлимитный мобильный интернет не для того, чтобы фильмы качать….”. одно не ясно, на фига тогда на мегафоне безлимитка с ограниченным но большим объемом трафика…
в общем и мегафон и мтс АВНО.
Можно и так сказать все они хороши только не для нас а для них! Они же с нас денюшку рубят! А вкратце в нашей стране всё делается не для людей?
Подключился к интернету с помощью пакета МТС-коннект 4.
В итоге через несколько дней интернет заблокирован, счет в минусе. При каждом звонке в колл-центр, сотрудники выдвигают различные гипотезы, почему интернета нету – “возможно у вас на компе вирусы, возможно вы заходили на платные сайты и т.п.”, четкого ответа не дают.
Пробовал общаться через е-майл, в переписке остановились на том, что я якобы использовал платные WAP-запросы, на мое замечание/вопрос, что деньги сняты за 3g hsdpa-траффик, а не WAP-траффик перестали отвечать. Теперь вообще без инета и без связи с сотовым оператором МТС.
Я, естественно, никакие платные услуги\сайты не посещал. Исользовал инет для скайпа и доступа к служебной инфе по работе.
Уважаемая компания МТС! Являясь вашим постоянным клиентом,на протяжении множества лет. Я не перестаю удивляться вашему “великолепному сервису”, который граничит с безрассудной глупостью! Пользуясь вашими услугами: связью и интернетом, смею отметить превосходную работу ваших маркетологов, создание новых тарифов и потерей привилегий старых популярных предложений с течением времени, при чём оповещение проходит, как будто под грифом”совершенно секретно”. Незаметно так, вы привыкаете к определенным условиям, пакетам, подключенным услугам, но всё течёт, всё меняется!Благодарен, за то что вы всё время пытаетесь поддерживать клиентов в тонусе, и быть всегда на гребне волны!Однако, хотелось бы чтобы вы создали тариф”сверх информированный консерватор”для пожилого населения и желающих, чтобы договорившись на берегу -”приобретение номера и тарифа”мы(около 96,4 млн.пользователей по вашим официальным данным)подписывали соглашение, без звездочек!И пусть вы позволяете себе некоторые махинации, но надо быть честным! Вы скажите информирование об изменениях, оповещения слишком дорого обходятся..Зато предложение выиграть а/м марки мерседес стабильно беспокоит по 2 раза на дню..кстати, разве 60 дней ещё не закончились? Продолжим, если вам удаётся чётко отслеживать в какой стране находится абонент, то почему бы с приветственным сообщением не оповещать о возможных услугах, упрощающих жизнь ваших абонентов(услуги:”супер БИТ за границей” с диким ограничением трафика, по факту интернет так и не работал, а $ списывались;”везде как дома” шикарнейшая услуга,но почему она требует галочки, почему компания предоставляющая услуги в пределах одной страны требует обязательного вмешательства-необходимо подключить данную услугу,автоматически она не работает)!А после возвращения оповестить, о том что подключенные услуги, в регионе постоянного пребывания неактуальны?!это же честно, и негативных впечатлений бы не было. Постоянство сохранялось бы, удовольствие всегда порождает лояльность и приверженность потребителя!Я уверен, что ПО вашего call-centra позволяет осуществить это с лёгкостью! Или у вас действует правило, “незнание закона не освобождает от ответственности” абонент не пользуется, но платит..обваримся..зачем?ради денег?сколько же их надо?по скромным подсчётам (96 400 000*50 руб.ежедневных затрат=4 820 000 000 руб./день) невероятно скромная цифра…думаю обойтись без комментариев.
Ещё один вопрос, который меня беспокоит, как абонента, то как на тарифах с невозможностью уйти в “минус” образовываются задолженности? Подробнее: имеется в пользовании планшетник, специально для которого приобреталась сим-карта только с интернет трафиком, с фиксированной абонентской оплатой в месяц!нет, достаточной суммы денег на счету, нет интернета!пользовался около 6 месяцев.Провёл эксперимент, на сим-карте оставались средства в размере 100 руб-положительный баланс, но которых не хватало для активации интернета..не пользовавшись больше года(сим-карта оставалась в устройстве, но интернет через Wi-Fi подключение) на счету внезапно стало -150 и это, прошу заметить при том,что в моменты использования в “-” возможности уйти не было..это вы так расходы на изготовление сим-карты окупаете???не понимаю!
С Уважением,абонент Дмитрий
Оператор сотовой связи МТС
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не сосчитать
В свободной форме: После обращению в салон связи МТС 03.01.2014г на подключение опции “ноль без границ” и о якобе случившимся сбоя в системе, мне пришлось заплатить около 9 000 руб. В ответ на мою претензию от 14.01.2014г мне прислали письмо на почту:
Дата: Пятница, 17 января 2014, 19:58 +04:00
Тема: Ответ на претензию.
Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Руководство компании МТС внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе компании, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Хотим заверить Вас в том, что повышение качества обслуживания клиентов было и остается приоритетным направлением в работе компании МТС. В ответ на Ваше обращение от 14.01.2014г. сообщаем, что салоны-магазины, в которых производится обслуживание наших клиентов, принадлежат ЗАО «Русская Телефонная Компания», которое является официальным партнером компании МТС. Описанный Вами случай является недопустимым в работе специалистов компании-партнера. Всю изложенную информацию мы передали в соответствующий отдел, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за обращение в компанию, искренне сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Оксана Пригода. МТС – на шаг впереди. Благодарим за сотрудничество! Спасибо компании МТС.
Стандартный ответ по ЕГЭ,а вы что хотели?
МТС гавно!!! Забрать лицензию у них!!! Лгут, причем нагло!
МТС всегда проявляло стабильность – было дерьмом и остается! Стабильная компания!
Я бы им даже одну звездочку не поставила бы. Имела неострожоность связаться с этой шарашкиной конторой, подключила цифровое телевидение из-за плохого качества решила отказаться, центры мтс в г. Саров работают как и когда хотят, а сотрудники ничего не знают. Два раза писала заявление и оба раза отказано, а оповестили только один раз. А мама моя расторгла с ними договор два года назад и недавно пришло письмо что договор оказывается не расторгли и у нее долго 3800 и концов не найдешь. Не связывайтесь с этой компанией!!!
Здравствуйте друзья, никому не рекомендую пользоваться услугами и приобретать товары в компании МТС. Ужасная компания.
Приобрел «симку» для интернета и смартфон в одной их розничных точек МТС у метро, в итоге как работает в Москве интернет через этого оператора меня не устраивает (частые обрывы связи и в многих местах не работает вообще), соответственно потрачу оставшиеся на счету средства и выкину их симку в урну (благо есть выбор получше), но это еще не самое главное.
Тот смартфон что я приобрел в итоге мне не подошел по своему функционалу, и при консультации с продавцом (продавец оказался не компетентен, признался сам видит эту модель телефона в первые) не получил точной информации, кроме как «этот смартфон держит заряд батареи как все смартфоны на день точно хватит» мои требования к смартфону были:
1. Работа телефона как точки доступа WI-FI
2. Мощный аккумулятор (хотя бы, что б, на сутки хватало батареи)
В итоге практически сразу я понял что купленный мной смартфон тратит полный заряд батареи при работе как точка доступа менее чем за 1 час, естественно такой поворот дел меня не устроил.
Для того что бы вернуть данный смартфон, у меня получилось приехать в точку продаж МТС через 3 дня с момента покупки. После моего обращения о том что я хочу вернуть телефон, мне сразу сообщили что я не смогу вернуть средства уплаченные за телефон, максимум что мне удалось добиться это бланк претензии в ЮР. отдел МТС (хочется отметить даже этот бланк ждал 30 минут и меня в течение этого времени по очереди «подгружали» продавцы МТС, в плоть до того «мы не можем найти бланк – напишите от руки» и т.д.). В итоге ушел с копией бланка претензии, предупредили ждать ответа минимум 2 недели.
Спустя 2 недели на мой телефон пришла смс «приходите за ответом в точку продаж, где приобрели смартфон». Я пришел, мне молча распечатали бланк, прочитав который я был поражен безграмотностью Юристов.
Во первых в бланке ответа была указанна моя фамилия с ошибкой, это по сути уже не моя фамилия была, но пообщавшись с продавцом, и прочитав далее стало ясно этот документ предназначался все таки мне. Сутью ответа был отказ мне в моей просьбе вернуть ден. средства, текста было много но в основном бесполезного, сослались при отказе на статью 25 Закона о защите прав потребителей, и не слова о той ситуации которую я описал в претензии, сложилось ощущение что в стандартный бланк вставили мои данные (и то с ошибкой) и отправили мне.
По сему хочется отдельно упомянуть «добрым» словом Начальника Юридического Отдела Макро регион «Центр» ЗАО Русская телефонная компания Муранову М.Е., подпись этой дамы была указанна в бланке ответа, уважаемая Муранова с вашим подходом к делу вам у станка работать надо, на заводе, там то же можно особо не вдаваться в подробности, наладил станок и клепай себе.
С уважением, Алексей.
Совершенно с Вами согласен. С декабря полностью перешёл на Мегафон ,1 августа написал заявление об отзыве своих персональных данных заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения с требованием удалить их из базы данных. Прошло больше месяца- письмо похерили. При обращении в их офис на Сухаревской стало понятно ,что в базе все мои данные есть. Придется обращаться за помощью в прокуратуру.
