Оставляйте здесь ваши отзывы о пластиковых окнах. Лучшие из ваших отзывов будут размещены в основном тексте записи.
Отзыв от Андрея, 09.05.2009:
Отзыв о пластиковых окнах от компании “Арсенал-А”
Пластиковые окна в строительной компании “Арсенал-А” (г. Екатеринбург) мы заказали в том году. Консультанты у них отличные, гораздо лучше, чем в других фирмах. Помогли с выбором, рассмешили родителей. Предметом обсуждения стала установка окна на кухне, и в гостиной – с выходом на балкон.
Замеры оконных проемов не производились, т.к. дом стандартной новой планировки для нашего города, каких много строилось в 1985-1990 гг. Поэтому в назначенное время сразу пришли установщики. Быстро сделали всю работу, оставили кучу строительного мусора, и сказали поставить банки с водой на подоконники.
Через пару дней приехал какой-то типа “маляр” замазывать оставшиеся щели, приводить окна в нормальный вид. И вот тут начинается самое интересное.
Замазал он тяп-ляп (я бы сам лучше сделал) непонятным вязким раствором. Который со временем не высох, а так и остался мягким, словно пластилин. С наружной стороны окна он весь пластик измазал этой “субстанцией”, и замазал обрезки строительной пены так, что теперь эти желтые крошки торчат сквозь эту неудачную замазку.
В общем, мы недовольны. Выглядит совершенно неэстетично. Да еще когда выходишь на балкон босиком, постоянно прилипаешь пятками к этой “замазке”.
В плюс компании отнесу то, что когда у нас стала барахлить ручка двери для выхода на балкон – приехал мастер и за полчаса устранил проблему бесплатно (хотя прошло уже около полугода).
Отзыв от beloboka, 15.06.2009:
Пластиковые окна отзывы
Решение о покупке и установке пластиковых окон созревало долго. Такая покупка сопряжена с большими денежными затратами. Кредиты не берём принципиально, внеся сразу всю стоимость, несказанно удивили продавца.
Заказали пластиковые окна из Германии, KBE, в торгово-производственном предприятии “Юника-ОКНА”. Ждали мы окна месяц. Меняли сразу во всей квартире. Итого 3 окна. Устали в день установки несказанно. Оказалось монтаж ведётся одновременно по всей квартире. Поэтому если у вас в квартире маленькие дети, а за окошком не совсем лето, то лучше на день установки детей куда-нибудь пристроить.
Пыли было не очень много. Мы накрыли мебель плёнкой. Потом пропылесосили и всё. Но ремонт делать пришлось. У нас на стенах дешёвые бумажные обои, мастера крепили откосы скотчем. Этот скотч на дорогих обоях следов не оставляет. А дешевые обои отрываются вместе с кусочками скотча. В результате получили тепло, шумоизоляцию – за окном МКАД, и свежие обои.
Отзыв от helka5, 28.09.2009:
Дешевые пластиковые окна
За всю свою недолгую жизнь я сменила в своей квартире всего одно пластиковое окно. Да и то было не окно, а балконный блок с профилем Rehau, причем сам балкон у меня застекленный. И вот с рождением ребенка назрел вопрос смены старого окна в детской комнате на новое.
Так как балконный блок нас никак не огорчил за три года активной эксплуатации, решили с мужем не мудрить и поставить окно тоже пластиковое. Но, так как денег было немного, послушали мы совет знакомого, который занимался продажей и установкой окон, поставить себе недорогое окно с профилем КВЕ. Тем самым лично подтвердив утверждение, что скупой платит дважды. Приехало окно, резиновая изоляция между стеклопакетами была установлена неровно, резиночки были перекручены, вместо того, чтобы лежать ровно. Микропроветривание никак не могли настроить – заедал механизм. И внешне оно смотрелось дешево.
Ну ладно, сами выбрали! Но, когда наступили холода, оказалось, что из-за невозможности выставить окно на микропроветривание, с окон вода текла ручьями. Приходилось по три-четыре раза в день протирать подоконник от лужиц воды. Вот теперь собираем деньги на новое окно, а я приняла решение больше никогда не пытаться купить что-то очень дешевое.
Отзыв от Дмитрия, 03.10.2010:
Пластиковые окна от ИнСтройКомплект
Заказывали в компании «ИнСтройКомплект» пластиковые окна в 2-х комнатную квартиру. Работа выполнена в срок, качественно и быстро. Окна были установлены чисто и аккуратно: монтаж окон слаженный и грамотный.
Отзыв от Елены, 19.12.2010:
Отзыв о компании “Окна Дилл”
Недавно мы застеклили большую веранду в загородном доме, по проекту дизайнера нам установили 8 вертикальных и 4 горизонтальных пластиковых окна до самого пола. Получилась сказка, летом окна раздвигаются полностью, и оказываешься на свежем воздухе, зимой сидишь в тепле, а в двух шагах снег лежит.
Компанию, в которой выполняли наш заказ, мы знаем уже 12 лет. Первые её окна стоят у нас в квартире, они достойно выдержали проверку временем. Они очень чётко выполняют свою работу. Сами приехали, сделали все замеры, согласовали с дизайнером, вовремя привезли готовые стеклопакеты и установили всё за один день.
Мы благодарны им за высокое качество, и самих окон, и работы по их монтажу. Поскольку мы обращались в “Окна Дилл” не первый раз, они предоставили нам хорошую скидку, и поэтому цена стала совсем низкой. Мы доверяем этой компании, и рекомендуем всем познакомиться с ней поближе.
Случайная подборка немного похожих отзывов:
Дешевые пластиковые окна
За всю свою недолгую жизнь я сменила в своей квартире всего одно пластиковое окно. Да и то было не окно, а балконный блок с профилем Rehau, причем сам балкон у меня застекленный. И вот с рождением ребенка назрел вопрос смены старого окна в детской комнате на новое.
Так как балконный блок нас никак не огорчил за три года активной эксплуатации, решили с мужем не мудрить и поставить окно тоже пластиковое. Но так как денег было немного, послушали мы совет знакомого, который занимался продажей и установкой окон поставить себе недорогое окно с профилем КВЕ. Тем самым лично подтвердив утверждение, что скупой платит дважды. Приехало окно, резиновая изоляция между стеклопакетами была установлена неровно, резиночки были перекручены, вместо того, чтобы лежать ровно. Микропроветривание никак не могли настроить – заедал механизм. И внешне оно смотрелось дешево.
Ну ладно, сами выбрали. Но, когда наступили холода, оказалось, что из-за невозможности выставить окно на микропроветривание , с окон вода текла ручьями. Приходилось по три – четыре раза в день протирать подоконник от лужиц воды. Вот теперь собираем деньги на новое окно, а я приняла решение больше никогда не пытаться купить что-то очень дешево.
Пять лет назад мы поменяли деревянные окна и балконную дверь на пластиковые системы GEALAN.
Разницу мы почувствовали сразу же, как ушла бригада, поставившая все три окна и дверь. В квартире было непривычно тихо. Для того, чтобы послушать шум дождя, звуки раннего утра мы теперь открываем окно или балконную дверь.
Противомоскитные сетки на окнах и балконной двери свободно пропускают воздух в обоих направлениях. Мы позабыли о комариных атаках ночью и нашествиях мух и мошек. Сетки мы ещё не меняли, стоят целёхонькие.
Мы выбрали пластиковые подоконники и отделку проёмов пластиком, но первое время у нас были сомнения в правильности выбора. Да и отделку проёма балконной двери переделывали дважды. Но теперь не жалеем. Откосы и подоконники держатся надёжно, а уход за ними минимальный.
После установки пластиковых окон и балконной двери в квартире зимой стало заметно теплее. В Сибири это существенное преимущество. А в летнее время, если уходя на работу всё закрыть и задёрнуть шторы, температура воздуха в квартире остаётся практически неизменной.
Уход за проёмами и окнами не обременителен, да и необходим только несколько раз в месяц. Пластик протираем салфеткой, вначале смоченной в L.O.C.е фирмы AMWAY, а второй раз — промытой в воде и отжатой. Стёкла протираем до удаления всех загрязнений салфетками, смоченными жидкостью для мытья стёкол фирмы AMWAY. Затем насухо протираем чистой салфеткой.
[...] Пластиковые окна – отзывы [...]
В нашей квартире мы заменили старые окна на пластиковые, и одновременно решили начать остекление и отделку лоджии. B кoмпaнии “ИнСтройКомплект» нaм прeдлoжили нa выбoр 2 вaриaнта остекления: раздвижные алюминиевые створки или пластиковые окна. Mы выбрaли пластиковые окна, т.к. хотим, чтобы на лоджии было тепло весь год.
В окна нам пocтaвили мocкитные ceтки от комаров.
Утeплeниe и oтдeлкa лоджии мacтeрaми кoмпaнии «ИнСтройКомплект» были cдeлaны oчeнь быcтрo и кaчecтвeнно, в cоотвeтcтвии c нaшими пожeлaниями. Mы убeдилиcь, что остекление и утепление лоджии нaш дом cдeлaли тeплee и тишe. Кромe того, тeпeрь к нaм почти нe попaдaeт уличнaя пыль.
Mы зaкaзывaли оcтeклeниe вceй квaртиры в комплeкce, поэтому нaм предоставили значительные скидки на окна, что позволило сэкономить. Соврeмeннaя отдeлкa бaлконa прeврaтилa нaшe бывшee хрaнилищe для нeнужных вeщeй в отдельную комнату, которое можно использовать в различных целях: как рабочий кабинет, как гладильную комнату, или как зимний сад.
Вообщем поставил я окна в компании “Юнис”, я не доволен!!!Ё!!!!!!!
Никакого обслуживания во-первых! А фурнитура уже не работает через неделю использования, и даже регулировать отказываются!!!!!!!!
* фейковый отзыв – Модератор.
я для себя выбрал компанию окна петербурга. поставил пластиковые окна и получил много эмоций положительных.Мне не только хорошие пластиковые окна поставили, мне ещё экскурсию подарили по городу!!!
Не советую обращаться в компанию РУСОКОН качество исполнения и качество мантожа очень низкий пожелеете что связались.
Не советую обращаться в компанию ПолиПроф, находящуюся в Ботаническом районе г Екатеринбурга, сделали окно плохо, а монтаж вообще ужасный, откосы поломали, подоконник прорезали, ничего не хотят переделывать, врут постоянно, очень пожалел что связался!
Алексей: может обратиться в кппп?
Не так давно заказали ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА В ТУЛЕ
в компании Доступные окна. Прятно удивил сервис, очень вежливый персонал, профессиональные монтажники. Все очень понравилось.
Остерегайтесь – они мошенники!!! В мае 2009 года приобрела окна ПВХ в компании ПЕТРООКНА (ООО «Луч»). Компания известная, на рынке 12 лет успешной работы, имеют десять офисов по городу, своё производство на Волковском пр. д.71 литер А, отзывы в Интернете только положительные, репутация безупречная, реклама в каждом номере газеты Метро, кроме того, выгодные условия – предоплата всего 35%, а гарантия на окна 11 лет.
Приезжаем заключать договор. И выясняется, что предоплата 35% это только та сумма, которую нужно внести на момент заключения договора, а оставшуюся сумму по договору до 100% необходимо внести в любое время, но как минимум за три дня до доставки окон на адрес покупателя. То есть получается всё же предоплата 100% – вот и первый обман!!! Далее – гарантия на окна 11 лет! И снова обман! Вчитываемся в условия договора, и оказывается, цитирую: «Бесплатный ремонт производится в течении гарантийного срока указанного в договоре при условии ежегодного, платного осмотра и профилактического обслуживания изделия специалистами Исполнителя. Стоимость ежегодного профилактического обслуживания по договору – 999руб.». На этом бы и остановиться надо было, уйти, но мы все же заключили Договор.
Окна привезли (правда почему то без документов), но качество окон оставляло желать лучшего. Все дефекты окон были видны невооруженным глазом с расстояния более метра. Позднее, проведя независимую экспертизу товара для подачи документов в суд, оказалось, что окна вовсе не соответствуют указанному в документах ГОСТу 30674-99.
На следующий день обратилась к продавцу товара, т.е. в ПЕТРООКНА (ООО «Луч») с претензией по качеству товара, но ответа на неё не дождалась, а спустя 10 дней обратилась с требованием о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков и уплате неустойки. На переговоры ПЕТРООКНА шли неохотно, в общем-то они и вовсе не шли на переговоры, ни разу не позвонили, не предложили заменить товар, звонить и ездить приходилось самой, однако результата это всё равно не дало. Администратор офиса, где приобретали товар на ул. Коллонтай д.17 корп.3, Родина Елена, молча стучала по клавишам компьютера, заводя каждую мою рекламацию в систему, и как попугай повторяла, что передаст Дмитрию Чарову – мастеру по гарантии. Время шло и как в поговорке – «А воз и ныне там». Дмитрий ни звонить, ни решать вопрос не торопился.
Пункт 7.2. Договора где говорится, что стороны прилагают максимальные усилия, чтобы устранить возникающие разногласия исключительно путём переговоров был видимо шуткой со стороны ПЕТРООКОН (ООО «Луч»), максимальные усилия, конечно были, но только с моей стороны, с их стороны – гробовое молчание.
В июле 2009 года подала иск в Выборгский суд. 13 декабря 2009 года состоялось последнее заседание. Суд выиграла, но тут начались самые, что ни на есть ПРОБЛЕМЫ.
ПЕТРООКНА (ООО «Луч») подали кассационную жалобу, ПОНЯТНО – ЧТО БЫ ПОТЯНУТЬ ВРЕМЯ!!! Это при том, что с материалами дела знакомились несколько адвокатов – представляющие интересы ПЕТРООКОН, да и сам генеральный директор господин Шмитке Л.Э. не глуп, понимал, что закон на моей стороне, НО НУЖНО БЫЛО ПОТЯНУТЬ ВРЕМЯ, вот и тянул, причины на то были.
Время шло, суд не назначали, на все звонки канцелярия суда отвечала – ждите, звоните. Звонила каждую неделю, а в мае 2010г. выясняется, что решение суда уже давно, еще 15 декабря 2009 года, вступило в силу, якобы кассационную жалобу забрали, а мне необходимо приехать, что бы поставить «штампик» о вступлении решения суда в законную силу и написать заявление на получение исполнительного листа. Всё сделала как сказали, наконец-то исполнительный лист на руках. Еду к судебным приставам Выборгского района, подаю заявление. Исполнительное производство начали. Снова ПРОБЛЕМЫ.
Выясняется что никакого имущества у ПЕТРООКОН (ООО «Луч») УЖЕ НЕТ, как НЕТ и самих ПЕТРООКОН (ООО «Луч») и никакого собственного производства то же НЕТ, расчётный счёт пуст, по юридическому адресу их то же НЕТ.
КОРОЧЕ, ВЗЫСКИВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ С КОГО! Обычное Мошенничество! Переименовались и всё, что с них взять, нет такой организации больше ПЕТРООКНА (ООО «Луч»), растворились.
Хотя на тех же местах, по тем же адресам сидят всё те же люди и торгуют всё теми же бракованными окнами, но называются уже ПЕТРООКНА (ООО «Триумф»).
Учредитель компании ПЕТРООКНА (ООО «Луч») – физическое лицо господин Шмитке Лео Эрихович, наверно то же лицо мифическое, уже несуществующее, как и ПЕТРООКНА (ООО «Луч»).
Заметьте! ПЕТРООКНА (ООО «Луч») зарегистрирована была в мае 2009г., а ПЕТРООКНА (ООО «Триумф») в январе 2010 года, просуществовали недолго, как только возникла «проблема» с судом быстренько всё оформили на ПЕТРООКНА (ООО «Триумф»). Вот для чего нужно было время! а решение суда на тот момент уже вступило в законную силу.
Хочется отметить работу судебных приставов Выборгского отдела. Все справки, все запросы, все постановления всё успели сделать и получить ответы вовремя в установленный срок, но до настоящего времени, а уже 17 августа 2010г., так и не отправлено постановление в банк о наложении ареста на денежные средства организации. Почему?
