Оставляйте здесь ваши отзывы о компании Билайн – сотовая связь, мобильный интернет, домашний интернет, интернет-магазин Билайн и т.д. Лучшие из ваших отзывов будут опубликованы в основном тексте записи.
Анонимный отзыв, 22.08.2010:
Услуга “Привет” – дебильный маркетинг от Билайн
Предистория: подключился к московскому Билайну несколько лет назад на тариф без абонентской платы. Все устраивало. До сегодняшнего дня.
Сегодня днем приходят 3 (три) СМС-ки: вам подключена услуга «Привет». Для отключения позвоните по номеру 0674090770. Зашел на сайт, прочитал, что это такое. Оказывается, это возможность ставить дибильные мелодии вместо гудков. Мне нахрен не нужно — на этот телефон мне по работе звонят регулярно, ага, деловые партнеры в восторге будут.
Будучи наслышан о телефонных мошенниках, звоню в Билайн. Уточняю, мне действительно эту херню подключили? ДА, говорят, действительно. Прошу отключить. Отвечают — не можем, вам самому нужно по номеру позвонить, номер сейчас в СМС пришлют. И, действительно, присылают. Я тихо офигеваю. Прошу отключить меня навсегда от всяких промоакций и прочего. Девочка на телефоне говорит, что все отключено.
Все закончилось? Как бы не так.
Полдвенадцатого ночи. Приходит СМС: вам таки подключена услуга «Привет». Ладно, хер с вами, звоню на указанный номер. Автооответчик любезно сообщает: номер не обслуживается. Продолжаю тихо офигевать.
Звоню в поддержку. Прослушав голосовое меню, попадаю на девочку. Прошу отключить меня от того, чего я не просил и чего мне нахер не уперлось. Отключилия? Щщщааазз… Девочка говорит — не могу из-за технических проблем, перезвоните через 20 минут. Это что получается, я в 12 ночи должен в техподдержку дозваниваться, чтобы отключиться от услуги, которую, во-первых, я не подключал и, во-вторых МНЕ НАХРЕН НЕ НУЖНА???
Гнать ссаными тряпками надо того, кто так над клиентами измываться придумал. Там не голова, а мешок с опилками с полными приветом. Дворники, кстати, всегда требуются.
Без уважения,
Клиент.
Случайная подборка немного похожих отзывов:
- Отзывы о тарифном плане Все включено Gold
- Отзывы об USB-модемах Билайна
- Отзывы об интернет-магазине Билайн
Я думаю что Билайн совсем не любит и не уважает своих клиентов!!!
Я являюсь абонентом билайн уже более 5 лет, но скоро я им являться не буду, потому что:
1. Чтобы поменять тариф на более комфортный я должна поменять номер тел
2. В офисах Билайн менеджеры ничего не знают и не могут сказать, говорят звоните сами по телефону и узнавайте. Зачем такие офисы тогда нужны????
3. Оставить свой отзыв для устранения проблем на сайте Билайн – невозможно.
По моему мнению это говорит о том, что билайну не нужны клиенты!!! Абсолютное неуважение к клиентам!!!
Уважаемые абоненты прежде чем сделать выбор в сторону билайн подумайте!!!
Уважаемые менеджеры и управление компанией билайн, задумайтесь, если вам конечно мы еще нужны!!!
С уважением,
Клиент
Являюсь абонентом Билайн более 5 лет, но скоро это прекратится. Качество связи ужасающее и менять никто ничего не собирается, не могу же я поменять квартиру и район только из-за оператора!!!! подключают услуги при этом не уведомив, если есть деньги на счете и ты не сравниваешь баланс счета утром и вечером – то можно ничего и не узнать..была у меня такая ситуация.. приехала из отпуска, денег осталось рубля 2, а на утро и их нет, позвонила оператору, а она объяснила, что у меня услуга – скидка на других операторов – 50%, которую, я, естественно, не подключала.. теперь думаем большой и дружной командой сменить оператора…
Пользуюсь модемом билайн.
Связь – говно, одноклассники грузятся 2 минуты.
Хотелось оставить отзыв о новом тарифе “Простая логика”! Решили разобраться в данном тарифном плане, изучали всем офисом (7 человек), были даже споры но когда разобрались, нарисовав все схематично, стало понятно, что это самый неудачный, бестолковый и не выгодный тариф. Полный развод! Хоть раз бы посмотреть на людей его продвигавших!
Билайн самая ужасная компания. Никогда не любила билайн, но волею судьбы устроилась на работу в офис билайн продавцом-консультантом. Абонентам, покупателям стыдно смотреть в глаза. Стыдно предлагать модемы билайна и телефоны. Модемы действительно работают ужасно и обещаемого стандарта 3G не поддерживают. У нас в Онеге 3G сделали совсем недавно и я купила себе симку с тарифным планом безлимит. Работало все на ура, скорость поднималась до 260 с лишним кбит/сек, что уже радовало. Хватило скорости на два дня, потом скорость кончилось, и как выяснилося кончилися 2 гигабайта которые даются на тарифном плане полный безлимит. Потом скорости вообще не стало (точнее стала скорость 32 кбит/с (что примерно 4 кбайта/с), на такой скорости никакая Опера со своим Турбо не помогает открывать страницы).
Люди часто жалуются на модемы билайн модели MF100, и действительно это самая глючная модель. Данные модемы беспричинно “вылетают” из компьютера, то есть связь теряется, система перестает видеть устройство. У меня билайн модем модели MF626, эта модель гораздо лучше стабильне, хотя и тоже с глюками бывает.
В последнее время очень много людей стало жаловаться что списываются деньги ни за что ни про что. Причем, как замечено мною на тарифном плане Монстр Общения, притом никаких подключенных услуг не наблюдалось. Причину незнаю, могу лишь посоветовать лишь менять тариф.
Многих достал Хамелеон (это когда на экран телефон неожиданно приходят ненужные сообщения). Причем сие чудо подключается неожиданно, стоит только ошибится и нажать кнопочку ОК. Кто хочет отключить хамелеона вот номер 0684700000.
Я так разочеровалась в компании Билайн. Деньги снимают не предупредив клиента Я положила 31/10 2010 100руб. 1/11 2010 на остатке оказалось 9руб. Я сделала запрос по инернету,ответа не последовло,хотя письмо было доставено,могли сразу предупредить,но не захотели ждали ещё прихода наличных 4/11 2010 снова положила 100 руб. через час остаок на телефоне 11руб. Пришолось упорно добиваться куда делись деньги. Оказалось была программа от врача Малышевй диета было чётко написано БЕСПЛАТНО , а у Билайна оказалось платно. Для меня пенсионерки эти деньги не маленькие. Поэтому мы решили с мужем растаться с компанией БИЛАЙН. А также мои соседи. СПАСИБО ВАМ
Доступность интернет-поддержки билайна последние несколько месяцев просто отвратная. Пытаюсь дозвониться с Мегафона (любое соединение ограничено 20 минутами) – не хватает времени – автоинформатор говорит что осталось ждать то 25 минут, то 60 минут. За сутки так и не дозвонился, зато полностью посадил аккумулятор телефона. Даже глубокой ночью невозможно дозвониться! Ощущение, что их поддержка на все забила. Дозвониться пытался чтоб “настоятельно порекомендовать” убрать мой номер из их спам-рассылки, т.к. согласие на это не давал, а они шлют всякую хрень. Не уберут – натравлю на них Мегафон, или прокуратуру – закон (О Рекламе) надо чтить.
А вообще советую обходить их стороной – пока работает – все нормально, но как проблемы – жопа полная. Эти …., кстати, в свое время закрыли мой номер с $1,5 на счету, хотя в договоре ничего такого прописано не было. Да и пусть подавятся этими $1,5.
Воруют, воруют, и будут воровать! Видимо, у МТС научились…10 лет на Билайне…никогда такого не было! Последние полгода – обнаглели, прямо…
Ухожу…пусть подавятся сворованным у меня…
НИКОМУ не советую…
Наглецы.
ИЗВИНИТЕ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ НЕ КАКИХ ОТНОШЕНИЙ С БИЛАЙН. МОЙ МУЖ УХОДИТ, А ТАКЖЕ ЧЕТЫРЕ СЕМЬИ МОИ ЗНАКОМЫЕ. Я УЖЕ ПИСАЛА, О ТОМ КАК СНИМАЮТ ДЕНЬГИ.Я ЗАШЛА ОДИН РАЗ НА САЙТ ГДЕ ЧЁТКО БЫЛО НАПИСАНО БЕСПЛАТНО, БОЛЬШЕ НЕКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ БЫЛО. МНЕ ОПЕРАТОР ОБЪЯСНИЛА, ЧТО ПОСЛЕДУЮЩИЙ РАЗ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ.Я НЕ ПОНИМАЮ КАКИЕ ПОСЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, ЕСЛИ Я ЗАШЛА ОДИН РАЗ. С МЕНЯ БИЛАЙН СНЯЛ 186РУБ. БОГ С ВАМИ Я ПЕНСИОНЕРКА НЕ ОБЕДНЕЮ, МОЖЕТ ВЫ РАЗБОГАТЕЕТЕ.
Обидно, очень обидно, НО буду уходить… Не смотря на то, что являюсь абонентом много лет, пришла в Билайн только из-за того, что МТС воровал. Теперь через 5 лет, видимо, придется переходить в Мегафон. Расскажу свою историю.
Приобрела USB модем. Безлимитный беспроводной интернет за 495 руб. в месяц, скорость до 3600 кб/сек.
Проживаю я в Москве (ЮГ).
Скорость в действительности 0-6 кб/сек!!!! В можете себе представить что это в действительности????? В действительности это означает, что не грузится ни одна страница (и даже beeline.ru ха-ха!). И это за 450 руб/мес!!!Я являюсь участником Hi-Light-Club («типа привилегированный клиент»), звоню в Билайн, объясняю свою проблему (вежливо!), как обычно, в ответ что-то из серии: «ваш звонок очень важен для нас….» Ничем, разумеется, мне не помогли, пообещали исправить проблему и оставили заявку в отделе Тех.поддержки. В итоге, я звонила туда на протяжении 2 суток много раз. Кроме как указания «перезагрузить компьютер», я ничего не услышала. Мой последний звонок закончился тем, что я высказала все, что я думаю об этой компании… Но от этого еще обиднее… Потому что всегда печально разочаровываться в друзьях, компаньонах и т.д. На оф. сайте компании я не нашла ни одной страницы, где можно было бы оставить свой отзыв…Отвратительная связь, отношение к клиентам и все прочее.
СВЯЗЬ ГОВНО …ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ …ЗАЧТО ПЛАТИТЬ 400 РУБЛЕЙ???ПРИМЕРНО МЕСЯЦ НАЗАД КУПИЛ USB МОДЕМ БИЛАЙН 3G,ПЕРВЫЕ ДВА ДНЯ НЕРАБОТАЛ ВООБЩЕ ,ПОТОМ НАКОНЕЦТО ЗАРАБОТАЛ , ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫШЕЛ ЛИМИТ ЗАГРУЗОК 1 ГИГАБАЙТ НА ВЫСОКОЙ СКОРОСТИ -СКОРОСТЬ УПАЛА ПРАКТИЧЕСКИ ДО НУЛЯ ,В ИНТЕРНЕТЕ МОЖНО ПАСИДЕТЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ 2-3 ЧАСОВ НОЧИ ,А ПРО ТО ЧТОБЫ ВЫЙТИ В ИНТЕРНЕТ В РАЙОНЕ 6-7 ЧАСОВ ВЕЧЕРА МОЖНО И НЕ МЕЧТАТЬ ,КАК ОБМАНУТЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЕТИХ АФЕРИСТОВ И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ ….А ОБЕЩАЮТ ТАК КРАСИВО
чтобы соединится с оператором нужно прослушать много свякой лабуты которой мне нахрен не надо – я просто хочу узнать конкретную информацию и все у живого оператра!!!!
Скотство!
Ни в коей мере не стоит относить это высказывание на счет тех, кто честно трудится в “Выпеле” и получает честно заработанную плату. А вот к тем, кто рулит, это относится в полной мере.
Видимо, “Билайн” уже настолько обнищал, что не хватает денежных знаков даже на Новогодние корпоративы. И, долго не раздумывая, руководство решило подстрясти “бабла” со своих же абонентов. Т.е. с тех, кто, образно выражаясь, несет им “золотые яйца”. Кормит, проще говоря.
Реклама незатейливого номера – 2011 – расцвела буйным цветом на ТВ (кстати, просто прикиньте, сколько это стоит!). В рекламном ролике просто предлагается отправить любое СМС на этот номер. Но еще до прокакта рекламы, абонентам “Билайн” стали приходить сообщеньица с номера 2011. Вот только звучали они несколько по-иному:
“Новость дня:
Абонент с номером (ваш номер) является кандидиатом на выигрыш МИЛЛИОНА рублей!
Отправьте ПОБЕДА на 2011 (платн.)
Станьте счастливчиком дня!”
Очень похоже на “лохотронский спам” в нете, не правда ли? И повелительные наклонения глаголов присутствуют: “Сделай!!!… И будет тебе тааакое!!!…” Знакомо, не правда ли? Но, видимо, психологи “Билайна” считают себя жутко умными, изучившими психологию жадности “лохов” от и до. Только вот вестись на подобную ахинею не очень хочется.
Просто противно, Что руководство “Билайн” считает своихже абонентов таким дешевым отстоем.
Впрочем, если есть желание, СМС-очку можно и отправить. Лохотрон живет и процветает.
Хотя у меня есть предложение получше: давайте просто скинемся кто сколько может “на бедность” сотовикам. Впрочем, вряд ли они на эти деньги купят себе совесть.
Здравствуйте,Lord ! Попробую ответить на ваши вопросы. :)
Рекламу лотереи транслируют на центральном телевидении, потому что она проводится по закону и соблюдены все юридические процедуры. Другое дело, что каждый должен понимать, что слово «лотерея» изначально предполагает, что кто-то выиграет, а кому может не повезти.
Представьте – вы осознанно покупаете лотерейный билет. Открываете его, а там “возможно вам повезет в следующий раз”. Разве вы будете ненавидеть организатора лотереи за то, что вам не повезло? За то, что вы сами осознанно купили билет?
Не повезло сегодня, повезет завтра, и может даже не в лотерее, а чем-то другом. Поэтому каждый сам вправе решать – участвовать ему или нет. Вы можете в любой момент отписаться от рассылки. Для этого всего лишь нужно отправить сообщение на бесплатный номер 3003.
Если вам будет интересно здесь победители прошлых лотерей: *реклама*. Информация о победителях нынешней на сайте *реклама*:)
Вот, вот. У вас, уродов, настолько мало положительных качеств, что они не перекрывают все отрицательные, поэтому вам на этой страничке просто нечего выкладывать. А самим писать эти сраные положительные отзывы вам, видимо, пока впадлу. Желаю вам отсосать в этом году у ваших конкурентов, и чтобы вас трахнули во все ваши дырки и щели. Чтобы вы “долбились” изо всех сил, а прогресс ваш был в отрицательную для вас сторону
Не знаю, кому как, но мне сотовая связь Билайн нравится. Особенно новый тариф “Косим цены +”. 5 копеек за минуту на все местные) По-моему очень дешево. Дешевле у нас нету ни у одного оператора. Связь в моем городе несколько лет назад была ужасная, но сейчас всё отлично стало)
Здравствуйте,moe-serdce .
Вы не осознаёте простой вещи.Ни кто не заключал договор с Билайн на поставку SMSспама и подключение не заказанных услуг.Более того,открою Вам “секрет”, Люди покупают телефон и платят оператору для того,что-бы облегчить себе жизнь.
У Билайна же всё не так.Он просто пытается дополнительно заработать на нас(своих клиентах) создавая нам проблемы.Ни о каком уважении тут не может быть и речи.(Клиент для Билайн, как еда для животного.Ну как “еда” может требовать к себе уважения?) Я так понимаю это и есть “стратегия развития Билайн. Выход один,не быть “едой” то есть уйти.Я ухожу.Может на Мегафоне и не лучше но что-то делать надо.Противно знаете ли платить деньги что бы тебе же создавали проблемы.Чувствуешь себя лохом.
Кстати,”волшебный” номер 3003. могли бы указать и в рассылке,чтобы хоть как то соблюсти приличия.
Абсолютно согласен с “Бывший”. Сегодня вновь получаю смс с текстом: “… подтвердите свое согласие на получение миллиона и участие в розыгрыше тридцати миллионов руб. Пошлите “Победа! на 2001″.
Что это? Вы помните лохотрон на улицах? То же самое. Это же настоящее спамище, куча которого высыпается на любого, у кого есть электронный почтовый ящик.
И, еще раз повторюсь, все глаголы в повелительном наклонении: пошли, сделай. Видимо, действительно надо послать на … Достали!
Билайн самая задрочиная связь в мире !!!!!!!!!!все вашы сотрудники: минетчики ,ананисты,ПИДАРАСЫ!!!!!!!!!!!
я имел в виду не рядовых работникав а босов и старших менеджеров гандонов отключяйтесь кто может ваши звонки не проблема прослушать !!!!!!!!!1
отвратительная сотовая компания! навязывает свои идиотские смс-викторины. Смс-ки задолбали приходить, а самое возмутительное без моего согласия! очень очень очень пожалела, что взяла симку данной компании. Обязательно ее выкину, осадок остался нереальный и больше. наверное, от того что всем похрену и ни до кого не достучишься и не пожалуешься !!!!!!!
ВНИМАНИЕ АФЕРИСТ БИЛАЙН ГРАБИТ своих клиентов!
1 Не приходят запрос (смс) о снятии денег со счета!
2 Если вы заметили что у вас резко понизилась сумма – звоните и они якобы только для вас могут вернуть эти деньги ( снятые третьими лицами!?)
3 Третьи лица могут без вашего ведома вместе с билайном воспользоваться вашим счетом и не ставят вас в известность.
4 Оказывается они видят когда приходило списание а вот номер смс и куда они попали не знают!!!!
Это самые натуральные наглые аферисты, ПРОВЕРЯЙТЕ чаще свой баланс и нужно выявлять эти факты и писать в соответствующие органы . Что и в конце концов и будет сделано.
Здраствуйте!!!!! Я хочю сказать что ваш 3G интернет от билайн я ебал вместе с вами Уроды !!!!!!!
Мы очень недовольны компанией Билайн!Операторы ничего толком объяснить не могут.Решили поменять тариф,оставив старые номера,ставили Легкий Безлимит.Меняли тариф сразу на три телефона.ннужно было при оформлении договора,внести типа залога 1000 руб,которые потом через три месяца нам вернут.Итог:два телефона работают в нормальном режиме,третий телефон на следующий день заблокировали с предложением оплатить сумму 1050,61 руб.Позвонили в офис-никто толком ничего не может объяснить,куда деньги делись и вообще что это за сообщения.После второго часа вопросов и невнятных объяснений выясняем,что каким то образом оплата прошла раньше ,чем оформление договора.Типа я оплатила сначала договор,а потом пошла оформлять!Ну да,мы же все такие бестолковые-сначала оплачиваем,а потом оформляем.”Сначала съели суп,а потом пошли его готовить”.Теперь мы должны ехать обратно в офис,бросая все дела и детей-исправлять ошибку работников офиса на Рублёвском шоссе- кассира Сапего Д.С. и оператора(не знаю как фамилия),который так “Грамотно” помог нам поменять тарифный план!
P.S.Почему то оказалось что управляющего компанией просто не существует,самый главный человек- старший по смене!Всё…Больше и выше стоящих людей в компании Билайн нет.Получается она взялась НЕ ОТКУДА и НИ КЕМ не управляется.
Это самые натуральные аферисты и пидоры ,сняли денег и невозвращают якобы нечаянно,положил наслед. день опять тоже самое ,позвонил говорят у нас сбой в системе , раз-8 звонил так нечего не добился…ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ ЧАЩЕ БАЛАНС!!!
А я уже 2 недели без связи!
И самое неприятное что при обращении отвечают следующим образом: – “вам все равно никто не поможет, когда все решится вы узнаете об этом.”
Как выше упомянула Светлана в данной компании нет руководства а старший по смене способен только мычать.
Думаю пора переходить на голубиную почту.
Там то хотя бы видно будет в чем сбой и что не так.
Хочется сказать многое
но самое трудное заключается в том, что я не могу подобрать цензурных слов.
Подскажите пожалуйста куда можно написать жалобу по поводу работников офиса компании “Билайн” в г. Чехов Москвской области? Оказалась в этом городе по воле случая, не знаю где и что там находится… Нужно было срочно положить деньги на счет. Увидела по дороге офис “Билайн”, зашла туда. Сотрудники компании только пришли на работу и обсуждали как они вчера провели вечер. На мою просьбу провести операцию оплаты, мне сказали подождать.. пришлось ждать пока они “наговорятся”. После этого сотрудники офиса отказали мне в принятии платежа т к у них не было сдачи!!! На мое обращение к ним, чтобы они пошли и разменяли деньги они грубо мне ответили, что раз мне нужно, я должна сама идти и менять их. Я вообще не знаю этот город и идти куда-то на морозе искать, где можно поменять деньги я не пошла. Единственное, что можно было сделать, это написать жалобу в книгу жалоб. Но администрация офиса уже давно не просматривает эту книгу, так что мне кажется, что моя жалоба окажется без рассмотрения. На сайте компании нет раздела отзывы или жалобы. Куда можно обратиться, чтобы этот инцидент не остался без рассмотрения. Потому что я знаю, что кассир не имеет права отказать в оплате услуг ссылаясь на то, что у него нет сдачи. Т к в письме Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 в п 3.8.1 указано, что администрация обязана “обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины”. Т е кассир не имеет право отказать мне в оплате.
Подключился “БЕЗУМНЫЙ ДЕНЬ” Развод по полной ! Фиг ВАМ-извините,произошла ОШИБКА, о следующих днях СООБЩИМ ПОЗЖЕ! НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА ПРОВОКАЦИИ. P.S. ОБИДНО ЧТО СЕГОДНЯ ” 23 ФЕВРАЛЯ”!
Билайн- воры и мошенники. но в нашем государстве нет других компвний – честных. Наверняка прокуратура в курсе мошенничества, но не реагирует.МТС и Мегафон – так же ведут себя с клиентами. Переходить к ним не имеет смысла.Надо только взять за првило не отвечать ни на какие СМС от чужаков и сидя в интернете не вестись на предложения, касающиеся телефона.
А со мной произошло вот что: В 2008 году заплатила за роуминг, внеся на телефон1500руб( 50$),и поехала в Германию по турпутевке.В первый день получаю СМС с номера 64.. ” предлагаем бесплатно услугу “СМС за 50%”.Если согласны, нажмите Кнопку…Счет был обнулен. старушка под 70 лет осталась в чужом государстве без связи. По приезде в Москву я не сразу собралась в офис. Все звонила да писала в Билайн электронные письма. Меня отсылали. Поехала в офис. ответ: Вы подключили услугу, по которой мы снимали каждый день вплоть до сегодняшного дня столько-то рублей. ” Но почему вы отключили связь?” Мы Вас не отключали.”Я не заказывала услуг.Я сохранила все СМС в памяти, посмотрите.” Мы не будем ничего смотреть. И на письменное заявление пришела формальная отписка. А вчера отправила СМС по запросу одного сайта и счет обнулили , сняв 170р, позвонила в билайн, попросила не снимать деньги по этому номеру, мол , мошенники.Меня повоспитывали и пообещали прекратить снятие денег. Я внесла 100р, сегодня их снова сняли.Пока думаю, что делать.
я не пойму почему билайн не может решать простые проблемы.я положил деньги не на тот номер.ошибся двумя последними цифрами на две предпоследними.звоню в службу поддержки и мне говорят подъехать с чеком в офис билайна.еду пишу заявление,снимают ксерокопию паспорта,данные с чека….говорят ждите 3 дня…прошло уже 5 дней и тишина…если такие элементарные вопросы не в силах решать о чем тут говорить.да может этот чепушило кому свалилось холява 1000 рублей оху…л от счастья и перевел на другой номер…но всегда можно найти его и списать эту суму..и главное сами ничего не делают и данные не дают.просто надо уходить от таких как билайн и другим советовать…пускай там такие чепушилы сидят любители холяву пососать…К БИЛАЙНУ НЕТ ДОВЕРИЯ.ЛЮДИ БЕГИТЕ ПОКА НЕ ПОЗДНО…
не магу дозвониться до оператора находясь в роуменге говорит пополни счет нахера пополнять счет когда я званю оператору или эта услуга платная ??? Вообще заебись!!! Связь и опслуживание ГОВНО
В конце января был в питере. По приезду всегда меняю симку на питерскую билайн. Мотаюсь регулярно. В этот раз в би лайн резко активизировались. В течение 1 часа по 5-6 СМС от компании билайн с предложением отправить смс и что то выиграть, смс о том, что меня подключили к какой то услуге и деньги со счета списаны, причем деньги с меня похоже снимали за отправленную мне же СМС. СМС вплоть до полуночи (не поспишь), дозвониться до оператора евозможно. В итоге за сутки со счета ушло 300 рублей и вдобавок еще долг образовался на 100 рублей, ибо мне еще и кредит открыли до -100 на счете. На следующий день дозвонился до оператора, там внимательно выслушали и сказали, что могут меня отключить от этих СМС и всяких подписок, но списаные деньги уже оприходованы и мне их не вернут.