10.09.2014 во второй половине для получаю звонок из МТС. Девушка милым голосом рассказывает мне о том что я уже более 10 лет с их компанией и мне дарится 2 ГБ бесплатного мобильного интернета В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ. Я не очень обрадовался, т.к. на следующий день улетал на 3 недели. Спросил, можно ли воспользоваться предоставленной услугой В ДРУГОЕ время, т.е. перенести подключение или воспользоваться услугой за рубежом и т.д. и на все свои вопросы получил ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Я объяснил девушке, что 11-го улетаю и она мне ответила следующее (очень близко к оригиналу): «… ну тогда просто знайте что он у вас есть и хотя бы завтра можете воспользоваться». На следующий день я вспомнил про этот «халявный» интернет в такси, когда стоял в пробке по пути в аэропорт. Попользовался и забыл. В конце месяца получаю распечатку + 2000р (примерно) за интернет 11/09. Я, хоть и знаю Непорядочность компании, понадеялся что «что-то где-то» перепуталось. Позвонил в компанию, там можно сказать, даже очень быстро меня выслушали и приняли претензию и сказали что прослушают звонок все решат и перезвонят…. Перезвонили в этот же день и сказали, что я сам от него (от их подарка – интернета) отказался! Я спросил, могу ли я прослушать тот момент, где я сказал, что отказываюсь. На что мне сказали: «Конечно нет!». Я сказал «Спасибо» и прервал разговор. Вывод: Пользуйтесь «подарками» от МТС аккуратно, а то они их могут забрать обратно!!!
Самый мерзкий и убогий оператор, если бы не номер уже бы давно сжёг симку, причём РИТУАЛЬНО!!!
Gadjet: так поменяй оператора, номер можно оставить прежний)
симку старую сожги)
До оператора, хрен дозвонишься !!!!
Безобразие!!! Вот то слово,которое характеризует компанию МТС,говно на палке работает и то лучше,чем сотовая компания,у которого одно яйцо и то красное. Ухожу от вас на всегда,и советую всем,не подключайтесь. Потеряете время и деньги…
Были два года назад проблемы. Сейчас нареканий нет. Мобильный инет на уровне и связь полностью устраивает. МТС Москва.
Во всяком случае с БИ и с Мегой не сравнить.
Александр: да судя даже по числу отзывов на большую тройку – меньше всего отзывов именно на МТС – а оставляют отзывы из-за недовольства.
Бегите,пока не поздно!
Но Вам откажут в отзыве персональных данных
Конечно с Мегафоном не сравнить и по качеству и скорости интернета и отсутствию попыток списать деньги за навязанные и неоказанные услуги
Мтс превратилась в самую худшую компанию! Таково бардака и без ответственно нет даже в мегафоне и билайне. Позор! Плюю им в лицо!
оператор МТС-это жулики! деньги со счета уходят просто в никуда. Даже после блокировки симки возникают какие то долги! Никогда, никогда больше не вольспользуюсь этим оператором!
А когда Вы от них уйдете они будут хранить и продавать ваши данные еще пять лет на основании своих внутренних циркуляров
Александр: это пять)
Уважаемая компания МТС, в честь Нового Года можно было бы и поздравить своих сотрудников, хотя бы сувенирчик подарить, не думаю что вы от этого станете беднее!
И кстати покупателям хоть бы скидки делали в честь НГ!
Анастасия: респект)
Могу сказать только плохое. Пол года назад в Краснодаре обращалась к ним насчет интернета, должны были перезвонить , когда придут устанавливать, прошло полгода до сих пор с компании никто не перезвонил . В 2015г в январе решила снова обратиться сказали тех. возможность на Севастопольской 2/2 есть через два дня будет ,прозванивала, сказали уже наряд выписан должны перезвонить. Прошла неделя никто не перезванивал , мне надо было работать в интернете, начала ругаться с ними. Потом отправили смс , что нет возможности. Странно , то уже наряд выписан , а то вдруг нет возможности или нет желания. Ужасно, если бы знала сразу в Билайн пошла и время свое не теряла. У них все четко договорились в определенное время , приехали и сделали. Очень хотелось бы чтобы директор компании читал отзывы и знал , как работают его работники. Он просто теряет клиентов и деньги с такой командой. Если директору интересно то это было 2015г январь Краснодар Севастопольская 2/2 кв 75 посмотрите причину
https://rabota.ssl.mts.ru/kras/youth/
Даже директору не интересно как проводился кастинг в Красноярске ул.взлётная 24.
Из 50 человек отобрали не больше 15 человек, люди нуждаются в работе а кампании до фени сегодня некая Екатерина проводила кастинг отобрала самых лучших она что звезда Красноярска? Уволить её за её отношение компании…
Если вам говорят при записи оператора да не волнуйтесь вы так на кастинге ага как же. Не верьте им. У них это их работа привлечь людей. Директору та вот побарабану. Вот я остался без работы! А МТС было место единственное куда можно было залесть. Когда в будущем у компании будут проблемы, люди к вам не пойдут благодаря Екатерине по фамилии Сержантова, звезда Красноярска!