В настоящее время возникают вопросы: с кого взыскивать деньги? кому возвращать теперь уже ненужные окна? и кто будет нести гарантийные обязательства по договорам заключенным с компанией ПЕТРООКНА (ООО «Луч»)? Ведь согласно условиям договоров п.6 «Гарантийные обязательства» – гарантия на оконные конструкции составляет 11 лет со дня передачи изделий Заказчику. А ведь заказчиков у ПЕТРООКОН (ООО «Луч») было далеко не мало. Кому теперь предъявлять претензии по окнам, которые на гарантии?
tatyana_g: а вы зацепитесь за название. Раз название бренда не изменилось, то это по сути та же самая компания. А уже за этой ниточкой другие потянутся.
Заказывали в компании «ИнСтройКомплект» пластиковые окна в 2-х комнатную квартиру. Работа выполнена в срок, качественно и быстро. Окна были установлены чисто и аккуратно: монтаж окон слаженный и грамотный.
Здравствуйте! Хотелось бы предостеречь горожан от установки окон в компании “Стеклодом”. Отвратительная организация – 6!!! раз нас продинамили с установкой, один раз привезли окна не подходящие по размеру! При этом хамское отношение и полное отсутствие информации. У них масса офисов, бестолковые менеджеры и нет никакой информации о том, как можно связаться с администрацией.
Организация “Доступные окна”, ИП Васильева В.В. (Культуры 12/1) – сплошной негатив.
1. договор составлен с массой юридических лазеек для организации
2. по времени привезли “впритык”
3. привезли готовое окно и сказали, что “установка в ближайшее время”. Точное время назвать смогли только тогда, когда я зажала договор в руке, чтобы ехать к юристам. А на это время порекомендовали “прислонить окно к стене”. Для справки: у меня 1 к.кв., комната 18 квадратов, к стене даже попу не поставить, не говоря уж об оконной конструкции размером 1.2м х 2.5 м.
4. в результате, я на 3 дня была лишена возможность пользоваться кухней. А у меня, между прочим, в доме мужчина, который после рабочего дня хочет отнюдь не кефир пить. Комната перегорожена панорамным окошком на неопределенное время, поэтому передвижение по комнате сравнимо с кроссом по пересеченной местности. Про отгулы на работе я вообще молчу
Мы обратились в компанию “Prestige House”. У нас было остекление дома на два хозяина, наша с мужем половина дома стеклилась пластиком, а половина соседей стеклили деревом. Очень удобно было, что мастер приехал, сделал размеры всех окон у нас и у соседей, и уже вечером было готово предложение по цене и срокам. Нас и соседей все устроило и цена и сроки, мы пригласили менеджера на подпись договора и вместе с соседями все подписали, а при этом, так как наши заказы объединились нам дали неплохую дополнительную скидку:), было неожиданно, но приятно. Сейчас окна и у нас и у соседей стоят, нам всем всё нравиться. Огромное спасибо и большой привет менеджерам и консультантам, кто с нами работал. Фомины Татьяна и Виктор.
Не обращайтесь в ООО “Русокон”! Учитесь на наших ошибках! Я не верила негативным отзывам, сделала по-своему! Теперь поздно жалеть! После оплаты всей суммы-про вас не вспомнят, а все недочеты в работе:лишние элементы,которые вы оплатили, а их, оказывается не нужно было заказывать -вам простят! Москитные сетки привезли 12.10.10, хотя монтаж был 4.09.10. Когда установят их-еще неизвестно! Смету вам предоставят одной суммой-общей. Вы не узнаете, что-сколько стоит, пока не начнете заявлять о правах потребителя! Услышьте меня и поверьте-бегите от этой фирмы подальше! Только с виду-все культурно и красиво! На самом деле-Вы никому там не нужны!
[...] Отзывы пишет: Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв или пингбек со своего сайта. Случайные отзывы: Отзывы на ноутбуки Acer Aspire 5056; Отзывы о синтезаторе Casio WK-200; … [...]
Никогда не обращайтесь в фирму “ПЛАСТИКА ОКОН” или будьте крайне осторожны!
Мы заказали у них одно окно (хорошо, что не три, как собирались) и балконный блок.
Выбрали эту фирму, соблазнившись приятным антуражем – офис, образцы, реклама, любой каприз за ваши деньги.
Потом пришел деловитый замерщик РОМАН, спросил, что мы хотим в итоге увидеть, снял замеры (нам их не показал и не оставил – не положено) и ушел. Через пару дней мы подписали договор и сильно попали.
Во-первых, заказ привезли только через 16 дней (вместо недели) – не было нужных деталей. Утеплитель для балкона привезли рваный, мокрый и грязный, обещали довезти – не довезли. Во-вторых, часть деталей оказалась не того вида и размера, что нужно.
А самое главное, окно вместо аналогичного нашему (широкий проем в центре и узкие по бокам) имело вид трех почти равных створок. Оказалось, замерщик все наши пожелания проигнорировал и сделал чертеж по своему личному вкусу, хотя мы свои вкусы тоже ясно озвучили в два голоса. Проверить замеры мы не могли – не из офиса же бежать с сантиметром, а чертежи не в масштабе составлены. Мы конструкцию просмотрели – все правильно, а замеры проверять и не подумали – зачем тогда замерщика присылать? Ставить окно мы отказались. Написали претензию. Нам мотали нервы 20 дней (вместо 10) – то соглашаясь переделать заказ, то отмалчиваясь, а потом “обрадовали ” отказом. Все это время мы спотыкались об их неформат и кучу деталей, наваленных в квартире. И на улице все холоднее. Теперь собираемся с мыслями, что делать дальше.
Если бы мне попался подобный отзыв до злосчастного обращения в “ПЛАСТИКУ ОКОН”, я бы трижды подумала. Берегите свои нервы, время и деньги.
[...] Отзывы пишет: Nokia отзывы · Nokia 3120 Classic Отзывы · Nokia 5230 отзывы · Nokia 5530 Отзывы · Nokia 5800 XpressMusic отзывы · Panasonic отзывы · Panasonic DECT отзывы · Philips отзывы · Philips 201E отзывы … лечение зубов отзывы локализация отзывы мониторы мониторы отзывы нетбук новый диск отзывы ноутбук ноутбуки отели египта пежо пыжик сканеры отзывы сотовые телефоны стоматология телефон телефоны туризм урсула отзывы фотокамера французы эректильная дисфункция эрекция 3500c отзывы … [...]
[...] только вы. Посмотрите отзывы на нашем сайте здесь, здесь или здесь (сайт только про [...]
Рейни Строй Альянс – компания в которую никому не советую обращаться.
История с установкой длится уже 2 месяца и конца не видно. Началось с того что окна привезли позже на неделю и с массой дефектов (глубокие царапины как на рамах, так и на стеклопакетах, сколы, фурнитура не работала и мало того разных производителей (разные ручки) и половина без замков (заказывали с детскими замками). Обещали все исправить и так и не сделали. По словам рабочих этой компании: “В этом мире нет ничего идеального” так что вы успокойтесь – это нормально.
Окна Петербурга-сработали на +-4. Заказывал пластиковые окна у них- так все устроило- договор по форме, сами окна.,монтаж- но были и косяки. Для кого-то незначительные- но мне важно..Во-первых, задержали доставку-пол дня прождал зря…Во-вторых, установили новые окна, а старые ” с обещанным вывозом мусора бесплатно”- вывезли только на второй день…
Менеджер порадовала- ответственная, хоть звонила, предупреждала. Правда я сам не раз в компанию звонил и все контролировал. Кстати,большое спасибо Вепринцевой Екатерине (Дыбенко).
Те, кто решит новые окна устанавливать- следите за выполнением заказа сами!Только тогда у вас все будет без проблем.
* Липовый отзыв – Модератор
Доступные окна!остекляли балкон!порвали натяжной потолок, отказались платить ремонт!жаль мы не увидели сразу..увидели через час после их отъезда…они напрочь отказывались признавать, хотя 1 признался что наверное трубой,но потом когда узнал сколько стоит потолок, стал включать заднюю.делайте выводы!!!
Решили заказать с подругой пластиковые окна. Поискав в интернете подруга нашла “солидную фирму”, я же пошла другим путем, поспрашивала у знакомых, дали телефон “…тех людей которые этим занимаются” Подруга пыталась меня уболтать на солидную фирму мотивируя, что там гарантии, фирма большая…., я же пыталась доказать то что мне номер телефона достался от солидных людей которые уже прошли этот путь. Сошлись на том что она заказывает там где хочет, я там где мне удобней. Итог: подруга заказала на неделю раньше меня окна ВЕКА (кто не знает делается где то под Москвой), я заказала окна ШУКО (говорят что возят из германии), однако свои окна я увидела на неделю раньше, с ребятами до сих пор хорошие отношения, хотя окна ставили пол года назад, подруга же всё это время тратит нервы на общение с ” солидной фирмой” , вместо обещанных 2х недель окна привезли через месяц, то подоконники не той длины, то москитные сетки порванные, там потдувает, тут не прилегает, исправлять “косяки” никто не спешит. Вот тебе и “солидная фирма”
Не советую обращаться в эту компанию (она же Одинцовские окна). Качество работы не на высоте, нам нужно переделывать балкон (неправильно соединили стыки обшивки на потолке, так что задувает) и заделывать щели в комнатах после установки окон. Халатное отношение к работе мастеров: бригада может договариваться о выезде и не являться в назначенный день несколько раз. Внешне все солидно: мастер-замерщик, который ведет проевт, контроль качества и т.д. На деле же ответственные за проект менеджеры не в состоянии управлять бригадой, которая вольна спонтанно отменять выезд по неизвестной причине. Так что дефекты нам так пока и не переделали: прошел месяц..
ФИРМА ООО «ОКНА ИМТЭКС» – ОДНИ НЕРВЫ И ПРОБЛЕМЫ!!!
Все началось 30 сентября 2010 года.
1. Установщики, а именно Павел, со своим помощником, приехали к 9 часам утра, не позвонив заранее, хотя бы за час, как оговаривается в каждой фирме.
2. На второй день установки, на кухне у меня поднялся подоконник под углом 35 градусов и соответственно по всему его периметру очень сильно продувало. Я позвонила в понедельник 04 октября 2010 г. Передав информацию в отдел рекламации мне обещали перезвонить и сообщить когда подъедет мастер и заменит мне подоконник. Звонка никакого не было. Звонила я еще неделю, чтобы добиться хоть какого-нибудь ответа. Узнала телефон зам. директора Константина Витальевича. После 2-ух дневных разговоров ко мне приехал мастер и все установил. Если говорить о сроках – то это все длилось 3 недели.
3. После правильной уже установки подоконника, у меня образовалось расстояние в 1,5 см между подоконником и откосом. Сразу мастер это не исправил, а просто замазал силиконом. Конечно же, это не помогло. Через неделю, полторы мне заменили откос, из остатка который у меня остался.К тому же на втором окне внутри стекол образовался конденсат. Они просто сняли стекло и промазали все тем же силиконом.
4. Когда заменяли откос, у меня неправильно закрывалось малое окно и чтобы исправить это, мастер Паша просто взяв стамеску решил с внешней стороны подточить видимо сам профиль и все это лишь из-за того что у него не было ключа шестигранника чтобы просто подтянуть окно и все.Позвонив снова Константину Витальевичу я попросила замену данного стеклопакета. Обещали поменять. Мастер Паша взяв копию приложения к договору, где Указаны размеры окон, сказал мне, что нужно подождать неделю. Я ждала, но когда прошла эта злосчастная неделя, позвонив Паше я узнала что в офисе потеряли этот листик и окно не сделали. Далее я позвонила и сообщила, что буду подавать иск в суд. Сразу же мне сказали что делать ничего не нужно и обещали все поменять в течении трех дней. Приехали на четвертый и поменяли. По срокам это заняло еще 2 недели.
5. Сейчас у меня на большом окне , все в той же кухне, уже в двух местах внутри стекол образуется морозец. А когда были морозы ночью по 17 градусов, у меня по всему нижнему периметру образовался лед. Звоню уже всем в течении 2-ух недель., в последнем разговоре сообщив свою проблему мне пообещали поменять стеклопакет. Трубку Павел и Константин Витальевич не берет. Позвонив 13 декабря 2010 года в офис и сообщив свою ситуацию, сказали, что заявку рассмотрят в течении все тех же 2- 3 дней и приедет мастер и заменит окно. Сегодня 16 декабря 2010 года, позвонила в офис узнать, когда подъедет мастер. Мне сообщили что ничего не знают, они информацию зам.директора Константину Витальевичу передали , а дальше уже на их рассмотрении. Я попросила сообщить ФИО генерального директора и адрес производства для того чтобы написать претензионное письмо и передать его . Сказав что не знают ничего девушка попросила перезвонить через 5 минут. Когда я сказала что как это , они представители компании не знают даже как зовут своего директора и не знают где находиться их производство, на это девушка с казала “чего вы вообще от меня хотите я просто диспетчер” БРОСИЛА ТРУБКУ!!!! Звонила в первый раз в 11.00, сейчас 11.40 трубку в офисе вообще никто не берет. В 13.30 позвонила моя мама со своего мобильного телефона, трубку подняли, притом до этого с моих телефонов они не отвечали вообще, сбрасывали постоянно. Так вот, представившись, моя мама вновь как и я начала объяснять ситуацию…что сейчас зима, окно установлено неправильно , да еще и внутреннее стекло оказалось почему то меньше чем нужно, это даже видно невооруженным глазом, то биш брак, ну или производственная ошибка. На что грубая девушка, с которой общалась ранее и я, начала говорить что поменяем, на вопрос когда отвечала, не знаю ничего, я просто диспетчер. Попросив переключить на лицо, которое хоть что-нибудь знает, сказала, что такого лица нет!!!…попросив переключить на генерального директора – ответ тот же – нет никого. В общем, попытки получить хоть какую-нибудь информацию – увенчались провалом, и даже попросив ее представиться – она просто стала говорить, что она нас не слышит, и бросила трубку. ХАМСТВО ПОЛНЕЙШЕЕ!!!!
Я никогда ранее не писала на форумах. Но всему есть предел. Такого отношения к себе терпеть не очень то и хочется. И все это притом, что они знают, что я живу одна и у меня маленький ребенок, которому всего 1,7 мес.
На кухне у нас сейчас очень холодно. Даже слышно как завывает, из за ветра на улице.
Сейчас буду составлять претензионное письмо, и высылать по почте. Далее в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в суд .
Суть такова, товарищи НИКОГДА не обращайтесь в фирму ООО «ОКНА ИМТЭКС»
Уважаемый модератор!Почему же мой отзыв считается липовым?Я не могу выразить свое мнение?
Константин: Есть достаточные основания.
ставили окна на фирме окна комфорта. безобразие полнейшее. заказывали по газете. до сих пор не могут доделать неисправности. после такого(!) уже хотели остаться со своими родными деревянными. сосед брал на фирме оконные системы ам. тоже по газете. все нормально поставили. и я поставил. все понравилось. вот теперь вопрос зачем людям мозги пудрить, это ведь плохо отражается на фирме и ее репутации. я не говорю что оконные системы ам ангелы, но все поставили, привезли. и по деньгам нормально. рекомендую оконные системы ам. сайт http://www.rfood.ru не хотел писать такой отзыв, но до сих пор осадок. кстати они доделали то что окна комфорта не могли прислать мастера 1,5 месяца!”!!!! хотя читал о них отзывы. сайт нормальный и девушка мило объясняла все преимущества “инновационных технологий”. технология одна уговорить взять деньги, а как потом без разницы.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Нормальная контора, все как всегда – головастый шеф и раздолбаи-работники, летали, знаем. по замеру вопросов нет, а вот монтировать приехали двое, в числе которых некто Анатолий, который в упор не хотел делать подоконник так, как я ему говорю – с выносом 10 см. ниче, заставил его позвонить начальнику, начальник – толковый мужик, очень внимательно выслушал, потом попросил передать трубку монтажнику, после этого все проблемы были решены и в итоге я всем доволен
Дмитрий: как называется контора?