В КОМПАНИИ БИЛАЙН ТЫРЯТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ, ПРИЧЕМ ПУТЕМ ОЧЕНЬ ПЛОХО ЗАВУАЛИРОВАННОГО ГРАБЕЖА. Больше с этим оператором дел иметь не буду.
Всем привет так же поддерживаю что билайн обнаглел совсем списывает деньги если ты не пользуешься симкой три месяца. каждый день по 5 рублей до нулевого остатка. а когда будет ноль то с этого момента будут отсчитывать пол года что бы номер перешел компании. так мне сообщила опероторша которую как уже сказали ранее приходится ждать не одну минуту. так же присылают смс рассылки и подключают услугу хамелеон. что за свинское отношение. я плачу деньги не за рекламу а за телефон что бы звонить. в общем один вывод не пользовался уже три месяца и еще больше не буду :) да и связь слабенькая. сейчас сижу на мтс и тарифы более лояльные и качество связи лучше. хотя у мтс то же есть нарекания но там хоть к клиентам относятся более уважительно. и можно чего то добиться от тех поддержки. так что всем удачи :) а заставить пчелайна обратить на клиента внимание можно только одним способом если все уйдут с него на конкурентов :)вот когда кончаться наворованные деньги то задумаются над своим отношении к клиентам
Отвратительная компания.
Абсолютно некомпетентный коул-центр.
Пользовался одним номером лет шесть. Последний год прогонял через него иногда по 1000-2000 рэ в месяц. А потом копнул глубже и офигел. Эти уроды обнаглели вконец. Как-то пришло сообщение, типа “вам подключена услуга будь вкурсе”. Без моего ведома. Ну ладно, бесплатная – хрен с ним. А потом она вдруг бац – и стала платной! И каждый день денежку – ням.
Залез в личный кабинет, убил заразу.
Прошло какое-то время, залажу в ЛК, а там эта тварь снова появилась! Мало того – ее нельзя убить! И приписочка – услуга БЕСПЛАТНАЯ. Ну и как и следовало ожидать, через месяцок снова стала кушать денежку.
Плюнул на эту гниль и ушел на теле2.
А вы знаете, за что с вашего счета снимают денежки? ;-)
Безобразно работает техническая служба Билайн. Столкнулась с проблемой снятия наличных денег с сим карты через Юнистримбанк. Вот уже третьи сутки не отправляется смс сообщение! “Обрывала” телефоны службы Билайн и Юнистримбанк, но они только друг на друга сваливают проблему. Толком объяснить ничего не могут ссылались на ограниченный доступ, потом на вторые сутки все таки приняли заявку (которая должна рассматриватся сутки), но пока никахих результатов! Только и умеют заманивать красивыми сайтами и рекламой! Думаю менять оператора и не только себе и сыну поменяю!
Месяц был подключен к услуге” Простая логика”,300р кладу через 3 дня денег 9р.,разговоров не вел,списывают за какие-то подписки ,которые я не оформлял,от специалистов ничего не добился За месц по 300р. 4 раза,а денег нет
Воровство в наглую!.Перехожу К другому оператору.
эбаная связь, и невозможно дозвониться до оператора тех службы, я думаю что если оператор так кладет *** на пользователя, то и пользователь должен сделать то же самое, а реклама на телефон выводит из себя, я думаю что они не читали федиральный закон о рекламе, а если и читали, то на них тоже поклали.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПОДАРКИ И СКИДКИ!!! Я являюсь абонентом билайн более 7 лет. Позвонили предложили модем, мол возьмите сим-карту за 800 модем будет в подарок. Ну я собиралась покупать бук, ладно думаю возьму может пригодиться.Не пригодился. Сегодня звонят и ставят условия, если не активируете мы спишем деньги со счета в стоимость модема. Разгноваривать было не когда, но потом я все же перезвонила с вопросом куда подъехать чтобы расторгнуть договор и написать претензию. На что девушка мне назвала адрес офиса на Московском пр. и хамским безразличным тоном сказала “вот там и пишите”. Мало того, что эта шарашкина контора не умееет беречь постоянных клиентов, так еще им персонал не могут подобрать! К тому же на их сайте даже претензию оставить не где, им абсолютно пофигу на клиентов. Я на билайне сижу из-за того что номер хороший, но теперь это последняя капля. Пусть засунут себе эти восемь сот рублей в причинное место и дальше продолжают терять клиентов!
Татьяна: Как же Вы так повелись на покупку сим-карты за 800 руб? По-моему, последние несколько лет их вообще бесплатно раздают. Покупать симку за 800 руб – последнее дело, и очевидный развод =)
воры козлы пидоры подключают платные услуги втихоря и грабят счёт
Я отключил от Билайна всех своих друзей! То мелодии подключат,то смс задолбали,за все снимают деньги пачками. до специалистов не дозвонится,а если дозвонился такую хрень несут,конца и края нет,Перешли в нсс-пока все окей!
Паршивый мобильный оператор – подключена услуга “безценный номер” – так связь обрывается каждые 1-2 минуты, за 10 минут 4-5 раз перезваниваю. На все мои жалобы они что-то там настраивают – пару дней вроде сносно, потом все снова…..Самое прикольное – записывают время для звонка, удобное для меня …. И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ….. Да и интернет оператор тоже так себе…..
Я являюсь постоянным клиентом сети Билайн, с такой неприятной проблемой сталкиваюсь в первый раз.
С моего счета неправомерным способом неоднократно были сняты денежные средства в размере 1 271 руб.20 коп. через платные входящие смс с номера 9637832838 . Снятие денежных средств за входящие СМС противоречат закону “О связи”, в котором говорится, что все входящие СМС должны быть бесплатными!!! Для оформления договора (подписки) необходимо выполнение совокупных действий, приводящих к активации сервиса, которые я не совершал. В соответствии с юридической практикой в России, предоставление платных услуг должно быть оформлено договором оферты. Договор оферты должен быть предоставлен в явной и доступной пониманию форме. Ответственность за проверку нарушений порядка оказания услуг сайтов партнёров несёт компания оператор. Только вот когда они уже начнут нести эту ответственность?
Когда подключался к билайну связь была приличная по сравнению с другими операторами. Сейчас все поменялось – связь, то разрывает, то пропадает звук, в общем качество на 2-ку!
У билайна есть услуга безлимитного интернета 3G+WiFi, так вот ни то ни дрогое в Москве НЕ ЛОВИТ! 3G еще иногда кое-где проклюкивается, но быстро пропадает!
Это издевательство, нахрена такая така услуга нужна вообще? 390р в мес. просто на ветер!!
Жаль номер телефона, а так бы уже давно перешел на МегаФон!
с 2005 корпоративный клиент билайн
в пятницу, 20 мая 2011 в 20-15 перевёл номер на частное лицо и положил 600 рублей
к 18-00 воскресенья 22 мая деньги всё ещё не дошли. тысячу раз общался с т.н. поддержкой, результат нулевой.
Самый гавенный оператор, могут только деньги воровать.
Я на билайне уже около пяти лет,у нас в Якутске Связь вообще плохая.сегодня подключила себе безлимит интернет. Позвонила оператору,она мне сказала как спишиться сумма за интернет,так сразу можете пользоваться,ну я подождала минут 10,проверила баланс все сумма списалась,ну и решила зайти в интернет буквально минуты 3,со счета снова сняли 200 р,звоню снова к ним ,эта марамойка(операторша)мне говорит,типо вы сначала зашли в интернет когда еще мол сумму не забрали,потом вышла из интернета проверила баланс,а потом снова зашла когда стало бесплатно,наебывают как могут,заебали уже,сколько можно воровать,стали как МТС:-((((
Пришлось составить требование:
————
Получил от ОАО “Вымпелком” счет № 100085814301_20110531 с датой выставления после расторжения договора и после финального расчета, с явными приписками, с подделкой документов, и объемами услуг не соответствующими действительности.
Написанное число “к оплате с учетом задолженности” 785,44 руб. не обосновано, услуги мне не оказывались, документы с вписанными в счет номерами мне не предъявлены ни в процессе пользования услугами, ни в давно прошедший день расторжения договора.
Выполненный ОАО “Вымпелком” счет не соответствует действительности и является явной ложью, припиской, вымогательством, обманом потребителей, воровством с применением технических средств.
В давно прошедший день расторжения договора непосредственно в официальном офисе Билайн “Октябрьское поле” г.Москва, ул.Маршала Бирюзова, д.14 уже был произведен окончательный расчет с подачей моего письменного заявления, с предъявлением мне окончательной суммы, и окончательным расчетом через кассу в полном объеме предъявленной суммы.
При этом Вами был произведен расчет с учетом моей задолженности, а также значительной суммы из моих средств находящихся в обороте и пользовании ОАО «Вымпелком» всё время действия договора 14 (Четырнадцать) лет без начисления мне процентов за пользование моими денежными средствами (деньги мне не начислены), с выполнением мной доплаты в кассу за фактически оказанные услуги на дату расторжения договора.
Именно подобные систематические приписки и обман потребителей от ОАО “Вымпелком” – вынуждают пользователей отказываться от услуг ОАО “Вымпелком”.
Также в документе с финансовыми приписками, явной ложью и обманом за № 100085814301_20110531 указан не мой адрес. По этому адресу я никогда не проживал и не был прописан.
Это еще раз подтверждает, что компьютерной программе рассчитывающей якобы задолженность абонентов, и с помощью которой ОАО «Вымпелком» подделывает документы и вымогает деньги – верить нельзя.
Требую письменно признать недействительным счет на сумму 785,44 рубля, выполненный ОАО «Вымпелком» с применением компьютерных махинаций с приписками и явной ложью, вымогательством, мошенничеством, воровством с применением технических средств,
и письменно информировать меня по имеющемуся в ОАО «Вымпелком» моему адресу электронной почты: ХХХ
С Уважением, …
Всем привет! Такое ощущение что здесь собрался народ из мтс и мегафон. В татарстане и казани билайн работает очень хорошо. Вторая симка мтс поэтому могу сравнивать (мегафон не учитываю т.к у нас это бюджетный и молодежный оператор с соответвующим качеством и покрытием). Билайн имеет качество и покрытие не хуже а местами и лучше остальных. Из явных преимуществ возможность перекидывать денежные средства с банковских карт в реальном времени пять минут и деньги на счете. Был в другом полушарии в декабре деньги моментально были на счете. МТС такого сервиса не имеет. Вернее имеет МТС Pay однако услуга реально не работает. Так что не все так плохо:))
Осторожно Билайн Мошенники! Двое суток назад приобрела билайновскую сим карту,для операции моби деньги. При покупки и активации симки деньги 200р должны были сразу автоматически поступить на счет, но прошло двое суток этого так и не произошло.. Я пошла купила другую билайновскую симку-попросила уже на этот раз продавца-консультанта активировать ее. И ТОЛЬКО ТРЕТЬЯ ПО СЧЕТУ КАРТА СМОГЛА АКТИВИРОВАТЬСЯ, но это не самое страшное..Для того чтобы совешить операцию моби деньги, надо истратить с балансового старта 150 р, что я и сделала в первую очередь,. НО воспользоваться услугой моби деньги т.е снять денежные средства через юнистрим, которые мне друг прислал еще двое суток назад мне так и не удалось, ПО ПРИЧИНЕ НЕ ИСПРАВНОСТИ РАБОТЫ СИСТЕМЫ БИЛАЙН( ОНА НЕ ВИДИТ ЧТО СТАРТОВАЯ СУММА ИЗРАСХОДОВАНА). Т.е итак у юнистрима взымается комиссия и т.д..и все равно я не могу получть свои деньги.Я не ожидала такого кошмара.Сколько еще ждать решения проблемы не исправности системы билайн неизвестно! Будьте бдительней!
Я положил 1700 руб., у меня незаконно списали 1200 руб., как будто бы это задолженность за интернет за 3 месяца. Отмечу, что эта задолженность никак не отражалась на моем балансе (он не был отрицательным) и знать о ней я не мог.
После чего я пошел и расторг договор, но остаток (в районе 500 руб.) мне не хотят возвращать и по сей день – я бегаю к ним, трачу деньги на проезд, а сотрудницы-консультанты постоянно находят причины чтобы мне не отдавать эти деньги и речь то идёт о каких-то копейках.
Красивые рекламы, всё чтобы заманить клиента, но в последствии скотское отношение к людям.
Ненавижу Билайн. Отключайтесь от них и отключайте всех своих друзей и знакомых – ведь следующими можете стать вы!
Здравствуйте, дорогие наши пользователи “Билайн”.
Прочитала все ваши отзывы о супер плохой связи Билайн и его обслуживании! И очень расстроилась! Я работаю в салоне сотовой связи Билайн, очень рада за него и всем советую переключиться даже. Могу предоставить миллион плюсов этой сети.
По поводу и мегафона и мтс могу сразу сказать – нет и никогда не подключу с теле2 тоже самое. В мегафоне работала сама и знаю всю их говносистему. Каждый второй приходил и не то что бы просто орал, а чуть ли не до драки спрашивает, где мои 2 рубля? У них есть в каждом отделении ваша база, а услуги платные подключают сами работники, дабы выполнить план и получить побольше денюшек, а потом клиенты страдают им же выносят мозг. Пример, человек купил модем и не пользовался 4 месяца, в итоге пришло письмо с просьбой выплатить далеко не малый долг, итог: человек в ярости и хочет убить всех и вся. и он редко выиграет на том, что напишет претензию, якобы не пользовался – не должен, а не выплатит – суд… и так изо дня в день, причем сотрудники не уведомляют абонентом о том, что если не пользуешься – иди закрой, а не выкинь… я на это насмотрелась, это ужасно, не считая того, что БЕЗУМНО ДОРОГО абсолютно все. КАК, НУ КАК люди подключаются к мегафону???(((( не проработав и 2 месяца я ушла оттуда со счастьем на глазах…
про мтс могу тоже самое сказать, у меня как то давно на мой паспорт подключалась подруга к тарифу, перестала пользоваться, и через некоторое время мне пришел счет на энную сумму, притом в конце письма четко написано:”У НАС ЕСТЬ МНОГО КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАСТАВИМ ВАС ВЫПЛАТИТЬ ЭТОТ ДОЛГ”, а и правда, напугали. у меня молодой человек на мтс, мы как посмотрели его тариф, реально ох..ели. И дешевле ничего нет! но зато наконец-то поняли, почему бесконечно счет пополняем, а деньги как уплывали так и продолжают уплывать… перевела всех друзей, семью, парня и его семью на билайн. все шикарно. никаких проблем.
по поводу теле2, может и на 5 копеек дешевле, чем билайн, но попробуй ты уехать за 5 км от города и удачи найти сеть! по поводу сети это – полная ..опа, + у них даже нет 3G! т.е зачем вам покупать смарт с теле2?? бессмысленно.
кто-то там жаловался, что плохо 3G ловит и никто не может объяснить? дак а на что вам инструкция? даже в самой программе модема есть ответы на то, что у вас не получается. и могу сказать точно, что проблема была с тем, что у вас в приоритете не 3G стояло, а GSM. вот вам и 6 кб/сек скорость.
кто-то там писал, что на сайте было написано “Диета от такого-то такого-то БЕСПЛАТНО” и еще с подтекстом, что именно только у Билайна почему-то платно? да вы что, реально лохи что ли?? в интернете ВСЕ ПЛАТНО. когда вы где-то оставляете свой номер система автоматически определяет вас на платную подписку от 100 руб/день. а потом ходите жалуетесь. читайте все, что там написано, там внизу есть подтекст, что и почем и сколько смс стоит.
по поводу вопросов, что нельзя сменить тариф без смены номера – это все возможно, просто переход стоит 100 руб, только если у вас прямой номер, то тогда да, лучше номер сменить. а то что вам предлагают сменить номер, это лишь прихоть продавца, чтобы заработать деньгу на вас. и в самом билайне всегда есть листовки с тарифами и там написано, как сменить тариф, все указано.
по поводу положил деньги не на тот номер, УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ, А НЕ 3. вам должна поступить смс. если данного номера не существует, то надо звонить на номере по чеку. и лучше это сделать вначале, чем потом приходить и ругаться с продавцами, где мои деньги?
я всегда все делала сама, еще не работая ни в каких салонах связи, только уже в самом крайнем случае шла в офис. а все ваши проблемы просто от ЛЕНИ И ПЛОХОГО НАСТРОЕНИЯ, которое вы любите показать и нахамить продавцу, со словами “воруете” и все такое. сколько раз пыталась реально помочь проблеме, сама звонила оператору и все такое, а чем все заканчивалось? что я говно, некомпетента и моя подготовка не соответствует должности, сколько раз я со слезами уходила. вот потом вас и выслушивай. да после такого отношения КЛИЕНТОВ КО МНЕ, я реально вас буду куда подальше посылать, и говорить, что все это не входит в мои обязанности, а половина из них реально не входит. а вы потом тут жалуйтесь, какие вы все хорошие и нигде не воруете, а билайн говносеть.
так же есть некоторые уникумы, которые приходят и говорят “здравствуйте, я абонент билайн, а почему на жопе волосы растут?” реально почти так и спрашивают.
так что просьба: со своими тупыми вопросами дома разбирайтесь.
Tommy:
Здравствуйте, дорогие наши пользователи “Билайн”.
…
… со своими тупыми вопросами дома разбирайтесь.
яЯ недавно на Билайне(интернета),но если честно распиздяйство полное,ни кто обьяснить ни чего не может(я имею ввиду операторов)!Такае же система ив Акадо!Люди будте осторожны!Не подключайтесь к АКАДО и отключайтесь от Билайн!
я на билайне уже давно. симке уже лет 10. странное началось началось примерно 9го мая этого года. связь пропадала регулярно раз в 10 минут. думаю вроде как из-за антитеррактовой ситуации. ладно, не страшно, иногда просто во время разговора связь пропадала, рассоединяло, потом снова появлялась. потерпел, ничего страшного. день потерпел, два, три… через неделю это казалось как минимум странно… сейчас конец июля, во время звонка также связь пропадает(хотя я живу в самом центре Перми, кругом этих вышек понатыкано уйма), также зачастую во время звонка меня не слышат, а я слышу. грешил на телефон, но ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ НА ТРЁХ АППАРАТАХ!!! честно говоря, я офигеваю, все клиенты знают только билайновый номер, тк пользуюсь им уже много времени, сейчас думаю переходить, ибо как я всех всегда не переманивал на билайн, связь удручает… кстати от привета легко отключился, в отличии от вышевысказавшегося гражданина, видимо реально тех.сбой, ну это издержки всегда есть, наднях в интернете можно было прочитать смски мегафона, а потом и кто что заказывал в секшопах и других интернет-магазинах))
Хочу высказать о сотовом операторе билайн. Люди, прежде чем подключатся к этой связи,хорошо все обдумайте.Я всю свою жизнь пользовалась именно этим оператором….Но я так ошибалась,так розочеровалась.Положила 4000руб,а оказалась что одной цифрой ошиблась.Начала звонить в службу поддержку,сказали либо идти в центральный офис или отправить копию паспорта,чека и заявление в свободной форме по электронке.Я выбрала вариант 2,отправляю все по электронке,тут же приходит ответ,что ответят в течении суток.Проходит 2-е суток они мне отвечают что,надо отправить заявлении с подписью.Хорошо я снова все заново отправляю уже с подписью.Но тут они мне уже говорят,что денежные средства положенные мной на ошибочный номер потрачены,и они ничего не могут сделать,ст. (313, 310 ГК РФ при обращении об ошибочном проведении платежей корректировка платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона)Несколько раз звонила в поддержку и задавала один и тот же вопрос,а операторы дают разную информацию!!!!
Пропадают деньги со счета, незаметно, понемногу,тает счет, хотя почти не говорю, только иногда смс пишу. Выяснила по выписке- оказывается подключили полтора года назад мелодию без моего ведома(2 р-день), 2 мес назад услугу бросай курить(я не курю) и за нее снимают 10 рублей В ДЕНЬ!!!, любимый номер стал платным (1р -день), скидка по акции хороший повод, который у меня подключен за абонентскую плату, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!!!, а плата снимается ежедневно… да… то есть теперь вместо того, чтобы доверять компании Билайн, как было на протяжении уже 10 лет (именно столько я абонент сети), я вынуждена ежедневно отслеживать свой баланс -не подключили ли еще чего мне, да и не только мне, как я смотрю, отзывы в интернете , в основном, про навязанные услуги. Хорошо, что я не пенсионер какой-нибудь, у которого нет интернета-компьютера, чтобы отследить Ваши действия, Билайн-позор просто!
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о сотовой компании Билайн. Коротко и ясно.
В Казани стала ужасная связь!!!
Живу в Казани, много лет на этом операторе. На данный момент качество связи стало отвратительным!!! Постоянно пропадает, причем в любом районе!!! Раньше такого не было!!! И телефон тут мой совсем не причем. Специально проверял с другим телефоном – то же самое! Жаль, похоже придется перейти на другого оператора.
УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сервис кошмарный! Дозвониться очень сложно: “оператор сможет ответить вам через 46 минут”!!!! Повисели 50 минут на телефоне. Далее соединение с тех.отделом:”оператор сможет ответить вам через 40 минут”!!!! Телефонное соединение запросто может прерваться. Тогда начинай все сначала!!! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! И так уже давно. Т.е. это системное безобразное отношение Билайна к клиентам. У меня не стало интернета. Весь вечер дозванивалась. Дозвонилась. На следующий день пришел техник, на чердаке был разрыв. На следующий день 16.10.11. интернет снова пропал. Весь вечеро звонила в Билайн. 17.10.11. техник исправлял новый разрыв на чердаке. Пошла в нашу диспетчерскую узнать, кто шастает на чердак и рвет соединение. Оказалось в журнале записано, что это друзья из Билайн приходили!!! именно эти работнички “высококвалифицированные специалисты” шуравали 14, 16-го числа и обрывали связь! Т.е. все эти проблемы мне создал сам Билайн!!! Украли мое время, деньги, оплаченный интернет и нервы!!!
Все откладывала, откладывала, а теперь скажу! Давно пользуюсь этим “Дибилайном” , жаль менять номер, но я это сделаю! Живу я в ближайшем Подмосковье, и никогда, повторюсь, никогда, у меня дома нет связи! Представляете ситуацию, звонит у меня телефон, я, прежде, чем взять трубку, бегу к шкафу за теплой одеждой, одеваю, и выбегаю на балкон!!! (о, счастье, если мне удалось это сделать быстро, пока не сбросили вызов с той стороны) т.к. только на балконе можно поговорить ))))))))))))) да и там связь обрывается…. А служба тех поддержки вообще вызывает смех, чтобы дозвониться до оператора, нужно потратить кучу времени, которого обычно не бывает, на то, чтобы выслушать этот… автоответчик… так когда его выслушаешь, прямо перед соединением с оператором, он делает паузу…. где многие наверняка думают, что связь оборвалась и кладут трубку, хотя,стоит подождать и, о чудо, автоответчик Вам сообщит, что оператор свяжется с Вами через.. а тут тоже интересно, если повезет-то быстро, а не повезет так и час можно прождать… И еще момент, у кого стоимость первой минуты больше, чем последующих, наверняка замечали, что связь после нескольких минут обрывается и приходится заново звонить с первой (дорогой) минуты. Это далеко не все, что я хотела бы сказать этому оператору, но на данный момент хватит!
У меня сложилась такая ситуация:Меня мошенники по телефону развели на 50 000 р.Я отправила мобильный перевод на 2 телефона компании билайн.На один 20 000 и на другой 30 000 р.Через 15 минут я спохватилась ,что меня развели.Я обратилась к оператору мобильной связи и выполнила все ,что мне сказали:написала в центральном офисе заявление об ошибочном платеже в связи с мошенническими действиями,затем обратилась в ОМВД по месту жительства,там связались с главным офисом компании билайн,где следователю разъяснили,что мне нужно факсом отправить заявление и чеки до 11 часов следующего дня,до этого времени телефоны злоумышленников будут заблокированны и на одном из номеров еще осталась сумма 4 000 р.которую мне вернут,если я пришлю вовремя факс.