мтс – ВОРЫ!
Связь что по телефону что интернет вообще фиговая стала. Неделю интернет каждые 5минут прерывался. Позвонил оператору, та про верила ограничения и спросила адрес гденахожусь чтоб узнать мможет какие Рём работы идут. Вобщем ничего не нашла, перезагрузила симку. Ровно сутки инет был стабильным. Связь опять стала обрывается, я опять позвонил и опять провели туже самую процедуру. И что, и опять также самая ситуация. Сутки без перебойного инета и опять стал прерываться. Короче МТС полная лажа
Отзвы о работниках магазина МТС который расположен Краснодарский край, г.Темрюк ул.Чернышевского 26. Начну с налало, потребовалось мне переоформить номер телефона с мамы на себя, пришли в салон МТС, подошли к свободному сотруднику, он слушал нас неохотно, швырнул нам заявления и папку с шаблонами, я спрасила: -от кого должны быть заявления, на что получили ответ:-От кого хотите! (он рявкнул и ушел на улицу) Мы заполнили, сотрудника нет и нет, ждали минут 15, в салоне жарко, к остальным сотрудникам очередь, я выглядываю на улицу, а к сотруднику приехали друзья на машине, он перед салоном курит, все смеются и весело что-то обсуждают. Я спросила:- Нам вас долго ждать? он ответил:- Можете вообще не ждать! Мне все равно! Я стала спрашивать его имя и фамилию, т.к. он ходил по самону без бейджика. Он не хотел говорить, но стоявщие люди в очереди к другим сотрудникам стали возмущатся и он сказал что завут его УХНАЧЕВ АЛЕКСЕЙ. Нервно взяв наши заявления, что-то бурча, откопировал мой паспорт сказал что через 3 дня номер будет переоформлен и нужен положительный баланс. Мы положили деньги на номер который хотели переоформить и ушли. Все это происходило 22 февраля 2015 года. До сих пор номер не переоформлен. В качестве подтверждения моих слов можно посмотреть видеозапись, с камер видеонаблюдения, которые расположены в салоне, там и без слов, только по поведению сотрудника УХНАЧЕВА А. видно его грубость, нервность и неуважение к посетителям. Таким людям не место в сфере обслуживания! Просьба принять меры!!! 10.03.2015 г.
МТС не воруйте деньги у людей!! Подключают платные услуги не ставив в известность держателя карты,меня вогнали в минус 67рубликов подключили услугу гудок и доченьку мою тоже подключили она еще денег не зарабатывает,одним словом хамло грабят ,нет слов.
Да согласен работа мтс отвратная. Смс вообще приходит не пойми как. Баланс карты не могу узнать. Сообщили что смс доставлена в 18-00. Держу телефон в руках 23-50 смс-ок не одной за весь день!!! Кому и куда мои смс уходят х.З. ? – мтс ау ты смс мои кому отправляешь??? В космос ??? Где смс вам званили??? Где смс вы пополнили счет??? Полный отстой!!! Связь в москве в районе рынка 41км. Мкад вообще не работает. А вы говорите 3g. Связи нет!!! Позорище!!! 21 век!!!.Москва
Видимо руководство считает что в кризисные времена можно не работать- все на него спишут
МТС – жулики!
Каждый день снимали по 15 рублей, платных подписок не было (тариф Супер МТС). О начале предоставления доступа в Интернет на условиях опции «БИТ Smart», по истечении 30 дней, SMS-уведомление получено не было. Интернетом я не пользовалась!!! Оператор сообщил, что списание было за пользование интернет-услугами: «Смартфон САМ автоматически подключался». Специалисты заявили, что все списания верны.
Это мошенничество!
чмошная комания..по жизни ничего не работает..сервис говно…желаю им скорейшего краха ублюдкам позорным…
МТС – самая позорная компания!!! Полный бардак, безобразное обращение с клиентами! Позорная компания! Позорные менеджеры! Не советую подключаться к МТС! Потеряете много времени, денег и нервов!