то ли просто Имтэкс, то ли Имтэкс-Окна
ГК “СВЕТ” г. Самара, сотрудники хамят и неуважают клиентов. 12.01.2011 мной в офисе расположенном по адресу г, Самара, ул. Н-Садовая 6 была подана заявка на остекление коттеджа. Всего было необходимо установить 19 оконных конструкций, которые были просчитаны менеджером Еленой на общую сумму 190 000 рублей, без учета скидки согласуемой с руководством после окончательного замера. Цена устроила, и было согласована время и дата окончательного замера – суббота 15.01.2011 на 10.00 часов, впоследствии перенесенные по инициативе фирмы на 12.30 часов. При этом менеджером мне было предложено устроить в доме временное освещение на всех этажах, что и было сделано и соответственно мной оплачено.
15.01.11 к 12.30 я подъехал к своему дому, при этом на расстоянии примерно 100 метров от него стояла автомашина ВАЗ 2105 белого цвета, в которой сидел мужчина, он видел, что автоматические ворота открылись и машина проехала во двор. Как впоследствии выяснилось это был замерщик Вашей компании. Замерщик не вышел из машины, а быстро уехал. Примерно через 30-40 минут ожидания я позвонил в офис 337-76-65, пояснил, что мы ждем замерщика. Менеджер – молодой человек пояснил, что свяжется с замерщиком и перезвонит мне в ближайшее время. В 14.13 менеджер перезвонил и сказал, что замерщик будет через 10 минут. Примерно через 30-40 минут в ста метрах остановился автомобиль ВАЗ 2105 из которого вышел мужчина, ворота включили на открывание, не дожидаясь пока ворота откроются, мужчина сел в машину и уехал. Я снова связался с офисом, попросил объяснить поведение замерщика. Менеджер обещал с ним связаться. В 14.58 мне поступил звонок с сотового телефона 8-927-733-69-05, мужчина пояснил, что он звонит «по замеру», я сказал, что мы его ждем, и предложил подъехать. Замерщик сказал, что он сегодня никуда больше не поедет т.к. устал и вообще замерять коттедж трудоемко и у него сегодня уже нет желания работать, сказал, что может приехать в понедельник, Я сказал, что не имею возможности предоставить ему помещение для замера в понедельник, кроме того менеджер Елена просила меня лично присутствовать на замере поэтому и договаривались на субботу. На тот момент я потратил половину выходного дня, ожидая замерщика, и хотел завершить замер. После этого замерщик стал хамить, обращаясь ко мне на «ты» употреблял в речи нецензурные выражения, сказал, что он сказал в понедельник значит в понедельник. Я попросил его представиться, чтобы я мог сообщить о его поведении руководству компании, однако он отказался и прервал разговор.
В связи с таким поведением Вашего сотрудника, и полным неуважением к клиенту не возникает дальнейшего желания сотрудничать с ГК “Свет”, написал письмо генеральному не знаю отреагирует или нет.
Как и обещали оцениваем работу компании “Оконные системы АМ”. Прежде чем заказать окна пвх, прочли все отзывы об этой компании. Обращалась в компанию по рекомендации. Все получилось здорово. Особую благодарность выражаем менеджеру Борису и монтажной бригаде Олегу и Дмитрию.
Успехов Вам в работе и побольше заказов.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Только что закрыла дверь за монтажниками из ИМТЭКС. Какие же они позитивные)))) Так быстро и легко меняют окна, обращаются с ними уверенно и в то же время аккуратно, стекло все-таки. Саша (монтажник) попросил меня написать на любом сайте все, что я думаю о их работе (типа для руководства или еще для чего). так вот, я даже пол не вымыла после установки окон, как бросилась к ноуту писать свой отзыв)))) Дорогое руководство, они у вас просто замечательные ребята! Я не разбираюсь в строительстве и ремонте, но по их работе сразу понятно,что они – настоящие мастера. Мое мнение об их работе и человеческих качествах – оценка 5+. Если меня спросят, не знаю ли я хорошую компанию по остеклению, я без сомнений вас порекомендую.
договор 713.09./10 Устанавливал окна в Русокон ,порекомендовали знакомые.И не ошибся!Позвонил в компаниию.Первое впечатление о компании у меня сложилось отличное.Девушка,которая со мной общалась,чувствуется профессионал своего дела,посоветовала то,что именно мне нужно.Не менее хорошее мнение оставил у меня менеджер ,который выезжал ко мне домой.Молодец,быстро,оперативно,без всякого «впаривания».Мы заключили договор на месте.Отдельное спасибо ребятам,которые устанавливали мне окна.Бригада Таранина.Помню одного монтажника звали Павел,а второго,извините не помню.Очень хорошо сработали,аккуратно,качественно,ведь у меня тоже есть не большой опыт по установке окон.Молодцы Русокон,так держать.Уже порекомендовал вашу компаниию своим коллегам по бизнесу.
Фирма “Оконный гид” порадовала на удивление
Окна меняли на даче в Дмитровском районе, осенью прошлого года. Позвонили в офис, записались на обмер и на следующий день приехал обмерщик. Он все померил сделал чертежи и копию отдал нам. Через неделю окна привезли, позвонив предварительно и предупредив о доставке заранее. Монтажники приехали правда не на следующий день а через два дня, но сделали все качественно. По окнам нареканий нет. Хочу сказать спасибо “Оконному гиду” за качественный монтаж окон.
Большое спасибо фирме ОКНА ИМТЭКС! Они подобрали мне очень удобную комбинацию створок, посоветовали где купить дизайнерскую фурнитуру, да и вообще всю свою работу выполняли как-то.. с любовью, что-ли. Быстро так, командой из двух монтажников. Все объяснили, рассказали, как ухаживатьза окнами, сказали звонить если что. Очень выжливые и обходительные, мне очень понравилась их работа.
Как разводят фирмы (в частности случай со мной, но это я думаю я не первый и не последний у них)
Может быть пластиковые окна это и хорошо! Но у нас (правду нам никто не скажет) неизвестно из чего пластиковые окна делают. Продавцы в большей мере перекупщики, которые винтят цены, а за счёт неправдоподобной рекламы заманивают покупателей. Вот в г. Москве есть компания “Окна Евростиль” – она рекламирует, что имеет собственное производство, а заказанные окна мне привозли из компании “Одинцовские окна” и в случае брака или какой – либо поломки никаких концов не найти! Т.К. Заключив договор с ” Окна Евростилем”, естественно, они брак не делали и отфутболивают к изготовителю, а те в свою очередь с Вами (и со мной тоже) договор не заключали и посылают к тем, с кем заключён договор. А самое главное в компании “Одинцовские окна” ничего не знают про компанию “Окна Евростиль”. Пробный звонок я сделал, когда мне привезли окна!
У меня во время ремонта в квартире через 3 дня газовщики переносили газовую плиту и я у их попросил “ультразвуковой прибор”, который меряет толщину стальных труб. ТАК толщина металлического профиля (внутри пластикового профиля окна) составила 0,96мм! Вместо заявленных 1,5 – 2ММ!.
Фурнитуру впаривают турецкую и нагло утверждают, что у Вас Австрийская! (МАСО)
Покупая Окна в компании “Окна Евростиль” в конечном итоге выйдет, что профиль окна в 57мм (ЭКОНОМ класс) выходит как у фирм, которые действительно имеют своё производство по 70мм (ТЕПЛЫЕ) – Всё логично, с чего же иметь прибыль! И НЕ верьте их рекламе, которая утверждает обратное.
В заключенном договоре всё не то, что Вы заказывали, поэтому Вам и дешёвку по цене фирменных привезут! Так-что вооружайтесь очками и все пункты перепроверяйте и вписывайте в договор всё до мелочей!!!
После того, как Вы созвонитесь с фирмой и частично докажите свою правоту, то они пообещают , что менеджер приедет вместе с рабочими, которые будут устанавливать окна и оговорит Вам существенную скидку! Когда приедут монтажники по установке окон, к Вам из компании менеджер не приедет, (ко мне не приехал), а монтажники приступят к работе только после долгих согласований (по телефону) о новой суммы с менеджером. И вот тут выяснится сговор! Как только Вам удалят старые окна и обратного хода уже не будет, Вам тут же перезвонят из офиса и скажут, что скидки НЕ БУДЕТ! И если Вам захочется что-нибудь ещё изменить, то за Ваш счёт! А сумма будет уже не малой! И пока Вы недоплатите окончательную всю сумму (у меня была предоплата) не приступят к работе.
И ещё одна очередная АФЁРА! Когда я заказал i – стекло в “Евростиле” (что, кстати, было отражено в договоре, а это напыление серебра на внутреннюю поверхность стекла), то обнаружил, что i – стекло отсутствует (проверяется с помощью зажжённой зажигалки или горящей спички – где можно увидеть отражение от простых стёкол – желтоватые огни, а от покрытия серебра красновато – сиреневое). Позвонив в эту компанию я услышал, что у меня на раме окна есть специальная наклейка (типа стикер) которая приклеивается на стеклопакеты в которых есть i – стекло, и стали рассказывать про опыты с лампой, всё это ЛОХОТОРОН!, Все фирмы которые показывают или рассасывают про эти опыты – БЕГИТЕ от них подальше! И никто из компании “Окна Евростиль” не будет с Вами возиться, а доказывать им всё бесполезно, у них на всё есть отговорки. Так, что, заказав в компании “Окна Евростиль” i – стекло у Вас будет фирменная наклейка на раме и с простыми стёклами!
Если Вас заманивают какими – нибудь ещё подарками от фирмы, а с первым звонком в эту фирму так и будет (типа москитная сетка, градусник, масло для петель и пр.), то Вы их не дождётесь, а если поинтересуетесь, то услышите следующее: – « сейчас всё кончилось или надо было это заказать, а вторую дали бы в подарок», а на следующий день Вам ответят, по крайней мере мне так сказали: « что уже поздно!».
Вообще Не Читайте Отзывы Клиентов на странице компаний! Всё это написано под одну диктовку, в одной стилистике и отрицательные отзывы там вообще не появятся, попробуйте сами, я уже писал!
в прошлом году заказывали в окна роста. Все было отлично, хотели в этом году заказать дороговато оказалось) Сестра посоветовала компанию Оконные системы АМ. не прогадали с ней. здорово ребята установили и по деньгам дешевле обошлось. ) и я рекомендую.
Советую брать окна с фурнитурой Титан, очень довольна! Только к сожалению, очень мало компаний, которые с ней работают. Я случайно натолкнулась, сперва увидела у соседа, после послушала отзывы, теперь живу в уюте и радуюсь, всем советую, очень удобно в использовании, с легкостью и пластично всё открывается! Все, кто в гостях у меня побывают, жалеют,что не знали раньше! Кто хочет качественные окна, лучше не жалеть деньги, чтобы потом не маяться! Прежде, чем заказывать окна, интересуйтесь, какая у них фурнитура, гарантирую, потом не пожалеете!
Я советую Деревянные так как там химии нет!
Пластиковые окна КБЕ,ТРОКАЛ проверенные временем и зарекомендованы с лучшей стороны на рынке. Имеют разную ценовую категорию, идут с фурнитурой немецкого производителя. Пластиковые окна от комапнии *реклама* в Екатеринбурге по доступной цене можно приобрести или купить с Установкой под ключ.
всем доброго дня. искала компанию по отзывам. и по рекомендации знакомых. которые советовали фирму оконные системы ам. отзывы о них вполне приемлимые. доходчиво проконсультитровали, привезли в срок, поставили отлично. сайт *реклама*. среди преимуществ могу отметить выбор профилей, в принципе отсутсвие предоплаты. которая составила 1000 руб. срок 4-5 дней. качественный монтаж. среди минусов: не так много офисов продаж в москве. было небольшое недразумение по поводу откосов, заказывали сендвич панели, привезли пластиковые. правда в тот же день проблему решили и довезли. в общем 5 балов. рекомендую.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о петербургской компании Петроокна, которая устанавливала мне окна и стеклила лоджию. Поставлю оценки.
Офис -отлично, вежливо и понятно.
Замер – отлично, бесплатно!
Монтаж – отлично, вовремя, без накладок.
Отделка – очень здорово! А я еще сомневалась, делать или не делать откосы))
Общая оценка – отлично, спасибо большое. Всем рекомендую.
От лица всей нашей семьи благодарю фирму ИМТЭКС за безупречную работу по остеклению лоджии и двух комнат. Было очень приятно получить профессиональную консультацию у менеджера, после которой к нам абсолютно бесплатно приехал замерщик-сметчик и уже через неделю все было готово. Это мой первый опыт взаимодействия со строительной организацией, и я признаю что была неправа, когда думала, что любой ремонт это нервы и головная боль. Спасибо вам за такую отличную работу!
Хотелось бы оставить отзыв о компании “Панорама Оконный Супермаркет”. Недавно поменяли окна в квартире – всё очень понравилось. От выставки до монтажа.
Всем рекомендую.
*отзыв на самих себя.
Модератор *
Заказала окна в компании “Окна Евростиль”. Нервы потрепали… Прочитав отзывы на их сайте, (только положительные) обратилась в эту фирму. Началось все хорошо, по телефону посчитали стоимость, все рассказали, я заказала замерщика. Приехал замерщик, померил, порекомендовал сделать порожек на балкон и герметизацию внешней четверти, все посчитал и сумма выросла на 5 тыс.руб., ну да ладно, подумала я, зато все будет как нужно. Перед подписанием договора, я специально поинтересовалась, работают ли они в выходные, т.к. мне нельзя отпрашиваться с работы и искала фирму, которая бы привезла и установила мне окна в субботу и воскресенье. Ответ был положительный, договорились в субботу доставка, в воскресенье установка, ждать две недели. Меня все устроило, предоплату внесла и стала ждать. Через две недели мне позвонили и сказали, что в ПЯТНИЦУ привезут мне окна и ждать надо начиная с 11 утра. ??? На что я повозмущалась, сказала, что договоренность о доставке была на субботу, а установка на воскресенье, в итоге девушка быстро согласилас поменять доставку на субботу. НО … на следующий день мне позвонили из отдела монтажа и сказали, что у меня назначена установка на субботу??? Опять объяснив им все я услышала ответ, что в воскресенье монтаж не производится??? И что в лучшем случае они мне могут предложить монтаж в понедельник. А зачем тогда ОБМАНЫВАТЬ клиентов? Дальше больше… В субботу привезли окна, все составили в кучу, документы подписали, уехали. Прибывший в понедельник монтажник сообщил, что балконная дверь сильно поцарапана, так же как и один из подоконников. А еще вскрылась интересная деталь, оказалось, что монтажник РАБОТАЛ в воскресенье, просто не хватает рабощих, а желающих много. Так зачем тогда обещать? Далее выяснилось, что герметизацию внешней четверти мне делать никто не собирался и материалов для этого у монтажника с собой нет, хотя это отдельная услуга и деньги за нее с меня взяли. Монтажник попался нормальный, замазал снаружи швы чем-то типа шпаклевки, правда серого цвета, но все лучше, чем ничего. Порожек, который мне любезно порекомендовал замерщик вообще не нужная вещь, хлипкий жутко. Итого подведем итог: внешняя отделка на троечку, порожек даже не стали ставить, деньги на ветер, дверь и подоконник поцарапаны, нервы испорчены.
Даже удивляюсь, до этого ни одного негативного отзыва, то ли мне повезло, то ли все “не нужные отзывы” удаляет модератор.
Наталья: для этого и нужны независимые сайты по отзывам. На сайте продавца в основном только хорошие отзывы, или даже придуманные.
Уважаемый модератор, у вас сверху на странице огромный подробный отзыв о мошенниках из Петроокон, а вы отзыв № 46 не пометили, что это фейковый отзыв на самих себя.
Лана: пока нет оснований.