ДЕЛО БЫЛО 31 ОКТЯБРЯ 2011г.в 16.30.Итак я сделала все так как сказано,в 8.40 утра 1 ноября 2011 г. я отправила факс,подтверждение получила о доставке.В центр.офисе нашего города мне не смогли дать номер телефона главного офиса,только адрес.Я пыталась связаться с оператором,ответ которого я дождалась только через 50 минут.Оператор мне ответл:1)заблокированны ли номера злоумышленников-ответ -я вам сказать не могу,такой инфо.не распологаю,посмотреть не могу.2)как я могу забрать свою оставшуюся сумму-ответ оператора-я не знаю,не чем помочь не могу.3)Дайте мне тел.гл.офиса в Краснодаре-отвает-У нас такой инфо.нет. -Я В ШОКЕ!!!!! Сотовая компания у которой нет телефонного номера! И связаться с ней никак ,только ехать по адресу в г.Краснодар.После 11.00 мне приходит 5 смс “В возврате средств отказано-деньги использованы”-ЭТО ЖЕ ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!!Где справедливость??????????Ведь я все сделала как было сказано представителями компании билайн и внутренними органами-КАК ТАК????Люди-где справедливость????Где человечность!!!!????Я домохозяйка,у меня 2 маленьких детей на иждивении,я заняла такую огромную сумму с которой мне вовеки не рассчитаться……И компания так просто с заблокированных номеров ,после звонка из ОМВД отдает злоумышленникам остаток средств.Сим карты зарегистрированны на умерших или бомжей,чьи личности полиция не может установить,а компания так легко отдает денежные средства,даже зная то,что возбужденно уголовное дело…..Кошмар! Люди,что мне делать ,подскажите пожалуйста!!???????????????В этот день в нашем городе было подано 6 заявлений подобного образца.Действовал злоумышленник по 1 схеме,назывался одним именем,в номере телефона менялась лишьт 1 последняя цифра,как такое может быть???И не ужели его нельзя вычислить????Я пользуюсь услугами компании 1999 г.Но как ,как вы могли отдать хотяб последнии 4000 р,ведь есть все что вы говорили всё??????Все чеки,все заявления….Как,как так????????
Куски ***.интернет гавно ***.обещанная скорость *** только глубокой ночью.***!!!
Хз,года 2 пользовался моб связью этой компании все норм было и устраивало
около 5 месяцев назат решил взять “USB MODEM MF 180 ”
Тариф “Легкий-Безлимит”
Около 3 месяцев все устраивало и скорость и т.д и т.п
но недавно этот “Супер Модем”
мягко говоря стал ебать мозг(мне девушка так невыносила его)
то пропадает UMTS С учетом того что уровень сигнала минимум 4 “Палки”:D то появлялся
А сейчас и вообще пропал нах
работает только GSM
звонил в тех потдержку там сидят как бы мягче……….птушники вот!
говорят херню обновим,перезагрузи,включи и все норм…ага…ну я все так и делал но нечего не изминялось…..
звонил так еще суток 5 им но одни и теже слова…..
Так что если хотитеот месяца до 3 посидеть норм в инете то эта компания для вас
а я ухожу с этог говна…т.к заебался мозг выносить звоня им и искать причину этой проблемы самому
НЕВЕДИДЕСЬ НА СКАЗКИ КОМПАНИИ БИЛАЙН!!!!!!!
советую взять или мтс или вообще кабельное:D
Удачи вам=)
тем временем развод по оказанию не заказанных услуг продолжается ( 9637832838 тарификация услуг SMS/RBT_CPA 16.95). Причем списывают деньги за входящий смс (по договору он бесплатный) по 16.95р за одно смс И ссаный Билайн в курсе и походу их отдел этим же и занимается (организация сайта с мошенничеством) Вот куда смотрит прокуратура? счет на 2+к рублей оплачивать точно не буду, прощай убогая компания Билайн. Чего и всем желаю сделать
9 лет пользуюсь услугами этого оператора, вся семья на нем же, и разочаровалась в один день! Закончились деньги на моб. и так их тоже не было, положила 50 руб. на счет позвонила один раз на номер того же оператора,1 минута, два раза посмотрела пробки. яндекс карта, и 35 мин. разговор с междугородним номером билайн. Тариф – мир билайн 2011, – 2,5р. 1-я минута 4 последующих бесплатно (т.е. платишь за 1,5,10 минуты и т.д.) на все номера билайн россии, т.е. – 1 минута -2,5, выход в интернет. копейки, и 35 минут разговоров – это 17,5, получается потратила ну максимум 25 руб. а тут проверяю баланс – 11 руб., звоню в службу поддержки, говорят 1 звонок -2,7, инет по 80 коп. и междугородний вызов 35 р., с этого места прошу поподробней, мне говорят 5 руб. минута, 4 последующих бесплатно, я говорю с каких пор? мне отвечают что тарификация не менялась… я в непонятках поблагодарила, попрощалась, думала мож сама что то напутала, начинаю вспоминать, и понимаю, что не было таких тарифов, звоню заново, задаю вопрос в лоб – с какого числа поменялась тарификация, уточняют для меня информацию… сообщают – с начала сентября, получается я 2 месяца общаюсь по новому тарифу и ни сном ни духом….. начинаю ругаться они мне про договор, п3., что вправе менять цены внутри тарифа, предварительно об этом оповестив… объясняю – во первых на данный тарифный план переходила при помощи набранного номера, сняли за подключение 150р. и пользуйся на здоровье, ни мелким ни крупным шрифтом на сате не написано что они могут менять тарифы… а я думаю. что меняя тарифный план я заключаю новый договор, мне что то не внятное отвечают… что на сайте указана актуальная информация для данного тарифа… хотя там изложен настоящий договор… ладно. где оповещение спрашиваю? ответ – на сайте было выложено за 10 дней, до изменений, возникает вопрос – какой процент абонентов следит за новостями сотового оператора хотя бы раз в неделю? 5% хотя бы составит??? говорят что они как любая крупная компания выкладывают все в новостях на сайте, простите но вы не любая крупная компания… вы телефонная компания, и новости на сайте мало кого интересуют…о вопросе о смс оповещении… это у них в договре не обязательный пункт, разослать информацию по смс…. на ум приходит мысль, что это делается специально, для обмана абонентов и вытягивания с них лишних денег, т.к. заблаговременно оповещенные абоненты вашей БОЛЬШОЙ компании, МАЛЕНЬКОЙ коротенькой смсочкой, успели бы подумать стоит ли оставаться на данном тарифе, либо сократили бы время разговоров ………сообщить, что модернизация сети в вашем районе…. они могут по смс, позвонить лично, предложить услуги безлимитного интернета они тоже могут, а сообщить о смнене тарификации….. на сайте выкладывают инфу… говорю – а у меня нет интернета .. мне отвечают, что это не вина компании… эмоции через край, а взрослые люди.. родители наши, бабушки дедушки, понятия не имеют что такое интернет и с чем его едят, какие нафиг оповещения могут быть на официальном сайте??? в итоге я узнала об изменениях спустя 2 месяца, только из за того что у меня деньги на исходе были… заметила что то не ладное. безобразное отношение. в два раза расценки подняли … и те кто не пользуются интернетом, не знают что такое интернет – ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! теперь подумаю о смене оператора, прибываю в шоке 2 день.
Комментарий к главному отзыву… повезло хоть смс прислали что подключен к услуге привет… Звонит мне брат, смеется – что, мол, за индусы у тебя вместо гудков поют.. я не понимаю о чем он… не поверила, позвонила с другого номера на свой телефон.. и действительно… позвонила в техподдержку… задаю оператору вопрос – с какого хрена подключили? а это у них акция, 2 недели бесплатно, а потом.. если не нужна.. отключайся сам, не оключишься.. ежедневная абонентская плата, ругаться начала, спрашиваю где сообщения о подключении услуги? говорят отправляли…. конечно… говорю отключайте.. так же присылают смс с номером отключения, и следом смс что у меня подключена услуга “Привет” – вовремя, лучше поздно чем никогда. У родителей тоже билайн, отцу не звоню почти, мама не соображает в таких делах и конечно же ему некому было сказать что у него так же поют индусы вместо гудков, итог – пол года абонентской платы, спрашивается – за что?
Да Вера,об услуге привет-это вобще юмор!!!У меня было точно так же и я думаю еще много народа до сих пор не знают,что у них индусы поют и что с них списываются денежки!!!!!
Что вобще такое происходит со связью билайн??????Мы живем в 21 веке,а такое чувство ,что шагнули назад и в не в 20,а в 19!Раньше связь была хорошей,не прерывалась,брала практически везде,а сейчас просто безобразие!!!!!!!!И еще операторы просто навязывают сменить тарифный план- это,что то не нормально????…..
Очень разочарована в Билайне. Пользуюсь услугами Билайна уже не первый год,но сейчас подумываю сменить сотового оператора. Мало того что расценки уже подключенных тарифов меняют на свое усмотрение и даже не предупреждают об этом, так теперь еще я практически осталась без связи…Без каких либо видимых причин до меня стало очень сложно дозвониться ( с 4-6 раза ), и я также не могу с первого раза дозвониться ни до кого. Я уже сменила телефон, думала причина в аппарате, но безрезультатно. В службе поддержки толкового ничего не говорят, они, видите ли заявку приняли…а когда будет результат неизвестно. Видимо все таки придется отказаться от услуг Билайна.
Вот Вы все придурки. Законы они тут цитируют, жалобы пишут. Вы – унылое говно. ЧИТАЙТЕ хотя бы договор перед покупкой сим-карты или думайте головой перед тем, как что то сделать. то на деньги одну развели и не вернули, то баланс не активировался. Просто мозгов нет и руки из жопы!!! Ну почему, почему у меня не было подписок по коротким номерам, я не переводил бешеные деньги на другой номер или еще куда??? Зайдите на сайт билайн или мегафон или мтс, везде есть раздел: ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ и почитайте и ЗАПОМНИТЕ простые правила. Дебилы блин
Эй ты придурок невоспитанный!!!!Не зря имени не указал….Таких дебилов никто и не спрашивает!!!!!!Люди здесь бедой делятся и свои проблемы компании высказывают,а ты *** ночное лучше бы помолчал!!!!!!!!!!!!
Я смотрю чмо утреннее высказалось)) Кстати меня зовут Алексей. Вы просто понять не можете, что в договоре ВСЕ указано. Что компании имеют право делать, что не имеют права делать. Все законно. Неужели Вы думаете, что крупные компании, такие как Мегафон, Билайн или МТС будут “воровать” деньги с баланса. Это настолько все продуманно, что тут по закону не докопаешься. Если что то неправильно списывалось, случайно подключили услугу или еще что-нибудь, не нужно орать как ненормальные на оператора (как здесь некоторые сказали “птушники”). Эти “ПТУшники” действуют по инструкции и от них ничего не зависит. Это я все к тому, что нужно думать ГОЛОВОЙ а не жопой при подключении каких либо услуг, либо оставляя где то свой номер в интернете и подключая подписки!!! Вот почему у меня ни разу не подключались услуги какие то, подписки или прочая херня?? ПОЧЕМУ??? Да потому что нужно быть ВНИМАТЕЛЬНЕЕ и еще раз думать ГОЛОВОЙ, прежде чем что-то сделать!!!
P.S. Кстати, по поводу технического аспекта т.е. кач-ва связи и работы интернета, то все ОПсосы – полное ДЕРЬМО. Потому что абонентов куча, а оборудование на столько не рассчитано. Вот и все))
P.P.S Uli, насчет услуги ПРИВЕТ. Если позвонить человеку и у него будет играть мелодия, а Вы в это время нажмете * (звездочку), то мелодия автоматически появится и у Вас.
Алексей: вот эту ветку еще посмотрите –
http://otzyvy.gurr.ru/107/otzyvy-o-usb-modemax-bilajna/
Абсолютно согласен. Просто, как я уже говорил, абонентов много, а оборудование на столько не рассчитано. У меня мегафон сим-карта и билайн. Там где билайн выдает3 МБит/с (Именно мегабит!), мегафон просто не подключается, и наоборот, там где билайн лежит, мегафон дает высокую скорость. Все зависит от конкретного местоположения, погодных условий, загруженности сети, даже от того насколько толстые стены в Вашем доме. ИМХО ВСЕ 3джи модемы – параша. интернет должен быть либо вай фай либо проводным.
Очень сложно связаться с оператором, и по-моему это делают специально, игнорируя желания своих клиентов. Деньги со счета постоянно исчезают, когда опомнишься, и за пару дней все-же свяжешься с оператором, или не выдержав, поедешь в офис БИЛАЙН, зачастую деньги уже ушли. Операторы разводят руками, мол это какие-то машенники с короткими номерами, которые подключают за нас какие-то подписки или услуги. Полнейший беспридел и безнаказанность. Все чаще думаю сменить оператора, но не уверена, что где-то по-другому. Обидно, я же в компании почти с её основания!!!
Обожаю Билайн! качество связи прекрасное, пользуюсь номером уже 5 лет, постоянно предлагают что-то новое и интересное. Например тариф Все включено Голд. Такого никто не предложит никогда: безлимитные звонки по сети + 8 часов по местным, бесплатный интернет и ммс! Билайн , вы супер, молодцы, так держать!!!! Я подключалась к другим операторам но всегда возвращалась к своему номеру : то спишут непонятную сумму, то связь извините Г….. Этого оператора я не поменяю
А если кто попался на развод мошенников, извините это уже к вам вопросы: как можно так лохонуться чтобы 50 000 переправить, ULI ????? я валяюсь)))))) не перевелись еще лохи на белом свете ахахах! Будьте аккуратнее люди!!!
Скажите пожалуйсто кто-нибудь, что это за херня, вчера положила деньги на телефон, у меня было 60 рублей, к вечеру у меня стало 40, это при том что я ни кому не звонила, утром у меня уже 17 рублей, до операторов Билайн не могу дозвониться, что за дурдом?
C 2006 VIP клиент Билайн (прямой номер Москва). В 2009 (справочно) сменился ген.директор и руководство Вымпелкома, и с этого момента связь стала отвратительной. Номер на бизнесе, люди не дозваниваются, связь прерывается, навязывают какие то услуги и рекламу (это VIP клиенту со стажем!!!). Насчёт списания незаконно денег не скажу, НО качество связи неудовлитворительное. Поставил номер на блокировку в 2010, т.к. номер КРАСИВЫЙ)))), думаю у всех бывают трудности, кризис, сейчас поправят всё…, уже конец 2011, всё только хуже стало. Реально, раньше связь бы на ОТЛИЧНО во всех подвалах и тоннелях ловила, да, всегда была дорогой, но качественной, сейчас отвратительная, в декабре 2011 расторгнул с ними договор, пока оформлялся чуть не опупел, персонал быдляно-хабальское отродье (повторю, я VIP), а раньше, помню, чёткие, подтянутые профессионалы были (на момент подключения 2006г). Перешёл на др. связь (не скажу на какую, чтоб рекламы не было!!!)
Советую всем отключиться от этого оператора как можно скорее. На все списанные не понятно куда деньги оператор отвечает – что это не их проблемы. Все недовольства своих абонентов – тоже не проблемы билайна. Тогда за что отвечает этот оператор? Зачем он тогда нужен? Я не понимаю чем вообще они занимаются? Деньги регулярно списываются с моего счёта – без объяснений. Вообщем ещё один +1 в сторону плохого качества обслуживания своих клиентов билайном! Я отключаюсь и советую это всем!!!
Сегодня пришла СМС от мошеников с требованием положить на номер 89646184321
2000р. С трудом нашла городской тел. билайна , т. к. это не мой оператр с моб. позвонить не могу.И вот уже 20 мин с этого тел 986 50 50 меня развлекают рекламой пр . глупостями.
Я сделала вывод, что Билай связан с мошениками и имеет “навар”
Тел. с которого я получила СМС- 9516910463.
БИЛАЙН- ЖУЛИК ,ЛОХОТРОНЩИК.
> Оксана: Скажите пожалуйсто кто-нибудь, что это за херня, вчера положила деньги на телефон, у меня было 60 рублей, к вечеру у меня стало 40, это при том что я ни кому не звонила, утром у меня уже 17 рублей, до операторов Билайн не могу дозвониться, что за дурдом?
Спешу поделиться с вами подобным опытом: вам немедленно нужно связаться с оператором 0611-далее на 2.далее на *- далеепрослушать до конца и на 0, или отправить на номер 0858 СМС о блокеровке, но я не знаю, сработало ли это, т. к оператор не дает такой информации. а лишь смотрит по списаниям. Мне сказали, что это короткий номер сел 2838, дали номер для связи с ними 88002004601, дозвониться конечно не смогла,по интернету пробила_это RM-Инвест, с которым заключил договор Болайн, не смотря на то, что эта компания числится в черных списках.
И кто-то ещё будет сомниваться, что Билайн тут не причем?
Недавно подключился к Билайн сначало всё устраивало но после 2 месяцов подключения деньги списываются со счёта мгновенно как только я ложу деньги. Я даже жалею что ушёл с TELE2
Качество связи устраивает, но вот call-центр и различные услуги вымораживают, я вообще не конфликтный человек,но тут я уже не выдержал, был на тарифе все включено, дороговато, решил перейти на монстр общения, звоню оператору, спрашиваю, как сделать, скинула номер в смс где написано, что переход на данный тариф бесплатный!!!перехожу, выясняется, что с моего тарифа переход стоит 200 рублей,отдично?!и постоянно снимают деньги за всякую шушару,буду менять оператора…
я тоже жалею, что ушла с теле2 !!! гребаная система билайн! кладу на счет 100р, ни кому не звоню 2 дня, на третий позвонила не успела минуту поговорить, как со счета списали все на хрен! звоню оператору, а он:”Ой, ой! у нас месяц назад в системе были перебои и ваш тариф был снят на обычный, а я им говорю что за эти три дня, когда у них якобы были сбои, я бы не смогла столько натороторить, а он вы звонили в межгород в свердловскую область, я там нахрен никого не знаю, чтобы туда звонить! вообщем придурок мне еще и ответил:”Может вы еще что то желаете узнать?” типо зайдите в свой кабинет, узнайте свои звонки, захожу туда уже пол часа, а там ошибочка! дорогой абонент! идиоты гребаные взорвать билайн надо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
вы гребаные операторы и все кто связаны с билайном лохи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Меня Билайн достал так, что выразить просто не могу! Я их клиент уже 6 лет. с каждым годом маразм крепчает! Изначально был короткий номер с небольшой абонентской платой 0,7 р. в сутки, сейчас они накрутили её до 5 р. в сутки! Пытаюсь по телефону выяснить ЗА ЧТО, ведь я на тарифе без абон. платы? Девочка объясняет так, что и хозяин Билайна не понял бы! Прихожу в офис, оказывается у меня (внимание!) подключено ТРИ тарифных плана и два роуминга (по РФ и по региону!!!). Как такое может быть, если я не добавляю тариф.план, а перехожу на него ? А если подключен роуминг по РФ, то он наверное и на мой регион распространяется, как же тогда может быть два роуминга? И еще, когда выезжаешь из своего рег. приходит предложение подключить роуминг, а когда въезжаешь обратно, предлогают отключить, мы жмем “отключить”, и думаем, что нас реально отключили, на самом же деле он остается подключенным, и с нас снимают деньги! Зайдешь к ним на сайт – там просто мечта, минута по 10 коп., на самом деле 100р. хватает на три дня, при том, что за это время разговариваешь минут 30 внутри сети.
Некто под ником “Наталья” – мы то тупенькие не доперли, что вы тут пострадавшим от Билайна рекламу нового тарифа втюхиваете!
Сколько еще народ должен писать, что-бы на нас обратили внимание и приняли меры?
На днях положила 200 руб., сегодня телефон уже заблокировали, толком ни кому не звонила! У меня тариф ” Твои правила “, скажите люди кто – нибудь какой тарифный план? А то я запуталась совсем, а звоню мне такую ерунду говорят.
Ну чтож, после долго изучение выше сказанного, хочу сказать – здесь собрались люди, которые действительно недовольны качеством обслуживания.(ну и конечно тупо неадекватные школяры, Троли, и тупАки)
Да бывает много случаев, ситуаций, где играет значимую роль человеческий фактор как со стороны оператора так со сороны абонента.
итак о наболевшем…
=Подписки подключаемые в интернете=
- Да, есть сайты где указана информация что сервис платный стольто стоит тарам парм….
- Есть сайты, где эта инфа скрыта, где нибудь на белом фоне белыми буквами…
- Есть и вообще без этой информации…..
Решение просто как белый день” 0858 “звонок бесплатный устаноавливает запреты на любое подключение любой подписки с любого сайта с люого короткого номера………..
=хамелеон=
Да – глупая услуга, 5% абонентам она нарвиться (есть и такие xD) , остальные 95% её ненавидят! Её отключаешь она опять подключаеться и так далее и тому подобное…
и здесь все очень просто – Звонок оператору, он её заблокирует за несколько сек. и все услуги нет!
=Ошибочные платежи=
Господа! Причем здесь Билайн ???
Сами пишем (печатаем, диктуем набираем и пр…..) – Сами и ошибаемся.
вообще по !!закону РФ!! оператор може вообще отказать в возврате.
Нет же, идите пишите – и опля вернулсь!
И тут опять же надо идти, (кто заставлял ошибаться?)
что то писать… (вернть абоненту ср-ва можно – списав их с ошибочного номера, и опять же по !!закону РФ!! необходимо основание, это письменное заявление в офисе!)
А если их нет…. (а что тогда возвращать??)
=Интернет=
Ну что интернет бывет работает не стабильно это да! медлено, прерываясь и т.п.
Но 80%- просто “тупые” (извените но другого слова – нет) юзеры которые не понимают элементарно простых вещей. (ну или не хотят)
есть 2 вида сети(распостраненные) 2g 3g !
при пользование модемом 3 кнопки и полетели=)
настройки – настройки сети\параметры сети\ или просто Сеть – Приоритет выбора сети\ режим выбора сети – выбираем ТОЛЬКО 3G \ WSDMA\UMTS \HSDPA
И летаем ….
Да не везде сеть стабильно показыветь хорошую скорость…. 1 мб\сек среден доступная! Но вдумайтесь – Связь то без проводов – и оплата по сути копейки!!
Тоже самое Телефоны… да 60% мобилок тупее некуда… настройки, параметры глюки вирусы, брак…. ну не будем о грустном.
тут тоже схема проста выберем сеть 3g вручную и полетели….
Миф о том что на другом операторе лучше… Ну и чем, то что увас в регионе не было никогда сети 3 g, мегафон ставит базовую станцию на 100 пользователей продает 1000 модемов. И что получаеться… первым ста повезет максимум месяц А потом?? потом лапку сосать…..
А Билайн не ставит базовую станцию гдето где нет мегафона или мтс… потому что билайн есть практически везде. Ведется обновление станций внедряеться 3g (а где то уже и 4g) и опля все рады…
=Услуги подключаемые оператором=
Гениальное просто не нужны акции – отказ от акций подключаем (0611)
усуги отказ от услуг…(0611)
Телефоном пользуеться ребенеок – в офис отказаться от подключение усулуг командами – и вуаля Денежки все целы….
=Операторы=
Долго не отвечают… – очередь!! При этом чем больше затраты на связь, или чем больше польуешся – тем быстрее дозваниваешься. И это просто обьяснить люди которые пользуються услугами (судя по затратам, или просто долгим сотрудничеством) потдверждают что они не – “Тупорылые ГомодрилЫ” которым не фига делать, и которые придумывают разные способы задолбать того или иного оператора, пошутить, поржать, поорать и т.п те самые которые от нехера делать могуть излеваться 30 -40 мин. и от которых возникает как раз эта самая очередь.
Да не все мы идеальны… Существет человеческий фактор. Ошибка оператора. Конечно они редки и опертаора наказывают по полной за каждую мелочь….
К сведенью есть и старшие операторы которые в любом случае решат ваш вопрос…. Достаточно потребовать и опля вот и старшой нарисовался…
Ну и о главно у каждого оператора есть инструкция, от которой ну ни как нельзя отойти, иначе опять – Бах и нет пол зарплаты……
В итоге хочу сказать Билайну Нах не нужны ваши копейки и он вернет при первом вашем требовании…..
Операторы всегда помогут и пойдут на встречу если такая возможность будет!
Кто не согласен???? пишите.
Да,что за полный бред написал, а может написала, SkroP, если Билайну ненужны наши копейки, тогда зачем вся эта обдираловка? Посмотрите, сколько людей не довольны этой связью! Положешь себе деньги и начинаешь их экономить, а они почему-то всё равно уходят, мне звонят и за это снимают деньги, хотя я не в роуменге, позвонишь туда-вернут, но небудешь звонить каждый раз, чтоб тебе ворачивали деньги, лучше тогда подключится к другой связи.