Компания просто жуть!! Да еще и не отвяжешься подобру- поздорову.Перешел в Мегафон , отозвал согласие на обработку данных два года назад,а они шлют ,как и слали, свой спам
Я являюсь клиентом МТС уже 15 лет. Недавно съездил за границу. По неосторожности и незнанию подключил услугу без лимитного интернета. В моём отеле был свободный доступ WI-FI, но он постоянно глючил. В результате, за 20 дней отдыха с меня МТС списал порядка 15 тыс. рублей. Но, кроме того, через месяц по приезду на Родину, МТС мне выставил ещё счёт на 45 тыс. рублей. Оказывается без лимитный интернет стоит 20 тыс. рублей в день!!! Эту информацию о стоимости услуги от меня скрыли, я считаю умышленно, чем нарушили мои права как потребителя!!! При моём установленном лимите в 3 тыс. рублей, МТС оказал мне услугу на 45 тыс. рублей!!! Я считаю, что МТС действовал незаконно и злоумышленно завладел моими деньгами. Хочу обратиться в суд, да не знаю в какой суд гор. Москвы мне обратиться. МТС оказывается шифруется. Может быть кто подскажет, какой выход из этой ситуации? И куда можно обратиться, чтобы остановить этот беспредел со стороны МТС. Думаю, что я не одинок с таким попадаловым.
люди не верте этой компании при подключении,что вам возвратят Ваши 20 процентов. Это все замануха. ни кто ни чего не возвращает на протяжении 3х лет и не исобираються….
29.04.2015 года я в салоне мтс в г.Темрюке Краснодарского края купил Iphone 6, походил с ним месяц и он у меня глюкнул, загорелся синий экран и ни чего с ним сделать не нельзя не откатить, не обновить. 08.06.2015 г. я обратился в салон где его покупал.мне предложили его сдать на проверку качества сказали прийти на 21 день после его сдачи. 29.06.2015г прихожу в салон при мне делают заявку в сервисный центр (узнать что с телефоном) в сервисном центре отвечают что еще не вышли сроки, дальше я прошу их обратиться в юр. отдел, там отвечают что сервисный центр определил что недостаток телефона не является существенным (как??? если я не могу с него звонить, даже его включить не могу сразу загорается синий экран и меняется на заставку яблоко потом опять синий экран и так пока не сядет батарея) хорошо дальше больше, захожу на сайт мтс, далее интернет магазин, далее статус ремонта оборудования, забиваю IMEI и вижу что мой телефон даже не доехал до сервисного центра в статусе написано что телефон принят на ремонт в офисе продаж. Как это, телефон еще не доехал до сервисного центра за 21 день, а я уже получил ответ от Начальника Юр.отдела ЗАО “РТК” Мурановой М.Е., цитирую: В результате проведения проверки специалисты авторизованного сервисного центра установили, что заявленный недостаток существенным не является. ЭТО КАК??? ЧЕРТИ !!!!
давно всем стало ясно что за компания МТС там главное бабло, а все остальное шелуха
хочу рассказать о “продавцах ” в салонах мтс .
решили купить телефон . выбрали в интернете на сайте.
пришли в салон мтс , чтоб так сказать потрогать посмотреть. спросили у продавца эту модель.
он сразу ответил , что нет. но мы не ушли и стали рассматривать витрины. оказалось стоит родимый нас ждет. попросили показать . на , что продавец сказал , что он не очень,но показал . на мой вопрос :что не очень? ничего не смог ответить и о характеристиках тоже.
пошли в др. салон мтс с надеждой что там нам все таки расскажут об аппарате. пока шли решили для себя , что берем. пришли в др. салон мтс уже решили ничего не спрашивать. обратилась к продавцу, говорю : хочу купить этот телефон . продавец вместо того чтобы продать , задал мне встречный вопрос : он вам зачем? он у вас сломается!
вопрос к владельцам салонов мтс : это такая политика продаж или заведомо знаете ,что торгуете не качественным товаром?
Сегодня позвонил своему оператору МТС Конечно всё хорошо, только удивляет в последнее время куда же с моего счёта деньги списываются???? Вот, когда набрал номер 0990, меня удивил их автомат-секретарь))) Время ожидания ответа оператора составляет более 10и минут, все сотрудники отправлены нести яиц, на данный момент все на наседках))))) Думал шутка такая и набрал ещё раз. То же самое. Прождал 15мин. Никто так и не ответил((( Там наверно уже все на бегах???? У кого сколько денег украл МТС? Поделитесь!!!!
Интернет говно, по сравнению с любым другим оператором. Домашний, мобильный, только деньги гребут. Чтобы у вас вышки попадали.
Качество связи отвратительное. Ради смеха звонили с оного телефона на другой. Оба телефона исправны и находились в одной комнате, однако связь была через раз или вообще не было связи.
Позорище
В г Оренбурге на ул Салмышской 41 в торговом центре новый мир в салоне мтс преабрел сотовый телефон Самсунг в этот же день он завис принёс его обратно отказались менять в грубой форме отказали написал притензию через две недели пришёл ответ о том что надо телефон сдать на проверку хотя до этого отказались принимать телефон сейчас буду подавать в суд отвратительное обслуживание и грубый старший менеджер
Да не говорите МТС совсем а пустился! 4G не хочет делать? Интернет в сего 30г. На две недели не хватает А платишь 1000р Ну это где видано! За такие деньги только безлимитный должен работать!