Мы остеклялись в фирме окна-имтэкс, бесит что дважды переносили монтаж. Остальное все хорошо, работали быстро, рамы хорошие, ну в общем мы довольны, оперативности бы им и пунктуальности, и будет совсем прекрасно.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В КОМПАНИИ АЛЬФА ОМЕГА . Заказывала окна детям . Одно окно +балконный блок. Делали очень долго весь день.В конце концов ушла оставила сноху.Молоденькую девочку.Она принимала работу. В итоге когда пришла и увидела то что сделали с окнами так называемые” мастера ” пришла в ужас.Дело в том, что у меня есть опыт установки окон в своей квартире. И я знаю как должны нормально стоять откосы на новеньких окнах. Так вот мало того, что они были отрезаны вкривь и вкось, мало того что они выпирали за размеры самого окна, между поставленными откосами и стенами были реальные промежутки доходящие местами до 4-х см.!!! и главное что эти промежутки не были даже запенены.А для того, чтобы этого безобразия не было видно они вставили между стеной и откосами пластиковые вставки размер этих вставок поражал воображение. с обеих сторон они были по 4 см. При чем цвет этих вставок был совсем не белого цвета а какого -то бежевого.
У меня дома стоят аккуратные уголки по 1 см с обеих сторон.При чем все мелкие щелочки были аккуратно заделаны раствором, предварительно запененные. Я честно скажу я даже не поняла вначале как можно так испоганить всю работу. Я естественно сразу же позвонила диспетчеру в компанию.Она пообещала что позвонит директор и пришлет мастеров. Директор даже и не подумал звонить .А когда я все таки дозвонилась ему сама, и рассказала что произошло.Он совершенно спокойно мне сказал ,а зачем Вы заглядывали за вставки, зачем Вы вообще туда полезли. Я ему объяснила что так как откосы отрезаны криво то и углы все кривые вставки не стоят они вываливаются из стены. И между стеной и откосом дыры. Но он мне сказал, что у него нет причин не верить своим мастерам они все у него замечательные. На следующий день я написала письмо претензию на сайт компании.На имя директора.Прошло уже почти 3 месяца но никто со мной так и не связался. И на претензию никто не ответил.Все пришлось переделывать самим. Вызывали частного мастера и он все довел до ума. Запенил промежутки, заделал все щели раствором, и поставил нормальные уголки белого цвета размером 1 см. Вот только откосы так и остались неровные.Ничего не смогли сделать.Они же были изначально отрезаны неровно. Поэтому резюме.Если Вы все таки решитесь заказать окна в этой компании, то стойте около них, не отходя ни шагу.Иначе Вы получите то, что получили мы.
Руководство компании непорядочные люди, и им совершенно наплевать на наше мнение. А вот мы сами должны понимать, что если мы заказываем у них и проглатываем то, что они хамят и халтурят.То они и дальше будут так себя вести..
Всем советую фирму Окна-Люкс!!!Ребята пришли в назначенный срок, даже на час раньше, чем обещали, установили мне окно с дверью – выход на балкон, быстро и аккуратно за день все сделали, ребята по моему мнению профессионалы с великим опытом, и еще очень понравилась работа менеджера в офисе, побольше бы таких)))
Оконные системы АМ (Альт-Мастер). Не связывайтесь с менеджером Романом! После заключения договора, полностью теряет интерес к еще не выполненному заказу. Обещать мастер. Просила установить сетку “антикошка”, обещал, что сделают. Первый раз позвонила в четверг, сказал, что узнает и перезвонит. В пятницу, свалил все на выходные. Накануне доставки, уже на следующей неделе, позвонила вечером, сказал что с утра привезут! В день монтажа звоню опять – привезут обязательно. Установили все четыре окна, о сетке и не вспомнил. Звонила в пятницу, чтобы прислали машину с мусором, лестничная клетка забита, нам уже предъявляют претензии. Ответ: Сегодня машины заняты, завтра с УТРА точно заберут. Звоню вечером, уточнить, в 14-00 срочно нужно уехать. Да, да машина будет, не переживайте. Суббота, пол-второго: почему нет машины? Несколько адресов, машина будет. Уже наоорала, чтобы наконец простулся. Все. Трубку не берут. Ни (495)410-21-55, ни (495)364-36-96. Буквально каждый раз говорил, что перезвонит. НИ РАЗУ не перезвонил.
После того, что со мной случилось, считаю своим долгом предупредить всех потенциальных заказчиков компании «ОКНА 24» о том, что эта компания почти БАНКРОТ. В настоящее время они выживают засчет того, что берут новые заказы, заведомо зная, что выполнить их не смогут. А если кто-то не выдерживает их волокиты, тогда они, так и быть, обещают вернуть деньги… из тех, видимо, что получили за последние заказы от новых «жертв». Откуда такая смелость, а, точнее, наглость?
Причина – их хитро составленный Договор. В разделе «Ответственность сторон» пункт 7.1. гласит: «В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, а так же в случае превышения сроков передачи заранее предоплаченной продукции по настоящему Договору более чем на 10 (десять) рабочих дней, ПРОДАВЕЦ несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.» Вот у кого еще такое есть?!
Прочитывая Договор перед подписанием, истинный смысл п.7.1. как-то теряется за обилием слов, а воспринимается в силу веры в порядочность людей, т.е. за КАЖДЫЙ день просрочки полагается компенсация. На самом же деле смысл в том, что задержка исполнения заказа на 10 рабочих дней (а с выходными – и все 2 недели) является для компании «Окна 24» своевременным исполнением Договора.
А если Вы взяли для ремонта отпуск на 2 недели, и он у Вас загублен проволочкой фирмы, ремонт срывается, то, в лучшем случае, Вам придется далее взять отпуск за свой счет, чтобы закончить ремонт (циклевку и обои нужно делать после установки окна, а не до), в худшем случае – Вы теряете работу вообще, т.к. Вашему работодателю будет неважно, что Вы не можете вовремя выйти на работу из-за недобросовестности, обмана некоей фирмы, которая Вас задерживает.
Я доверилась, 28 июня заключила Договор с ООО «Окна 24», внесла предоплату более 70%. 11 июля должны были привезти окно, на следующий день установить. Но звонит диспетчер, просит подождать неделю, т.к. на заводе у них идет переустановка оборудования. Я вздыхаю: «Ну ладно, всё бывает. У меня еще неделя от отпуска – авось успею.» Время идет, телефон, указанный в Договоре, не работает (его обещали в самое ближайшее время исправить, но он не работает до сих пор: 8-495-363-24-94, можете проверить). Звоню на мобильный 8-925-899-50-03, с которого говорила диспетчер, попадаю на директора, он сообщает, что доставка окна запланирована на 23 июля! (т.е. ЕЩЁ неделю ждать), обещает по возможности передвинуть мой заказ на 21-е. Я упрашиваю моего работодателя подождать меня еще чуть-чуть. О завершении ремонта дома речь уже не идет: как-нибудь по выходным… Сама думаю, что за каждый день невыхода на работу теряю 1,5 тысячи рублей (напомню п.7.1., что «Окна 24» не теряет за задержку ничего). В другую фирму обращаться тоже уже смысла нет – не успеют за оставшееся время мне поставить окно.
В начале следующей недели снова «дорываюсь» до гендиректора, объясняю ситуацию, прошу что-нибудь сделать, не могу ждать до 23-го – теряю работу, которая помогла бы нормально дожить до осени, т.к. все отпускные уже ушли в ремонт. В ответ услышала от него, что я несу какую-то чушь, бред, и свое окно я получу только 23-го! В тот же день работодатель сообщает мне, что ждать меня не будет, и на мое место берет другого человека.
22-го, накануне, мне снова звонит диспетчер и сообщает, что мое окно еще не сделано, что нужно подождать еще 2 недели, т.к. у компании сейчас финансовые трудности, они потеряли прежний завод, и теперь ищут другой завод-дурачок, который будет им делать окна вдолг! Я отказалась ждать еще (и так прошел уже почти месяц) и пошла на точку (Ткацкая, 5), где заказывала окно, писать заявление о расторжении Договора. А там, как ни в чем не бывало, продолжают консультировать, расхваливать себя, принимать заказы, у входа в супермаркет девушка раздает рекламные листочки «Окна 24», зазывая ничего не ведающих людей… Есть ли предел жадности и цинизму?
И когда вернут мне мои деньги: через 2 недели, как обещали, или будут и дальше тянуть резину? И вернут ли вообще? От них всего можно ожидать. Мне даже извинений не принесли, хотя и слово это пустое, сказать его – денег не стоит.
Подводя итог, хочу сказать всем: даже если ООО «Окна 24» спасут их махинации с новыми заказами, и в ближайшее время фирма чудом не обанкротится:
1) Если Вы ограничены во времени и не любители острых ощущений, не заключайте договор с этой фирмой, выберите кого-нибудь надежнее и порядочнее.
2) Если все-таки рискнули, читайте ВНИМАТЕЛЬНО пункт 7.1. в Договоре. В случае невыполнения Договора с ИХ стороны, они ничего не потеряют, а Вы можете потерять время, деньги, здоровье (нервы) и даже работу. Даже если пройдет установленный ими позорный срок, и они все-таки будут вынуждены выплатить Вам неустойку… В общем, за каждый день «просрочки» они будут терять 0,5 % («копейки» по сути), а Вы – в 15 раз больше (я считала)! Так о какой «Ответственности сторон» здесь может идти речь?
Эту информацию о компании «Окна 24» хочу разместить на всех «оконных» форумах, какие только найду. Может, меньше людей пострадает. «Окна 24», оказывается, уже давно потеряли репутацию, но мало людей знает об этом, поэтому до сих пор идут туда. Надо всем вместе «ославить» их через телевидение, тогда и ОБЭП, и Роспотребнадзор, и полиция зашевелятся. Какие будут предложения?
Хочу поделиться отзывом о заказе пластиковых окон в фирме Окна “Стич”
Около трех месяцев назад решили поставить два пластиковых окна. Выбрали именно эту фирму по совету друзей, о чем впоследствии не пожалели. Приехал замерщик, измерил оба окна, оставил телефон, договорились о времени установки. Саму установку сделали за 2 дня, монтаж и отделка, в первый день непосредственно монтаж, во второй отделку пластиковыми откосам и прочее. Никаких дефектов не обнаружили до сих пор, очень довольны итоговым результатом. Рекомендуем, как надежную компанию.
Мы с мужем заказывали остекление загородного дома и пристройки. «Евроокна» не просто согласились, а еще и взяли за это приемлемые деньги и выполнили все точно в срок. Вместе с замерщиком к нам приезжал и менеджер, чтобы все лично проконтролировать. В итоге и процесс замерки, и монтаж нашего балкона и окон заняли всего 2 дня, а сама установка — меньше недели. Таких сроков для нашего двухэтажного дома мы и представить себе не могли! Справились «Евроокна» на отлично и даже дали гарантию. Хотя, судя по тому, что уже год никаких проблем вообще не возникает, то и дальше не возникнет.
Мы заказали окна в ООО ” Капитал”, отношение к заказчикам ужасное, договор на срок изготовления 60 рабочих дней,предложений никаких , установка была сделана пока я все нервы себе не потрепала,делают как им нравится, От телефонных разговоров уходят.
Я не советую к ним обращатся .Вот этой так сказать фирмы телефоны 52-05-06,52-02-21.
Будьте внитателны пр поиске фирмы.
Обращались в 2 фирмы в Евроокна и Оконные системы ам. В первой ставили окно на кухне во второй 3 окна и балкон. Качество работ и окон устроило. Единственное в евроокнах подороже выходило,поэтому 2 раз решили в оконных системах ам. Обе фирмы хорошо себя зарекомендовали.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Удивлен хвалебными отзывами в адрес фирмы Евроокна. Сам заказывал у них пластиковые окна – из воспоминаний один сплошной негатив. Помимо того, что у них цены очень большие, так еще и уровень обслуживания безумно отвратительный. Менеджер по телефону очень хорошо с тобой общается, создает ощущение того, что в этой фирме ценят и любят каждого клиента, пусть даже и с небольшим заказом. После того, как отдаешь им деньги, начинается самое интересное. Просрочили доставку на 2 дня – в итоге пришлось повторно отпрашиваться с работы. Монтажникам вообще безразличен клиент. Про мат в их общении между собой я вообще не говорю.
Отвпратительная компания, которой надо только продать свои окна, а что там дальше будет не важно. Хорошо, что хотя бы окна поставить приехали – и то хорошо.
Хотя, окна сами по себе, вроде, нормальные.
Сергей, вас не понять. Менеджер разговаривал хорошо, окна нормальные, хорошо установленные, получается негатив идёт только от монтажников? Тогда и писать нужно, что монтажники ужасные. Хотя работу свою, как я поняла, они выполнили хорошо. То есть вас не устраивал мат, отношение к клиенту и задержка на 2 дня. Получается, у компании всё же плюсов больше, чем минусов. Хотя на мой взгляд, пусть уж лучше хорошо выполняют свою работу, чем уделяют внимание клиенту и лажают.
Светлана, все очень просто – я купил дорогой товар в дорогой компании – одной из самых дорогих на рынке. И пусть моя покупка не была большой, я хочу к себе нормального отношения, а не такого скотского как в Евроокнах. Да, менеджеры просто лапочки, окна тьфу-тьфу-тьфу тоже нормальные (надеюсь, зимой они не будут течь и из них не будет сквозить, хотя надежда на это очень маленькая, зная КТО и КАК мне их ставил), но почему как только я отдал свои кровные деньги, ко мне относятся так, как будто я им денег должен. Сроки сорваны, ставили окна, извините, какое-то грубое быдло. Как поставили – тоже большой вопрос. Дай бог, чтобы окна стояли долго и зимой вели себя нормально. Дай бог….
Вы, наверное, когда приходите в дорогой ресторан, ожидаете помимо вкуской еды еще и хорошую обстановку и отношение к себе. А представьте, что Вы пришли в ресторан, опрятный официант провожает Вас к столику, принимает заказ, а потом Вы замечаете что мимо проходит шеф-повар в грязном неопрятном фартуке с распущенными сальными волосами, то и дело ковыряется в носу или в другом месте, а потом еще краем глаза Вы видете как он этими же руками нагладывает Вам салат на тарелку. Еда может и будет вкусной, но вот только есть её может не захочется, и настроение будет полностью испорчено. Так вот, этот ресторан и будет Евроокна.
Если бы я пришел в компанию по газетному объявлению, где продают окна за 3 копейки, и столкнувшись с таким же отношением, в конечном итоге я, может быть, остался даже доволен, т.к. понимал бы что сильно сэкономил средства. А тут просто кошмар.
Светлана, лучше наведите порядок в Вашей компании и начните думать о потребностях клиента, а не только о том, как бы найти очередного дурака, с которого можно было бы поиметь деньги. Тогда Вас, может быть, начнут своим друзьям рекомендовать и повторно обращаться.
Так и думала, что вы решите, будто я из этой компании. А я вообще из компании, не имеющей отношения к продажам окон.И с их сотрудниками лично не знакома,и с продукцией. Просто мне интересны реальные отзывы о действительно нехороших компаниях, либо об аферистах, а вы похожи на скрипучего старика, которому лишь бы побузить. Вроде всё хорошо, но в попу не поцеловали за такие деньги. Это грустно. Критика должна быть логичной
Полностью согласен с последними комментариями по поводу Еврооокон – самая настоящая шарашкина контора. Только мне хватило ума узнать про них побольше и не ставить их окна. Говорят, что и окна у них плохие, так что, собелезную Вам, Сергей.
Я ставил окна в Хоббитах – там все нормально прошло, да и окнами доволен полность.
Оконные системы АМ.