Многоуважаемый не лузер и т.п …SkroP, если вы имеете отношение к руководству Билайн, то ответте на вопрос: Почему многоуважаемый Билайн заключил договор с компанией RM-Инвест, которая уже несколько лет числится в списках мошенников, или сдесь главное процент, который Билайн имеет со всех мошеннических действий с обонентами Билайн. А если вы просто счастливчик, до которого еще не добрались подобные действия мошенников, то дай бог вам не попасться на их крючек.
Ну вот опять…. Уважаемая ОКСАНА глаза разуйте!!!! туту все написано черным по белому!!!!!!!
Не какое я не руководство….
РМ -Инвест это вообще другая компания! Никаких договоров нет то что пишут в инете что это типо мошенники это тоже бред!!! просто руки у когото кривые и он оставляет номер телефона не прочитав условий!!!!
ОТВЕТ ПРОСТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 0858
Я не буду сопроить что кампания РМ инвест говно (простите) нк а причем сдесь Билайн??????????????????
по коротким номерам есть уйма КОМПАНИЙ 1 % молодцы 99%- козлы полные
Не хотите пользоваться- да пожалуйста!!!!
еще раз повторюсь 0858 оградит вас от дальнейших списаний!!!!
Мне не верите – позвоните оператору!!!
Я жизнь прожил – и не было никогода таких проблем!
Многоуважаемый SkroP! А что вы так заступаетесь, может вы сами из билайна? И вы также обманываете людей ?
УХхахахахах!!! я никого не защищаю, я сам пользователь более 10 лет я на пенсии давно)))
Просто случайно сюда забрел, почитал этот бред…..
БИЛАЙН-полное говно! настолько мелочен, что именно обдирает практически каждого пользователя! Позор и стыд такой связи!еще пытаются оправдаться, что они не причем, типо это вы такие идиоты , не фига не понимаете что подключаете,типо подключаетесь к разным сайтам, звоните в другие страны и города, хотя я никого не знаю из свердловской области, потом мне говорили, что я подключалась к “кто хочет стать миллионером”(кстати брали каждый день по70 рублей 2 дня подряд, пока я типо не отключила! ибмицылы проще говоря – БИЛАЙН!
НИКТО БЫ НИ СТАЛ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ, ЕСЛИ БЫ ЭТА СВЯЗЬ БЫЛА ХОТЯ БЫ НОРМАЛЬНОЙ,ДАЖЕ НЕ САМОЙ ЛУЧШЕЙ! БИЛАЙН ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИДИОТЫ!!!!!!!
Вот вы ЛОХИ!!!! Ржу немогу)))))))))))))
Кто еще раз поставит забор из 150 восклицательных знаков – покараю.
Модератор.
стрёмная компания,не доверяйте им.
К сожалению оставлю тоже отрицательный отзыв.К компании билайн всегда относилась хорошо.Но последние 2 дня совершенно без связи.До меня никто не может дозвониться и исходящие вызовы и смс будто заблокированы,не отправляются.При всем этом мне смс приходят,что мне звонил такой-то абонент и смски от других через раз тож доходят.Замечу,что это не первый раз.Однажды уже симку меняла-это после месяца использования(?!),после подключения к сети билайн.Позвонила в службу поддержки по 0611,ничем не помогли якобы отправили запрос в региональный центр по моему месту пребывания запрос чтоб разобрались.Взяли номер домашнего…Да и еще сказали что это единичный случай.На следующее утро такая же картина- я без связи,а со стороны служб билайн никакой реакции.Хочу заметить что телефон исправен и сеть полную показывает,нашла симку другого оператора, которой больше полгода не пользовалась,вставила.отличный прием и передача данных.Придется разорвать всяческие отношения с данной компанией.Ушла к другому оператору.Единственный вопрос как истребовать средства, что на счету этой симки лежат?
ПОЗВОНИЛ ПО МЕЖГОРОДУ НА МЕГУ 14 МИНУТ,ТРЕНДЕЦ 180 СНЯЛИ ПАДЛЫ,ЗА ЧТО? В АВСТРАЛИЮ ДЕШЕВЛЕ. СУКИ,ВЫРУБАЮСЬ С ЭТОГО ОПЕРАТОРА…….
Билайн: цена клиента = цена симки.
Нахожусь в другом регионе. Подключаю симку. Не ловит. Жду несколько часов (мб с роумингом что?) – мимо. Начинаю звонить в Билайн. После 3 попыток в 5-6 подходов(это три дня) прорваться (срывы связи после 30 мин+ ожидания), бросаю это дело.
В итоге, когда мне срочно понадобилось наладить работу симки, начинаю упорно вызванивать поддержку. Выслушав 10-минутную ахинею, попадаю на одну из аморфных сотрудниц, тихим холодным голосом сообщающей мне “ВАШ НОМЕР ПРОДАН ИНОСТРАННОМУ ГРАЖДАНИНУ”
*шок*
Машинный голос монотонно продолжает «по условиям договора, если клиент не использует номер полгода, договор расторгается автоматически и номер уходит в продажу»
- А ничего, что на номере деньги были?
- Если абонент не использует номер 90 дней, договор расторгается. Если у абонента на счёте были деньги, они списываются ежедневно как абонентская плата за неактивность номера – 3 руб\сутки. После полного списания средств абоненту даётся ещё 180 дней для возврата сим-карты. По истечении этих 180-ти дней, договор окончательно расторгается и номер передаётся в продажу. –читает безэмоциональный голос.
- Занимательно… последняя активность номера 31 мая. Когда номер у меня отняли?
- 28 августа закончилось действие вашего договора.
- Да вы что? И где мои 270 дней?
- Какие 270 дней? Я же вам объяснила, что если абонент не использует номер 90 дней… – пытается проехать мне по ушам затёртым абзацем человек – автоответчик.
- Я уже это слышала. Вы считать умеете? Если даже у меня на счёте было 3 рубля, то у меня в запасе 270 дней, т.к. 90 + 180 = 270, не так ли? А если учесть, что на номере числилось, как минимум, 5 долларов, то ситуация, как вы должны понимать, совершенно иная – психую я.
- Значит, денег на счёте не было. – в голосе появились нотки раздражения, дающие понять, что на том конце всё-таки человек, а ни машина.
- Посмотрите в своей базе сколько было денег и как они снимались.
- Это уже невозможно проверить, информация по номеру ликвидирована.
- Просто супер. А кто за это отвечать будет? И как мне вернуть номер, на котором висят мои банки, кошельки и т.д.?
- По условиям договора, если абонент не использует номер 90…
- Хватит! Вы так запросто берёте и продаёте один из старейших в данной сети номеров, не отвечая ни за что. Я являюсь вашим клиентом 10 лет, а вы продали меня нафиг… за сто рублей? Сколько сейчас симка стоит? Меня никто не предупредил даже! Вы всегда найдёте возможность выслать спам смс-кой, а набрать меня в своей базе и увидеть как давно и какими продуктами Вымпела я лично пользуюсь, у вас мочи нет.
- Вы можете написать письмо в центр Билайн на нашем сайте.
шельма билайн задолбила платными СМС придется менять Симку.Наверно к лучшему.
Я являюсь пользователем сети билайн более 7 лет,но того,что произошло со мной и моей семьей на новогодние праздники-никак не ожидала!!!
Компания “Билайн” как обычно разместила на своём сайте новости о том,что в новогодние праздники,а именно 31 декабря и 1 января,также 7 января независимо от подключенных опций бесплатных смс и ммс оплата за смс и ммс будет производиться по стоимости в соответствии с тарифом всязи с большой нагрузкой на сеть.НО,исключением являються тарифы “все включено L, XL, XXL”,т.к. в этом тарифе уже заложены бесплатные смс.
У меня вся семья на этих тарифах,но по какой то причине с моего номера и номера мужа стали снимать деньги(а я думаю,все прекрасно понимают-в какеом количестве в новый год расходуются смс),а у других членов семьи денежки на счету хранились и не спешили исчезать.
Естественно я обратилась к оператору(в итоге обрашалась 5 раз за день)
1 оператор озвучила,что у них произошла ошибка(как всегда) и вернула первую часть средств,затраченных на смс,также предложила перезагрузить телефон,мол исправила ошибку.Но результата это не далои мне пришлось обратиться еще раз!
2 оператор предложила тратить деньги на данные услуги,а 2 января мол все деньги вернутся на счет и при этом она отправила заявку в службу технической поддержки для решения проблемы! НООО,через час поступила смс с информацией,что списания со счета корректны сог8ласно новостям об отсутствии льгот в новогодние праздники.Естественно пришлось по этому поводу позвонить операторам в 3 раз!
3 оператор озвучилда,что все,что я слышакла от предыдущих операторов-неверно и денег не вернут и тут я уже не смогла с ней говорить,потому что возмущению моему не было предела!!!Я потребовала соединить меня со старшим менеджером!
Старший менеджер также пыталась меня убедить в том,что денег не будет,но в результате того,что я настояла на очередной проверке информации,оператору пришлось со мной согласиться что они не правы и пообещать,что 2 января утром деньги должны были зачислены мне на счет.
И вроде бы ничего такого-такое случается со многими и постоянно и все решилось,если бы не подобная же ситуация с моим супругом,но тут есть одно НО! Супруг является членом хай лайт клуба в билайне,т.е. вип клиентом.
В итоге,как вы уже могли наблюдать,мне чтобы добиться какого-то вразумительного ответа от операторов,понадобилось не 1 час времени на эти звонки и выяснение обстоятельств,нервы и куча самообладания,чтобы не шокировать операторов красочным матерным лексиконом!!!
А у моего супруга проблема решилась за 2 минуты,а именно я с его номера всязалась с оператором,объяснила ситуацию и оператор мало того,что обещал 2 января вернуть все застраченные средства на смс,но и в знак комипенсации -за моральный ущерб зачислил в подарок на его счет 30 рублей на последующие расходы на смс.Вроде мелочь,а приятно!!!
НО,тогда вопрос в том,почему ситуация одна и таже,но если ты-вип клиент,то тебя оближут с ног до головы и решат все за одно мгновение,а если ты -”простой смертный клиент”-сам звони,исправляй,доказывай свою правоту и может быть раза с пятого все получится!?????
Так же у меня вопрос к кадровикам и сотрудникам,занимающимся обучением сотрудников!Как вы подбираете и огбучаете сотрудников,если они не могут связать и 2 слов,несут полный бред и при этом,сколько операторов,столько и мнений!Если звонить по одному и тому же вопросу 10 раз,то можно узнать много нового и при чем не один из операторов не повторит информации другого,словно с разных планет люди!!!
Вообщем сетью я довольна и менять не собираюсь,чего не скажешь о сотрудниках коол-центра.По всей видимости действительно студентов набирают!!!
Почитав отзывы, я пришёл к выводу, что положительные отклики пишут сами работники Билайна. Сейчас поясню, почему пришёл к такому выводу. В конце декабря у меня неожиданно исчезли с телефонного счета все деньги, около 120 рублей. В силу занятости я решил отложить разбирательство на потом, просто 31 декабря бросил на счет ещё 100 рублей. А первого января у меня опять исчезают 40 рублей. Это при том, что я не сделал ни одного звонка. Мне все стало ясно, и я начал дозваниваться по 0611. Все мои попытки сделать это оказались напрасными. Тогда я вышел на сайт Билайна в службу поддержки. Каким-то чудом мне это удалось завязалась переписка. Они сообщили мне, что я, якобы, подписался на услуги аж сразу двух ООО: “Инвест Телеком” и “Диджитал Онлайн”. Первый из них откровенно порнушный, вторй – лицемерно сомнительный. Эти наглые аферисты(впрочем, стеснительных аферистов не бывает) начали убеждать меня в том, что я и подписался на их услуги, сам принял оферту (т.е. подтвердил согласие принять их услуги) и уже принимал их услуги. Операторы Билайна прекрасно видят на экранах, что я ничего этого не делал, и, тем не менее, продолжают убеждать меня в обратном, а так же в том, что кто-то в состоянии без их участия снять с моего счета деньги. На четвёртом письме аргументы и терпение у них иссякли, они перестали мне отвечать и заблокировали мне вход в личный кабинет в службу поддержки на сайте Билайна.
Мне очень жаль, что Компания держит в своём штате преступников. Почти 5 лет я пользовался услугами Этого оператора. А теперь предлагаю объявить ему войну. Пусть подавятся моими деньгами.
Добрый день!
Хочу поделиться одной неприятной историей…..
Сам я слава богу не являюсь клиентом Билайна, а во жена моя ПОКА им является.
Как то вечером я решил пополнить баланс супруги через интернет банк, на сумму не маленькую- 1000 руб. И каким то образом по неосторожности, ошибся номером и баланс в сумме 1000 рублей зачислился на другой номер. Когда я увидел, что деньги не пришли, то я понял, что ошибся номером и по звонил в банк, там мне ответили, что мне необходимо обратиться в билайн. Затем я положил еще 1000 руб уже на номер супруги-перепроверив 10 разю Деньги пришли. На следующий день, по дороге на работу я зашел в билайн…… Меня с такой проблемой уже не тепло встретили….Сам я работаю в большой крупной компании, где Сам постоянно общаюсь с людми и решаю их проблемы, но так относиться к людям я просто не умею, и не смею….Все таки лицо компании- чего не скажешь о некоторых сотрудниках билайна. Объяснив проблему, мне сказали, что нужно предоставить чек, на что я ответил,что деньги пополнялись с карты и чека нет, но я могу распечатать выписку где указано, что я пополнял счет два раза подряд на 1000 руб. на два номера-один из которого ошибочный. Мне тут же отказали и попросили принести выписку из банка с печатями и росписями сотрудников банка. На следующий день я поехал в банк в другой конец города, взял этот документ- привез в офис билайна. Его посмотрели и дали писать заявление. Там есть две графы- вернуть наличными и на картуБ я спросил можно ли вернуть наличными? Мне ответили нет т.К я оплачивал картой. Для заполнения заявление необходимо указывать кучу реквизитов банка. Я пошел на работу Все заполнил с печатей, чего не было заполнил позвонив в Банк. Пришел обратно…. Все взяли смотрю сканируют документы, и тут девушка говорит,
А вот интересно, оставляем отзывы, в основном, отрицательные. Это что, для того, чтобы поплакаться в жилетку, отвести душу? Я не верю, что нет способа справиться с этими подлецами – обиралами и вернуть свои деньги. Хоть один грамотный, знающий, как это сделать, ОТЗОВИТЕСЬ!
Знаешь! Просто хотел, чтобы другие увидели, что с оплаты через карту нужно аккуратней быть…. потом концов не с сыщешь )))) А на счет отрицательных отзывов….. Я положительные всегда пишу…. Может способы и есть, но с моей работой время на это не так уж и много….. Компания хорошая это когда стараются на месте решить…. А не 5-6 раз нужно ездить и что то привозить и отвозить из за не дороботки системы! У меня на работе проблем полно и в личной сфере тоже есть чем и над чем заниматься….. Так что я еще раз в банк съезжу… и если не поможет, то пусть идут они в …ОПУ )))) Не обеднею,… по думаешь пару раз пиво не попью… Само отношение раздражает….
Оставил на сайте билайна заявку на подключение домашнего интернета. Оттуда перезвонили, договорились на вечер четверга. Весь вечер прождал, никто не пришёл и не позвонил. Я позвонил в поддержку Билайна. Там девочка долго расшаркивалась “от лица компании” и сказала, что монтажники козлы и завтра, т.е. в пятницу точно придут.
Прождал в пятницу весь вечер – никто не пришёл и не позвонил. Я позвонил в поддержку Билайна ещё раз. Уже мальчик долго мне рассказывал про лицо компании, и что монтажники – козлы. Также обещал, что теперь мне будет звонить аж начальник участка и договорится со мной об удобном мне времени протяжки кабеля. В понедельник вечером я позвонил в поддержку Билайна в третий раз (понятно, что мне ни в выходные, ни в понедельник никто не позвонил). Другая девушка чуть ли не мамой поклялась, что уж “теперь-то точно ко мне придут”, и договорились на четверг. Ну вот сейчас 23:00 четверга. Знамо дело никого нет и звонка тоже. БИЛАЙН – МУДОЗВОНОВ ТОЛПА!
Я перед Новым годом положила деньги на телефон, но вместо 905 нажала 906, стала сразу звонить в службу, как мне вернуть деньги обратно, мне сначала сказали что нужно подъехать к ним в офис, но мне до них добираться часа 3, тогда сказали что можно обратиться в Связной или в Евросеть, я пошла в Евросеть, написала заявление, но до сих пор мне никто ничего не вернул.
Не знаю как на счёт сотовой связи но интернета хуже не видел ни когда ни кому не советую подключать интернет!во 1 это очень гадкая связь во 2 это проблемы с тем что невозможно дозвониться до операторов!операторы сами не знают как решить проблему и переводят на ИНЖЕНЕРОВ к тому времени уже начинают вылазить седые волосы на голове!!!короче не надо подключаться и портить свои нервы!даже по акции не советую подключаться.У них постоянно ведуться какие то работы то аварии какие то короче компания 1 словом НЕОЧЕНЬ!
это какойто тихий ***!я в *** сэтого *** билайна
Полностью согласен со всеми . Мошенники и аферисты. Деньги уходят со счета в никуда. Срочно сменю оператора, никому не желаю связываться с компанией Билайн.
История моих отношений с Билайном. ЕСЛИ БЫ не 500 контактов, бережно собранных за 5 лет, поменяла бы сразу. Терпеть не могу ругаться, но многолетнее некачественное обслуживание толкает писать такие вот подробные письмена!
1. В 2009-2010 год была подключена на тарифное расчетное обслуживание корпоративный тариф. На мое имя было подключено 3 телефона. Удобства бесспорные, пост оплата плюс финансирование «моих» телефонов. Однако, в 20 числах (по памяти, скажем, в октябре 2009г.) компания «БИЛАЙН» самовольно, без моего согласия, подключила услугу музыка вместо звонка (Привет). Я безуспешно пыталась дозвониться и отключить данную услугу, но до 30 числа получала ответ «сбой». 30 числа текущего месяца, наконец-то, отключила. В новом месяце, люди, звонившие мне, сообщили о музыке вместо звонка (кстати, отвратительной и безвкусной) – это, несмотря, на мое отключение. Я повторно отключила. Однако, и за этот месяц и за последующие три, плата была взята по 150 рублей за номер, 450 за 3. Заподозрила неладное не сразу, только по прошествии времени, через 2-3 месяца. Пошла лично разбираться в офис. Отключили. Считаем: по 450 рублей за 3 телефона = 1350 рублей – БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ НА УСЛУГУ. ЭТО РАЗВЕ НЕ МОШЕННИЧЕСТВО?!
2. Часы приема для корпоративных клиентов центрального офиса г.Брянска (с 9-00 до 18-00 с выходными сб. и вс.) совпадают с часами работы большинства организаций, поэтому разбираться с ситуацией лично проблематично, а поменять тариф пришлось только дождавшись отпуска.
3. При смене тарифа, выбрала тариф постоплатный для частных клиентов, рекомендовано положить на счет 300 рублей (первичный взнос). На мой вопрос, что это плата за тариф, или еще что-то, мне было разъяснено, что эти деньги через 3 месяца пересчитают мне в баланс. Оператор отвечала мне устно, без документального подтверждения. Смена тарифа была совершена с апреле 2011 года, 07 февраля 2012 , денег ан балансе нет до сих пор.
4. Пошла в центральный офис разбираться по этому поводу. Оказывается, со слов оператора, деньги возвращаются с момент расторжения договора, т.е. смены тарифа. В очередной раз поменяла тариф на «Обычный» предоплатный. На моем балансе оставалось порядка 25-30 рублей. Оператор меня уверила, что деньги – остаток баланса и 300 рублей с тарифа предыдущего будут у меня на счете. Видимо, забыла уточнить когда! ДЕНЕГ НЕТ, соответственно, связи тоже нет. Прошли сутки с момента переключения, мною потеряно драгоценное время и несостоявшиеся контакты, которые, возможно, принесли бы мне прибыль, а связи нет!!! ЭТО РАЗВЕ КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?!
5. И отдельной строкой про клиентоориентированность!!! 07 февраля 2012 г, я пришла в центральный офис в 18-15, клиентов не было, работа три сотрудника. Простояла 5 минут, головы никто не поднял, не то, что поздороваться! На мое удивление и возмущение, ни извинений, ни приветствий, я опять не услышала. Как я понимаю, полной информации по моему интересующему вопросу я тоже не получила. ЭТО РАЗВЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?!
Она из компаний которая относится к клиенам без всякого уважения! Называется, что хочу то ворочу!!
Билайн самая плохая компания!!!Особенно плохи у них модемы! Я зарабатываю в онлайн-игре деньги, это моя работа. Игра тратит немного трафика, но ПОЧЕМУ ТО истратив за 20 дней 1 гб трафика, у меня стал медленно работать интернет(Скорость доходит до 32 кб\сек. оооочень редко). Сейчас переключился на Yota , а моб.оператор Теле2. Все отлично!!!
появилась подписка на *реклама* и снимает средства!
помогите отписаться!
телефон 8*******4, москва
Чтобы отписаться от услуги, я всегда звоню на номер 0611 и связываюся с оператором.
Билайн интернет-это настоящее мучение невозможно загрузить страницу яндекса, это в лучшем случае. Обычно просто нельзя подключится, или после подключения сразу выключается. Максимальная скорость работы всего 1 Мбит, только по “праздникам”. Билайн ничего не делает для удержания клиентов, сервис плохой, уважения к клиентам никакого. Никому не советую подключаться.
операторы Билайн очень помогают людям и клиентам это ПРАВДА
Владимир я конечно тебе не соввечик но у меня Билайн уже более 6лет и я не жалуюсь просто тебе надо подключить безлимитный интернет и всё пойдет.
билайн полное г пользуюсь интернетом от билайн плачу 500 рублеу в месяц первый месяц скорость нормальная последующие месяцы еле страницу в интернете открывает !!!! все пользуйтесь мегафоном не пожалеете !!!!
Билайн в Новосибирске фальсифицирует распечатки телефонных звонков по заказу ФСБ. Это недобросовестная компания. Поэтому в печати например всплыли распечатки тефонных разговоров Немцова.
Домашний интернет Билайн – Самый ужасный интернет на всем белом свете! Постоянно какие то сбои, аварии и неполадки, тех поддержка не может помочь абсолютно ничем, еще во время разговора, делают вид, что пропадает связь! Я по глупости оплатил интернет на два месяца вперед, теперь буду ждать когда они закончатся, и буду выбирать другого провайдера. Не советую подключаться к этому провайдеру!
БИЛАЙН с самого начала не отличалась ни качеством связи ни нормальным отношением к абонентам,27 февраля изменили тариф-простая логика,не оповестив ни меня ни жену,сделал пару звонков а вечером проверил баланс и офигел,по деньгам я как будто около получаса разговаривал.Позвонил на 0611 и мне сказали,смс отослали выборочно,а всю информацию смотрите на сайте.Вот мне делов без надобности по сайту шариться блин!Мне теперь надо первую минуту полностью выговаривать сразу а то так и будут деньги тянуть-козлы!И так качество связи хреновое,сел на билайн только ради экономии а у них-давно говно,причем 2 в 1!
У меня хостинг на Би-лайне. Нужно узнать адрес ftp сервера. Я позвонил – гоняли полчаса от спеца к спецу – не ответили. Просили написать письмо, написал.
Теперь звоню – когда же будет ответ (отослал 27 февраля) – никто не знает, ждите.
Раз в месяц меня приглашают подключиться к интернет через Би-лайн. Сервис будет такой-же – какой дурак захочет такого качества услуг.
дозвониться нету возможности так как всегда зяняты. интернет связь гавно. да и компания доживает свой век. меняйте эту компанию на другую. пускай будет дороде но связь ставильнее.
Для того, чтобы провести интернет и телевидение пошла уже вторая неделя! Сначала сгорела “последняя” приставка – отложили на следующий день; на следующий день договорились провести пока только интернет, а приставку установить позже. Но интернет в этот день пришли проводить только после звонка менеджеру. После подключения интернета, пообещали, что приставку установят на следующий день или через день. Прошло 5 дней. Ни ответа, ни привета! То ли приставки в большом дефиците, то ли просто обыкновенная безответственность работников компании. Почему начинают “шевелиться” только после звонка руководству?!