27 марта 2016 г. мною было написано заявление на отказ от номера МТС. По причине того что номером я больше месяца не пользуюсь, а вот задолженности стали расти как грибы после дождя. Эта причина также была указана в заявлении. Оплатила долг на кассе, который составил 7 рублей 50 копеек, отдала заявление. А через 2 недели , заглянув просто из любопытства в личный кабинет, я увидела к моему удивлению, что номер до сих пор числится за мною, и баланс снова в минусе. Звонок в кол-центра мтс результата не дал, девушка сказала, что у меня была подключена временная блокировка, а сейчас она закончилась и поэтому идёт списание 1,5 рубля в день. Сегодня на элпочту пришёл ответ от МТС, что заявления от меня они не получали. У меня глюк наверное! В общем, просто смешно слышать от Такой кампании такой бред! На каком основании тогда подключили на номер блокировку?
Салон по адресу: Москва, Головинское шоссе, д.5
Кассир: Анисимова е. в.
Интернет от МТС
Накипело! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток (другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются, составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на отъебись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам “наилучшего” руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь “сдохните” в нищете.
Я свалил из МТС три гола назад и не жале. Бардак и воровство денег. До сих пор не могу забыть разъяснения сотрудников компании куда уходят деньги со счета за ночь:
” Автоматический коннект с системой обновления ПО.-У меня не подключен Интернет.-Этот коннект производится без интернета”
Вот вам свеженький отзыв со Смоленщины: Связь говно!! То срывается во время разговора, то хрен вообще дозвониться. Вариантов почему это выслушал от работников кучу( такой бред, признаюсь вам). Колхозники! На дворе 21 век, а у вас одна пара валенок на двоих!!!)))
Полностью согласна с тем, компания МТС очень непорядочная. Обманывать пенсионеров неужели не стыдно. Много слышала о том , что это жульническая компания пока сама в этом не убедилась. Кладу деньги на счет и они пропадают. Чек есть а что толку. Хочу обратиться в газету . Не говоря кто менеджер, начальник. Так что никому не советую обращаться к мтс. ОБМАНУТ.
Ужасная компания. Три раза приезжала в компанию МТС на новый Арбат, 2, чтобы расторгнуть договор с компанией, так как вместо интернета “Домашний” мне установили в МГТС WI FI еще 23 ноября., Предыдущий договор был заключен на моего сына. Чтобы расторгнуть с ним договор, брала справку в компании МГТС, что телефонная линия зарегистрирована мое имя, приносила свой паспорт, но заявлении от моего имени категорически отказывались принимать. Все время писали фамилию и.о сына, хотя мне объяснили в службе МТС, что заявление должно быть от моего имени. Но работающие там люди ни в какую не хотели брать заявление от меня и упорно указывали фамилию и.о сына. Сегодня опять получила смс, что договор не расторгнут. Такое издевательство над пожилым человеком , мне скоро 60 лет. И сколько это будет еще продолжаться.? Уже составили претензию, но воз и ныне там. Никому не рекомендую работать с компанией МТС. И откуда они набрали таких работников, наверное, с улицы.
По моему мнению, это *** *** компания, которая привыкла безнаказанно грабить своих клиентов. Сегодня в очередной раз без предупреждений в очередной раз посреди месяца подняли цену на старый тариф и отрубили Интернет. Это их стандартная практика: сначала звонят и предлагают подключится на более дорогой тариф или подключить дополнительные услуги, а потом молчком посреди месяца поднимают цену и отключают Интернет. Никуда не денутся, доплатят, а к концу месяца. глядишь. остынут и не убегут к другим. На мобильной связи вообще воруют по черному и беззастенчиво. Была у меня симка с МТС-Конект в качестве резерва связи. Некоторое длительное время в ее использовании не было необходимости. Все деньги с нее молчком украли и ее закрыли. { удалено }. Реально достали уже ***.
В компании МТС разработано множество мошеннических схем. Первая из них это тариф смарт.
Подробно о схеме.
Если вы переходите на другой тариф без абонентской платы, то с удивлением замечаете, что у вас списали деньги за старый тариф, а новый тариф отказывается работать на нуле.
Данный вид мошенничества называется некорректное списание, и если вы не обратились в МТС то вам эти деньги “простят”. А если попробуете вернуть украденные средства, то это мало вероятно и обрастает огромным геморроем. Далее пропуск в месяц свои вам еще одно некорректное списание плюс плата за тариф, например если вы не пользовались тарифом месяц, то вы должны будете платить и месяц в котором вы телефон вообще не использовали. Это тоже называется некорректное списание и если вы не обратились, то вам тоже это все “простят”, на этой схеме МТС заработало миллионы.