Уважаемая Светлана, вывоз мусора произведен у Вас по завершению монтажных работ. Москитной сетки “антикошки” в нашей компании нет. Менеджер обещал узнать о возможности закупки ее в компании партнере. К сожалению, в наличии ее не оказалось, за что приносим свои искренние извинения. Москитные сетки и вывоз мусора, были предоставлены абсолютно бесплатно, в качестве промо- акций. Стоимость данных услуг составляет 4000 руб. Надеемся, что Вы смогли по достоинству оценить качество наших услуг.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ОКНА В (ФИРМЕ) ОКНА АМ или ООО АЛЬТ_МАСТЕР . ЗАКАЗ 101 от 28 июня .ОДНА ВЕЖЛИВОСТЬ ДО ОПЛАТЫ .ЗАТЕМ БРАК , ГРЯЗНЫЕ ПАНЕЛИ , УСТАНОВКА_ БРАК и НИКАКОЙ ГАРАНТИИ . НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ . “ОСТАВЬТЕ СООБЩЕНИЕ ПОСЛЕ ЗВОНКА ” И НА ЭТОМ ВСЁ .А ЦЕНЫ НЕ МАЛЫЕ ЗА ТРИ СТВОРКИ НА БАЛКОН ПО 60 СМ -27000 . В ПЕРВЫЙ ДОЖДИК ЛИЛОСЬ НА БАЛКОН – НЕ КАПАЛО . А ЧТО БУДЕТ ЗИМОЙ ???? С КОЗЫРьКА СНЕГ СМЕТАТЬ ??? УЧИТЕСЬ НА МОИХ ОШИБКАХ !!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!
Надежда, ВАш отзыв больше попахивает антирекламой. ))) Оформлял заказ в этой компании ничего такого не наблюдал. А по поводу цен так и вовсе самое выгодное предлоежние оказалось. )) Я рекомендую. Оконные системы АМ.Спасибо
* Отзыв липовый.
Модератор.
Боже мой, люди, ну вы же договор подписываете. у вас же гарантия прописана. если не прописана – почему вы его подписываете? Почему вы подписываете акт приёмки работ после установки. Брак и грязные панели – зачем ставить свою подпись,подтверждая этим, что вас всё устраивает? Трубку не берут? В офис к ним сходите. В отдел по защите прав сходите.
А когда пишите отзывы – пишите более конструктивно. Грязные панели можно помыть. В чём проявлялся брак? что было не так с установкой?
Светлана , отвечаю вам . Пакеты прозжённы . Чем ??? Это вам видней !! Поставила потому что не было выхода . Старые сняли , Надеялась на качество . Оказалось лучше бы стояли старые деревянненькие . Брак в том что дождь ЛЬЁТ на балкон . А что будет зимой ???Водичку буду Собирать ???? Офиса нет !! Ходить некуда . Одна и та же фирма под двумя названиями .Общий только телефон !!! Мы выбрали суд .
Ха-ха, в суд из-за грязных панелей. Не хотела бы я оказаться на месте этой компании. ))) А по поводу нету офиса и нет гарантий это ерунда. Такого быть не может.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Наша семья стеклила лоджию и 2 окна на фирме Оконные системы АМ. Год назад, тьфу-тьфу отлично установили. Нареканий нет. Сейчас планирую в другой квартире остекляться, поэтому и смотрю отзывы. По соотношению цены и качетсва оптимальной не нашлось.
* Отзыв липовый.
Модератор.
+ 5 балов Оконные системы АМ. Сегодня все установили.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Уважаемый, Сергей.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас сообщить номер договора или номер заказа.
К сожалению, мы не можем найти Ваш заказ только по указанному имени.
У нас работает служба “горячей линии”, в которую Вам необходимо позвонить. Телефон: 792-55-20
или пишите на почту web@eurookna.ru
С уважением,
Наталья Виноградова
web@eurookna.ru
Выбирали компанию для установки окон. Их очень много. В Интернете наткнулись на сайт компании «Семейные окна». Прочитали много положительных отзывов и решили обратиться именно к ним, чтобы заменить два окна. Сейчас считаем своим долгом, тоже оставить свой отзыв. Прекрасная компания, все выполнили в срок, все заменили, все убрали. Молодцы. Спасибо.
* Отзыв липовый. Модератор.
В конце прошлого года решили поменять в квартире окна, обратились в компанию “Мой стандарт”, т.к. они официально сотрудничают с Тиссен-Декенинк, а друзья нам посоветовали заказать окна именно из их профиля “Фаворит”. Окна, наверное, получились не самые дешевые, но по качеству вообще нет никаких нареканий. При работе с Мой стандарт понравилась компетенция сотрудников, по всем вопросам обращались к одному менеджеру. Бригада монтажников из русских, смогли поставить окна, откосы и подоконники не повредив обои. Единственный момент, срок доставки и монтажа сдвинули на 2 дня, но заранее об этом предупредили.
Окна Мой стандарт, Уважаемый Сергей, и дорого и ребята “русские” плохо ставят. Никому не советую. Ужас полнейший
* Отзыв липовый.
Модератор.
Антон, здравствуйте! Если у Вас есть нарекания по качеству монтажа окон “Мой стандарт”, пожалуйста, свяжитесь с нами. Действительно существующие недостатки будут оперативно исправлены.
Телефон “Мой стандарт” (495) 665-01-10
Почта okna.ms@yandex.ru
По совету знакомых заказал пластиковые окна в компании Берлин ТМ в Королеве. Остался очень доволен качеством выполненных работ. Вежливый и обученный персонал. Подробности на *реклама*.
Фирма «Ваши Окна-Регион» (*реклама*). Ставили в Москве.
Что хорошего?
Профессиональные менеджеры спокойно решали все вопросы по ходу заказа и его выполнения. (Надо сразу попросить назначить себе персонального менеджера, чтобы потом долго не объяснять ситуацию). После принятия заказа пришел опытный замерщик, который дал правильные советы. Например, всё-таки поставить открывающуюся секцию окна, а не глухое окно, как мы полагали. Ну, и другие дельные советы.
Заказ привезли вовремя, монтаж выполнили качественно. Порадовало качество профиля TROCAL, фурнитуры, а также светлый уплотнитель («чёрная рамка» уплотнителя на белом фоне – было бы мрачно, безвкусно).
Очень довольны работой, сами будем заказывать, и другим рекомендовать. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ, качественная продукция, хорошие цены.
Что плохого?
Плохая слышимость при звонках в отдел монтажа (он же отдел рекламаций). Скорее, это вопрос к телефонному узлу. Возможно, из-за этого сотрудники там немного кричат (чтобы быть услышанными), но это производит не совсем верное впечатление. Менеджеры отдела не горят желанием выслушать клиента (в отличие от менеджеров отдела заказов).
Хотелось бы видеть стекло в стеклопакетах немного выше качеством. Имеют место еле заметные царапины (издалека не видно), стёкла грязноватые (это легко устранилось мытьем).Это, наверное, совсем уж пустяк по сравнению с проблемами у других фирм, про которые читаешь в Инете… :)))
* Отзыв липовый. Модератор.
Гыг..
Ну, дамы и господа, уважаемые “джентльмены в поисках окна” и “леди, жаждущие остекленения” )
Если вы читаете этот текст, значит ваш мозг перенапряжен поисками нормального поставщика окон и услуг по их установке.. )
К чему эт я? А, да!
Последние 2 недели я, как и вы сейчас, тратил кучу времени на поиск компании для замены окон в только что снятой квартире – осень на пороге, вмэрзну ж со старыми, советскими окнами и незастекленным балконом. Результатом маркетинговых трудов, читки миллиона тонн комментариев, отзывов и прочего, из чего 90 процентов откровенно казалось рекламной войной, прикидывания кое-чего к кое-чему и прочего стало обращение в компанию Окна АМ.
В настоящий момент я в самом начале пути, но планирую описать все происходящее объективно, непредвзято и откровенно – как будет идти моя установка, так и напишу. Оть. А вдруг это кому поможет?
Итак, сегодня 13.09.2011, вчера мною был произведен звонок оператору компании Окна АМ на предмет возможного заключения контракта на поставку оконных блоков в двухкомнатную панельную квартиру и услуг по их установке.
В этом месте уже хочется написать какую-нить каку.. нооо.. нету тут как..
С замерщиком об удобном времени договорились за 2 минуты – он постоянно мотается по моему району и с этим проблем нет. Пришел НОРМАЛЬНЫЙ, корректный молодой человек, снял обувь, улыбнулся, все померил за 5 минут, отправил данные в офис и, пока мы ждали результата обсчета заказа, дружественно выпил предложенную чашку чая. Обсчет заказа порадовал. По предварительным расчетам, сделанным без замеров выходило 55 к. рублей. Точная цена – 48 – это за 2 трехсекционных окна и окно с балконной дверью.
Я согласился заключить контракт – почему нет? – после чего 10 минут читал текст оного и искал подводные мины. Ну.. в целом, у них, конечно, запаренный (видно по расстановке запятых, вот мелочь, конечно, но всегда бросается в глаза, када читку документа проводишь), простой, как валенок и незатейливый юрист, эт да. То, что должно было бы быть скрыто за толстым слоем аллегорий и прочей шелухи, не позволяющей мгновенного считывания, виднелось явно – “ответственность Поставщика предусмотрена в размере 0,01 % от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более, чем в сумме, равной 3 % от общей стоимости заказа”. Гы.. В случае недобросовестного исполнения своих обязанностей, компания готова выплатить вам 1500 рублей из 50000, да и то – через 300 дней.. )
Бог им судья с таким договором ) Подписал. А чего? Я юрист, меня этот договор больше насмешил, чем испугал.. )
Порадовали условия оплаты при поставке-установке. Отдал 5 к., получил расходный кассовый ордер на ВСЮ сумму – 48 к. рублей (прелесть, даа?), еще около 80 % от стоимости заказа отдам при поставке окон и окончательный расчет после монтажа.
Терь сижу, жду поставки, по договоренности – 7-10 дней. Все, что будет происходить, плюсы и минусы, буду описывать тут.
Александр: 0.01% в день – это вроде стандартные цифры для всех строительных организаций. Типовой договор, так сказать. Мы двери ставили межкомнатные, нам их в итоге везли 3 месяца =)
А менеджеру-то за приходник на всю сумму могут и по шапке надавать!) Каким это чаем вы его там обпоили?))
Сразу могу открыто сказать, что в «Евроокнах», как и во всех московских компаниях, есть парочка мелких недостатков, на которые можно закрыть глаза, когда узнаешь о достоинствах. Если они и задерживают установку на день-другой, то вежливо об этом предупреждают и потом работают в нормальном режиме. Мне три окна устанавливали 5 дней, не с чем сравнивать, но по-моему достаточно быстро. Внешний вид по завершению работ меня не разочаровал. В самой конструкции ничего не поломалось, не износилось, так что и здесь нет претензий. За доставку денег не взяли вообще, она включена в стоимость договора, так что здесь плюсик. И в целом все нормально.
Заказывал 2 комплекта окон Попал под акцию. Скидка нормальная была. понравилась установка. Доставка не очень. Подарили ещё антимоскитную сетку.
Заказали балкон в СпеZокна (так написано даже в документах, через иностранную букву) Тула. Ждали долго, 3 недели, даже больше, почти месяц. Зато сделали круто… Я сначала ругалась на них, по договору 30 дней, а в офисе говорят 2 недели. Потом приехали хлопцы, поставили остекленение, зашили снаружи сайдингом пластиковым “Фисташка”, плиту закрыли, пол постелили, обшили внутри, крышу накрыли, шкаф очень понравился, я ожидала простенький, сраненький, а сделали прям настоящий ))). Для белья фиговину повесили, свет сделали. Многие отметили, что здорово сделали, и соседка, и дочь (ей сложно угодить). Если время много, то рекомендую. А им рекомендую не обманывать со сроками.
Только что позвонил менджер компании, договорились о доставке готовых окон на завтра, время выбирал я сам.. Прошло ровно 7 дней с момента замера..
Это пост к верхнему, про компанию Окна АМ
Заказал окна в Евроокнах и уже 100 раз пожалел. Окна поставили так плохо, что с наступлением “холодов” и “ветра” они просто-напросто продувают. И это сейчас, пока на улице еще не холодно…..Боюсь представить что будет зимой.
Судя по этому форуму, я не одна несчастная клиентка, кто попал на эту контрку. Колеги, давайте объединимся и подадим коллективный иск в суд. Пора уже поставить на место эту обнаглевшую контору!
Не понимаю, почему столько негатива по поводу ПВХ окон в интернете. Хорошо, что я сначала поставил, а потом уже начал читать отзывы!
Установил 4 окна в Совершенных Окнах – остался доволен. Сейчас захолодало, но ничего не поддувает. Поставили 6 камерный немецкий профиль gealan iq8000 6k с фурниторой Sigenia – механизм работает отлично….во всяком случае, пока. Всем советую больше уделять внимание техническим деталям, а не только отзывам – так, мне кажется, больше шансов увидеть качественный продукт в конце.
Алексей, согласен что нужно обратить внимание на бренды, но кота в мешке тоже не охота приобретать. За 3-х дневый поиск фирмы выбор пал на 3 компании. Кстати, Александр очень интересно как все закончилось установкой в компании Оконные системы АМ. Они тоже в числе фаворитов в моем списке. Соблазнительное предложение.
* Отзыв липовый. Модератор.
Мы заказывали окна в компании Миллениум ,остались очень довольны.Привезли вовремя и сразу началась установка,для нас это было очень удобно.Спасибо что помогли выбрать оптимальный вариант окон по качеству и стоимости!
Ставили окна в Профиль-НН (Нижний Новгород). Посоветовал отец, стеклил у них балкон. Честно говоря ожидали худшего после недели в интернете на сайтах отзывов о компаниях. Замерщик приехал на следующий же день после звонка, привез договор с приходником на предоплату, все объяснил, порекомендовал профиль подешевле (сначала заказывали рехау), оказалось фирме 15 лет, решили довериться. И кстати говоря не прогадали, профиль оказался более приятным цветом, чем рехау, более белый (у соседей рехау). Оставшуюся сумму в день монтажа из-за дурацких событий отдать не смогли, фирма вошла в наше положение и подождала 3 дня. Прошло уже полгода, сейчас уже похолодало, но нигде ничего не дует. Мы очень довольны, потому что вообще теперь не думаем об окнах))
Из явных достоинств: мусор вывезли без всяких пинков, после замера оперативно сообщили изменения в стоимости+ дали скидку за объем (2 окна и балконный блок), в подарок шло микропроветривание, подъем на этаж (у нас 6й), консультация (муж звонил лично замерщику раз 10))
Из недостатков: задержали установку на 2 дня и еще конечно жалко, что фирма не на слуху, узнали считай по “сарафанному радио”, а не из СМИ. Хотя такая реклама надежнее конечно)
Летом я затеял ремонт в городской квартире и временно вместе с женой переехал к моей матери в пригород. У неё милый частный домик на тихой улице.
Улица была тихой, пока на пустыре неподалёку один предприимчивый местный не построил кафе. Он не стеснялся включать музыку на всю катушку с пяти вечера до четырёх утра. На это кафе жаловались жители всех окрестных домов, его даже пытались поджечь. Но оно до сих пор работает и явно не собирается закрываться.
Меня хватило ровно на шесть бессонных ночей, после чего я начал действовать.
Прокладка звукоизоляции оставила бы меня без гроша в кармане – в доме три большие комнаты и кухня. Решил заменить старые окна новыми металлопластиковыми. Достал список телефонов компаний, которые занимаются их установкой, и начал обзванивать одну за другой.
В первых трёх менеджеры были очень вежливыми и искренне старались помочь. Но стоило мне сказать, что дом расположен за городом, как вся их искренность пропадала. Никто явно не отказал, но дали понять, что такие клиенты им не нужны. В четвёртой фирме сказали прямо: «Нам невыгодно к вам ехать». Эти были искренны до конца.
«Совершенные окна» были последними в моём списке, так что я звонил лишь для очистки совести. Сразу сказал, что живу за городом, но менеджера это не смутило. Мы выбрали профиль Gelean 6k, определились с примерной стоимостью заказа, согласовали выезд специалиста для точной замерки и уточнения суммы.
Замерщик приехал вовремя, денег не взял, хотя и постоял в пробке. Сказал, что выезд бесплатный. А я и рад: ремонт в городе меня изрядно подкосил. Окна получились дешевле, чем я рассчитывал, к тому же дали рассрочку на год. Назначили дату установки.