люди не подключайте тв и инет от билайна операторам лишбы втюхать подключения.начнем с тв от билайна Да цифровое вопросов нет HD каналы да прикольно но можно включить любой HDканал и можно сходить за пивком а канал виснет.теперь инет это воще прикол две недели назад подключил тв и инет мне оператор говорит что можно подключить провод а через две недели перезвоните и можно будет взять в аренду как и приставку тв wi-fi роутер сеня звоню а мне оператор заявляет что wi-fi роутер в аренду в спб нет и якобы мне такого не могли сказать но мне оператор говорил совсем другое и когда пришел монтажник он мне тоже самое сказал что две недели и я приду отрежу провод и wi-fi ах да забыл скорость инета я подключил 15мбs зашел на сайт билайна там можно измерить скорость и вместо моих 15мбs он мне показал 6 метров в s а стоит это удовольствия 450р в месяц нах нужен такой инет другие провайдары предлагают туже скорость но за 250р в месяц хрен сним будет выдавать теже 6-7 метров но это стойт того КОРОЧЕ ОДНИ ПРЕТЕНЗИИ К БИЛАЙНУ РУКОВОДСТВО ЧИТАЕТ ХОТЬ ИНОГДА ОТЗЫВЫ О СВОЕЙ КОМПАНИИ ИЛИ ИМ ЛИШБЫ НАБИТЬ СВОЙ КОШЕЛЕК?????????
Вчера пытался подключить мобильный интернет. Результат-втюхали пробное подключение интернета, ничего необъяснив.Слетело 220р. Козлы.
Я на билайне уже.давно, подорожал только инет, а так всп у траивспт и ничего не списывали, слава Богу))
Разочарование!
Не первый год плачу за мобильную связь компании Билай через сервис Яндекс деньги. А тут неприятный сюрприз – комиссия 2%, другие компании без всяких поборов позволяют оплачивать, а Билайн что настолько обнищал, что перестал быть цивилизованным? Процент с платежа – это прошлый век, пора уже о людях подумать и улучшать условия сотрудничества, а не наоборот.
а причем тут билайн? вы бы еще спросили почему в космосе шариковые ручки не пишут, а билайн пишет карандашами. . .
Все на Мегафон ! Не пожалеете!
Какая скорость нахер! Даже 3G на билайне нет!
*** биллайн все через жопу даже тупо оплатить с карты нельзя по человечески – ккакие то коды на карту надо получать и постоянно вводить – не сервис а полнейшая ***
вот я иногда поражаюсь людям. это же делаеться ради твоей безопасности!!!
Домашний интернет “Билайн” полное г. и телевидение
Первый месяц все хорошо, а затем начинается такая маята… Постоянные сбои, тех. поддержка нифига не слышит и ее плохо слышно, ждать когда ответят на твой звонок минут 30 надо (хорошо хоть звонок бесплатный), затем 100500 раз переключат…. и такое раза 4 за месяц если не больше!!!! Про телевидение: много каналов зависает. сбоит все остальное мне нравиться :((
ну что сказать-рожу в скандинавии скоро( в Санкт петербурге только зверьё приезжее со своими инфекциями и русские уезжают спс власти) и подам в суд на этих скотов год карта и за 3 дня 100 рублей минус и доверительный платёж не дают-я всё сделала грамотно мой муж юрист и на фед тв канале работает-попрошу всех создать блоги от этих выродков хоть молодёжь спасти-но суд я выиграю всёзафиксировано и договор с печатью всё есть-выродки вы ответите зимой !!!!!!!!!!!!!! сколько народу глумят твари!
подавайте в суд-а я добьюсь сми и тв что б эти выродки показались и блоги в инете никаких средств против животных на первом плане в соц сетях выставлю-прямо завтра на тв этим займутся-будьте прокляты руководство билайн и ваши семьи аминь!
катя, ну предположим рук-во у них там тупит (не знаю – не сталкивался) ну а семьи то тут причем?! Главный “выродок” тут вы…
Прокляли, еще и бога вспомнили….мда… выкиньте симки если не нравиться и не нойте, кто вас заставляет?! безбожница…
Катя сама как животное пишет тут
Что толку высказывать свои обиды и возмущаться? Надо действовать! Предлагаю 15июля на сутки прекратить пользоваться BEELINE. Компания понесёт колоссальные убытки. А если это предупреждение не поможет, вообще отказаться от услуг этого оператора. Мы ничего не потеряем, потеряет компания, да и другим компаниям будет наука. Или, может, кто предложит что-нибудь получше? Предлагаю разместить мой призыв во всех социальных сетях.
kayur5: хмм, интересно, много найдется таких желающих, которые выключат свои телефоны?
Поддерживаю
а мне вот билайн по душе пришолся. пока был в арми изъездил пол страны с ним. пользовался многими услугами. “переходил на разные роуминги. подключал безлимитные тарифы на интернет, скорость удовлетворяла.” сам я с ивановской области, а был и в городе Белгород, затем в Чите. а это вообще на далнем востоке. и везде с одной симкой. приехал домой после арми. спустя недели 2 мне позвонил опнратор сотовой связи Билайн и предлжил перейти на тариф “Всё включено Gold” что якобы это не для всех а только для лаяльных клиентов. я долго недумал. спросил как да чего. меня всё устроило. она (оперетор) всё сама подключила. теперь плачу 300 руб. в месяц. зато теперь полнейший безлимит, на всех операторов, смс, ммс, интернет. даже на стационарный домашний телефон и то 3000 минут в месяц. что ещё сказать я доволен этим тарифом. заплатил 300 руб. в месяц. и в х** не дую=)))
У меня наверное другой билайн.Симка с2003г.Деньги не пропадали,нормальный роуминг.Ничего не подключали.Единственный минус ,плохая связь на даче.Мт си мегафон ещё хуже работает на даче.
Можно, конечно, навыковыривать несколько положительных отзывов, можно даже устроить соревнование: каких отзывов будет больше. Плохо друое. Качество работы от этого не улучшается. А вот обратить бы руководству компании на статистику! Процент абонентов “Билайн” по сравнению с другими компаниями неуклонно понижается. Это результат того, что к компании присосались пиявки, и их деятельность никто не контролирует и не пресекает.Да и застой в делах налицо.
Живу в Магаданской области, посёлок Омсукчан, пользуюсь интернетом и МТС, и Мегафон. и Билайн. К МТС вопросов нет, ругался с ними на их сайте, зато сейчас скорость на модеме, если не как на тарелке, то очень близко, только дорого очень, но на крайняк, когда информуха нужна сильно-сильно- прекрасный провайдер. Мегафон- скорости нет, не было и в ближайшие десяток лет не предвидется, в общем полная порнуха, гниль и дерьмо без просвета, говорить о нём не буду. Билайн- скорость- /0-20/ кБит/сек., вот именно так- от ноля до двадцати за несколько секунд, и обратно, и на приём, и на предачу, страницу с картинками можно грузить минут по двадцать, в конце концов модем может отключится сам собой, а ты будешь сидеть, клацать по доске и думать, почему у тебя ошибка, твою мать. на выходе, и по чьей вине, мать их перетак, ты потерял время и информацию. Несильно уважаемые представители несильно уважаемого провайдера Билайн, объясните, будте любезны, если вы таковыми умеете быть, почему, ебическая сила, платя вам деньги, я не могу нормально пользоваться интернетом, по какой причине и по чьей вине. Очень херовая реклама для вашего имиджа, не правда ли? Но- сами виноваты, выдрочил ваш билайн все мозги конкретно, теперь буду делать вам антирекламу на всех возможных сайтах. Господа, посетители этого сайта, скажите, могу ли я подать на этих гадов в суд за неполноценное предоставление услуги, за которую плачу деньги?
Как раз такой случай, когда радуешься, что не тебе одному досталось. Хочется, чтобы Билайн сдох, и побыстрее. Не корысти ради, а другим науки для.
Более 6 лет пользовался ” билайн” и проблем никогда не было ! Но сегодня 29,08,2012г. в 10 часов УКРАЛИ – 60 гревень ! Буду дёргать от этого оператора ! Наебательства – не потерплю ! думаю – надо молодёжи и старикам НАЧАТЬ БОМБИЛОВО оффисов этих воров ! Пусть и они – пострадают сучары !
Об интернете от Билайна!!!
ОТСТОЙ!
У меня вот тариф Все включено Голд, довольна очень) Не думайте, что рекламирую, тариф нельзя подключить самому, это сами операторы звонят и предлагают постоянным клиентам. Так вот, минусы, конечно есть, но небольшие, так что я довольна. 5000 минут на Билайн, 500 минут на другие сотовые операторы и домашние телефоны, 3000 смс, 3000 ммс, безлим интернет и всего за 650 рублей. Мне нравится)
У меня тоже проблема с интернетом,скорости нет несколько недель.Пытаюсь дозвониться до операторов,не получается.Вчера около двух часов на это потратила,сегодня утром тоже.Все бесполезно.Словно издеваются,автоответчик говорит осталось 3 мин.,через какое-то время уже 4 ,потом 5.Вообще кошмар.Что они вытворяют.При первой возможности перейду на МЕГАФОН.Сволочи,чтобы у них вообще не одного клиента не осталось!!!
Я вот не поленился и тоже решил написать отзыв о билайне, и их организации. До этого все было относительно нормально, но жадность билайна уже дескредитировала свою органищацию.
Почему вот почему мобильный интернет в оренбурге стоит в сутки 7 рублей, при пороге в три гига, а в Северной осетии 14 рублей скорость ну никакая и порог на пару дней в одноклассниках и все! Умер интернет! А между прочим господа билайнщики, у некоторых людей работа связана через интебернет, вы хртя бы сделали бесперебойную работу бы с нормальными скоростями, что бы оплатить Ваш!, гребаный интернет
Задолбал провайдер своим голосовым меню.. ждите 45 минут приносим свои извинения..
решить проблем с дебильными девочками не получается как правило никогда – они тупо бросают трубку и снова дорогой абонент ждите 45 минут…………. суки – оторвать ноги!
Роман 88007000080 и будет тебе счастье)
Номер вообще по модемам но отвечают все теже т.е по любым вопросам.
Позвонили из “Билайна”,интересовались работой оператора,и целью моего посещения центра обслуживания в г.Набережные Челны.Мне обьяснили что я где то дал подписку на “Народное инфо”(этот бред говорить учат видимо всех сотрудников,зачем мне надо что бы меня обворовывали?)Рассказал что по причине баснословных счетов вынужден был оплатить 1000 и 850 р.за два последние месяца(детализация показала что я посылал свои СМС,видимо в созвездие Альфа-Центавра-по 60 р./шт.).Меня обвинили что я оставил в интернете номер своего телефона и платить узаконенным хакерам-это моё желание(хотя я не пользуюсь интернетом в мобильном).Девочка говорила как под копирку,бросила тубку когда я сказал что это коварство происходит с попустительства или на прямую исходит от “Билайн”и она это прекрасно знает.Когда прекратится этот беспредел?
Хочу поблагодарить сотовую компанию Билайн. А именно: отдыхала за границей, только приземлилась в аэропорту, уже подключили Роуминг, затем прислали СМС с предложением более выгодного Тарифного Плана. Проблем со связью не было ни секунды. Соответственно звонки и СМС без проблем. До меня дозвонится возможно в любое время суток. И для этого не нужно было делать никаких лишних телодвижений и напрягать мозги. Все сделал Билайн, а я хорошо отдохнула.
Короче говоря КОНЧЕНАЯ СВЯЗЬ *** И ПОШЛИ ВЫ СО СВОИМ БИЛАЙНОМ *** И 100 ПРОЦЕНТОВ ЭТОТ ОТЗЫВ НЕ ОСТАВЯТ ТУТ *** !!!
Владимир: как видите, оставили. Только заборы из восклицательных знаков и других символов убраны!
А я пользуюсь домашним интернетом от Билайн. Это полный пи..дец. Каждый день у них какие-то технические работы. Инет тупит постоянно, да еще дозвониться до технической поддержки очень долго (минимум 10 минут). Вообщем Билайн – это ОТСТОЙ (с большой буквы!!!!)
Билайн самый отстойный оператор скурвился в последнее время
Самостоятельно подключает услуги причём повторно после отключения и снимает деньги за просто так за два дня сняли больше 50 рублей причём не звонил никуда и не посылал СМС, и в инет не выходил, все подключения вручную выключены.
Я являюсь абонентом билайна,связь сама по себе гавно полное.Интернет медленный,надо усилители сигнала покупать,суточный лемит 900 Мб. а у мтс 1 Гб (и при этом скорость и прием лучше) и этот геморой с переводом денег с модема на другую симку тоже бесит.только решил кинуть денег что-бы голоса вк купить,кидал 540р. специально,так там максимальный лемит перевода 150р и перевод невозможен пока 300 рублей не потратишь.Дебилизм.Если я кидал деньги то я и буду их тратить как хочу а не на херню которая входит в список доступных платных услуг.
фирма дрянь оператора не дождёшся 30 минут ждал и всё /соединим через 10 минут/ буду менять
Теперь точно мнение о компании сформировалась.. Говена она (сори за правду) Эй Билайн, ну хватит уже своих клиентов то по 90 годам то гопить. Достали. То бабло срубите, в гопную, то сервисом обделены.. Короче после того, как у меня сняли деньги (а вернее украли, и после того как меня «успокаивала» ваша сервисная служба знать в доляне была), начали бабки со счета лететь. Слава тебе, у кого то хоть в голове возникла интересная идея, с номером, без изменения переводить на другого оператора.
Короче ну вас подальше в 2013 году. Перейду, и номер оставлю, а вам не хворать, с другими абонентами.
А до сервиса точно тяжко дозаониться.
На сайте отзывов не нашел, прячим недовольство Билайновцы видать)))).
Да если у Ваших сервисников возникнет идея позвонить, (я то не дозвонился) мой номер 9050252270.
самый тупой сайт в интернете – билайн. *** проверишь что-то по своему номеру, уже *** больше часа сижу пытаюсь хотя бы окрыть личный кабинет. Какое *** может быть качество связи если они сайт себе нормальный сделать не могут.
Пользуюсь билайном несколько месяцев. Хуже компании ещё не встречал. Тех поддержка полное говно. Была проблема сломался роутер, приехал в офис заменить. Так они мне ответили что техническая поддержка только по телефону. Это как они что придурки?? Как роутер поменять по телефону. Уйду на местного провайдера.
Вот так у нас по России во всём, что ни день то приколы!!! То автоматически безлимит подключат, или автоматически выключат (такое бывает) не спрашивая ни у кого разрешения. Короче беспредел. Вот так и живём в беспределе.
в пензе в 13 году очень разочеровался имею 2 мобольных номера и 1 юсб скорость упала и уменя и у друзей техподдержка одни отговорки не компетентные типо абонент находится не в том месте не в то время не с тем оборудованием все уходим в мегафон
26.01.2013 целый день и 27.01.2013.до 14.30 отсутствовал интернет beeline во всем Заволжском районе г Твери. Хотя отсутствовал он по техническим причинам, пользователям об этом сообщить не сочли нужным. Качество технической поддержки клиентов приближается к нулю. Дозваниваться можно долго с потерей времени от 15 минут и до бесконечности – у меня хватало иногда терпения, я ждала более часа и соединения не было. При этом мне любезно советовали подождать 10 минут, 8 минут, 2 раза по 6 минут и 6 раз по 4 минуты – видимо у оператора проблемы с математикой ( исключение составляет только подсчет прибыли). Следует учесть, что 26 и 27.01 – это суббота и воскресение, т е дни, когда люди в интернете проводят больше времени. Таких разрывов и такой безобразной технической поддержки нет ни у одного провайдера в Твери. Часть моих знакомых ушли от них к др операторам. Подумываю о том же.
Пользуюсь мобильной связью “Билайн” несколько лет. Особых проблем не было, хотя случались и сбои, но суть не в этом. Буквально 2 недели назад сменили (и я, и муж) интернет от “Мегафон” на инет от “Билайн” (на ЮСБ-модеме) – нашли подходящий тариф “Экономный” (уровень скорости не высокий, но стабильный – 384 КБ/С), муж перешёл на него со старой интернет-симки, я же купила тариф “Простой”, как и советовали, в этом же магазине мне подключили тариф “Экономный”. Вечером того же дня активировала сим-карту. Попользовалась ею ровно до 31 января. (Напомню, что прошло менее 2-х недель, а тариф оплачен на месяц). С 27 января начали приходить смс-ки от оператора о том, что 1-го февраля со счёта у меня будет списана сумма 195 рублей, 29-го в смс была прописана сумма уже в 395 рублей (а на счету оставалось 5 рублей), то же повторилось 30 и 31 января. И действительно, обещание было выполнено!!! У меня со счёта были списаны 4 рубля 95 копеек. (5 копеек добрые люди всё-таки оставили). В абонентскую службу мы с мужем начали дозваниваться часов с 7 вечера (сразу оговорюсь, что до 12 ночи удалось побеседовать АЖ с тремя операторами). Время ожидания составило от 40 минут (мы не дождались ответа) в первый раз до 45 (на короткий номер 0611) и до – 10 – 6 минут через номер 8 800 700 00 80 (сокращение времени ожидания очень порадовало). Толково и внятно нам ответили только с 3-го раза. В первом и втором разговоре чётко прозвучало:”Заявка принята и будет рассмотрена в течение 2-х суток”. С первым оператором не удалось даже установить более или менее дружеские отношения (после просьбы представиться и назвать свой рег. номер он просто бросил трубку). Сейчас 2 февраля, 00:06, люди, которые смогут проанализировать проблему и всё-таки подключить мне мою ОПЛАЧЕННУЮ интернет-связь начнут работу не ранее 8 часов утра. Обидно, что больше 12 часов я не смогу пользоваться инетом ((( … Посмотрим-посмотрим, если подобное повторится, придётся искать какой-то выход.
Стала вашим клиентом относительно недавно (приобрела модем), но уже успела пожалеть о выбранном операторе!!! Сразу после покупки (09.12.12), а точнее через 3 дня, модем не работал (не возможно было выйти в интернет)… пришлось обращаться к продавцу модема, где мне посоветовали обратиться в службу поддержки… пришлось ждать 20 МИНУТ (хотя автоответчик сообщил, что время ответа оператора 12 минут)!!!ответа оператора, а после ответа девушка сказала, что плохо слышно и сбросила звонок… с того же телефона и из того же магазина позвонили по горячей линии (там ответили быстрее… за 5 минут, что тоже долго для клиента, ведь на то, чтобы дозвониться и получить консультацию ушло полчаса), оператор мне сказала, что некорректно сработала система и номер модема заблокировали, составили заявку, пообещали решить проблему, а то, что я из-за некомпетентной работы компании потратила весь вечер, то это компании видимо все важно… Действительно уважительное отношение к своим клиентам… После того, как ошибку исправили появилась новая – скорость интернета отвратительная!!! Даже страница яндекса не загружалась, а ведь зачем мне тогда модем, если интернета нет… Я опять составила заявку… Мне перезвонила уставшая девушка и сказала, это же модем, что вы хотите… В общем, вы изначально обманываете потребителя, заявляя неверные характеристики интернета и потом ужасно работаете!!! Вы теряете клиентов!!!
Всем мил не будешь, особенно когда не хочешь верить в то, что ты лох. Поменьше своим номером “трясите” в интернете. “Билом” пользуюсь давно и очень доволен. Проблем никогда не было. Другие “опера” и в подметки ему не годятся.
Подключил проводной интернет от Билайна. Пока все нормально, скорость даже выше обещанной. Монтажники это ужас тихий, установочная программа тоже, но зато личный кабинет работает отлично. Гораздо лучше, чем в Ростелекоме. Множество вариантов оплаты. Если закончились деньги, то можно зайти по паре beeline/beeline и будет работать оплата webmoney) Доверительный платеж на полную сумму месячного платежа. Оплатить его нужно в течение 7 дней. Дозвониться до техподдержки нереально, т.к. она в Москве и одна на всех. Это минус.
Стоимость услуги дешевле, чем в Ростелекоме. Дополнительное оборудование не требуется, т.к. подключают витой парой по технологии VPN (PPTP/L2TP на выбор). Рекомендую сразу удалять установленное Билайном ПО (30 мб установщик) и все созданные соединения. Для подключения достаточно создать обычное VPN-соединение и все будет прекрасно работать. Настройки есть на сайте, или их можно переписать из соединений, созданных программой.
Биллинг (личный кабинет) работает без VPN-подключения, просто по локалке. Исходящая скорость интернета не зарезана, даже выше, чем входящая. Что еще интересно – спрашивайте, расскажу.
Ужасная компания…что связь ***,что интернет ***!!!
beeline интернет – телефон поддержки не работает вообще!
компанию можно было бы назвать: “и пусть весь мир подождет!”
слепые менеджеры, слепое руководство, слепые собственники!!!
roman: Ерунду не говорите) я недавно подключил интернет. Конечно, 10 минут ждать не охота. Но если вопрос важный, можно и подождать. Я 10 минут подождал и все вопросы мне решили очень компетентно!
Боже мой, люди не тупите так сильно, каждому списанию есть обьяснения! А эти короткие номера, потому что своими русенками не нужно ничего в инете тыкать, типа узнайте тайну вашей фамилии, или супер диета, но для этого введите свой номер телефона, вы конечео вводите, а потом оператор деньги списывает, ну!!!!!Головой думать нужно, а не другим местом
С каждым днем Билайн раздражает все больше и больше! Сеть постоянно пропадает, приходится ходить по квартире в поисках угла, где появится хотя бы одна полосочка, об означающая наличие связи. Причем еще месяца 3 назад такого не было. Интернет постоянно лагает. Бывают дни, когда связи вообще нет, причем у многих владельцев билайновских сим-карт. Один раз, помнится мне, это компенсировали 1 днем бесплатных смс внутри сети, но на этом все и закончилось. Зачем что-то компенсировать? Люди все равно будут звонить и дольше. А еще верх моего “удовольствия”, которое доставляет данная компания – это поздравления с праздниками. Точнее, их отсутствие. Ранее меня всегда официально поздравляют с днем рождения, с новым годом, с 8 марта. А сейчас все эти праздники миновали, меня поздравили разные компании, но не Билайн. На 8 марта в этом году мне пришло сообщение с суммой выставленного счета и просьбой его оплатить. Ну ради приличия, поздравили бы с праздником! Не то, чтобы мне это очень нужно и я с нетерпением жду этого, но надо хоть какое-то внимание уделять своим клиентам! И еще один момент. Я конечно не знаю, как это точно происходит. Но… За последние несколько месяцев на мой номер ( и номера моих знакомых, пользующихся билайном) поступают звонки мошенников, которые предлагают разные услуги сотовой связи (представляются они конечно же сотрудниками Билайн), также проводят непонятные опросы. При этом у них есть доступ к базе данных Билайн. Почему так думаю? Они называют точную информацию о клиенте, которая есть у Билайн. Конечно я не утверждать, в чем тут дело: то ли это действительно недобросрвестные сотрудники, которые решили подзаработать не совсем честным путем, то ли базы данных не имеют достаточного уровня защищенности, то ли это просто совпадения? Не знаю. Знаю только то, что более не хочу прибегать к услугам данного оператора.
Сервис просто безобразный. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки клиентов уже второй день и всё безрезультатно, ответ один – приносим извинения , оператор ответит более чем через 10 минут. Мы платим за связь немалые деньги, посадите больше операторов в конце концов, но сделайте так, чтобы клиент был доволен вашим обслуживанием!!!!
Началось все с того, что решил я себе в планшет купить симку и в интернете сидеть. И получилось так, что мой выбор остановился на симке компании Билайн, что б вас!
Первый день все было гладко. На второй день утром просыпаюсь, интернета нет. Думаю может проблемы какие то, попробую позже…через час пробую, ничего нет. Звоню в чудо компании, после длинного разговора с роботом, я все таки услышал долбаную фразу: ” что бы связаться со специалистом, нажмите 0 ” . Тогда я еще не знал что это будет моим основным занятием на сегодняшний день! Так вот, говорю оператору мол нет интернета, она спросила мой регион, я ответил, она мне сказала что приносим извинения бла бл бла, но в этом районе технические проблемы, попробуйте зайти в интернет позже.
Ну хорошо, тех проблемы, так тех проблемы…. Прошло время, около 3-4 часов, интернета все нет, а мне он нужен, тем более снятие денежных средств они не задержали ни на секунду!
Вот я и решил позвонить еще раз. И снова жду далекую фразу робота, потом еще минут 5 для соединения с оператором, и вот оно, чудо, оператор сам мне отвечает. Я говорю опять что не могу зайти в интернет, оператор что то там посмотрел и сказал у вас после снятия средств номер не разблокировался, извините, я сделала это сейчас вручную, все должно работать.
Ну думаю ладно. Переставляю симку в планшет, запускаю, ок, все работает. Но только первый час, дальше та же ситуация. Ну я сново достаю симку с планшета, кладу ее в телефон, набираю супер компанию Билайн, жду минут 10 и опять оператор…. Вобщем не буду затягивать, сказал он мне тоже самое, что и прошлый раз, типо номер почему то не разблокировался, извините….
Ну потом опять симку в планшет, и в интернет, работает!
Но тоже не долго!!!