Вторая схема называется устаревший тариф. Если тариф без абонентской платы, например “супер ноль+” устарел, то вам не предложат такой же тариф “супер МТС”, а переведут на смарт, конечно предупредив. Этими тарифами пользуются в основном пенсионеры, которые на своих кнопочных телефонах даже цифры толком не видят. Конечно же списанные деньги за смарт пенсионерам простят, но, если вы успели перейти на тариф без абонентской платы и на вашем счете есть достаточная сумма, то её тоже спишут за смарт.
Следующая схема называется незаказанные услуги.
Когда вам подключают, без вашего ведома услуги, а затем списывают деньги с вашего счета и естественно вам их прощают.
Следующая схема, это подключение мобильной карты, без вашего ведома конечно, если вы хоть раз расплатились электронно, по глупости мобильной картой из личного кабинета МТС, без вашего предупреждения конечно.
Компания МТС это мошенники государственно масштаба. Руководство компании в курсе всех этих мошеннических схем, так как сложно не заметить миллионы халявных средств.
Вернуть украденные у вас средства, практически невозможно, они подделывают базы данных, детализацию и прочие ресурсы строгой отчетности, постоянно врут.
Вернуть деньги практически невозможно, только через суд, вы в праве требовать с них не только свои деньги, а также компенсацию морального вреда…
Если вы наивно попытаетесь дозвониться до колл центра, запаситесь временем, это минимум 2 часа ожидания, 4 сброса самого оператора.
Необходимо просто уходить от этого оператора, если вам дороги ваши деньги и нервы. Тем более, что, сейчас можно перейти на другого оператора со своим номером.
Оставьте этих мошенников нищими.
Не покупайте так же их продукцию, мобильные телефоны и прочее, потому что если не дай Бог эта вещь окажется неработающей то вам обломится все и гарантия тоже, у вас примут в ремонт, а потом вернут обратно с не действительной гарантией, и естественно с заключением, что это вы виноваты в поломке.
Обходите их офисы стороной. Это преступники. Ими должны заниматься ФСБ и СК.
Не устраивайтесь туда работать, чтобы не стать соучастниками.
МТС это самая дорогая и некачественная связь в России с зонами покрытия как попало с ужасным интернетом и голосовой связью.
Вам простят все грехи МТС.
Более 10 лет пользовался услугами МТС. Но с каждым годом все хуже и хуже.
Последний раз отключил услугу “Везде как дома”. Хотя на сайте МТС в разделе “внутрисетевой роуминг” по моему тарифу было указано, что интернет по тарифу домашней сети, однако через две недели (чтобы сразу не догадался) после использования интернета не в домашней сети сняли 2 тыс.рублей. После обращений и жалоб в Роспотребназор информацию на сайте исправили, а деньги возвращать отказываются. Ушел сам и перевел всю семью и знакомых в Мегафон – дешевле, понятнее и связь лучше. Жаль, хорошая была компания МТС!
Просто мошенническая компания, выставляют счет на крупные суммы, прошу сделать мне детализацию на стационарный телефон, хожу по адресам, присланным с номера 88002500890, никто не умеет. Ходят друг за другом 100 человек и никто не может помочь, а я после тяжелой онкологической операции, инвалид 2 группы ( на что какая-то зассыха сказала : ” Ну. и что?!” Сегодня повторно ездила писала заявление не предоставление детализации с отправкой на электронный адрес. Ничего нет. Когда-нибудь кто-то разберется с этой криминальной конторой?!
Никто ничего этим ворам не сделает, потому что в друзьях у сами заете кого
10 октября 2017 года, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт, забрал нужную сумму оплаты кредита, включая комиссию и отдал мне чек, без предварительного просмотра, с уже переведенными деньгами. Я начала проверять чек, спросила, почему не требуется моя подпись, Фриган сказал, что теперь этого делать не надо. Просмотре чек, увидела, что он не соответствует тому, какой организации надо отправить кредитные средства. Я указала на это Фригану. Сотрудник начал смотреть в экран, долго. Потом на чек. Потом сказал, что в базе МТС были мои данные только по ОТП банку, он отправил деньги туда, «ведь я же обращалась с вопросом оплаты в этот банк в МТС». Редкий идиотизм, но мне «посчастливилось» его услышать. Я задала вопрос по поводу того, какая разница, что и когда я оплачивала в МТС, если сейчас я пришла перевести деньги в «Рево Технологии». Фриган начал общаться с сотрудниками по телефону, смеясь параллельно с коллегами. Потом сказал мне, что он выставит заявку, она будет рассмотрена, если примется положительное решение, то тогда мне деньги отдадут, а так – нет, он мне деньги не вернет. Я спросила, почему Фриган не обращается в службу поддержки, а созванивается с друзьями, он ответил, что служба технической поддержки отвечает только на претензии, с сотрудниками она просто так не общается. На мое требование дать телефон руководства, Фриган сказал, что все в отпуске. Верх наглости и верх беспредела – Фриган самовольно переводит мои личные денежные средства туда, куда хочет. И за это никто, кроме меня не отвечает. Вышестоящего руководства нет, технической поддержки нет. Я обратилась с претензией на сайт МТС, с вопросом, почему граждане, которые пользуются услугами компании МТС, должны быть ответственны своим временем, своей кредитной репутацией, своими нервами за некомпетентного сотрудника салона МТС, который даже не извинился за то, что он просто, потому что так захотел, взял и выполнил операцию по своему усмотрению. Я потратила много времени на выяснение вопроса, как мне быть дальше, я подвергла себя риску неисполнения кредитных обязательств перед кредитной организацией, что негативно влияет на мою кредитную репутацию. Фриган Дмитрий просто сидел и говорил, что он мне деньги возвращать не будет, он ничего по кредитам не должен. Верх хамства и верх наглости. А потом, после трехдневного разбирательства, мне пришел ответ, который является продолжением истории с моим платежом.