Жена приготовилась провести день в уборке строительного мусора, даже настроение у неё испортилось. Но затем оно только поднималось. Бригада поставила все окна, ни разу не перекурив. Без напоминаний сами собрали мусор и вынесли. Уложились за полдня.
Остаток дня отдыхали и любовались новыми окнами. О кафе вспомнили только вечером, когда вышли на улицу. В доме его теперь не слышно.
Окна брали в Консиб (Барнаул), заказали замерщика, монтаж делали по госту… нареканий никаких, все ровно сделали, окошки радуют. так что советую. Вроде бы у них по России еще представительств много
Полностью согласен с отзывами относительно компании Евроокна.
Абсолютно наглая компания – цены просто фантастические, обращаешься к нам в надежде на то, что за эту стоимость ты получишь соответствующие окна, а на деле получаешь отвратительное отношение и весьма посредственную продукцию.
Полностью разделяю предложение подать на компанию коллективный иск. Все, кто пострадал от этой компании, пишите, пожалуйста, Вашу контактную информацию на адрес: sud-evrookna@yandex.ru
У меня есть знакомый юрист, который поможет правильно оформить все бумаги. Объединившись мы победим!
Сегодня уехали установщики с фирмы Оконные системы АМ. Ребята молодцы, не подвели нас. Была просьба установить окна за один день. Большое спасибо
* Отзыв липовый.
Модератор.
Соглашусь с предыдущим отзывам. Три года назад заказывал у них остекление балкона. Створка на окне начала плохо закрываться. Мастер в течение недели сделал. Сейчас планирую поставить 2 окна, знакомлюсь с отзывами не изменилось ли что. На самом деле неприятное занятие поиск фирмы по окнам.Пока всем прозвонишь да и всех не вызовешь на дом) Поэтому отдаю предпочтение Оконным систем ам. Цены неплохие, качество работ и срок изготовления конечно оставили приятное впечатление.
* Отзыв липовый. Модератор.
Обращение ко всем! Оставляйте на сайте только реальные отзывы. Все фейковые отзывы обязательно отмечаются модераторами, в итоге становятся настоящей антирекламой.
Вместо того, чтобы придумывать отзывы о себе, лучше попросите своих клиентов оставить отзыв на данном ресурсе. Если отзыв будет качественным, подробным, то мы обязательно разместим его в основном тексте записи.
Окончательный отзыв о компании “Окна АМ”.
Не подвели. Все супер, а именно:
1. Общая стоимость заказа МЕНЬШЕ, чем в других фирмах на 7-10 тысяч. В конечном итоге 3 окна с балконной дверью (комплект в двушку) обошлись в 48 тысяч.
2. Гибкая система платежей – при заключении договора 5 тысяч, при поставке 38 и после монтажа 5. Видишь, за что платишь!
В одной из компаний меня уверяли, что ВСЕ работают исключительно при предоплате хотя бы 70 процентов – бред. Вообще, никогда в России не платите заранее и не сотрудничайте с людьми и компаниями, требующими предоплату – страна у нас не та.. )
3. Окна привезли день в день – как в договоре. От заключения до поставки прошла ровно неделя.
4. Монтажник пришел на следующий день и АККУРАТНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО сделал все три окна за 7 часов, с 9 утра до 4 дня. Выше ожидаемого, признаться.
5. Мусор – да.. Вывозили неделю. Как раз тот вариант, когда все деньги уже заплачены и чего теперь торопиться.. ) К тому же, в компании интересная система – мусором занимается какой-то отдельный отдел, в который нужно дополнительно звонить и сообщать, что у вас тут, мол, мусор. Не контактируют они с отделом договоров, видимо. Но – позвонил, договорился о времени – приехали и убрали. Без вопросов.
6. Вообще, ОТ и ДО я лично ни к чему не притронулся. Привезли, внесли, демонтировали, монтировали, вынесли, подмели, убрали мусор – все самостоятельно. От замеров до полной установки прошло 9 дней. И еще через 5 дней вывезли мусор.
Выводы делайте сами, я же РЕКОМЕНДУЮ эту компанию. Спасибо!
«Семейные окна»! Обратился с заказом на два окна. Общался с тремя фирмами, включая эту. Остановился на “Семейных окнах”. Это действительно организация, с приличным офисом и нормальным коллективом, а не кооператив в подвале. Сделали всё хорошо, я не первый раз покупаю окна и знаю, на что обращать внимание. Аккуратно. Монтажники умеют работать. Компанию рекомендую.
Собравшись устанавливать окна в своем доме, я просмотрел предложения разных компаний и остановился на «Совершенных окнах», поскольку тут обещали своевременность исполнения заказа, приемлемые для меня цены и другие блага.
По большому счету остался доволен. Профиль действительно был качественный, не дешевая китайская подделка по бешеным ценам, а хороший немецкий по очень приятной стоимости. Очень радует, что компания не наживается на неопытности многих своих клиентов, ее специалисты все говорят и делают по делу, так сказать.
Второе, что понравилось – это строгое исполнение заказа. Привезли окошки точно в тот же день, который был оговорен при заключении договора. Не пришлось терять время, отпрашиваясь по несколько раз с работы, как это часто бывает.
Окно установили правильно., закрывается и открывается без каких-либо усилий, держится отлично, никаких признаков скорой поломки и необходимости вызова мастера. Да и гарантийный срок немаленький, что тоже приятно и нужно, ведь, как бы то ни было, а каждый раз выбрасывать ан новые окна деньги, даже при столь невысоких ценах, как у компании «Совершенные окна», будет накладно.
Работу по установке мастера произвели быстро, не бегали каждый раз курить или болтать по телефону, а работали четко и слажено, но вот минус один все таки был… На мой взгляд не слишком аккуратно снимали старые окна. Остались в некоторых местах довольно большие ямы, которые пришлось, потом долго заделывать. На мой вопрос, почему так получилось, парни ответили, что старые окна были как-то не так установлены, и пришлось сильно выбивать откосы. Так, что в минусе они как бы и не виноваты.
В целом работой остался доволен и рекомендую эту компанию всем остальным за качество, надежность и экономичность.
P.S. Чуть не забыл! Они и мусор за собой весь полностью убирают!
В сентябре этого года заказали окна в компании “окна БК”. Окна привезли в срок, как договаривались. А вот мастер, приехал не сразу!И почти все сделал неправильно!!!Очень спешил и сделал все на ” отьеб…”!!! Одно окно помял, подоконники криво поставил, как и откосы! Менеджер никогда ничего во время не привозил, сам звонил редко. И никогда во время не предупреждал.Спустя месяц издевательств над нами со стороны компании ” БК” к нам все таки приехали нормальные мастеры. Почти исправили работу прошлого мастера. Окна с завода хорошего качества, получается все испортила сама компания, которая как раз устанавливала!!!
* Исправлено.
Заказывал окна в компании “Семейные окна”. Все сделали как и договаривались в срок, без напрягов как говорится и головной боли. Я сначала обратился в другую компанию, в итоге приехали, посчитали и пропали. Ждал ждал – не дождался. Потом друзья посоветовали “Семейные окна”, они стеклили балкон в этой фирме. Ни сколько не пожалел, надо было сразу к ним обращаться, тогда у меня давно бы уже стояли окна.
* Отзыв липовый.
Модератор.
Да да “Семейные окна”. Мы у них в прошлом году заказывали окно в детскую комнату. Вообще довольны остались. Все очень аккуратно сделали, убрали за собой. Мы их потом соседке рекомендовали, так она нам спасибо приходила говорить, что посоветовали нормальную фирму.
* Отзыв липовый. Модератор.
Поставили окно в компании «Behagen». Я по жизни человек очень недоверчивый, но им почему-то поверила, потому что очень вежливые и замерщик приехал вовремя… вот, спустя полгода, просто благодарна им за обслуживание и теплое окно. С уважением, Раиса Петровна.
фирма ”CИМПЛЕКС” не умеет изготавливать окна. Сложности со сроками и с замерами проёмов. потеряла очень много времени и нервов!!!!!! переделывать отказались!
Хочу выразить благодарность всему коллективу компании Пластика окон, очень волновалась перед монтажем, как все пройдет. Долго выбирала компанию, перерыла весь интернет. Компания Пластика окон очень хорошо справилась с поставленной задачей, сделали все во-время, быстро, дали скидку 25%. Спасибо. Серова Наталья № договора 44.093.33
Г.Тула заказали балкон в компании спеZокна, обещали поставить через 3 недели и даже вроде как записали. за день до назначенного срока я им позвонить попыталась (дабы уточнить время во сколько их ждать), городской телефон длинные гудки, сотовый (который мне написали на бумажке – мол звоните по всем вопросам) то же самое – длинные гудки. звонила на протяжении 3х часов каждые минут 20. Когда я уже решила что с моими деньгами решили скрыться и компания – мыльный пузырь – мне все таки ответили и пообещали через 2 дня позвонить и договориться о дне когда мне поставят балкон. через 2 дня конечно же никто не позвонил – на все мои попытки дозвониться – были только длинные гудки. Часов в 10 вечера (да я решила дозваниваться до победного конца) мне написали смс мол – не звоните а то дети спят – напишите смс. я им написала смс с целью узнать почему компания скрывается и не отвечает ни по одному телефону. утром следующего дня мне удалось дозвониться и девушка катя, разговаривая со мной матом и очень грубо – заявила что 50 % предоплаты которые я внесла – это “не деньги” и нечего за них переживать, что ее обещания позвонить – это все фигня потому что по договору 30 рабочих дней положено (и срать им кто с работы отпрашивался и что то там планировал), что в офисе никто находиться не обязан и отвечать на телефоные звонки – тоже слишком утомительно и вообще она простудилась (кроме нее никто не может позвонить как обещано или поднять трубку если им звонят). ВООБЩЕМ ВЫВОД ОДИН – БАЛКОНА У МЕНЯ ДО СИХ ПОР НЕТ. БУДЕТ ИЛИ НЕТ БОЮСЬ ПРЕДПОЛОЖИТЬ НО НАДЕЮСЬ ЧТО БУДЕТ. ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ СПЕZОКНА НИКОГДА НИКОМУ ДАЖЕ С ОГРОМНОЙ СКИДКОЙ НЕ СОВЕТУЮ!!! потому что таких неисполнительных и грубых менеджеров как у них никогда нигде не видела. (ВСЕ притензии к девушке кате, договор заключала с другой девушкой – она телефон брала кога ей звонили и была вежлива )
Глубоко убеждена: профиль у всех компаний практически одинаковый. А как он может быть разным, если 3 производителя на 1000 оконных компаний? Главное – правильно поставить. Установка дает 90% качества пластиковых окон и 90% проблем создает некачественная установка. Я ставила в «Семейных окнах», впринципе понравилось именно качество установки. Сначала поставили одно окно, через полгода остальные поменяли — и все в одной компании.
Фирма «Окна «Хоббит» – это Вам не коньяк, с годами лучше не становится.
Случилось нам задуматься о замене своих деревянных окошек на новые, пластиковые. И решили у знакомых узнать, кто их им устанавливал. Выяснили, на свою голову. Оказалось, «Хоббиты» ставили окна в половине нашего подъезда, да еще и в соседних домах. Правда, некоторое время назад – года 3-5. Если рассуждать здраво – если фирма за этот срок не разорилась, то значит у них все путем, мастера – специалисты своего дела, менеджеры и замерщики меряют и управляют разумно. Нет, в данном случае эта примета не сработала, причем так сильно, что просто караул.
Часть первая. Установочная.
Начиналось все отлично. Нашли магазин, где находится их представитель. Причем адекватный такой представитель, который не бросается на тебя, завидев интерес к окнам, а чинно-благородно расспросил, посчитал примерную стоимость, какие-то бумаги заполнил и вызвал нам замерщика на следующий день. Да еще и термометр подарил, фирменный (как бусы для папуасов – теперь мы будем клиентами наверняка). Вечером того же дня позвонил замерщик, который затем теоретически и должен был вести наш заказ (если бы мы не вмешивались – куда бы он его привел?). Приехал он на следующий вечер, походил по балконам с рулеткой, померил, какой-то наличник отломал для интереса – что же там за ним. (Хотя интересно, если бы мы отказались от установки, он на место его приделал бы?) Затем достал всякие бланки договоров и огласил сумму, которую надо оплатить. Правда, тут все с виду по-честному – переносной кассовый аппарат и даже чек выдал. Только принцип оплаты очень интересный, сперва 80% (по любому), а остальные 20% – в день доставки окон, причем платить не доставщикам, а ехать в офис куда-то на Рязанку. Ну и кто захочет днем по пробкам (да или в метро, что ничуть не лучше) туда везти остаток суммы? Я думаю, таких энтузиастов мало, поэтому мы сразу отдали всю сумму. И вот тут мы совершили ошибки, о которых поняли по прошествии 2 недель (срок изготовления окон, оговоренный в заказе). Всегда сразу требуйте назначения дней доставки, установки окон, заделки откосов – письменно – в договоре – иначе труба и ничего не докажешь!!! Менеджер обещал – «установка в субботу – не вопрос». (День недели они угадали – правда, не в ту субботу, а через две недели, и не установка, а переделка, но об этом позже).
В итоге, в субботу только привезли (правда, к их чести сказать – с утра, как обещали). А устанавливать будут в понедельник.
В воскресенье вечером квартира представляла собой поле перед битвой. Штор нет, все шкафы под пленкой, одолженной на даче у теплиц. Диван посередине комнаты, кухня и вторая комната – такое же состояние. И тут звонок, что завтра мастера не будет, по какой причине – не помню. После разговора по душам с замерщиком-менеджером («в ближайшую пятницу – 100% поставим») и бригадиром установщиков – бригада нашлась. Правда, последний звонок был от мастеров, поэтому замерщик-менеджер был не в курсе, что в понедельник работа началась.
Весь понедельник ушел на снятие/установку окон. С 9 утра до 9 вечера, практически без перерыва. Как оказалось, замерщик в своем заказе не указал, что у нас так называемая «квартира-чешка», т.е. оконный блок гостиной и кухни в итоге представляет собой практически монолитную конструкцию, которую достаточно сложно крепить в проемах. Ну и тут, видимо, мастера что-то пережали, что-то передавили, в итоге раму разорвало в одном месте. Так они тихонечко это восстановили, не заостряя на этом внимания, плюс торец подоконника тоже как-то у них не получился и стал состоять вместо 1 из 2 частей. Но это все было затянуто упаковочной пленкой, так что и не видно было. Правда, просьбу сделать балконный порог поуже они выполнили, сказав, что это надо было оговаривать с замерщиком, а так, дескать, это одолжение нам. После их ухода раздался звонок телефона – человек, представившийся диспетчером, сказал, что откосы будут ставить завтра с утра.
Вторник. Отпросился с работы, жду. Начало 11-го, никого нет. Звоню вчерашнему диспетчеру. Он – «рано еще, 11 нет, ждите, пробки». 11 часов. Мастера все нет и нет. У диспетчера выяснил телефон бригадира. Звоню. «Сейчас выясню, где мастер, и сообщу Вам». Жду, звонка нет. Начинаю звонить во все колокола, т.е. по всем телефонам. А их, между прочим, кот наплакал, только на рекламном проспекте многоканальный указан. Нашел службу установки – «А ваш адрес у нас сегодня в заказе не указан». Однако, вот то новость. Снова бригадир. «Наш мастер в аварию попал на МКАД, телефон разбил, сам в «скорой помощи» лечится. Короче, не приедет он сегодня». Конечно, такое быть могло, но все последующие события показали, что вероятнее всего, это была ложь. (Может, я не прав, тогда грех на мне будет). Дальше переговоры с бригадиром и менеджером вела супруга. Менеджер – «Да вы не волнуйтесь, в пятницу окна поставят, все тип-топ будет». Он был очень удивлен, узнав, что окна уже установлены (Как у них там информация передается – вообще не понятно). Переговоры с бригадиром привели к тому, что приход мастера был перенесен на утро среды.