Я уже в бешенстве звоню этим билайновцам, врагам народа, и все повторяется снова!!!!
Ок, в этот раз интернет проработал подольше. Я уже выключил все и лег спать, не хотел мотать себе нервы. Утром проснулся, пытаюсь зайти снова в интернет, а там скорости никакой, один гугл грузился целую минуту!!!
Звоню опять в билайн, так они мне сказали что скорость маленькая, потому что она у вас упала, так как вы израсходовали трафик. А трафик у меня друзья 5 гигов, а в интернете я по факту посидел только один день с планшета. Вот и им я так сказал, они ответили, что минуточку, мы проверим. В итоге опять извинились, что мол что то там не то произошло!
Вот теперь и покупай симки билайна, если крепкие нервы!
Мне тоже подключали подобные услуги типа “мелодия”. Позвонил и настоял, чтобы сами отключили. Я их не просил и ни на какой номер звонить не собираюсь. Попросили подождать и через минуту отключили сами. Будьте настойчевее и убедительнее. Их действия реально не законны. А интернет у них на самом деле дерьмо полное. Тут и я не смог ничего сделать. Тут одно решение – всем перейти к какому-то одному оператору обанкротив остальных. Кто-нибудь из всех найдет способ улучшить сервис и не обманывать абонентов. Но ето уже из разряда утопии.
Одним словом гов***. постоянно отключается, скорость очень маленькая. До поддержки час надо звонить. Отключюсь при первой возможности самый косячный интернет из всех провайдеров.
связь билайн это просто дорогое удовольствие. ложишь денег а они ещё и списать пытаются и в минуса загнать я в мес. 1000 – 1500 трачу на эту связь тариф гоу. интернетом непользуюсь
Билайн ЭТО ПОЛНОЕ ГОВНО!!!
Самый ужасный оператор. Качество отвратительное. Интернет у Билайна- самая позорная услуга. Всех призываю, не пользоваться данным операторов, жалко потом свои деньги на ветер и нервы. Искренне делаю данной компании скорейшего банкротства. с уважением Бывший клиент.
таня: аргументируйте. У меня билайн супер работает. скорость 25 мбит днем, 50 ночью.
Какой же, *** гребаный у них личный кабинет!!! Пройти сквозь стену проще, чем попасть туда… целый квест какой-то… головоломка…. шарада, мать ее и отца ее, который ее создал… Они сами пытались там побродить и при этом не сломать свой мозг… все через анал, все как курица лапой… Уважаемый билайн, вы не пробовали хоть немного потратиться на исследование современных личных кабинетов не сайтах других компаний? Например, банков, хотя бы? И разработать уже хоть что-то из этого века?
В общем, не беря даже во внимание, что все ваши услуги через *** осуществляются, а деньги вы при этом дерете не слабые, даже сайт ваш полное ***! вот оно – лицо вашей компании.
Вы *** и рекламы у вас дебильные…..убогие ***
Биллайн говно!!! Их под держка п говно!!! Пол дня пытаюсь дозвонится по 0611 и бес толку!!! Значит что их директора ***!!! А админы вообще… *** посланы!!! Админы если собщение не пустите вы г.О.В…О пол…Е!!!
Компания фигня полная!!! Сначала мучался с ней год,а потом перешел на МТС там конечно тоже не ахти,но всё таки лучше!!! Плюс сейчас они подключили свою тупую вышку у меня во дворе,не имея при том множества документов разрешающих производить это действие!!! И наконец теперь они заглушают сигнал других компаний своей вышкой!!! Не когда больше не буду иметь с ними дело!!!Лучше не подключайтесь к этой кампании!!!
Да это не сервис а обдираловка.Начну с самого начала,где то год назад решил ускорить свой инет(в городе,где живу мак.скорость по приемлимой цене была 8мб.с)БИЛАЙН предложил скорость в 5 раз больше и всего на 150р дороже,ну думаю клево будет.позвонил в тех.поддержку -мне сообщили что если я доплачу 2000 при установке интернета установят и вай фай роутер.Я очень был доволен таким сервисом весь заказ был сделан по телефону.Люди приехали в назначенный ими срок и вовремя.При прокладке кабеля в квартире был задан вопрос-А сколько вам кабеля оставить?!Мой ответ был оставьте метров 15-ЭТО БЫЛА МОЯ ОШИБКА…После ремонта квартиры и переноса компьютера в другое место мне не хватило ровно 5 метров кабеля-звонок в билайн о просьбе увеличить длину кабеля был категорически отклонен(сколько вы попросили столько вам и оставили)Предложил,заплатить за эту услугу,ответ-такой тарификации услуги у нас нет.Дальше больше после апгрейда компа(установка топовых комплектующих)решил замерить скорость своего интернета и был приятно удивлен что она ровно в половину меньше за ту скорость которую плачу в течение года.Опять звоню в тех.службу спрашиваю-по какой причине связана потеря скорости на что мне отвечают-а вы пользуетесь роутером? мой ответ был конешно вы же мне сами его установили за 2000 руб.(далее было много вопросов касаемо модели роутера)итог этого разговора был таков что роутер режет оказываеться скорость в 2 раза о чем я не был предупрежден во время установки.Тоесть в течение года пока не обновил комп я так и платил за лишние мбиты.И О КАКОМ СЕРВИСЕ ОНИ МОГУТ ГОВОРИТЬ?!!!!!??!?!?
Совсем уже охреневшая компания!!!!! Мало того что исправно плачу за могильную связь, так эти УРОДЫ!!!!, по другому просто не назовешь, подключают всякие услуги, стоимостью от 270р в месяц!!! Огромная компания, а к клиентам, как к говну относятся!!! И вроде бы не нищие, а воруют МОИ ДЕНЬГИ, да еще так нагло, что я не могу отключить эту услуги узнать о том, что она мне подключения никаким образом, в личный кабинет меня не пускают, а если и получается зайти, то детализация счета не может быть заказана, потому что ошибка файла!!! Ну не УРОДЫ!!!! ГОРИТЕ В АДУ, ГОВНЮКИ!!!!!
Билайн обманывает людей на деньги,проверяйте тарифы,скорость и каналы тв
Ужасная компания, интернет работает в лучшем случае 2 часа в сутки! До операторов дозваниваешься по пол часа, чтобы услышать, что у них плановые работы, и так каждый раз!! Еще очень интересный ответ-слишком много людей в инете в определенное время, час пик так сказать, какой на*** час-пик в 3.30 ночи? Люди если хотите сберечь свои деньги и нервы, не связывайтесь с этим оператором.
Своей системой мобильных -платежей способствуют мошенникам! Нет ограничения суммы списания с карты, ни в сутки, ни в минуту. Совершено тысячи мошеннических действий, а изменений в системе никаких!
Под видом заказчика пассажирских перевозок, мошенник предложил закинуть предоплату на мою банковскую карту. Далее назвав только номер и срок действия карты! Вместо поступления денег – я обнаружила списание с карты Русского Стандарта в пользу т.н. BEELINE MOSCOW RU.
позже я поняла, как это было легко и просто совершено:
на сайте https://pay1.beeline.ru/
привязывают карту к телефону (достаточно номера и срока действия) , контрольная проверка пробной суммы списания и любая сумма переводится в пользу неизвестного номера Билайн.
Оператор на горячей линии помочь ничем не хочет, спрашивает у меня номер телефона, на который перечислены деньги, хотя эту информацию не видит даже сам банк.
По всей видимости “рука руку моет”.
Планирую плавный переход с этого оператора!!Да и различные завлекающие смс мошенников просто достали!
Буду писать открыто письмо Грефу.
Услуги мобильной коммерции есть у любого оператора. И если вы лохи то это не Билайн виноват. Вообще можно запрет мобильной коммерции сделать и все.
Вы бы еще CV код бы ему сказали!
1. А в чем тогда вообще смысл пин-кода ? чтобы нашедший карту не снял деньги в банкомате? да если он в здравом уме, он сам этого не сделает.
2. А вообще во многих банках для перевода денег требуется срок действия.
Так что все держатели банковских карт потенциальные лохи, даже Вы))
Потеряйте вы карту и телефон, пока вы обнаружите и дозвонитесь до горячей линии ….
Ну вот, а Билайн то тут причем?? это все банки позволяют!
При том, что все остальные операторы свои” лавки давно прикрыли”, кроме Билайн. Общеизвестный факт.
http://www.mts.ru/bank_service/
http://spb.megafon.ru/services/finance/mf_money.html
Общеизвестный факт мб в деревне какой нить…. ссылки выше
Мне пришлось столкнуться с этой компанией,столько было неприятностей. Сейчас я ушла от них и очень довольная. Деньги улетали не понятно куда и добиться от компании практически не возможно, как правило у них находятся отговорки иначе назвать не возможно в пользу компании,а не в пользу абонента. Многие мои знакомые так же растргли с *Билайн* договор. Сейчас я перешла в *Мегафон* и проблем нет, а если возникают, то они решают быстро и без проволочек.
SkroP,Все сотовые операторы, кроме БИЛАЙН ! используют механизм переадресации на сайт банка-эмитента, на котором реализованы дополнительные механизмы защиты клиента.
http://alexandr-jilkin.livejournal.com/70483.html
почувствуйте разницу, попробуйте оплатить на сайте МТС и Билайн
Я работаю в банке. я знаю как это работает, в целях антирекламы не буду называть сам банк. Так вот служба безопасности не работает вообще поверьте на слово. А свою карту никому никогда не показывайте и не говорите не срок действия карты не номер не тестовую сумму (защита кстати от билайна, и там написано “НИКОМУ ЕЕ НЕ СООБЩАТЬ”) и НЕ в КОЕМ случае CV КОД (это сзади 3 циферки).
пусть они горят в аду
Пользуемся всеми благами “Билайн”. И мобильная связь, и интернет, и телевидение.
Если возникают какие-либо проблемы с интернетом, а вместе с ним и с телевидением, то дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Ждите 10 минут…и это повторяют бесконечно. В последний раз телефон просто вырубился после часа ожидания…Я считаю, что это просто неприемлемо. Еще и оценить качество работы специалиста просят после разговора. Да как я могу оценить работу специалиста!!!если я ждала его ответа 3 часа!!! Здесь уже вопрос не сотруднику, а к руководству!!! Расширяйте штаты свои!!! Это издевательство!!!
Самая уродская сотовая связь которая была у меня это Билайн, прямо по средине разговора отключается если кончаются деньги на счете, постоянно приходят тупые смс с просьбой положить денег на счет потому что их по мнению Билайна мало у меня лежит, и сама связь дико дорогая, короче советую вам выкинуть все симки Билайна !!!
Самый дрищинский провайдер интернета. Вылеты каждые пить минут. Звонишь в поддержку, а там ублюдина сидит и отмазки лепит что у них каждый день проф работу! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ! ПОЖАЛЕЕТЕ!
Являюсь давним клиентом Билайна и сегодняшняя политика его мне ОЧЕНЬ не нравится. Дело в том, что они внесли ненужные мне изменения в тариф “Всё включено М”. И теперь вместо 300 р в месяц я вынужден платить 360. Ранее такого у них не наблюдалось. Изменения в существующие тарифные планы не вносились, а создавались новые. Хочешь переходи, хочешь оставайся на старом. Да видно Билайн не думает о своих клиентах. Очень Жаль!!! Но придётся подумать о смене оператора.
Компания полное гавно… омерзительная связь инет еще хуже.. Нет смысла продолжать пользоваться этой компанией сотовой связи.. Банально не могу даже отправить ммс смс не чего. Убейтесь не люди.
В пятницу 30 августа приехал к ним в офис, сидит там такая краля, такое ощущение что ей в принципе плевать на клиентов. Попросил дать бланк на перевод средств с одного номера на другой (ошибся и не на тот номер деньгу отправил).
Дала бланк, я всё написал, отдал ей, она ни спасибо вам не здрасте. Ушел, т.к. в пятницу еще до того как ехать туда писать заявку на перевод, позвонил и уточнил у оператора всю процедуру, мне сказали 1-2 дня при условии если есть деньги на счету у абонента (что мне иподтвердили). А вчера денежки на счет еще не поступили, снова звоню оператору, и мне в ответ такой сюрпрайз….А вашего говорят заявление и не поступало…..Я вообще в шоке, как эта нашпаклеваная кура-гриль там вообще работает… Я поражаюсь с кадровиков биллайна, почему берут столь безответственных людей на работу. Хотя помойму и всему биллайну в целом наплевать на своих клинетов-платят и ладно, а куда и кому-это без разницы. В общем отвратительная контора (а точнее шарашка) которой в открытой форме наплевать на своих клиентов.
P.S. жаль что отметки ниже чем плохо нет, я бы поставил ОТВРАТИТЕЛЬНО. Не связывайтесь с этой горе-шарашкой.
Я начну свой отзыв о компании Beeline со слова “***” Компания Beeline самый *** оператор мобильной связи в России. Этот оператор *** ЛОВИТ даже на Речном Вокзале. Я не знаю о чём думает руководство компании, но могу сделать вывод, что там собралась не группа профессионалов, а кучка не грамотных ***, которые не могут сделать свою связь нормальной и доступной.
Рамзан Кадыров красавчик, что попер этих *** “Beeline” из Чечни. Такому *** оператору как билайн нечего делать вообще на территории России.
Самая *** мобильный оператор в России – это Билайн.
Компания БиЛайн, тариф «Косим цены», в начале была цена со 2 по 30 минуту – 0,05 копеек, потом сделали со 2 по 9 минуту. При звонке на сотовые, если слышишь что, абонент не может ответить или абонент заблокирован и т.п. – снимается 1 минута разговора, как будто ты дозвонился до абонента. Поганенькая компания.
Билайн испортились!!! Связь стала гав…о. постоянно занята сеть, постоянно прерывается связь!! Сколько раз обращался в службу поддержки-это еще хуже!! Нужно выслушать этот идиотский автоответчик в течении 10 минут чтобы добраться до оператора и после услвшать что приносим свои извинения за неудобства или еще какую то чушь!!! Про интернет я вообще молчу! Он не тольуо медленее черепахи стал( это в век развитой интернет связи) , если ты вышел в него это уже везение!! В общем на… этот билайн лучше уйду на мтс, пусть и дороже зато хоть интернет у них нормальный!!!
Недавно получил смс с предложением положить на счет 340 рублей до 31 октября и получить бонус на пять дней 200 рублей. Сделал оплату,деньги пришли на счет,но бонус так и не появился)Звонил в поддержку билайн,сказали ждите три дня)прошло три дня денег нет.Звонил в поддержку билайн сказали,ждите еще 4 дня для выяснения обстоятельств)Вот и все,что хотел сказать.Выводы сделал.Спасибо.
Хочу обратить внимание руководства компании на сотрудников офиса Билайн в г. Казань по ул.Декабристов (около Московского рынка). Обратилась туда 3 ноября. Продавец-консультант вела себя очень некорректно, общалась абсолютно нетактично и надменно, вместо того, чтобы помочь решить проблему, откровенно издевалась. В ответ на просьбу о помощи, заявила, что со своими проблемами надо сидеть дома. До этого слышала нелицеприятные отзывы об этом офисе от знакомых, и теперь пришлось столкнуться с этим самой.
Компания Билайн:тариф Ноль сомнений:с 2 по 9 минуту бесплатно,На самом деле прерывают связь примерно через 3-4 минуты бесплатного разговора.И так постоянно. ПОЗОР.С такой жадностью недолго вам на рынке быть. Благо есть выбор. Решено, перехожу к другому оператору. Кстати, много знакомых того же мнения.А сколько недовольных по всей стране.И поделом вам за вашу ЖАДНОСТЬ.ОТСТОЙ!!!
Альбина: “С такой жадностью недолго вам на рынке быть”
Сколько таких уже отзывов было, и ничего, у них миллионы абонентов.
Ненавижу ваш тупой билайн!!!
Ужасная связь. Уже неделю до меня никто не может дописаться и дозвониться. И это при том, что я оформляю визу и мне в любой момент могут позвонить из посольства. Периодически кто-то прозванивается, но связь постоянно пропадает, звонки сбрасываются. Сама я дозвониться куда-либо тоже не могу – то линия занята, то сбой связи, то ещё что-то в этом роде. Как жить с такой связью – не знаю, это просто отвратительно. Буду переходить на МТС в ближайшее время, и всем советую!
интернет билайн
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень плохой интернет!с оператором не связатся то 10 минут ждите то 8 то 4 то опять 10 нужны железные нервы! Плачу по 445 рублей в месяц в основном за крутящийся кружочек,очень плохая загрузка! Гнать их надо с провайдеров чтоб другим не повадно было!
Ужасное качество обслуживания компании БИЛАЙН. Купили роутер билайн-смарт(белый), мало того, что он в два раза дороже аналогов в обычных интернет магазинах, так и еще не соответствует заявленным техническим характеристикам. Уверяли об устойчивом сигнале до 50 метров, но и 10 оказались для него недоступной роскошью, в соседней комнате интернет неустойчив. Обратились в офис где его купили на следующий день _ нам сказали что мы его уронили, намочили и. д. , и что его будут проверять 21 день( куплен для работы и что я буду делать все это время?) и если он работает то вернут обратно , а если производственный брак то вернут деньги и отремонтируют. ЗАЧЕМ!!!! ОН РАБОТАЕТ , НО У НЕГО НЕТ МОЩНОСТИ!!! Объяснить что либо невозможно, отказываются разговаривать. Просили поменять на аналогичный роутер другой марки, тоже отказываются. Действительно ******** слов нет.
Просто ужасный сервис!!!
невозможно дозвониться до оператора ждешь 40 минут!!! У меня был подключен безлимитный инет, вошел в нет ниче не качал а сняли просто так 300Руб. Это полный дурдом и тупость! Надо быстрей менять оператора связи
В билайне купила телефон Билайн Е600 и через неделю сломалась зарядка, через пару дней начал глючить микрофон, и зависать сенсер. Сдала в магазин 26,11,13г! Ждала ответа месяц – эго нет!!! Пошла сама в магазин узнать что там.Прождала 30 мин. Сказали ждите звонка в течении дня. Вечером перезвонили и сказали подождать до 31 декабря! Сервис вообще трубку сбрасывает, звонила 15 раз.
Жалоба
Обращаюсь к руководству Билайн г. Краснодар!!! У Вас, что все сотрудники приняты на работу “по объявлению”? Отвратительная работа, практически каждый из них просто протирает свои штаны на стульях, за что они получают зарплату, не решают ни один вопрос, просто разводят руками??? Подключила домашний инет и приставку для телевидения, через неделю приставка выходит из строя…. на следующий день в 8-00 звоню в тех.поддержку – прошу помощи, получаю ответ, что в Краснодаре есть 4 адреса по которым можно поменять приставку без всяких проблем. Я, девушка, отключаю дома все провода, параллельно запоминаю как потом обратно вставить… приезжаю по 1 адресу ул. Сормовская,177 – слышу ответ… приставки не меняем, еду на 2 адрес ул. Школьная 15/1- отвечает старший офиса Самсоненко Анатолий… а мы не меняем, якобы заявка на приставки в центральный офис ушла, а приставок нет. ХАМ, АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ… Если такие люди старшие офисов, можно представить, что творится выше… В итоге я поехала на 3 адрес, где в очереди простояла более 3 часов (т.к. у сотрудников офиса на ул. Длинная, 98 постоянно ! был ОБЕД), и плевать они хотели на толпу, которая стоит более 3 часов… Закончилась моя эпопея уже 18-00. А стоит Билайн таких нервов, времени… самое страшное, что люди работают в одной организации и не имеют общего видения на решение одного и того же вопроса, тех.поддержка и г.Краснодар говорят на одном языке, но совершенно дают разную информацию. Парадокс…
Абсолютно испортилось качество связи, не возможно разговаривать более минуты без помех, постоянно срывается связь.
Перехожу на Мегафон
Желаю гореть в аду
Мобильный интернет вечно тупит и висит . Из 50 гигов трафика выкачал 13 еле ели . Метео зависимый , снежок, дождь и прочие непогода влияют на качество интернета. Операторы уверяют нет ограничений, но и интернета нихуя нет. По трассе полное отсутствие в Москве бываю в часто немного получше а, в Урюпинске просто дрочь.Одним словом ГОВНО
Я живу в Новосибирске,самом наглом городе России,куда не кинь везде наеб.У меня тоже Модем Билайн, при обещанной высокой скорости до достижения 2ГБ ,инет вообще еле тащится,на страницу выйти не могу,загрузить фотографии на сайт тоже никак,все время модем отключается,и вся система виснет наглухо с этим их лже высокой скоростью,по моему Операторы билайн вирусы запускают которые завешивают всю мою систему ,чтобы самим выкачать весь мой трафик,и мешают мне даже выходить на страницы,потом неожиданно бац и сообщение вы достигли предел необходимой скорости,,хотите увеличить скорость на 1 ГБ.платите 150 рублей,только за что платить,если и при оплате и при не оплате скорость одинаковая-никакая,зачем мне она нужна эта скорость,чтобы страницы намертво висли и вся система,и я на страницу не могла выйти по часу,Когда скорость низкая,то хотя бы мой комп не виснет.Если Операторы такие жадные вообще бы тогда эту скорость не давали,на фига людей обнадеживать.А держать на 0,0КБ\с вообще фащизм за 250 руб в месяц под названием безлимит.Позор,еще крупная Российская Компания,а мелочные как разорившиеся бомжи.!!!!
Автору предыдущего топика: Билайн вирусы не запускает))) вы сами не можете уследить за своим компьютером, скорее всего у вас из-за этого страницы долго открываются. А что касается скорости, в вашем районе может быть просто покрытие плохое, поэтому и такая скорость
Безобразное отношение к клиентам . Следите за списани4м моб.средст нормально , что бы потом клиенты из за вас не уходили в минус. Безобразие
Ребят что стало с Интернетом Билайн??? вы случайно компанию никому не продовали??? Интернет стал очень сильно тормозить!!! Пожалуйста востоновите прежний Билайн.
Билайн всё слушает и ест. Ест наши кровные. Уходить надо от этого оператора.
Ну что,плюхну бочку дёгтя? Вы ребята открестились как то от своих абонентов,стоимость отключения через оператора 45р,это что ваши операторы подрабатывают в пожарной части,что времени на своих налогоплательщиков не остается? Всовываете дешево свои платные услуги,которые отродясь не подключал,не отключаете их через сервис, потому что операторам некогда ответить,они же все на пожаре. Ужасное впечатление о вас возникло,раньше для меня по крайней мере были эталоном,а сейчас.. ребята с нашего двора..никто и звать никак. поменять вас на другого оператора раз плюнуть,нет привязанности
Ещё одно ведро дёгтя. Мегафон в тысячу раз поинтереснее вас стал ,и люди там работают ,отзывчивые,но не жадные,как некоторые, готовые на всё за 45р
Залим: а вы почитайте отзывы о Мегафоне) даже хотя бы тот факт, что их в 2 раза больше – ничего не говорит?
да даже если Мегафон самый худший оператор в России,для меня,а так я именно и выражался,он являтся сейчас эталоном. Чем был Билайн раньше,но со временем они наверное решили что качество может по работе с клиентом и по обслуживанию(не связь,не путать) а именно работа с клиентом,что крайне не маловажно ,пусть будет на последнем месте. Связь Билайна хороша,даже вне конкуренции,но вот ,что за маниакальный синдром ,срезать денег с абонента,только потому что он так скажем “засиделся”,вот это бесит
Периодически набираю свой номер 8 777 … … с номера теле2. Вот недавно после очередного поиска телефона(там же симка актива) с номером билайн, была крайне не довольна-после одного гудка на номере билайн включился автоответчик, который оповестил о том, что абонент или звонок… находится в режиме ожидания, подождите на линии. Тем самым пожирая единицы со счёта номера теле2. Ещё большее негодование вызвало длительное ожидание оператора билайна по номеру 3500 500. 15 минут, это время ждёт каждого, кто попытается дозвониться до оператора. Складывается впечатление, что компания билайн настолько обнищала, имея на балансе операторов пять, думаю именно столько человек на весь казакстан работают в этой компании, иначе не пришлось бы ждать 15 минут, в пятницу в восемь. И что оставшихся абонентов этой компании просто напросто выживает. Повторюсь, 15 минут(вас об этом осведомят, как и каждые 3-5 минут до окончания срока) своей жизни потеряете в ожидании выяснения интересующей вас информации. После 15 минут ожидания вас ожидает некомпетентный ответ оператора(в моём случае было именно так). Прошу разобраться с этой недоработкой компании билайн. У меня непростой номер билайн, если бы не это, забыла бы о компании билайн как о несуществующей.
Я из Алматы.
Безлимитный интернет 500 рублей 10 минут дороговато!!!