Мне написали: «Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное 10.10.2017, сообщаем следующее.
Указанный Вами Салон-магазин, расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.35 (код точки H306), принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), которое является официальным партнером ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Изложенная в Вашем обращении информация передана в отдел по взаимодействию с партнерами компании МТС. Это позволит в дальнейшем устранить возможные случаи некорректного обслуживания клиентов компании МТС в Салонах-магазинах розничной сети.
Рассмотрение Вашего вопроса к сожалению находится вне компетенции ПАО «МТС». ПАО «МТС» является оператором связи, оказывающим абонентам услуги связи, и не является поставщиком указанных Вами услуг. Рекомендуем Вам обратиться в Банк в адрес которого отправлен платеж».
Я, вообще, в шоке. Деньги собирают, ни за что не отвечают. Сотрудника, лишившего меня денег, компания абсолютно нормально покрывает.
Никому не рекомендую обращаться в компанию МТС для решения любых вопросов.
САМАЯ ПАРШИВАЯ КОМПАНИЯ !!!
ДЕНЬГИ С КЛИЕНТОВ ГЛОТАЮТ БЕЗ СТЫДА !!!
ЗДОРОВЬЯ ВАМ
Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все таки удалось сдать планшет(о, счастье!!! наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии)Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась(все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался(поломка точно такая же, как и в первый раз)А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))
Все очень просто- во главе МТС сидит олигарх Евтушенко АФК Система все капиталы у него в офшоре и все менеджеры от и др работают на его прибыль.Прибыль извлекается любыми методами,потому что если ее не увеличивать всех выгонят к чертям.Вот они это и делают любыми путями методами и средствами.А вы виноваты лишь тем что связались с такой компанией.законы дикого накопления капитала
Добрый день!
1.В своём Заявлении в МТС, о переходе к другому Оператору связи и
о возврате своих оставшихся денежных средств от 24-03-2019,
по требованию сотрудников МТС, я вынуждена была указать
помимо Паспортных данных и № своей Сберегательной карты,дополнительно
все Реквизиты своей Сберегательной карты и мой персональный лицевой счёт Сбербанка.
Моё Заявление о возврате моих денег,будет рассматриваться в течении 15 дней.
2.Интересует вопрос:
- по какому Закону РФ,при требовании вернуть свои оставшиеся деньги,
операторы МТС требуют в моём Заявлении о возврате,
указывать мои личные персональные данные:
– Реквизиты от моей Банковской Сберегательной карты
и мой персональный Лицевой счёт по моей Сберегательной карте?
3.После Заявления в МТС с информацией о моих персональных
данных по своей Сберегательной карте, я вынуждена была сразу,
заблокировать свою Сберегательную карту,в целях предосторожности.
4.!!! Сотрудники МТС смогут мне вернуть мои денежные суммы,
по предоставленному мною в Заявлении,моему персональному Лицевому счёту.
5.На номер Сберегательной карты перевести мои деньги они не смогут
и снять что-то у меня, не получится!
5.О чём предупреждаю заблаговременно и жду ответ:
- какой Закон РФ, регламентирует на право сотрудникам МТС
требовать персональные данные о банковских картах граждан РФ?
6.Жду открытый для всех ответ, в этом-же окне, в обратной ссылке:
http://otzyvy.gurr.ru/225/otzyvy-o-sotovoj-svyazi-mts/
7.Дозвонится до сотрудников по горячей линии
практически не возможно! Кроме того, как работает круглосуточно
автоответчик …
Людмила: для перехода к другому оператору связи от МТС – в МТС обращаться не нужно. У Вас, видимо, чисто возврат.
МТС продал базу своих абонентов для спама