Среда. Откосник пришел в начале десятого, как и обещали. Все сделал более-менее хорошо и прочно, т.к. когда все это переделывали, то замучились отрывать все отливы и прочий пластик. Единственное, что он упустил из виду – что под порогами балконов остались щели, из которых дует. Но это мы нашли уже тогда, как стали убираться, мыть пол, окна, отдирать упаковочную пленку с рам и приводить помещение к жилому состоянию.
Вот тут все недоделки и поломки вылезли.
Часть вторая – рекламационная.
Начальник отдела рекламаций – «Не вопрос, щели заделаем». Фото сломанной рамы – «Ого, такого еще не было. А фотку крупнее можно?». Отправили. «Наш косяк. Не вопрос. Заменим. Всю раму. Торец подоконника тоже переделаем. В выходные. Когда вам удобно. За один день. Все сделаем». В фирме сами нашли чертежи, 3 дня на изготовление новой рамы. Звонок. Примерно во вторник. «Завтра ждите окна». «Нам завтра не надо – в субботу давайте». «Хорошо, привезут в субботу утром».
Пятница. Целый день телефонные переговоры о завтрашней установке. К вечеру вроде все охвачено и оговорено, окна – утром, затем – установка, потом – откосы и прочее – все в субботу, одним днем чтобы закончить работу.
Но не все так просто в фирме «Хоббит». Пятница – это пятница, а в субботу расклад уже другой. И, естественно, не в нашу пользу. Привезли раму утром, но зачем-то вокруг дома катались на «Газели» кругами с рамами (сам видел, когда в магазин ходил).
Следом приехала бригада установщиков (целых 3 человека. А ставили в первый раз – 2). Ломать – не строить. Сломали аккуратно, но все равно, обратно оторванные откосы не приклеишь, поэтому – новые откосы требуются однозначно. Звоним диспетчеру. Как оказалось, диспетчер сменился – вчерашний нынче выходной, а сегодняшнему как-то безразлично, кто о чем и с кем договаривался. «А зачем вам откосы без мастера? А мастера я вам сегодня не дам. Их и так мало, самим не хватает». Но после обещания дать прослушать запись нашего с ним разговора в понедельник руководству – мастер нашелся в течение 2 часов и в 4 дня был на месте. Да еще и с новыми откосами. Заделал все в гостиной, плюс порог во второй комнате заделал как следует.
Итог общения с фирмой «Окна «Хоббит»»: изрядно попорченные нервы, два разгрома в квартире, куча запасных штапиков, угольничков, пластмассовых откосов (не новые, но на даче сгодятся) – на кой, спрашивается, их было привозить в таком количестве? Да еще и не бесплатно ведь. Короче, хотите променять немаленькую кучку денежек на БОЛЬШОЙ ГЕММОРОЙ – тогда Вы созданы друг для друга.
P.S. Забыл упомянуть. Здесь все устроено как у Аркадия Райкина. «Кто шил костюм?» Здесь так же, как в том ателье. Получается то ли 3, то ли 4 фирмы задействовано: одна их делает, другая доставляет, третья устанавливает рамы, четвертая – откосы. Концов не сыщешь, молодцы.
Если возникли вопросы, то пишите. С уважением к читателям – ОКНОВЛАДЕЛЕЦ.
ООО “Рассвет”- совсем не рассвет, а Кошмар Кошмарный, правда очень вежливый.
Люди, не попадайтесь! Специально пишу контакты этой фирмы.
Адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, к.3
Заказывали у них осткекление и утепление лоджии (6 метров). То же самое, планировали сделать чуть позже со второй лоджией. Поначалу всё было нормально: вежливый менеджер, грамотный замерщик. И всё… Завоз материалов откладывался несколько раз (а я отпуск на работе брала для этого!) Установка растянулась на недели. Мастера-установщики каждый день были разные. Если мы замечали какие-нибудь недочеты, они вежливо объясняли, что виноваты предыдущие установщики, и поделать уже ничего нельзя. Приходилось звонить в офис менеджеру. Он вежливо и с извинениями обещал разобраться и перезвонить через пять минут. И пропадал навсегда, пока мы ещё раз десять не позвоним. Когда пришло время вывозить строительный мусор (а эта услуга тоже была оплачена) фирма окончательно ушла в подполье. Иногда вежливый менеджер Илья все-таки брал трубку и вежливо обещал прям щас всё вывезти, но потом оказывалось, что машин нет, рабочие все заболели, мобильники разрядились – и так – до бесконечности, фантазии у товарищей, хоть отбавляй. Случайно!!!! удалось связаться с начальником транспортного цеха. Он, реально, вежливо выслушал всё о моем “мусорном деле” и!!!! приехал через пол-часа. Респект Александру!
Но это ещё не всё! Деревянную лоджию надо было покрыть защитной краской, а потом помыть окна (Это мы делали своими силами). Во время этих работ отвалился плинтус и слез герметик с подоконника. А через месяц отошел уплотнитель со стеклопакета, а это значит, что стеклопакет может вывалиться из рамы. Звоним в офис. Вежливый Илья снова обещает решить проблему через час, говорит, что это вопрос чести для компании и он расчитывает на наши положительные отклики о них и помнит, что у нас ещё одна большая лоджия ждет остекления. Дает номер мобильного телефона мастера, который приедет и всё исправит. Иииииии…., пропадают уже вдвоем навсегда. На звонки не отвечают.Если звонишь им с неизвестного им номера, узнав нас бросают трубку. И т.д., и т.п…..
Мы – люди спокойные, терпеливые, не сутяги, не истерички. Привыкли всё решать нормально, по-человечески. Но всему есть предел. Как-то не красиво получается, поганенько. Не любим мы этого! Вынуждают горе-”Рассвет”чики к …….(окончание придумайте сами).
Устанавливали в Екатеринбурге в компании ООО “Гранд-Окно”. Не советую.
Нарушение сроков, похоже обычное дело. Менеджеры будут невнятно бормотать, что вся информация только у директора, а если повезет (!) и возьмет трубку бухгалтер, то с хамоватым тоном (в полной уверенности, что проканает штрафняк 0,1% за каждый рабочий день просрочки) вам сообщит, что сроки могут и не соблюдаться потому, что это ПРОИЗВОДСТВО (видимо тут, как минимум, надо замереть), и не надо им звонить, т.к. когда будут конструкции готовы они наберут!!!
Далее запасайтесь терпением, настойчивостью и у вас появятся окна.
Сами конструкции с дефектами и грязные.
А после установки используйте свои права, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. И результат вас удовлетворит.
Замерщик и монтажники профессионалы – претензий к ним никаких.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В КОМПАНИИ WOWMOM!!! За один месяц уже второй раз ждем замены лопнувшего стеклопакета. Первый раз разбили стекло монтажники, обещали заменить в течении трех дней, еле добились замены через две недели. Приехали обхамили. Через два дня стеклопакет лопнул. Снова ждем замены, уже неделю Тишина. Разговаривать с нами просто не хотят. Все время врут со сроками. В сервисном центре откровенно хамят, удивляются почему мы нервничаем.
Выбирая между деревянными и пластиковыми окнами, остановился на пластике – всё-таки если делать, то хорошо и с современными стандартами, а в этом отношении пластик выигрывает в цене прилично. Когда выбирал фирму, останавливался на тех, которые давно на рынке и, о которых слышал положительные отзывы… выбрал «Семейные окна». Замерщик пришел в строго оговоренное время (для меня это было важно), срок выполнения работ один день. Насчет мусора (что немаловажно) - вевезли все, а мусора было достаточно. После окончания работ, был звонок с вопросом о качестве, удивлен. Работой доволен.
Номер заказа 45/2.12.11.
Итак, все по порядку. 2 года назад обратился в компанию Оконные системы АМ. Нуждались в остеклении лоджии и ее дальнейшей отделке. Мастера превосходно справились с задачей. За два летних сезона ослабла фурнитура и необходима была ее регулировка. К тому же созрели для установки еще 2 окон. Позвонил на фирму, чтобы пригласить мастера и услышал не тот ответ. Менеджер сообщил, что такие услуги не оказываем. Моему недовольству не было предела. А как же гарантия и сервисное обслуживание. На самом деле, все гораздо проще, я не сообщил менеджеру, что являюсь их клиентом. На этом инцидент был исчерпан. Заказал 2 окна и остался доволен. Приношу свои извинения менеджеру Игорю, а так же выражаю благодарность всему коллективу.
* Отзыв липовый. Модератор.
С выбором компании сейчас конечно есть проблемы… Если известная – то как правило цена завышена, если неизвестная – то по любому с монтажом будут проблемы – или опоздают, или нахамят. Когда передо мной стоял вопрос выбора пластиковых окон, я как-то сам собой выбрал профили Veka. Компанию “Семейные окна” нашел в Интернете, оказалось, что офис недалеко от дома. Приехали – установили. Служат окна верой и правдой вот уже 3 года. За все это время мне так ни разу не потребовалось регулировка, звукоизоляция хорошая, окна отлично переносят и холодную зиму, и жаркое лето.
Я заказывал в конце года четыре окна в “Семейных окнах”. Они быстро выполняют заказы на пластиковые окна и всегда готовы подсказать и предоставить необходимую информацию клиенту. Это помогает экономить и время и деньги.
Хотим выразить благодарность компании ооо хамелеон за суперски качественные пластиковые окна, реально в этой фирме цена соответствует качеству. Вся наша семья довольна новыми окнами. Спасибо. Окна ствили в декбре, в двухкомнатную квартиру в Подольске, обратились в офис в Острове сокровищ. Изначально нам порекомендовали эту компнию родственики, потом в интернете читали. И свой выбор сделали.
Хочу оставить отзыв о работе компании okna-am!
Заказал три окна и дверь! Окна монтаж оценка 4, все испортило то что на одни из самых дорогих окон купленные в этой компании поставили пластиковые ручки, а не те которые идут с такими окнами в комплекте! Ручки привозили два раза после установки окон, но те же самые пластиковые и дешевые(Хотя я объяснял по тел в чем проблема) ! Сейчас вроде сделали для меня ручки, но так и не привезли и не поставили!
Дверь железную поставили криво договор № 105 от 25 января, не по уроню(Косо)! На встречу с мастером я приезжал три раза официально договариваясь о времени через менеджеров, постоянно тратя деньги на такси(так как там не живу(900р))- будете смеяться, но мастер не разу не приехал! Один раз сослался что далеко ехать(бред), другой раз что мокрая курточка( детский сад) и он заболеет, третий раз он заболел! А самое противное в отношении этой фирмы то что они даже не предупреждают что мастер не приедет!
Меня удивляет отношение руководства к клиентам! У меня заказ был сделан на100 тыс. и нужно сделать еще как мин на 100 тыс(балкон утеплить, двери комнатные, кондиционер) Но с таким отношением они просто потеряли очень хорошие заказы и клиента!
Менеджеры по тел как только слышат слова про проблемы говорят вам перезвонят и бросают трубку, правда перезванивают но часа через три, а то на следующей день, а что должен думать клиент это время??? Единственный одекватный менеджер это Денис, который не бросил трубку и просто извинился! С руководством кстате не соединяют говорят что нет на месте:)
Мой вывод: двери не заказывайте точно, на счет окон думайте сами! Но если будут проблемы они буду полностью ваши, а не фирмы!
мы заказали окна Декенинг в фирме ” Фабрика недорогих окон и дверей” очень рады, все в срок сделали, так же подарили карту, по которой получаем вознаграждение!!!!!!!!
Компания “Семейные окна”.
На мой взгляд порадовала, не могу ничего плохого про неё рассказать. Менеджер внимательный, монтажники качественно выполнили свою работу. Мусор за собой убрали, с лестничной площадки тоже. Прошла уже зима,окна не потели, не продувались. В общем, порадовали!!!
Девиз работы Компании АМ – ДОСТУПНО, КАЧЕСТВЕННО, НАДЁЖНО!
НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!!!
В компании царит полный хаос. Отделы доставки и монтажа никак не связаны между собой. На вопросы – вразумительный ответ получить невозможно.
Все делается не в оговоренные сроки, постоянно переносятся дни работы, рабочие не приезжают вовремя. Остекление балкона длилось почти МЕСЯЦ!!!
Хотя балкон сделали очень аккуратно – это им плюс. Но мусор вывозить бесплатно не стали, так как не прописано в договоре (а на сайте утверждается, что это так).
Если Вы готовы терпеть почти месяц неизвестности и кучи стройматериалов в квартире – обращайтесь к ним. Делают аккуратно. но очень долго.
Обратились в организацию в конце марта этого года.Хотелось бы отметить несколько пунктов в работе этой организации:
-доброжелательное отношение
-деловой подход и грамотное оформление заказа
-и,самое главное,соответствие цены и качества!!!
Спасибо “Семейным окнам” – процветания и успехов.
* Отзыв липовый. Модератор
Остались благодарны монтажной бригаде. Ребята – настоящие профессионалы!
Семейные окна —класс!!!
* Отзыв липовый. Модератор
Огромное спасибо хочу выразить сотрудникам компании Семейным окнамl!
С самого начала, как только зашла в офис, чтобы узнать про окна, встретилась с добродушием, вежливостью и самое главное честностью. Если бы у меня были бы еще старые окна, я бы обязательно обратилась только в вашу фирму!
Большое человеческое спасибо всем! Удачи вам!
Спасибо “Семейным окнам”. Всё хорошо и прекрасно сделали, обделали) Я рад, что не ошибся в выборе компании. Пока претензий нет! И хорошо.
Позвонила в компанию “Eurookna” (*реклама*) исключительно по делу – надо было переговорить с Pr-щиками или коммерческим директором.
Никаких контактов, кроме службы продаж, на сайте нет.
Звоню – после слов “Оставайтесь на линии”, эта самая линия отрубается. И так несколько раз.
Дозвонилась – хамоватые раздраженные продавщины в московском офисе не могут соединить с отделом pr или коммерческим директором (они не знают, что вообще могут означать эти понятия).
Охранник, на которого меня прочему-то перевела добрая тетя в продажах, долго врубался в понятие pr-служба и напоследок сказал “А, реклама! Какую-то службу выдумали!”
Девушка Евгения из PR не могал и двух слов связать, а на мою просьбу соединить меня с коммерческим директором, огрызнулась: “Может, еще с кем повыше соединить?”
Да, понятие “клиентоориентированность” этой компании незнакомо))) Надо брать на буксир)))
В фирме БЕСТ СИТИ
НЕ квалифицированные сотрудники.Я обратилась в фирму для того чтобы устранили дефект верхней петли,пришел “специалист” и сказал что окно прослужит долго,тупо взял деньги за вызов и ушел ничего не сделав.Завтра буду звонить в нормальную фирму ,где надеюсь сотрудники все таки отремонтируют моё окно.Вот и думайте обращаться к ним или нет.
Хочу оставить свой отзыв, так как являюсь вашим клиентом. Заказывала остекление и отделку балкона. Очень довольна! Желаю успехов и процветания вашей компании “Семейные окна”
* Отзыв липовый. Модератор
Мы с мужем хотели поменять окна в частном доме и обратились в компанию “Семейные окна” . Позвонили в офис, девушка проконсультировала нас по всем вопросам и помогла окончательно определиться с выбором. В тот же день приехал мастер по замеру, назвал точную сумму и мы заключили договор, что для нас было очень удобно. Окна привезли с задержкой на один день, но теперь они установлены и выглядят как на картинке. Монтажники аккуратно произвели установку, убрали мусор. Мы очень довольны новыми окнами, действительно, теперь в доме стало намного теплее. Спасибо! А тем, кто только собирается устанавливать пластиковые окна, однозначно советую обращаться в эту фирму.
* Отзыв липовый. Модератор
Ребята-просто молодцы!Вежливые, аккуратные. Мы уже сделали ремонт и я переживала, как пройдёт установка окон, но поставили всё удачно, точнее сказать, профессионально!Было приятно работать с этой компанией. Спасибо Семейным окнам!
* Отзыв липовый. Модератор
Компания “Семейные окна” порадовали! Качественно выполнили свою работу. Претензий не имеем. Всё хорошо!))) Наша семья довольна.