Положил деньги на модем-интернет. И что получил? пинг скачет от 60до3500мс. Интернет пропадает на 5-10сек. С таким интернетом ни в интернете не полазить, а про онлайн игры вообще можно забыть. Неделю названивал в службу поддержки, мне говорили что у них все в порядке а проблемы у меня.Когда в очередной раз позвонил и пригрозил прокуратурой мной занялись. Нашли якобы причину и обещались подчинить.
Эпилог: интернет у меня до сих пор как не работал так и не работает, + мне закрыли доступ к оператору.
Совет тем кто подбирает поставщика услуг интернет: обойдите билайн мимо. Не стоит трать нервы и деньги на компанию котораю только заботится о своем доходе а на потребителя наплевать!
Поменяй симку – бесплатно. в настройках модема поставь только 3g\только wsdma/
Если кривые руки, то проблема не в операторе…
Есть такая услугу Безлимитный интернет. Оказалось. моё представление о слове безлимитный сильно отличается от представления данной услуги. У любого тарифа есть ограниченный трафик. Но. я все-таки нашла много интернета по низкой цене. Зашла на сайт “i-Telecom”. Теперь у меня интернет: хочешь фильмы смотри. хочешь скачивай, общайся. Очень довольна!!
Билайн творит беспредел!!! Позвонила в службу поддержки, чтобы мне отключили переадресацию, на несуществующий номер, которая была ОШИБОЧНА УСТАНОВЛЕНА СОТРУДНИКАМИ БИЛАЙН!!! после проделаных процедур, мне сказали перезагрузить телефон. Перезагрузив я обнаружила, что СЕТЬ ОТСУТСТВУЕТ!!! После многочисленных звонков в службу поддержки по номеру 0622, с другого номера тел, который мне пришлось приобрести за свой счет, операторы скидывали меня, не давая ответа на мои вопросы. Поехав в офис Билайн, мне также не смогли ни чем помочь, сказав только, что IT специалисты могут решать этот вопрос до 7 суток.
Я пользовалась этим номером Билайн более 10 лет. Повлекшие проблемы данной ситуации были и есть очень серьезные.
Либо вы что то не договорили, либо где то преувеличили.. похоже на бред… Знаю потому что раньше работал в билайне. Здесь вам скорее сделали перезагрузку симки, которая отменяет все виды переадресаций и перерегистрирует симку в сети. Если симка старая, бывает такое, что после подобной перезагрузки симки ломаются…
Для решения проблемы обычно достаточно поменять сим. Владелец с паспортом в любой офис – бесплатно. (можно даже в Евросети например)
Подключила услугу” Радар”. Все сначала работало нормально. И тут когда мне нужно было срочно проверить, где находится человек. Услуга не стала осуществлять запрос. Спасибо!
Гандоны чтоб вы обанкротились с таким интернетом твари
У Билайна связь все хуже и хуже. У них не ловит интернет в центре Москвы. Не знаю что говорить про окраины. Я обратилась в службу поддержки. Мне пришел ответ через пять дней, в виде СМС, что они берут время до конца года 2014, чтобы исправить связь. Момент в том что с тех пор все стало еще хуже, и даже телефон начинает плохо ловить. На экране редко появляются все антенны. Перейду на другого оператора однозначно.
Купили в центральном офисе города Кострома купили 3Gмодем, если не считать того,что скорость вообще мизерная,так еще проработав месяц,он вообще перестал работать,после того как внесли деньги на счет.Придя в офис и после часа ожидания и всяческих проверок,обвинений нас в том,что именно у нас не работает оборудование ,нам удалось заставить проверить модем ни их оборудовании,где выяснилось но тоже не работает!!! У нас его приняли проверку качества,сказав ,что нам позвонят.Но так нам и не позвонили, придя в офис недели через 2 так сказать на удачу,оказалось,что модем проверили и он подлежит замене.Выдали нам новый модем у которого такая же черепахой скорость и денькис которым через месяц произошла таже история,но сейчас нам сказали ждать мы будем до 40 дней ,причем продавцы мучили нас уже 2 часа еле шевелясь,модем покопался именно для работы и нужен был именно модем!!! На что нам сказали используйте снимку в другом месте и деньги потерянные за почти два месяца нам никто не венет!!! Хочется сказать одно собираете людей ав конечно хорошо,но не умеете работать не смешите людей!
Второй месяц компания билайн в наглую тырит бабосы!включают автоматически программу увеличения скорости интернета,хотя я об этом даже и не знал!а у меня стоит без лимитка!и эта услуга стоит 20 рублей один раз повысить скорость,оказывается якобы я уже пользовался этой услугой 26 раз!бред!меняю оператора не задумываясь!пошли в очко кидалы хреновы
Сегодня зашла в один из офисов Билайн а именно Стратонавтов пр-д, 9!очень приветливый персонал,молодой человек сразу же помог восстановить симкарту,объяснил все популярно!спасибо огромное очень благодарна
Eлизавета: походу первый положительный отзыв) Спасибо Вам! а то людям свойственно оставлять отзывы обычно только в случае недовольства.
легче повеситься чем перейдти из билайна в мтс. три недели хожу между билайн и мтс , такое ощущение , что персонал до этого торговал рыбой где-нибудь на пяточке(для сотрудников -рынок) , ударение на последний слог,Ребята конечно можно над всем этом похихикать, но мне за вас стыдно.
мтс крутое гавно
Пыталась оплатить услугу (аренда интернет-магазина) оплатить со счета моб. телефона. Тарифный план Все за 150. Сумма на счету около 640 руб. На оплату аренды нужно 390. Простая арифметика – на связь остается 250. Но мне Билайн не дает перечислить необходимую сумму, приходит сообщение: “Услуга будет доступна с момента использования стартового баланса в 150 руб. Для доступности услуги Вам необходимо израсходовать еще 148″ Хорошо, израсходую предположим.. Где гарантия, что смогу воспользоваться остатком???? Я же не забираю сейчас все под ноль!!! Сотрудник открытого офиса ничего не понимает. Говорит, что с таким балансом перевод осуществиться. Тупость Билайна поражает!!!
Билайн инэт такое дерьмо ппц ждешь загруза даж фотки какой-то пол часа че за нахер такой интернет беспонт задрота
билайн самый стрёмный провайдер БИЛАЙН просто СИНОННИМ ГЕМОРОЯ при том огромного!
С деньгами на счету делается не известно что.
Деньги положил, деньги пришли и тут же списались, звонишь оперетору спрашиваешь
куда делись мои деньги на что тебе отвечают да деньги списаны не коректно сейчас вернём.
Сами собой подключаются услуги которые вообще нафиг не нужны.
а сегодня вообще был просто коронный номер от билайн, сегодня я позвонил человеку договорился о встречи приехал, а позвонить чтоб человек вышел не могу на счету деньги есть, а при звонке мне говорят что денег на счету нету, ладно звоню оператору и узнаю что система зарезервировала мои деньги на что не смог выяснить даже специалист. Пообещали что вернуть но не в какую. Похоже у меня тариф галимый: не говоришь но платишь сколько скажут!!!
Родители уже отказались от билайна будет возможность и я куплю другую симку и другим буду советовать не связываться с билайном проблем не оберёшься!!!
Полезно для всех абонентов: детализация, которую вы хотите заказать – это детализация расходов, услугу по детелизации звонков со своего телефона в личном кабинете – НЕТ. Таким образом когда Вам кто то звонил или Вы кому то, но по каким то причинам не дозвонились, а номер телефона не записали, то аля улю. Данные о своих звонках, я как активный пользователь телефона, должен иметь всегда. Если не ошибаюсь то и в договоре Билайна написано, что абонент вправе получить информацию относительно использованных услуг, в т.ч. и бесплатных.
Сволочная компания! Все через одно место! Выбросила вашу вонючую симку, на которую вы самовольно подключаете платные услуги без ведома владельца! Это аферизм и свинство!
Не подключайтесь к этой аферистической недобросовестной компании! Невозможно ни до оператора дозвониться, ни отключить платные услуги с 1 раза. Дабы не тратить свое время и нервы, выбросите все симки этой компании, если имеете такие. Подала бы в суд на вас за моральный ущерб, но проще выбросить симку и не пользоваться вашими «услугами». Самый отвратительный телефонный оператор каким я когда-либо пользовалась! Желаю вам чтобы вы обанкротились с таким ведением бизнеса!
Пришла сегодня в офис билайн на пр-те Ленина 21, Владимир. И девушка отказалась переводить меня на связь билайна с другова оператора. Разъяснив это тем что мне необходимо обратиться в главный офис. Как так? Если на горячей линии сказали что я могу решить свою проблему в любом офисе!
БИЛАЙН – самый ужасный оператор связи! “Сопкомтеле” из Мухосранска и то является наиболее лучшим оператором. (Это всего лишь игра слов, ни кого не оскорбляя и не имея ввиду конкретных операторов)
Неуважение к клиентам, Предоставление ложной, а то и вообще не предоставление, важной информации, постоянные сбои и невнятные операторы.. Это еще не полный список, дополнять можно бесконечно.
Являюсь пользователем модема Билайн, т.к. постоянно нахожусь в движении, из города в город, данный вид интернета для меня наиболее удобен. Мало того, что я не могу сменить тарифный план на более выгодный для меня, так еще и 30 Гб моего якобы трафика незаметно исчезают, неужели незначительные сайты, поисковики в месяц съедают 30 Гб? О да, операторы билайн даже не могут выслать распечатку на что ушли данные 30Гб, “вы и не заметили, как их потратили”, – ответили мне в связном центре. Повышение абонентской платы с 400 до 600 рублей произошло в миг, о котором даже не посчитали нужным сообщить путем смс-сообщения. А план такой же, те же самые 30 Гб только на 200 руб дороже.
Бог с ними, я не жадный человек. Я не требую невозможных скоростей от модема, я хочу постоянный выход в интернет, но когда разговаривая с важным человеком в скайпе(по работе) интернет перестает работать и в течении часа-двух неполадки убрать не получается, это уже вызывает возмущение. Такое происходит не единожды, с заядлой периодичностью, каждый вечер по нескольку раз.
Я всего лишь клиент, человек, как и любой другой, который жаждит стабильности и уверенности от собственных средств связи, которые в наше время стали неотъемлемой часть. Но, увы, БИЛАЙН этого предоставить не может!! Что он вообще может предоставить своим клиентам, кроме необдуманных и неоправданных расходов?? Вопрос остается открытым.
купил телефон по акции год назад, 900 рублей, в случае расторжения контракта должен ещё 2000 контракт не расторгнул но 2000 все равно остался должен!!!! да и всегда обманывают при выставлении счета
Являюсь абонентом данной связи уже не первый год. И ни когда Билайн меня не подводил. Всегда любила его за связь и стоимость. Относительно не дорогой оператор. Пусть слабенькое, но 3G было со мной по всей России. Но в один прекрасный момент у меня по всему городу Санкт Петербурга начала пропадать сеть. В любом месте и в любое время я оставалась просто с куском пластика в кармане, до тех пор пока не перезагрузишь телефон. Замена сим карты не повлияла на качество связи. Все грешила на старенький I phone (4s) . Думала, что уже отслужил свое и пора менять телефон. Но к моему глубокому удивлению смена телефона не избавила меня от проблемы со связью. И тут я поняла, что самой мне не справиться. Тысяча звонков на горячую линию, сотни однотипных фраз( заявка на рассмотрении, это индивидуальный случай, работа в процессе), и может меня бы это не смущала, но прошло уже 3 месяца!!! И я не могу пользоваться своим новым телефоном во всю силу, только по тому, что билайну плевать на своих клиентов! Есть только скрипты разговоров и ни каких действий! Жаль, но пришла пора прощаться! И ни кому я не посоветую эту связь! Вы меня огорчили!
Подключил всё за 300 руб . А где интернет ? Одна симка мегафона , там проблем нет . Ухожу на Мегафон и дешевле и без нервов .
Говно все это,интернет толком не работает,отвратительный сервис, короче полная туфта!
уже почти час мне говорят: – специалист ответит вам не ранее чем через 10минут… Когда эти 10 минут закончатся???
Все плохо не дозвониться не достучаться, на планшета остаётся 2 гига из 30, интернет пропал пишут пополните счёт, пополняют ,связи нет,звоню ,жду,дождался ,есть бог на этом свете,оператор Наташа 5минут уточнала номер телефона наверное со слухом проблемы ,сердечная ,пытаюсь объяснить что я не израсходовал лимит и что я за их трафик получается два раза проплачиваю и что у меня не 30 г должно остаться а 32,Наташа зависла потом в течении 3 секунд отстрелялась выключите устройство и в течении 5 минут все будет тип топ и трубку бросила,у них там в компании все впорядке со здоровьем, с экологией ,с питанием?а то какие-то сомнения у меня возникают с ихней адекватность результат один гудбай Билайн да здравствует МегаФон .PS С уважением клиет
Я с Билайном уже 10 лет(г. Астрахань). Хочу сказать,что Билайн с каждым годом всё хуже и хуже. Интернет очень медленный,так что ждёшь загрузки очень долго. Доверительный платёж раньше был 100 руб. и за услугу брали всего 5 руб. Теперь дают только 80, а дерут аж 15 р. и всего на 3 дня. В Мегафоне интернет гораздо шустрее, за доверительный платёж снимают всего 5 руб. А Билайн оборзел окончательно. Вот такие дела. Думайте,ребята,а то от вас клиенты сбегут.
Конченая связь! Вот сижу сейчас весь на нервах, потому что достал этот Билайн. Интернет еле работает, постоянно тупит, а деньги списывает прям четко и вовремя! Набрал в поисковике: “Билайн конченая связь”, дождался пока этот конченный интернет откроет мне результаты поиска и вот пишу, чтобы все знали что БИЛАЙН КОНЧЕНАЯ СВЯЗЬ!!!
Клиент: а у меня летает, что я делаю не так?
Все телефонные компании от роуменг по россии, а билайн его в водит.
В call-центре данной организации работают очень “компетентные” сотрудники. 21.08.15 подавали заявку на возврат денежных средств(по ошибке положили деньги на несуществующий номер). Сотрудник call-центра проверила номера телефонов, приняла заявку , объяснив, что отдел финансов все проверит, отправит смс оповещение, в котором будет указано в течение которого будут возвращены деньги. Прошло 5 дней, как говорится ни ответа, ни привета, Позвонила 25.08.15 уже другой сотрудник со словами “А такой заявки нет!” огорошила ответом, т.е. надо идти в офис и подавать заявку на месте. Спрашивается А НА ФИГА нужны такие сотрудники, которые ни черта не разбираются в своей работе. да, кстати предупредила, что если не сходить в течение 14 дней, то деньги вылетят в трубу. ВОТ ТАКАЯ КЛАССНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Кога билайн, как оператор уже зайдет в Крым???? МТС – это жопа! Жду вас ;-)
С 07.07.2015 года заключила договор на предоставление услуг кабельного интернет телевидения и интернета! При заключении договора ни каких дополнительных соглашений не подписывала, мастер по установке оборудования не предупреждал об условиях и последствиях расторжениях договора! В связи со сменой места жительства обратилась в офис Билайн на расторжение договора и сдачей оборудования, где мне благополучно отказали в приёме роутера который я должна якобы была преобрести! (Ещё раз уточняю, при установке об этом не была осведомлена!) В доказательство своей правоты оператор распечатывает электронный экземпляр акта приёма-передачи оборудования, ГДЕ СТОИТ НЕ МОЯ ПОДПИСЬ! Позор Билайн! Причём видео невооружённым глазом несоответствиям подписи в одном и в др договоре. Такая крупная компания а докатилась до подделки подписей! Естественно мне предложили сделать графологическую экспертизу! (Стоимость которой в кратные разы больше стоимости этого роутера, который уже принципиально не нужен.) в общем я так понимаю письменным ответом в котором ни чего конкретного сказано не было, Билай “отделался” от меня как от клиента! Очень разочарована в услугах данной компании, позорной поддельной подписи! Близким и родным остаётся только посоветовать выбирать другую компанию которая качественно и законно предоставит услуги!
Плохая компания, связь ужастна по трассе мало где ловит. Тариф у меня все за 200, интернета хвает и смс и звонков, а в месяц все равно трачу по 1000 рублей на баланс. При том что звонишь оператору задаешь вопросы за что снимают ответ внятный дать не могут. Последний случай меня убил совсем звоню оператору чтоб подключили услугу в роуминге, мне подключают говорят входящие бесплатно, и на билайн звонить бесплатно. ….в итоге: столько денег в поездке ушло на связь, сколько я и на проезд не потратила, а и да интернет пришлось подключать за 90 кажется рублей на 7 дней, позвонила потом оператору рассказала предисторию, обещали разобраться… вот прошло достаточно времени до сих пор наверное разбираются. Хочу перейти на другую связь, только номер надо чтоб остался прежний, не получается так как нет договора с компанией а симка давалась в подарок с модемом. Людии если приобретаете сим карты, не в коем случае Только не оператора билайн.
нормальная связь и главное тариф правильно подобрать, если тратите на связь больше 1000 подключайте всё за 1500 и всё будет отлично!!!
добрый день пишет вам волгоград! хочу обратить ваше внимание на плохое качество связи как мобильной связи так мобильного интернета, включая и домашний интернет тоже.у меня не однократно возникал вопрос по поводу вашего роутера на что не однократно обращался в технический одел.была произведена диагностика на плохое качество работ роутера но специалист так и не был назначен. Биллайн стал самой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ компанией по предоставлению своих услуг,и качеству обслуживания клиентов. и наверное самой нищей компанией потому что даже нету техников которые могут устранить свои же недостатки.
Отвратительная связь, очень дорогая к тому же, интернет ничем не быстрее чем у других операторов, зато цена зашкаливает. Сервис соответствующий.. На оператора не выйти, одни автоответчики. Тарифы полный отстой, при положительном балансе 80р смс не отправляются. Особенно касается Дальневосточных регионов. Хочется прям нецензуры прогнать. Буду переходить, не вижу смысла платить за такую связь. Зажрались господа билайновцы!
Добрый день! 10.06.2015г я приобрела телефон в сети магазинов “Биллайн”, 02.10.2015 в телефоне перестал работать динамик, в этот же день я телефон с дала в тот же магазин по гарантии. Срок ремонта составлял 45 дней. По сегодняшний день ни какой информации мне не дают, телефон не вернули, в магазине где сдавала телефон мне в лицо кинули заявление на возврат средств и сказали заполняйте, на мой вопрос почему вы мне не предлагаете прототип моему телефон, что мне не нужны деньги а нужен телефон, на что мне ответили это ваши проблемы. пишите что говорим. По сегодняшний день ни в магазине не в сервисных службах ни кто ни чего вразумительного ответить не может. Говорят ждите еще 14 банковских дней. ВОРОНЕЖ
Самая ужасная компания!!! Постоянно приходят смс , в которых предлагают платные услуги , случайно нажала и все , постоянно деньги уходят. В Личном Кабинете можно сделать только то что выгодно для компании, например перейти на другой тариф, который дешевле, невозможно. Отвратительная компания!!!!
Отвратительное обслуживание клиентов.
Все время огромные очереди, и отвратительное отношение к клиенту ср стороны персонала.
г.Тула пр. Ленина
Украли 300 руб,платим 700 рублей за это,Сам отключается минут на 5- 10 что мешает мне играть в онлайн игры.Плохо(((
Да на хрен нужен такой оператор, в среднем 5 руб/мин и пытающийся всё время натянуть абонента???
Всё, на Tele2 пока не скурвились…
связь очень тупая интернет мертвый
2 декабря 2015 года я написала заявление об отключении интернета и переводе остатка денежных средств на другой номер лицевого счета. По состоянию на сегодняшний день 30.01.2016 деньги не поступили на другой номер лицевого счета. Куда обращаться , у меня есть копия заявления от 02.12.2015, дозвониться в Билайн я не могу. КОШМАР,УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР,ДУМАЮ ОТ НЕГО ОТКАЗАТЬСЯ И В ОСТАЛЬНОМ (услугах связи)!!!
Преступная компания. Не возвращают ошибочно перечисленный платеж, который у них висит на кредиторке. А это уже серьезное финансовое нарушение. Теперь по существу: 29.11.2015 года мною ошибочно был отправлен платеж через интернет банк вместо МТС он попал в Билайн. Я пошел в офис билайна в г. Новосибирске ул .Добролюбова 2.Менеджер попросил меня принести платежное поручение с синей печатью банка плательщика (Бинбанк). Что я и сделал. Я оставил заявление на возврат наличными 500 рублей. Мне пообещали позвонить через 2 недели. Никакого звонка я не дождался, а когда пришел уже в январе, офис был закрыт на ремонт. После его открытия мне сказали, что уже поздно, и фин. служба мои деньги не вернет, так как прошло много времени. Считаю это преступлением, и если мне не вернут деньги в течении 3-х рабочих дней подам в суд с требованием возмещения морального вреда 500 тыс рублей и моего ошибочно переведенного платежа 500 рублей.
Степушин Юрий Петрорвич, Ветеран труда Федерального значения Почетный металлург. Рабочий стаж 56 лет. БИЛАЙ это позор для отечественного бизнеса. Прошу руководство компании обратить внимание на менеджмент офиса в г. Новосибирск ул.Добролюбова 2. Лично Павлова Виктора Борисовича,
Моб. 8 905 957 35 68 2.02.2016г. Жду з.вонка
Отвратное качество сотового интернета. Какое там 4G, из стабильности только обрывы связи по всему г.Саратову, в том числе и в офисах компании! !!! Отвратный оператор!
Я крайне разочарована! Это ужас какой-то. Меня все не устраивает. Срочно отключите мне тарифный план «Все за 400» деньги уходят на ветер. Бедный студент не в состоянии каждый месяц оплачивать 400 рублей. У Билайна всегда непонятная система. И не только я так считаю.Вы нас сильно огорчаете. Я отказываюсь от ваших услуг.
Купил ребёнку на день рождения телефон в офисе по адресу: Ленинградская область, г.Волхов, ул.Пирогова д.10. Первая зарядка — полёт нормальный, разрядил, при постановке на вторую зарядку гнездо провалилось внутрь телефона. Целый день пытался сдать его на экспертизу. Продавец отнекивалась, мол не умею) Уже смешно, если бы не было так грустно. В результате вечером на экспертизу кое как приняли. Но на следующий день позвонили из офиса и отказались отправлять даже на экспертизу. мотивируя тем, что я якобы сам сломал гнездо.
Смешно? Ага. Завтра иду в Роспотребнадзор. Они даже законные требования клиентов отказываются выполнят, ссылаясь на то, что им виднее.
Домашний интернет от билайн дерьмовый! Скорость не соответствует заявленной! Постоянно все зависает! !!! В службу поддержки не дозвониться! Никому не советую связываться с компанией билайн! !!
Билайн дермо ванючие
Пользуюсь билайном одним и тем же номером свыше 10 лет. Проблемы ни когда не возникали. А если и возникали, то апператоры легко и вежливо их устраняли. Пользуюсь тарифом “ВСЕ ВКЛЮЧЕНО” за 650 р.в месяц-за апрель мною было оплачено своевременно. Но сегодня, 26 апреля Уважаемый Билайн решил заблокировать мой номер. Просьбы разблокировать мой номер были отклонены. Дпеператор Анастасия 050354 наотрез отказалась мне помочь в решении мой проблемы, сообщив, что мне еще надо заплатить денег. Очень расстроена отсутствием возмоджности воспользоваться телефоном.
Тот кто пытался дозвониться до тех.поддержки шершня, тот в цирке не смеётс, выход – звонить с другого опсоса.
Сегодня стырили у меня 16 рублей, возвращать не торопятся, чудаки, придётся нагибать вымпелком омаром через мировой суд.
Слоган:
Шершень – 3,14дорасы, воруют деньги наши.
Урроды.
Испортился билайн!!! Интернет тормозит! Абонентскую плату списывают больше, чем обещают! До оператора не дозвониться! Изменения происходят без предупреждений! В общем, весь “набор”! Огромное желание сменить оператора! Очень жаль, что вы так относитесь к постоянным пользователям!!!
Отвратительно стало в билайне. Оповищение приходит всегда с опозданием. Дозвониться до оператора,чтобы задать вопрос просто не реально. В общем плохо,даже очень плохо стали работать.
Сотрудники билайн стали халатно относиться к своим же клиентам. Я с трёх номеров телефона со своего, с номера телефона дочери, с номера телефона мужа не могла и до сих пор не могу дозвониться в поддержу билайн. Как будто, просто перекрыт доступ. Позор. С 2007 года пользуюсь связью билайн и такое безразличное отношение.
Решили всей семьёй поменять оператора связи! Удачи Вам, билайн!
Купил пакет а через 2 дня начали звонить колекторы и судебные приставы о долгах билайн торгует палеными картами .КРУТО.Молодцы
Андрей: это не паленые карты, а скорее всего высвободившиеся номера.