* Отзыв липовый. Модератор
В квартире делали ремонт, поэтому к выбору окон решили отнестись серьёзно, пересмотрели кучу сайтов с окнами, порасспрашивали друзей. В итоге остановились на компании Семейные окна, т.к соотношение цены и качества нас вполне устроили! Монтаж окна прошёл на ура и оно хорошо вписалось в наш новый дизайн! Хочется выразить огромную благодарность за то как качественно всё сделали!
* Отзыв липовый. Модератор
Мы с мужем долго планировали установку окон. На выбор компании потратили большое количество времени, и не пожалели! Остановив свой выбор на компании Семейные окна, мы остались очень довольны! Менеджеры были предельно вежливы, во всём помогали, на все вопросы отвечали. Монтажники прекрасно выполнили свою работу и даже вынесли за собой мусор! А благодаря новым окнам у нас дома теперь тихо и хорошо! Большое вам спасибо!
* Отзыв липовый. Модератор
Окна стали очень технологичным продуктом и по технологиям изготовления ушли далеко вперёд от обычной столярки. Когда я могу насладиться тишиной в квартире, когда из окон не дует, когда простым движением руки ты можешь открыть окно, значит, у тебя стоит отличный стеклопакет! Как ставит компания Семейные окна.
* Отзыв липовый. Модератор
Недавно поменяла окна во всей квартире. Из всех вариантов выбрала Семейные окна – ни минуты не пожалела: качество очень хорошее, смотрятся замечательно. Менеджеры, приятные и вежливые девушки, дали полную информацию на консультации. Специалист по замеру пришел вовремя, одел бахилы. Монтаж произвели быстро и качественно.
* Отзыв липовый. Модератор
Окна Траст
(495) 668-10-81
Сайт: *реклама*
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ !!!
1. После замера, должны были сразу уточнить стоимость и подписать договор. Не получилось, т.к. не работал сервер в офисе. (Думаю, что это какой-либо трюк …) Да и в целом взаимодействие внутри данной организации не на уровне.
2. Ждал доставку с 15.00 до 22.00, специально отпросился с работы, т.к. обещали в 15.00 привезти.
3. Просил поставить накладки на бетонные подоконники, замерщица сказала, что старые подоконники будут видны снизу чуть-чуть, т.е. около 5 мм. На деле – едва закрывают половину.
4. При установке подоконников на первое окно раздолбали стену с 2-х сторон, хотя легче, наверное, было подрезать подоконник. Потом ставили нормально.
5. Т.к. не собирался ставить отливы на балконе (решил сделать подоконник из плитки сам), замерщица решила, что нужно подоконник длинней, а потом, на него уже раму. Поставили, как везде, в результате подоконник стал выдываться на 80 мм. дальше чем был.
6. Запенили безобразно (пену экономили) – кое-где видны крепежные саморезы. Убеждали, что пена увеличится в объеме – ничего подобного.
7. Не везде поставили заглушки на технологические отверстия снаружи окон.
8. Сотрудник, который подписывал договор, создает такое впечатление, будто все время что-то не договаривает. Например, в договоре нет полного расклада стоимости – только общая сумма, считают это некоей коммерческой тайной. Смех один – просто как дети малые. Даже результаты замеров в приложениях «затерли».
9. Окна открываются/закрываются – все работает нормально, здесь нет претензий, но вот не покидает ощущение, что все сделано как-то не аккуратно (формально).
P.S. Возникает вопрос – куда смотрел, почему не вмешался и т.д. Отвечу просто – впервые столкнулся с такими мастерами, каждый шаг которых нужно контролировать. Где-то не успел увидеть, (мусор вытаскивал), где-то позже, при детальном осмотре увидел. В общем, по большому счету сам виноват. Претензий предъявлять не стал …. снова строительную разруху не перенесу, сам как-нибудь потихоньку. Просто привык, что мастера знают, как делать, или спрашивают как надо, если возникают сомнения.
ТАК ЧТО, КТО ХОЧЕТ РИСКНУТЬ – ФЛАГ ВАМ В РУКИ!!!
Работу компании «Семейные окна» оцениваю на 5 баллов, окна заказывал без монтажа. Я получил исчерпывающую информацию о профилях с которыми работает фирма, после чего сделал выбор, и еще не разу не пожалел об этом. Очень порадовали сроки доставки. Ровно через неделю окна привезли на адрес. Спасибо за оперативную и грамотную работу.
* Отзыв липовый. Модератор
Уважаемый модератор. По поводу отзывов Семейные окна. Мы не скрываем, что специально просим наших клиентов оставлять отзывы на определённых площадках. И нам идут на встречу :) Также, как идут на встречу нашим монтажникам, когда они просят написать отзыв на акте выполненных работ или даже рассказать о нашей работе “вживую” на видео с телефона. Вот эти отзывы *реклама* Спасибо, за внимание.
Семейные окна: У нас есть определенные критерии определения настоящих отзывов. Реальные отзывы не удаляются. Спасибо.
Заказал окно в стеклодоме офис на Старых большевиков 38, через месяц начались проблемы фурнитура перестала нормально работать, хотя заверили, что MACO хорошая фурнитура и лучше отечественной, приехали что то поделали 5 минут, уехали, через месяц снова проблема, в середине окно не плотно стало прилегать, из-за чего возникла щель в которую сильно дует, вызвали наладчика, он уже как седьмой день не появляется, хотя по договору сроки устранения дефектов не более пяти дней, координаты своего начальства упорно не дают, писали рекламацию на данное окно, пока никаких известий и вообще такое ощущение что до директора данное письмо наврятли дошло!Не советую в данную компанию обращаться!
Замерщиков вызывал от 3-х организаций, в т.ч. от “Семейных окон”. Выбор остановил на семейных окнах. Хоть поначалу и несколько подозрительно отнесся к сей организации, ибо не бывает так, чтоб одни хорошие отзывы про фирму и совсем ничего плохого. Решил таки рискнуть. И не зря.
После звонка на телефон 361-29-29 и беседы с менеджером (иль кто они там) Викторией (приятная девушка, все рассказала про окна, че да как), через пару дней подъехал паренек, шустро всё измерил, на следующий день мне позвонила Виктория, рассчитала стоимость (за 3 окна – кухонное, в комнату широкое 3хстворчатое, оконный блок – ) , получилось порядка 55.500 руб за всё про всё, “под ключ”. В выходной день подъехал к ним в офис на Старых Большевиков, 18, там же составили договор, определились с числом – 3 ноября. Внес предоплату 80%. Вроде как обещались без задержек, хоть и заказов много. Вопщем, ждем 3-го числа, я должен был размонтировать шкаф, который мешался бы установке окон в детской, запланировал сиё мероприятие на сегодняшний день.
Вчера, то беж 30 октября в 09-30 часов – звонок в дверь, открываем – монтажник стоит наготове с инструментами, с рабочим настроем))). Оно, конечно, хорошо, что раньше намеченного приехали… но если б нас дома не было? Надо было б хоть заранее позвонить… Ну да ладно. У меня язык не поворачивается это косяком назвать)
Работали двое ребят, который помоложе – Яков – вообще молодчина (если представители фирмы отзыв прочитают – ходатайствую о его премировании), шустро притащили окна (без косячишки-царапинки, чистенькие), демонтировали по ходу работы старые, спустили вниз (надо отдать должное – окон много получилось, в связи с неработающим в течении 10 лет лифтом им все пришлось пешком с 7 этажа тащить), так как я смотался на работу – им пришлось самим размонтировать шкаф и тумбочку в детской. В итоге, в общей сложности ставили окна примерно до 7 или 8 вечера. И это с учетом отделки откосов, шпатлевания-замазывания и пр.
Короче говоря, сколько не сталкивался, как лично, так и по рассказам знакомых – с уверенностью скажу: больше всего мне понравилась эта организация на своем веку. Со сроками не прокинули (то что раньше – ничего страшного, нам даже на руку, потихоньку уже чистовую уборку заканчиваем)) У установщиков руки золотые. Про профиль “VEKA” скажу: отличные окна. Просто отличные. Во всяком случае, с 1го взгляда. Ставил 5камерный профиль, пакеты 2камерные – улицу (Фрезеровщиков) фактически не слышно. Профиля выполнены без зазоринки, без щелей, аккуратно, симпотишно. К слову, ребята все замазали-зашпатлевали тоже аккуратно, без “косяков” и дыр, красиво.
Положительные эмоции переполняют) Спасибо всем, кто причастен к установке окон в нашу обитель) Ладно, – не захвалить бы – , зимой отпишусь, как окошки себя в морозы ведут.
зы: отчет не липовый, если надо будет пообщаться, скайп – brat74ru, Александр. В камеру могу балконный блок показать)
ззы: старые окна хотел сегодня от подъезда утаранить на мусорку – уже кто-то “дюзнул”)))
Хотели заказать окно в “Оптиме”. Замерщики обещали приехать. Ждали их несколько дней, перезванивались. Каждый раз переносиль выезд замерщика на следующий день. Недождавшись обратились в другую организацию.
Добрый день. Компания Торговый Дом Окна (Хоббит), оказывала мне услуги по остеклению трёх комнатной квартиры, остеклению и отделке лоджии. Работой этой компании не довольны. Замерщик по окнам не профессионален, замерил окна меньше по размеру,хотя можно было и больше размер сделать,это нам уже установщик окон сказали. Замерщик также не предложил варианты окон, где узкую часть,где широкую, в итоге все створки окон одинаковой ширины. Замерщик по отделке лоджии сделал неправильный замер, и остекление поставили неправильно, из-за этого не хватило места для доборов за которые мы заплатили, лоджия стала уже на 10 см. На наши претензии в компании ответили,что мы все договора подписали и со всем были ознакомлены, надо было лучше разбираться в чертежах. Имея дело с этой организацией надо быть самому профессионалом в остекление и знать как все делается.
Торговый Дом Окна (Хоббит) нанимает несколько организаций для оказания услуг по замеру и установке, так что найти виноватых они не могут, или не хотят. А цены в этой компании далеко не дешёвые( наценка в 1,5-2 раза), и сервис хромает. Так что, лучше заказывайте остекление от заводов производителей, а не от таких фирм как Хоббит.
Имел дело с компанией “Спецокна”. Заказывали пластиковые Новотекс. Довольны как работой компании, так и качеством окон. Цена тоже устоила.
* Отзыв липовый. Модератор
Брали с женой в этой компании окна и двери. Конечно разница стеклопакета после стольких лет со стёклами ощутима! И теплее, и шума не слышно! Да и просто удобнее. Готов порекомендовать эту компанию, т.к. соотношение цены и качества оптимальное.
* Отзыв липовый. Модератор
Приобрела профиль КВЕ, в MilDen-окна насчет качества материалов даже не переживала, а переживала чтоб установили нормально, очень обрадовалась, что с установкой не возникло сложностей, было несколько мастеров и они за день и старые окна демонтировали, и новые установили, зиму отстояли без замечаний. В квартире стало теплее гораздо, т.к. исчезли сквозняки, которые были со старыми окнами.
* Отзыв липовый. Модератор
В этом году делали полностью ремонт в квартире, подумали заодно и окна заменить. От старых уже почти ничего не осталось) Нашел Окна будущего на одном из московских форумов, реально ни у кого столько отзывов нет как у них. Все пишут о сроках, что ну очень быстро все ребята делают. Решил проверить ) Все-таки быстро это не всегда значит качественно. Не знаю конечно сколько обычно пластиковые окна делаются, я первый раз так заказывал, но как по мне 3 дня это очень быстро. По качеству пока нареканий нету, дальше конечно посмотрим.
Номер договора 45/16
Делюсь негативным опытом по работе с компанией “ГорСтройСвет”.Эта компания ходит по домам и навязывает пожилым людям дорогостоющую установку окон.В июне 2016 моего папу убедили в необходимости замены окна на кухне на стеклопакет. Обшая стоимость по изготовлению, доставке и установке окна составила 25730р и, это с учетом скидки на льготное остекление.Была внесена предоплата 80% – 21000р. Ремонтные работы в срок установлены не были. Десятки моих звонков только вымотали нервы, а в ответ были сплошные обещания.Через 2 месяца руководители этой компании перестали отвечать на звонки.Юрист по защите прав потребителей связывалась с этой компанией и только почти через 3 месяца было установлено окно. Качество монтажа ужасное.Не связывайтесь с компанией ГорСтройСвет,берегите нервы и время.
Данная компания “Русокон”, которая находится на м.Дмитровская ул.Большая Новодмитровская, дом 23 стр6 – компания мошенников и жуликов!!! Остерегайтесь их!
Забрала свою трудовую недавно, так они отказались дать расчет и зарплату!!! а должны мне с сентября 2016 года!!!
Работала там 3 года и точно скажу- НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ОКНА!!! ПОСТОЯННО ЧТО-ТО НЕ ДОДЕЛЫВАЛИ ЗАКАЗЧИКАМ, ВЕЧНО ИХ “ДИНАМИЛИ”, ТО ЯКОБЫ БРАК , ТО ЕЩЕ ЧТО-ТО…. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛУЧШЕ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ!!!
Я КАК СОТРУДНИК ВАМ ЭТО СОВЕТУЮ И РЕКОМЕНДУЮ!!!
СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ОБХОДИТЬ ИХ СТОРОНОЙ!!
Отзыв о пластиковых окнах от компании “Royal Group ALA”. Заказывали пластиковые окна немецкого профиля Rehau. Кажется серии Blitz – самая простая, доступная по цене и надежная. Остались в восторге. вот что значит немецкое качестве! Окна не потеют, отлично моются, не деформируются и тп.отдельное спасибо тем, кто монтировал – Покупка оправдала все ожидания. Советую всем не скупиться и покупать данный профиль. До этого стояли деревянные окна, что доставляло кучу неприятностей. Плюс пластиковых окон очевиден, но нужно быть внимательным при выборе профиля. Рынок перенасыщен товаром низкого качества. Профиль Рехау – это ваше спасение. Немецкая технология, которая покорила весь мир. Планирую покупать офисные перегородки у этой же компании, и конечно же только немецкий профиль рехау. Меня порадовали сроки, довольны быстро произвели расчеты и составили смету.Воспользовались услугой бесплатного замера, когда опытный специалист приехал, все замерил и проконсультировал. Так же дал дельные советы по выбору профиля и дополнительных аксессуаров(москитные сетки и тп). Далее так же оперативно была произведена доставка и качественно произведен монтаж. Спасибо компании-подрядчику.
Два года у нас стоит панорамное балконное остеление от пола до потолка на Академика Сахарова в таун-хаузе из пятикамерного профиля GRAIN. Все эти годы никаких нареканий, красиво, как новые и нигде не дует, матовые стекла позволяют заниматься на беговой дорожке и смотреть ТВ, зеркальная пленка поддерживает прохладу с юго-западной стороны, самоочищающееся стекло заметно меньше загрязняется, два усилителя с металлическими вставками от пола до потолка – и ничего не трясется при хлопании створкой! Все это нам порекомендовали в компании “Большой Балкон”, они действительно специалисты свого дела. За это время многие балконы застеклились у нас в 8 таун-хаузах и мы видим разницу: у кого-то стекла лопнули парой, потому что не видно усилителя, у кого-то торчащая пена уже побурела, кто-то за бумагой и шторами прячется от солнца. Спасибо “Большому Балкону”, мы рады, что сделали правильный выбор среди оконщиков.
Семья Ивановых.
Поменяли пока что только одно окно на кухне и заказали здесь остекление балкона вместе с отделкой, хотел проверить качество. Теперь буду и остальные окна менять, заказывать буду здесь же. Хорошее окно с дверью, все устраивает. А в целом получилось очень хорошо. Приятно выйти на балкон, глаз радуется. Да и на кухне стало теплее. Обслуживание очень понравилось. Специалисты все очень приятные и вежливые, уделяют столько внимания, сколько нужно, не навязываясь лишний раз. А что еще клиенту нужно? Внимание – самое ценное.Так что обращайтесь в ПЕРВЫЙ ОКОННЫЙ ЗАВОД,не пожалеете!