это не имеет значения как называть.а предложение о замене номера от компании и еще за мой счет вообще круто. компания ни за что ответственности не несет то пускай за все платит лицо компании с Камеди
Пользуюсь Билайном больше 20 лет, раньше была адекватная компания, теперь она стала ужасной, попробовал дозвониться до оператора, прослушал много ненужной информации чтобы связаться с ним потом сказали ожидать 10 и более минут и это я слышал 6 раз подряд , через час связь автоматически прерывается и так несколько раз. Мне объяснили знакомые что это новая фишка Билайн чтобы не тратиться на операторов, с нас Билайн имеет деньги Ну работать не хотят. друзья меняйте оператора тем более номер можно оставить старый.
Купил в интернет-магазине Билайн телефон. Это был сверхбюджетный ZTE Blade L4. Конечно же я и не ожидал от него чудес. Аппарат был запущен и подключён к большинству сервисов Интернета. Все было как бы неплохо, только аппарат по несколько раз на день намертво зависал (вывести из ступора можно было лишь снятием аккумулятора). Сдал обратно, обещали провести проверку и вернуть деньги через 20 дней. В назначенный срок деньги не вернули. Это неплохой доход для Билайн. Деньги пока в обороте компании, а значит приносят свой процент. Да и сам телефон то же уже у очередного “счастливца” радует его своими глюками.
У Билайна было всё замечательно. А сейчас бардак. Пользуюсь более 10 лет, думаю уходить!!! Платежи неизвесно куда уходят. Даже операторы не в курсе.
не покупайте модемы USB . полное убожество… сижу возле ноутбука в котором вставлен модем, в руках телефон с сим картой деБил айн.. на телефоне полная связь и 3г.. а на компе юсб модем выдает 1 деление и скорость 3 кб\с . чтоб вы пиdoorмоты в день по 300 раз срать бегали… чтобы ваши анусы кровоточили !!!! злое6у4ий ваш сервис . гитлера на вас нет евреи жадные.
Отвратительно!!! Мне, без моего ведома и согласия просто втюхали услугу “Привет”!!! А она конечно же платная!!! Абонентская плата за каждый день более 10 рублей! И? Что бы Вы думали? Написала на почту контактному лицу, указанному на сайте… И тут начался просто цирк!!! То сообщите то… сообщила… то сообщите это…сообщила… в оконцовке: все санкционировано, вы мол согласились… Говорю: где подтверждение??? Пришлите! Ага, сейчас… А подтверждения НЕТ!!! Ничего не прислали!!! Зато начались отписки, мы не может без ваших данных Вам помочь… А как интересно тогда они поняли, что я согласилась, если оказывается без моих данных мне не могут помочь, потому что не знаю кто я??? А так то я их дважды сообщала!!!
И кстати это ещё не всё!!! Кто-нибудь пытался написать в адрес службы поддержки свой личной вопрос??? Да на сайте просто нет возможности не оставить отзыв, ни написать в службу поддержки! Есть только разделы разные: часто задаваемые вопросы, как перейти к нам и т.п.. Нужно весь сайт перерыть, пытаясь найти раздел или адрес службы поддержки, куда можно написать вопрос (другой, не по подключению платной услуги). Я в итоге вообще не нашла раздела по жалобам! И конечно не нашла её электронный адрес или окно для написания вопроса. Конечно! Зачем им негативные отзывы!
И кто-нибудь когда – нибудь пытался связаться с оператором на телефоне горячей линии??? Там полный абзац! Я потратила 1,5 часа, переслушала кучу абсолютно ненужной информации от автоответчика! То нажмите туда, то нажмите сюда… В итоге связаться с обычным оператором для решения проблемы НЕВОЗМОЖНО!!!В меню автоответчика просто нет такой возможности!! Если кто-то решил перейти в Билайн или подключиться к её тарифам – подумайте триста раз! Я Вам не советую этого делать! Вы в итоге будете платить не понятно за что и Вашими проблемами никто заниматься не будет! Вам только будут написывать бредятину и вечно говорить о том, что всё правильно и все с Вашего согласия! У меня и у многих моих знакомых знакомых перед новым годом подобное! У учительницы моей дочери снимать начали по 50 рублей в день без её согласия! План то им нужно выполнять по прибыльности….Думайте о своих нервах и деньгах прежде чем подключаться к Билайн!!! И да, не надо мне отвечать компания Билайн! Наслушалась за два дня! Надоело!
билайн решил обогатиться. Посылаешь смс – платишь дважды. Два раза поймала, но до этого даже не отслеживала. Невозможно пожаловаться ни на сайте, ни по телефону.
Билайн–хрень собачья!Я почти 15 лет на одной симке.Ни каких льгот,ни каких уступков.Не берегут они своего клиента!Ухожу!Только куда?Везде такая же хрень.Везде воровали и будут воровать.А то,что до оператора уже не дозвониться –это понятно.Им надоело слушать мат и оры клиентов.Бессовесные!Обоготились на нас и смотались в кусты.Идиоты!
То же самое. 15 лет . Но у меня подарок был в конце года. Браслет от санлайта, раньше их давали бесплатно при покупке, сейчая рублей 50 стоит.За каждый год в билайне – поощрение в размере 3 рубля . Даже не пошла за таким подарком. Стыдно. Сейчас МТС .Пока не разобралась. Отпишусь позже лучше или хуже.
Что же тут поделаешь, когда экономическая деятельность, опирается на трёх китов- грабеж , мошенничество и взятка . Билайн нормально соответствует этому тренду, как и остальные в большем или в меньшей степени. Выше приведённые отзывы почти на 100% соответствуют действительности. Всё знакомо
Гендиректор компании «ВымпелКом» Михаил Слободин, ставший фигурантом уголовного дела о взятках бывшим чиновникам Коми, покинул свой пост. Ранее Слободин сообщил, что находится за границей…
… 5 сентября СКР сообщил, что Слободин стал фигурантом уголовного дела о многомиллионных взятках бывшим чиновникам Республики Коми. Кроме него среди фигурантов дела назывались глава компании «Т Плюс» (до 2015 года — ЗАО «Комплексные энергетические системы», КЭС) Борис? Вайнзихер и управляющий директор и акционер группы компаний «Ренова» Евгений Ольховик. Оба они были задержаны. Официальный представитель СКР? Владимир Маркин сообщал, что следствие ?«устанавливает местонахождение» Слободина…
… Следствие считает, что фигуранты дела передавали высшим должностным лицам Республики Коми взятки за то, что они устанавливали максимально выгодные тарифы на тепло- и электроэнергию и льготы для другой коммерческой деятельности. Слободин участвовал в создании «КЭС Холдинга» в 2003 году и руководил компанией до 2011 года.
«Общая сумма перечисленных в качестве денежного вознаграждения средств составила более 800 млн руб.», — говорилось в сообщении СКР.
http://www.rbc.ru/technology_and_media/05/09/2016/57cdcec59a79474af2c6e11a
Дамы и господа! Техподдержка Билайн заявила, что Хайвэй, оказывается, это не тариф, а услуга. Только тариф можно поменять бесплатно. Если вы меняете услугу, то при отключении, например, Хайвэй15 предоплаченные на месяц вперед деньги без вашего ведома и согласия Билайн забирает себе простым и самым наглым мошенническим способом — молча, без уведомления, без подтверждения согласия клиента на операцию. Предположим у вас кончился месяц интернета на Хайвее15 и ночью Билайн списал 300 рублей как продление. Утром вы зашли на сайт отключить эту услугу. Отключите, а свои 300 рублей уже не вернёте. Включите другой Хайвэй, снимут ещё 300 или 200. Так можно за один присест, просто включая и выключая Хайвэи и любые другие услуги, потерять все деньги на лицевом счете. Без предупреждений, без уведомлений, без вашего согласия. Билайн специально сделал так, чтобы все это происходило как можно незаметнее и снимает деньги когда УСЛУГА ЕЩЁ НЕ ОКАЗАНА. Никаких услуг не получив вы уже потеряли столько денег, сколько раз на сайте переключали эти услуги просто для ознакомления с ними, что они из себя представляют. До полного истощения вашего глупого кошелька, основанного исключительно на доверии к сотовому оператору, которым он самым гнусным образом пользуется. Вопрос в техподержку: «Мошенничество для Билайна нормальное явление?». Ответ: «Теплых дней вместе с «Билайн»! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Анатолий Чернышов, Служба поддержки Клиентов «Билайн». vopros@vrn.beeline.ru «.
«Сказочной зимы вместе с «Билайн»! Добрый день! Меня зовут Станислав! Я проверил, оснований для возврата средств за услугу «Хайвей 15 Гбайт» нет, так как после того, как Вы её подключили (и до того, как Вы её отключили) Вы пользовались интернетом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучши ми пожеланиями, Станислав Серченко» ответ в техподдержку: «Здравствуйте! Взимание и удержание платы за неоказанные услуги при помощи специально настроенного программного обеспечения, которое не позволяет контролировать пользователю последствия своих действий при использовании команд управления на интернет-сайте, и результаты использования которого достигают неправомерной выгоды сотового оператора имеет все признаки состава преступления согласно статьи 159 УК РФ: в части статей 1 «приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием» в части ст. 2 » Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору,» а так-же в части ст. 5 «Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности» Таким образом, деятельность компании Билайн и ее сотрудников имеет все признаки уголовно-наказуемых деяний. Как минимум, это влечет прекращение любых платежей и всех договорных отношений с компанией, которая обманывает своих клиентов. Но не только. Значительно интереснее распространение этой информации всеми доступными средствами, особенно через Интернет, для предупреждения других граждан о возможных убытках от мошеннических действий сотового оператора. Кроме того, прецедент, выявленный на сайте, будет интересен не только клиентам Билайна, но и конкурирующим компаниями, таким как МТС, Мегафон, Теле2/Ростелеком и другим. Следует отметить, в подобной же ситуации компания Мегафон прекрасно справилась с проблемой и после перенастроек пользователем своих тарифов вернула на счет все ранее удержанные роботами авансы. То есть невозврат 300 рублей я постараюсь компенсировать убытками вашей компании в 300 тысяч рублей всеми возможными способами. Благодарю за нулевой интерес к проблеме и малоподробные и деконструктивные ответы на обращения, поскольку именно это является точной и объективной характеристикой как общего сервиса, так и лоялити компании Билайн.»
На третий день 300 рублей вернули.
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ БИЛАЙН ПОДКЛЮЧАЮТ БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА НОЧЬЮ
Канал «Видеомир 18+» отключен, чтобы снова подключить, отправьте любое SMS на 9042. и этой реплики я добивался два часа мест того что бы мирно спать..в районе полуночи проснулся от смс уведомления..думал с работы встал глянул..подключена услуга..опешил .. пошёл вкл. комп..в личном кабинете она даже не показана..но по детализации списанных средств сегодня понял..что сие ггг висит..Вы что жжжж делаете ааа..БЕЗ МОГЕГО ВЕДОМА И ЖЕЛАНИЯ?!?? мало того что деньги.. мне ещё в бубны пришлось играть что бы разобраться..ещё дальше посморю неделю и зачем мне такой обман..нервы..думаю пора прощаться и распространить по сети ..соратников будет армия.. оператору не пробиться..иуды Вы пакастные..больше и слов нет..что за черви у вас такое создают..как же Вы Нас клиентов защищаете..если сами сие ггг плодите..спасибо подарок за долгие годы использ.вашей компании..да и к празднику победы..ахх да..у Вас другие праздники видимо.
23.06.2017 года я обратилась в офис Вашей компании, расположенный по адресу город Ростов-на-Дону, пр.Коммунистический, 30, для оформления договора об оказании услуг (за номером 658270877). Консультант Роман сообщил, что те требования, которые мне необходимы,в частности интернет с Wi-Fi роутером и телевидением, имеются в пакете за 801 руб. Договор благополучно был оформлен. На следующий день на мой контактный телефон, был совершен звонок оператором, для подтверждения заявки и уточнения прибытия техника. В ходе разговора выяснилось, что роутер не входит в данную стоимость, что есть какие-то дополнительные мобильные номера, о чем я не была информирована. С какой целью специалист оформлял на меня сим-карту он мне не сообщил, сказал : ” вдруг понадобиться”. Оформленая услуга оказалась навязаной и не отвечающей моим требованиям. У специалиста в телефонном режиме я выяснила, что необходимо расторгнуть договор и вернуть деньги. 24.06.2017 года я вновь обратилась в данный офис, с возникшей проблемой. Руководитель офиса Ольга сообщила , что денежные средства возвращены не будут, так как это стартовый баланс, о чем меня опять же не информировали заранее. Я попросила пояснить , она ответила, что политика компании подразумевает невозврат стартового баланса, но в Вашей ситуации возможно, подчеркиваю возможно, их вернут, так как услуга не была оказана. Сообщила, что все же я могу написать заявление о возврате денежных средств. Заявление написано на нем стоит дата 24.06.2017 года. Ольга мне соощила, что в течение суток со мной свяжутся и разъяснят ситуацию. 26.06.2017 года со мной никто не связался и я сама позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что заявление в работе. Я спросила почему все же меня не информируют о ходе заявления и почему в офисе мне сказали, что в течение суток оповестят. На что получила ответ, что в офисе дают минимальные сроки рассмотрения. 27.06.2017 года на мой телефон совершен звонок оператором, которая сообщила, что деньги мне НЕ ВЕРНУТ. Получается странная ситуация: 1. Меня не информируют о том, что входит в пакет услуг-не некачественно оказана консультация специалиста, для навязывания дополнительных услуг и выгодоприобретения для компании. 2. Услуга (подключение ) осуществлена не была. 3. Деньги мне возвращать не собираются. Это сообщение я буду максимально размещать на всевозможных сайтах, чтобы больше никто не попался на это. Теперь предстоит обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру.
28.06.2017 г. на мой номер +7 905-***-**-41 в 11.22 местного времени компания Билайн без моего ведома подключила платную услугу от 7708. В пришедшем СМС-сообщении утверждают «Вы активировали подписку на номере 7708, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис представляет ЗАО «Мобикон», 8 (495) 647-00-63, support@infon.ru. Для того, чтобы отписаться отправьте бесплатно stopmovsg на 7708.» Таким образом, под видом предоставления услуги (которой не было) похищено с абонентского счета 30 руб. (это только с моего номера, а такие смс-ки наверняка знакомы многим клиентам Билайн). Когда из-за отрицательного баланса исчез мобильный интернет, решил разобраться, позвонить в call-центр по 0611. Бесконечное «Вам ответят не ранее чем через 10 минут» в течение нескольких часов! Наконец ответили, слушали, перебивая мудрыми советами «Установите антивирус… Вы сами виноваты – в интернете тыкаете куда попало, установите блокировку на короткие номера и прочая чушь.» Я оправдывался, как школьник, что никаких действий по подключению услуги мною не осуществлялось. При этом никаких услуг не предоставлялось, посмотрите историю действий на моем телефоне. И всё же соблаговолила подать заявку якобы на урегулирование ситуации. В 20.01 звонок с № +7 903 703-06-11 «Провайдер ЗАО «Мобикон» предоставил отчет, что списания корректны! Я им доверяю, а Вы сами прошли по ссылке и подключили услугу на эротический(!) сайт – денег не вернем.» А на моё: «Провайдер «Мобикон» врет в своём отчете и это неправомерное списание» оператор была непреклонна. В итоге сказала, что так как услугу я подключил сам, то претензии по этому поводу не принимаются. На мою просьбу соединить с оператором выше по должности – ответ «Выше меня здесь никого нет! Ещё вопросы?» и отключилась…
Этот эпизод наводит на мысли о соучастии и финансовом сговоре Билайна с провайдерами коротких номеров по оказанию платных услуг.
Пресловутый фирменный лозунг «С заботой о Вас, Ваш Билайн» звучит издевательски. Компания Билайн упорно завоевывает звание компании с очень низкой социальной ответственностью. Сужу по наплевательскому отношению к себе, как клиенту-ветерану Билайна.
С интернетом тоже мучения и нервы: деньги немалые списываются исправно, скорость черепашья, связь часто пропадает на длительное время в самый не подходящий момент, а неистраченный трафик – под нуль с первого числа нового месяца.
До 2017 года Билайн не доставлял особых хлопот. Тарифные планы устраивали, качество услуг тоже. С начала года как будто случилась контрреволюция: тарифы повысили, компенсируя свои потери от абонентов, тарифные планы которых устарели и не приносят желаемой прибыли, забыв о качестве своей работы и уважительном отношении к своим клиентам. По отзывам в 2017 Билайн усердно зарабатывает рейтинг как говорится ниже плинтуса. Что за тактика и стратегия и чего ждать дальше не понятно. Настроение чемоданное – пора менять оператора связи на более лояльного и ответственного за свои действия. Кому охота кидать деньги на ветер и терпеть хамское к себе отношение?
Подобные случаи с платными услугами и раньше случались, да и не у меня одного. Что характерно – после очередного пополнения баланса, но я не возмущался – пусть, думаю, поправят своё тяжелое финансовое положение, понятно, что не по своей инициативе. С миру по нитке… Аппетит разыгрывается от безнаказанности. В Роспотребнадзор жалоба написана и ждёт отправки, чтобы компанию оштрафовали на значительную заслуженную сумму…
билайн без предупреждения перевел на другой тариф. узнала случайно . Кто с эти столкнулся, посоветуйте, что делать? куда жаловаться и есть ли смысл?спасибо.
18 июля купил флэш диск SanDisk Wireless stick в интернет маганзине Билайн. 128 Гб. Стоимость 4880 руб. Через месяц диск вышел из строя. Первоначально пригласили в салон, по адресу которого был оформлена покупка. Это в центре, доехать не каждый день можно. Посетив салон получил отказ в обмене и возврате средств. Сослались на то, что они возвращают деньги только в течение 14 дней.? На вопрос что делать предложили обратиться к производителю. Ни адреса серсив центра ничего больше не сказали. Им все равно на ваши проблемы, деньги они получили.
Так что делайте выводы. Отзыв реальный, все документы чеки у меня, могу представить сканы, если кому интересно.
* Спасибо, скопировано сюда – http://otzyvy.gurr.ru/1499/otzyvy-ob-internet-magazine-bilajn/
Модератор.
Сменили тарифный план. Меня не оповестили. Из за этого за два дня пользования связью в чужом регионе , сняли 600 рублей!!! Хороший аппетит, чтоб ВАМ животы по скручивало.
Ошибочно послала СМС на несуществующий номер, ошиблась. Естественно, пришел значок , что СМС не отправлена. Деньги сняли как за два сообщения. Написала жалобу, ни ответа, ни привета. Курочка по зернышку кюет. Ничем не гнушаются!!!
27.04.2018г в интернет магазине сделала заказ №22704-97141163 планшет ценна по акции. Заказ через оператора был подтвержден. Проживаю в г.Ярославле, но оказалось,что данный планшет можно получить в магазине билайн расположенного г.Ростов переулок Советский, 3/2 а это 90км от моего места проживания. Я очень хотела сделать подарок мужу и уговорила съездить вечером за планшетом. В магазине сказали, что таких планшетов в наличии нет. написала претензию в билайн, через день перезвонили и предложили за причерченные мне неудобства скидку 300 руб. при покупке другого планшета без акции. Честно лучше бы не звонили- это не скидка а издевательство над клиентами. В итоге муж переоформляет сим карту с билайна в Мегафон, я свою билайн выкидываю, и конечно планшет тоже хотели подключить к билайн. Желаю Вам билайн удачи в развитии. И зачем обзванивать клиентов и предлагать какие то предложения если они от Вас уходят, так как вести диалог с кол центром бесполезно а с руководством не связывают. Аренда машины плюс бензин обошлись в 1500 рублей.
Уже не хватает нервов на пользование сети данным оператором, а тем более на общение с их сотрудниками!
30.06.2018 подключила международную связь
жду сейчас приеду на отдых и сим начнет работать
ага сейчас, как только переступила порог нашей страны, сим перестал видеть телефон. Потом мной были предприняты все попытки словить сеть в ручную, ну и тут не задача “НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ”
Спрашивается за я платила предоплату 600 рублей!
Звоню оператору по приезду, а мне говорят все было нормально подключено, не знаем , что у вас не работало, нужно было звонить от туда, интересно как, если у меня нет возможности позвонить!
Спасибо Билайну за испорченный день рождения, и испорченные нервы постоянно думать, что происходит с твоими картами.
Купил телефон, на следуюющий день сломался, отдал на проверку качества вместо 21дня прошел месяц, и то пока сам не пришел, хорошо сказали что телефон не ремонтопригоден, вернут деньги нужно придти и написать заявление на возврать, пищем заявление проходит неделя ни слуху ни духу, прихожу в билайн говорят что заявление не было подано! Оказываеться это был стажер и он накосячил, думаю ладно, пишу еще раз проходит месяц ни слуху ни духу, звоню говорят что в заявлении допущены ошибки, старший менеджер принимала заявление внимательно все проверяла, в итоге ошибка. В прочем, обслуживание отвратительное, знаний у работников 0 даже стажеры говорят нас поставили и все, ни чему не обучают. Не советую обращаться в эту сеть!!! Обслуживание просто отвратительное
Билайн -это мошенники. Три года не пользовалась симкой, они выставили долг за то, что их услугами не пользовалась. Не поставив меня в известность передали этот мифический долг коллекторам, которые и прислали письмо на мой домашний адрес со всяческими угрозами. Операторы работают безобразно, невозможно дозвониться, а в офисе работают абсолютно некомпетентные люди, как мне показалось, без всякого даже среднего образования. Скажите, разве мы обязаны платить за услуги связи, которыми мы не пользовались?
Являюсь клиентом билайн уже не первое десятилетие! Всегда была довольна. Но!Начались непонятные списания со счета, примерно по 100 рублей за 2 дня. Дозвонилась на горячую линию! Говорят у вас подключены услуги: будь в курсе, есть контакт, безлимитный интернет, привет (мелодия вместо гудка). Говорю, что я подключала только безлимитный интернет, остальное нет! Отключайте все! Вроде бы отключили… Через неделю начинается все снова: автоплатеж каждые два дня. Опять с трудом дозваниваюсь, и опять у меня подключены те же самые услуги! Причем!!! Мелодия вместо гудка у меня НИКОГДА не звучала! А вот ежедневная оплата за нее списывалась регулярно в течении нескольких месяцев! Причем, подобного рода ситуации, стали происходить у всех членов нашей большой семьи… Вот теперь подумываем о том, чтобы поменять оператора связи. Благо это можно сейчас сделать и не менять номер телефона!
Анна: они всегда так подключают. Но начинают с 1-2 рублей в день, надо постоянно отслеживать.
Проблема номер 2 – уйти к другому оператору со своим номером не так-то просто, например, Мегафон вообще в принципе не отпускает. Придумывает миллион поводов. У меня знакомая пыталась 2 месяца, и пробелы-точки в паспортных данных корректировала, и претензию писала, ссылаясь на закон, всё бесполезно, остался только суд.
В 2017 году в офисе Билайн написал заявление на отказ от услуг (интернет и домашний телефон 8 (4852) 588860. Меня просили зайти в апреле, чтобы произвести окончательный расчёт,так как деньги списывались с карточки автоматически. Счета приходили каждый месяц с увеличением суммы, при посещении офиса меня заверили, что это техническая ошибка и всё спишут сами, ходил каждый месяц до Июня 2017 года. При очередном посещении офиса попросил дать бумагу, что счёт закрыт, дали, но попросили опять написать заявление, в счёте указали, что договор расторгнут, печать, подпись.
Прошло 2 года, звонят коллекторы и просят оплатить 2200 рублей, говорят, договор не расторгли и накапала сумма. Почти месяц с 27.02.2019 года пишу в Билайн, посылаю фото документа, что договор расторгнут, меня не слышат, считаю это мошенничеством, ведь телефоном я не пользовался (ушёл к другому оператору). То есть они выставляют счёт за неоказанную услугу, вот такой развод по-Билайновски, будьте осторожны, хорошо, что бумага о закрытии счёта не потерялась. Если руководство Билайн заинтересует моё дело,вот мой почтовый адрес: ks196363@mail.ru
Не работает техподдержка в Билайне. Издеваются над людьми, подсовывая им робота.
Господа, здесь информация, как подключить услугу “Безлимитные соц.сети, музыка и видео” – http://gurr.ru/20190604/kak-vklyuchit-uslugu-bezlimitnye-soc-seti-muzyka-i-video/
Мразотный сервис от билайна. С 2019 года они включили тупого робота в чате, который нихрена не понимает. С оператором не связаться. А суть претензии в том, что эти мрази снимают деньги в минус за следующие сутки, а услугу отключают. Вы суки верните деньги обратно тогда или оказывайте услугу эти сутки. Кидалово в промышленном масштабе.